总部处室满意度调查问卷

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总部处室满意度调查问卷
1．问卷内容
（1）被评估分厂不遵守总部相关管理制度的现象【】
a)偶尔出现 b)很少出现 c)有时会有 d)经常这样 e)总是这样
（2）被评估分厂工作没有按照总部进度要求的现象【】
a)偶尔出现 b)很少出现 c)有时会有 d)经常这样 e)总是这样
（3）被评估分厂没有按照要求提交书面工作报告的现象【】
a)偶尔出现 b)很少出现 c)有时会有 d)经常这样 e)总是这样
（4）被评估分厂不配合总部相关部门工作的现象【】
a)偶尔出现 b)很少出现 c)有时会有 d)经常这样 e)总是这样
（5）被评估分厂重要工作事项没有及时向总部汇报的现象【】
a)偶尔出现 b)很少出现 c)有时会有 d)经常这样 e)总是这样
（6）被评估分厂向总部提出改进管理合理化建议的现象【】
a)总是这样 b)经常这样 c)有时会有 d) 很少出现 e) 偶尔出现
（7）被评估分厂向总部提交的书面工作报告的质量【】
a)非常高 b) 较高 c) 一般 d) 较低 e) 非常低
（8）被评估分厂向总部提交的合理化建议的质量【】
a)非常高 b) 较高 c) 一般 d) 较低 e) 非常低
（9）被评估部门向总部提供的信息【】
a)非常客观 b)较为客观 c)一般 d)不太客观 e)极不客观
（10）总的来讲对被评估分厂的各项管理工作【】
a)非常满意 b)比较满意 c)满意 d)不满意 e)很不满意
2．调查和计分办法
本问卷为署名调查问卷，由各处室负责人填写，处室负责人在填写问卷是要充分听取本处室对于被评估分厂管理工作的意见。

参与调查者要按照要求填写问卷，多填、漏填问卷均为无效问卷。

本问卷计分办法为：选“a”得“10分”，选“b”得“8分”，选“c”得“6分”，选“d”得“4分”，选“e”得“2分”。

问卷得分累加值即为问卷的满意度调查得分，所有有效问卷的满意度调查得分的平均值为最终的满意度得分。

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