紧急封存病例应急预案流程

一、目的
为规范医疗纠纷处理过程中的病历封存工作，确保病历的真实性、完整性和保密性，保障医患双方的合法权益，特制定本预案。

二、适用范围
本预案适用于我院在医疗纠纷处理过程中，因医患双方对病历真实性、完整性存在争议，需要封存病例的情况。

三、组织机构
成立紧急封存病例工作领导小组，负责组织、协调、指导、监督病例封存工作。

组长：医务科主任
副组长：护理部副主任
成员：各相关科室负责人、医患关系办公室工作人员
四、应急预案流程
1. 患方提出封存病例申请
（1）患方需提供以下材料：
①患者有效身份证件原件及复印件；
②授权委托书（如适用）；
③其他证明材料。

（2）患方将上述材料提交至医患关系办公室。

2. 医患关系办公室受理申请
（1）医患关系办公室对患方提交的材料进行审核，确认材料齐全、真实、有效。

（2）医患关系办公室将患方申请封存病例的情况通报给相关科室。

3. 相关科室配合封存病例
（1）相关科室接到通知后，应及时安排人员配合封存病例。

（2）封存病例时，应确保病历的真实性、完整性和保密性。

4. 封存病例流程
（1）医患关系办公室组织相关人员对病历进行封存。

（2）封存病例时，医患双方应在场见证。

（3）封存病例时，应使用专用封存箱、封条等物品，确保封存病历的完整性。

（4）封存病历后，医患双方应在封存清单上签字确认。

5. 封存病历保管
（1）封存病历由医患关系办公室负责保管。

（2）封存病历的保管应符合保密、安全、方便查阅的要求。

6. 封存病历启封
（1）需启封封存病历时，应经医患双方同意，并履行相关手续。

（2）启封封存病历时，应在医患双方在场的情况下进行。

（3）启封封存病历后，应重新封存，并做好记录。

五、应急预案实施
1. 医患关系办公室负责组织、协调、监督病例封存工作，确保预案的顺利实施。

2. 相关科室应积极配合病例封存工作，确保病历的真实性、完整性和保密性。

3. 医患双方应遵守预案规定，共同维护医疗秩序和医患关系。

六、应急预案的修订
本预案由医务科负责解释，如有需要修订，由医务科提出修订意见，经紧急封存病例工作领导小组讨论通过后实施。

七、附则
本预案自发布之日起实施。

本预案的解释权归医务科所有。