2018年8月质量管理 ( 第3次 )

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QC成果-----降低混凝土的损耗率

降低混凝土的损耗率--山东兴达建筑工程有限公司鸿运QC小组一、前言山东兴达建筑工程有限公司于2005年9月成立，具有房屋建筑施工总承包二级资质，是滨州市建筑业协会会员单位也是无棣县发展较快的民营企业之一，公司现有员工276人，各类专业技术人员156人，其中高中级职称人员45人，初级职称人员106人，建造师20余人。

公司具有较强的建筑施工能力和专业安装技术力量，施工队伍过硬，现代化施工机械设备齐全，并建立健全了一整套完整的质量和安全文明保障体系，年综合施工能力超亿元。

企业精神：开拓、创新、高效、进取企业理念：质量求生存，诚信谋发展企业方针：质量第一，用户至上，始于顾客要求，终于顾客满意二、工程概况工程名称：无棣县鲁北家园住宅小区顺和园工程位置：无棣县北环路以南，安康街以北，规划路以西工程结构：框剪结构建筑层数：17层建筑面积：37462.55平方米三、小组概况1、小组简介本小组自2007年组建以来，坚持科技创新，技术攻关，解决了施工中多项技术和管理难题，克服了工程中大多质量通病，使我们公司的工程管理和施工质量得到了很大的提高。

目前已获得滨州市建筑业优秀质量管理成果一等奖五项，省级两项。

制表人：刘建峰制表日期：2018年6月2日2、小组成员简介小组成员情况一览表制表人：张小宁制表日期：2018年6月10日 3、活动形式及活动计划活动形式一览表制表人：刘建峰制表日期：2018年6月12日活动计划一览表制表人：刘建峰制表日期：2018年6月12日说明：计划活动时间： 146天图例：实际活动时间： 144天图例：四、选择课题： 1、选题理由2、课题确定我公司在最近三年的施工项目中，混凝土材料实际使用量投入比定额计划预算所需用量多，推高了施工成本。

为此，公司要求项目工程加强管理、改进工艺、降低消耗，节约成本，提高项目的经济效益。

在保证施工质量和满足工期的前提下，控制混凝土材料的投入，发挥物尽其用，科学管理，降低建筑施工成本是我们的首要任务。

2018年质量月质量管理竞赛题库

一、判断题1.质量的要求可以是明示的，通常隐含的或必须履行的需求和期望。

（√）2.产品质量即产品的符合性。

（×）3.质量检验阶段是一种事后把关型的质量管理，因此不是一种积极的质量管理方式。

（√）4.全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”，顾客就是指外部的最终的顾客。

（×）5.组织的质量管理要求企业各层次人员都参与，因此各层次活动的侧重点都是相同的。

（×）6.质量改进的对象是产品质量。

（×）7.质量管理的重要任务是保持质量管理体系有效运行并持续改进。

（√）8.标准一定要经过有关方面协商一致才能做到共同遵守。

（√）9.投诉率为零，表明顾客很满意。

（×）10.现场质量管理的目标是保证和提高符合性质量。

（√）11.在现场质量控制活动中，运用控制图可以找出质量问题的主要原因。

(×)12.5S中的“清扫”就是突击大扫除。

（×）13.持续改进是美国马尔科姆·波多里奇国家质量奖所具有的最大优点之一。

（√）14.质量成本是指企业为了保证满意的质量而支出的一切费用。

(×)15.全面质量管理强调预防为主和不断改进。

(√)16.纠正与纠正措施都是为了消除不合格现象。

(×)17.有效决策建立在数据和信息分析基础上，为了防止失误，决策必须以事实为基础。

(√)18.组织建立了质量管理体系，就可以保证提供的产品满足顾客要求。

(×)19.顾客满意是衡量服务质量的标准，因此无论顾客提出什么要求服务组织都应满足（×）。

20.任何产品都要经历设计、制造和使用的过程，产品质量相应也有个产生、形成和实现的过程，这个过程可以用质量环来表述。

(√)21.文件包括记录，都应有形成文件的控制程序，但目的和控制要求不同。

(√)22.质量管理体系文件中规定的要求对所涉及的员工都是强制性的。

(√)23.质量管理体系要求是通用的，产品要求也一样。

《关于加强质量认证体系建设促进全面质量管理的意见理的意见》(国发[2018]3号)

务院常务会，题研究推进认证认可Ｉ作、２０ｌ８
加强认证认Ｉｌ『丁作，是推进供给侧结构改革、
年１』＿Ｊ１７口，努院【卜式印发《火丁加强质｝ｌ认让体推动经济质城发展的需李克总川２０ｌ７年
２１行业聚焦Ｉ２ｏ１８＃ｇ，４Ｎ…
提供了重要手段。对于取消行政许可的领域，第三方主地开发认证项目，向企业、社会提供合格评定服务。
机构根据市场需求开展专业性服务，利用市场机制引政府负责政策引导和法规制度建设，监督管理第三方
导、调节和规范市场；政府部门运用认证认可方式实机构活动，不直接干预市场主体企业的活动，真正落
文件出台的时代背景和精神实质
品“安全底线 ”，同时推进允进标准及力０上啦Ｊｆｌ、托＂ “质量高线 ”，，Ｉ导，消费提质升级，进供何效
党的十儿人－ＪＥｔ，指 ¨ｌ，我国经济已Ｆ｝１离速增长Ｉ，介对接和结构ｆ』化
段转向高质发腮阶段这足新时代我经济发展
第二，确定了发展的总体目标和基本原则
改革举措。发挥强制性认证“保安全底线”作用，按照
要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指必要性和最小化原则设定强制性认证范围，引入自我
导，按照高质量发展的要求，坚持 “统一管理、顶层设声明方式，简化认证程序；发挥自愿性认证 “拉高线 ”
加强认证认可ｒ作，是深化 “放竹服 ”收、促进

四川省医院护理质量管理评价标准(2018版)(2020年最新)

四川省医院护理质量管理评价标准（修订）—2018版四川省护理质量控制中心主办2018年目录四川省医院护理质量管理评价标准修订说明 (3)患者身份识别与沟通 (6)管理质量评价标准 (6)完全用药管理质量 (8)评价标准 (8)住院患者跌倒预防与管理质量标价标准 (10)住院患者压力性损伤预防 (12)与管理质量 (12)输血管理质量 (14)评价标准 (14)住院患者导管护理管理 (16)质量评价标准 (16)住院患者约束管理质量 (18)评价标准 (18)抢救车管理质量 (20)评价标准 (20)特级护理质量标价标准 (22)一级护理质量标价标准 (25)护理文书书写质量 (28)标价标准 (28)护理人力资源管理质量 (30)标价标准 (30)预防VAP护理管理 (32)质量标价标准 (32)预防中心静脉导管相关血流感染护理管理质量标价标准 (34)预防导尿管相关尿路感染护理管理质量标价标准 (36)围手术期管理质量 (38)评价标准（病区） (38)围手术期管理质量 (40)评价标准（手术室） (40)二、三级护理质量 (42)评价标准 (42)仪器设备管理质量 (44)评价标准 (44)手卫生管理质量 (46)评价标准 (46)护士长行政管理质量 (48)评价标准 (48)护理人员岗位培训质量 (50)评价标准 (50)护理服务质量评价标准 (52)护理人员行为规范管理 (54)质量评价标准 (54)护理投诉管理质量 (56)评价标准 (56)不良事件管理质量 (57)评价标准 (57)病区环境管理 (58)质量评价标准 (58)四川省医院护理质量管理评价标准修订说明《四川省医院护理质量管理评价标准(试行)-2014版》从下发并在全省推广应用以来,得到大家的髙度认可,为全省护理质量管理的制度化、标准化、科学化奠定了基础。

经过近4年的使用,各级医疗机构的护理相关制度、规范已健全,护理管理者对质量管理的标准体系已基本明确,在此基础上,本着抓重点、抓关键的原则,质控中心再次组织专家对该系列标准进行修订、简化,更便于实际操作。

全面质量管理(第四版)习题集

中国质量协会2021年5月
前言
本书根据中国质量协会编著、工业和信息化部科技司与国务院国资委综合局审定的“新时代全面质量管理知识普及教育全国指定教材”《全面质量管理》(第四版）编写而成。
编写习题集的目的，是为了帮助广大读者更好地理解和掌握全面质量管理的基本理念和方法。通过习题集与教材的配合使用，促进各类组织的员工学习质量知识，培养质量管理思维，提升工具方法的应用能力，在提高个人质量素质的同时，进一步为组织的质量提升作出贡献。
一、填空题
1.质量管理包括制定质量方针和，以及通过质量策划、、
质量控制和实现这些质量目标的过程。
2.根据解决质量问题的手段和方式的不同，一般可以将现代质量管理分为
质量检验阶段、和阶段。
3.ISO8402:1994将“全面质量管理”定义为“一个组织以为中
心，以为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及
质量目标，它是质量管理的前提和基础。（）
D.质量控制致力于提供质量要求会得到满足的信任。（）
E.质ffl改进意味着在现有质量水准基础上的提高和创新，标志着质量活动
外卖营养搭配好，送得快，价格也适中，就买它家的吧。”小李说：“好啊!”小李和小王叫外卖考虑的是等方面的服务质量特性。
A.功能性
B.时间性
C.经济性
D.舒适性
E.文明性
D.组织的管理体系自身也存在质量水平的问题，因此要提升管理体系质量
特性满足要求的程度。管理体系质量特性一般包括。
A.符合性
B.适宜性
C.时间性
D.有效性
E.效率
E.以下对广义质量的描述，正确的是。
A.广义质量就是指符合性
B.质量的客体包括可感知或可想象的任何事物
C.质量要满足相关方的需要

2018年一建一级建造师建筑工程施工质量管理专题案例讲解(3)

2018年一建一级建造师建筑工程施工质量管理专题案例讲解（3）案例一背景资料某办公大楼由主楼和裙楼两部分组成，平面呈不规则四方形，主楼29层，裙楼4层，地下2层，总建筑面积745000m2。

该工程5月份完成主体施工，屋面防水施工安排在8月份。

屋面防水层由一层聚氨酯防水涂料和一层自粘SBS高分子防水卷材构成。

裙楼地下室回填土施工时已将裙楼外脚手架拆除，在裙楼屋面防水层施工时，因工期紧没有搭设安全防护栏杆。

工人张某在铺贴卷材后退时不慎从屋面掉下，经医院抢救无效死亡。

裙楼屋面防水施工完成后，聚氯酯底胶配制时用的二甲苯稀释荆剩余不多，工人李某随手将剩余的二甲苯从屋面向外倒在了回填土上。

主楼屋面防水工程检查验收时发现少量卷材起鼓，鼓泡有大有小，直径大的达到90mm，鼓泡割破后发现有冷凝水珠。

经查阅相关技术资料后发现：没有基层含水率试验和防水卷材粘贴试验记录；屋面防水工程技术交底要求自粘SBS卷材搭接宽度为50mm，接缝口应用密封材料封严，宽度不小于5mm。

【问题】1．从安全防护措施角度指出发生这一起伤亡事故的直接原因。

2．项目经理部负责人在事故发生后应该如何处理此事？3．试分析卷材起鼓的原因，并指出正确的处理方法。

4．自粘SBS卷材搭接宽度和接缝口密封材料封严宽度应满足什么要求？5．将剩余的二甲苯倒在工地上的危害之处是什么？指出正确的处理方法。

【答案】(关注一建咨询学习方法订阅号：yynjzs)1、【参考答案】(某宝搜索：游一男建造师学堂)发生该起伤亡事故的直接原因：临边防护未做好。

2、【参考答案】()事故发生后，项目经理应及时上报，保护现场，做好抢救工作，积极配合调查，认真落实纠正和预防措施，并认真吸取教训。

3、【参考答案】卷材起鼓的原因是在卷材防水层中黏结不实的部位，有水分和气体，当其受到太阳照射或人工热源影响后，体积膨胀，造成鼓泡。

处理方法如下。

(1)直径100mm以下的中、小鼓泡可用抽气灌胶法治理，并压上几块砖，几天后再将砖移去即可。

行业标准《镍、钴湿法冶炼中间品》-编制说明(草案).doc

团体标准《镍、钴湿法冶炼中间品》编制说明（送审稿）衢州华友钴新材料有限公司2018年8月一、工作简况1.1任务来源根据中国有色金属工业协会文件，中色协科字[2018]75号文，团体标准《镍、钴湿法冶炼中间品》，计划号2018-032-T/CNIA，列入2018年第二批有色金属协会标准计划项目，由衢州华友钴新材料有限公司牵头组织编制，邀请浙江华友钴业股份有限公司、湖南邦普循环科技有限公司、格林美股份有限公司、金川集团股份有限公司参与编制工作。

1.2标准负责起草单位简介衢州华友钴新材料有限公司位于浙江省衢州市高新技术产业园区，2011年5月成立，2014年建成投产，是浙江华友钴业股份有限公司的控股子公司，布局浙江的钴新材料生产基地。

浙江华友钴业股份有限公司是一家专注于钴、镍、铜有色金属采、选、冶及钴新材料产品的深加工与销售的高新技术企业。

公司主要生产四氧化三钴、氧化钴、碳酸钴、氢氧化钴、硫酸钴、氧化亚钴等钴产品及硫酸镍、电镍、电积铜、粗铜等铜产品，钴、镍产品主要用于锂离子电池正极材料、航空航天高温合金、硬质合金、色釉料、磁性材料、橡胶粘合剂和石化催化剂等领域。

公司是中国最大的钴化学品生产商之一，钴化学品产量位居世界前列。

公司始终坚持科技创新和科学管理，在钴铜湿法工艺、钴新材料、环境保护领域拥有了国内一流的自主核心技术，通过ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、GB/T19022、GB/T15496和AQ/T9006管理体系的认证，为公司做强做大钴产业提供了坚实保障。

公司积极践行“走出去”战略。

2006年起在非洲进行钴铜矿资源的开发，通过多年在非洲的经营，已建立起完整的钴铜矿产资源的采、选、冶产业链体系，为公司的长远发展及国内钴新材料产业制造平台的原料供应奠定了坚实基础。

1.3主要工作过程2018年6月，衢州华友钴新材料有限公司接到《镍、钴湿法冶炼中间品》的制定任务后，成立了标准编制工作组，确认了各成员的工作任务和职责，制定了工作计划和进度安排，确定了制定原则。

中国计量大学2018年考研初试811质量管理学试题

一、单项选择题（每题1分，共计25分）1. 关于过程能力和过程能力指数的说法正确的是（）。

A.过程能力越大，不合格品率肯定越小B.过程能力越大，过程能力指数也越大C.过程能力指数越大，不合格品率肯定越小D.以上说法都不对2. OC曲线，当样本n变大时，其他参数不变，OC曲线会（）。

A.变陡B.变平缓C.变化不大D.都不对3. 关于AQL，下列说法最准确的是（）。

A.AQL的大小与检验项目的多少无关B.A类不合格的AQL应远远小于B类的C.C类不合格的AQL应小于B类的D.以上说法都正确4. 关于QC七大手法，下列说法正确的是（）。

A.排列图是为了确定关键质量问题或关键质量缺陷项目；B.因果图是寻找产生质量问题的主要原因；C.直方图是对综合性的数据进行分层；D.以上说法都正确。

5. 关于质量波动，下面说法最合适的是（）。

A.正常波动是由随机性的原因引起的B.异常波动可以完全消除C.正常波动可以控制在一个合理的范围之内D.以上说法都正确。

6. 那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是（）。

A.固有特性B.魅力质量C.一元质量D.理所当然质量7. 汽车、机床为（）产品。

A.流程性材料B.硬件C.软件D.服务8. 当正在采用正常检验时，只要初次检验中连续5批或少于5批中有2批是不可接收的，则转移到（）。

A.正常检验B.放宽检验C.加严检验D.暂停检验9. 质量改进措施费属于质量成本中的（）。

A.预防成本B.鉴定成本C.内部损失成本D.外部损失成本10. 正在采用正常检验时，当接收数为0或1，如果该批被接收，则给转移得分加（）分。

A.1B.2C.3D.011. 系统总结出质量管理工作程序PDCA循环的是（）。

A.朱兰B.休哈特C.克劳斯比D.戴明12. 质量是指一组固有特性满足（）的程度。

A.标准要求B.顾客要求C.要求D.法规要求13. 提出质量就是适用性观点的是美国质量管理专家（）。

2018年中国计量大学考研811质量管理学真题

一、单项选择题（每题1分，共计25分）1. 关于过程能力和过程能力指数的说法正确的是（）。

A.变陡B.变平缓C.变化不大D.都不对3. 关于AQL，下列说法最准确的是（）。

5. 关于质量波动，下面说法最合适的是（）。

A.正常波动是由随机性的原因引起的B.异常波动可以完全消除C.正常波动可以控制在一个合理的范围之内D.以上说法都正确。

6. 那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是（）。

A.固有特性B.魅力质量C.一元质量D.理所当然质量7. 汽车、机床为（）产品。

A.流程性材料B.硬件C.软件D.服务8. 当正在采用正常检验时，只要初次检验中连续5批或少于5批中有2批是不可接收的，则转移到（）。

A.正常检验B.放宽检验C.加严检验D.暂停检验9. 质量改进措施费属于质量成本中的（）。

A.预防成本B.鉴定成本C.内部损失成本D.外部损失成本10. 正在采用正常检验时，当接收数为0或1，如果该批被接收，则给转移得分加（）分。

A.1B.2C.3D.011. 系统总结出质量管理工作程序PDCA循环的是（）。

A.朱兰B.休哈特C.克劳斯比D.戴明12. 质量是指一组固有特性满足（）的程度。

A.标准要求B.顾客要求C.要求D.法规要求13. 提出质量就是适用性观点的是美国质量管理专家（）。

2018年全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题附答案

2018年全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题附答案D以看成是过程 B 过程应该是增值的，若某个过程对顾客或组织没有价值，理论上它就没有存在的必要 C 企业所有的活动是由过程网络构成，这些过程需要系统地识别和管理 D 企业所有的过程都需要识别，但有的过程可以不去控制12. 现行 ISO9000 族标准的核心标准中，可作为认证依据的是（B）。

A ISO9000 B ISO9001C ISO9004 D ISO1901113. 现行 ISO9000 族标准的核心标准中，表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语的标准是（ A）。

A ISO9000 B ISO9001C ISO9004D ISO1901114. 2015 版 ISO9000 、 ISO9001 标准已发布，我国等同采用的 GB/T19000、GB/T19001 国家标准也已于 2016 年底发布，并已于（ B）正式实施。

A 2017 年 6 月 1 日 B 2017 年 7 月 1 日 C 2017 年 12 月 31 日 D 2018 年 9 月 23 日15. 以下关于纠正措施的表述，错误的有（ C）。

A 针对已经发生的不合格的原因所采取的措施是纠正措施 B 有时导致不合格的原因有多个，需要采取有针对性的纠正措施 C 纠正措施的目的是消除已发现的不合格 D 纠正措施的目的是防止不合格的再次发生16．ISO9000 标准中的“质量”这一术语，是指客体的一组固有特性满足要求的程度，这里的“要求”通常不包括来自（A ）的要求。

A 竞争对手B 顾客C 员工D 股东17. GB/T19580《卓越绩效评价准则》把组织管理的内容分为七大类目，其中，“组织治理”和“社会责任”条款属于（A ）类目。

A 领导B 战略C 资源D 结果18. GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟度评价的标准，其中对其过程类条款的评价要素及递进关系是（C ）。

2018年质量月知识竞赛题库及答案大全

2018年质量月知识竞赛题库及答案大全单项选择题1：COPQ是指（B），包含报废、返工、内部和外部遏制的总成本A.报废成本B.质量不良成本C.返工成本2：FMEA是一个（C）A过程分析B资源分享C风险评估D项目策划3:确保不合格不再发生的措施叫做（B）A预防措施B纠正措施C不合格控制D持续改进4：质量反馈环一共几个LOOP环？（C）A.3B.5C.65:BOS方针是一层次文件，是（C）范围内的。

A区域B本地C全球6：BOS文件在哪里能找到(B)A.InternetB.fjc-webC.公司资料室7：什么是3C(B)A.质量体系认证B.中国强制性认证C.环境体系认证.8：阻燃标准GB8410里的数值是多少合格？（A）A.≤100mm/minB.＜100mm/minC.≤80mm/min9.CFAA零件认可（PPAP）在客户的什么时间节点之前完成？（C）A．VFF/UCFB.PVS/TTOC0S/PP10：一般特性CPK达到多少能满足过程能力？（A）A．≥1.33B.≥1.67C.≥1.811：PPSC代表（B）A.产品安全签发B.潜在产品安全关注C.产品安全制造认证12：QC小组活动起源于（A）A．日本B.美国C.德国13.BOS是BusinessOperatingSystem的缩写,是我公司的(A)系统A.业务运作B.采购运作C.物料运作14.为了使不合格品符合规定要求而对其采取的措施是：（B）A.返修B.返工C.维修15.为了使不合格品满足预期用途而对其采取的措施是：（A）A.返修B.返工C.维修16.当生产线或任意环节发现安全件的失效时，员工应该通知（D）A.主管B.经理C．PPSC协调员D.以上均可17：一汽大众、一汽轿车、一汽丰田等非营运车辆，整车质量担保期为（C）年或（？）公里，以先到为准.A．1年/10万B.2年/10万C.3年/10万18：营运车辆整车质量担保期为（A）年或（？）公里，以先到为准。

2018年最新最完整ISO9001-2015全套质量管理体系文件

北京奥赛旗石油科技开发有限公司XXX LTD质量手册Quality Manual(符合GB/T19001-2015 idt ISO9001:2015标准)QM-01版本： A修改码：0编制：审核：批准：2017年09月05日发布 2017年09月05日实施说明：1.该套文件适用于ISO9001:2015以及各大欧美质量验厂，包括SQP，沃尔玛FCCA，家乐福，KMART，TARGET，利丰，COSTCO，TESCO，家得宝等客户的质量验厂。

2.前24个程序ISO9001:2015专用。

3.后26个程序为客户质量验厂的补充，不列入ISO9001:2015的程序。

4.主要方便ISO9001:2015改版用，能省点辅导费；以及应付客户验厂使用。

搬砖的请绕道。

5.0.1发布令为规范公司行为，保证产品质量满足顾客要求，提高公司信誉和产品竞争能力，使质量管理与国际惯例接轨，本公司建立了系统化、文件化的质量管理体系。

该体系符合GB/T19001－2015 idt ISO9001：2015标准的要求，编制了《质量手册》，规定了质量管理体系的组织结构、管理职责和质量管理体系过程的控制要求。

根据公司发展和管理提升的需要，结合2015版标准转换，经领导层决策，对现版文件换版，发布了A版《质量手册》。

《质量手册》阐述了我公司新阶段的质量方针和质量目标，是实施、保持公司质量管理体系的纲领性文件和进行质量管理的公司法规，也是向顾客提供质量保证的证实文件，并作为第三方质量管理体系认证的依据，要求全体员工必须严格贯彻执行。

从2017年XX月XX日起实施。

特批准发布！总经理:2017年XX月XX日0.2任命书为了贯彻执行GB/T19001-2015 idt ISO9001：2015标准的要求，加强对质量管理体系的管理，特任命先生为本组织的管理者代表。

管理者代表的职责是：a）确保质量管理体系符合标准的要求；b）确保各过程获得其预期输出；c）报告质量管理体系的绩效及其改进机会，特别向最高管理者报告；d）确保在整个组织推动以顾客为关注焦点；e）确保在策划和实施质量管理体系变更时保持其完整性。

乡镇卫生院医疗质量管理与持续改进记录

医疗质量与安全管理与持续改进记录科室： XX科年度： 2018年医疗质量持续改进记录表填写要求1、科室成立以科主任为组长的医疗质量管理小组,并设有专职质控员。

2、本医疗质量持续改进记录表由科主任负责，质控员负责填写。

3、每年度科室要制订医疗质量持续改进计划及医疗质量控制指标。

4、科室根据医院的医疗质量控制重点内容制订每月医疗质量控制重点内容。

5、日常科室医疗质量持续改进记录表要求每月至少检查一次,并做好记录，根据存在问题制订整改措施，并对整改措施进行效果评价，由科主任审阅后签字负责.6、每月底对科室质量控制情况进行认真总结，填写每月医疗质量控制总结,科主任签字后交医务科审查.7、每年底对本年度科室医疗质量控制情况进行总结。

科室医疗质量管理小组成员及职责分工科室医疗质量管理小组成员：组长：成员；质控员：科室医疗质量管理小组职责：科室医疗质量管理小组负责科室医疗质量管理,制定科室医疗质量管理措施和考核办法，督促医务人员执行各项规章制度和诊疗规范，对科室的医疗质量进行检查和考核.科室主任是科室质量管理的第一责任人。

具体职责分工：**主任：对科室的医疗质量负总责，兼病历质控。

*＊副主任:负责对科室的医疗质量进行检查和考核。

2018年度科室质量控制计划一、需要改进的内容（一)医疗制度、医疗技术1.重点抓好医疗核心制度的落实：首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难危重病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、分级护理制度、死亡病例讨论制度、交接班制度、病历书写规范、查对制度、抗菌药物分级管理制度、知情同意谈话制度等。

2．加强医疗质量关键环节的管理。

3．加强全员质量和安全教育，牢固树立质量和安全意识,提高全员质量管理与改进的意识和参与能力，严格执行医疗技术操作规范和常规。

4．加强全员培训,医务人员“基础理论、基本知识、基本技能”必须人人达标.(二）病历书写1。

《病历书写规范》的再学习和再领会，《住院病历质量检查评分表》讲解和学习；2。

2018年质量月项目部质量管理知识竞赛试题

2018年质量月项目部质量管理知识竞赛试题1、各单位应依据上级单位确定的质量目标结合履约合同要求确定工程项目（），并逐级分解，制定相应保证措施，确保工程项目质量目标的实现。

[单选题] *A.总体质量目标和阶段质量目标(正确答案)B.总体质量目标和年度质量目标C.年度质量目标和阶段质量目标D.工程质量目标和阶段质量目标2、（）属于监控主体，它主要是以法律法规为依据，通过抓工程报建、施工图设计文件审查、施工许可、材料和设备准用、工程质量监督、重大工程竣工验收备案等主要环节进行的 [单选题] *A．工程监理单位B．勘察设计单位C.政府(正确答案)D．施工单位3、建筑工程质量控制的基本原理中，（）是人们在管理实践中形成的基本理论方法。

[单选题] *A．三阶段控制原理B．三全控制管理C．全员参与控制D．PDCA循环原理(正确答案)4、对于重要的工序或对工程质量有重大影响的工序交接检查，实行（）。

A．三检制 B．自检制 C．互检制 D．保护检查 [单选题] *A．三检制(正确答案)B．自检制C．互检制D．保护检查5、（）及以上质量事故，公司按照规定上报股份公司，并配合股份公司事故调查和处理。

[单选题] *A.一般B.较大(正确答案)C.重大D.特大6、关于路基爆破施工中光面爆破和预裂爆破的说法，正确的是（）。

[单选题] *A．两者均有侧向临空面B．两者均宜采用低猛度、低爆速、传爆性能好的炸药(正确答案)C．两者均在主炮爆破前起爆D．两者均属于定向爆破7、沥青混合料中掺加的矿物纤维稳定剂宜采用（）制造。

[单选题] *A.石灰岩B.玄武岩(正确答案)C.花岗岩D.页岩8、采用悬臂挂篮法浇筑桥梁上部结构混凝土时，需防止因后浇筑混凝土的重力引起挂篮变形，导致先浇筑的混凝土开裂，下列措施中，不能起到预防作用的是（）。

[单选题] *A.根据混凝土重量变化调整吊带高度B.采用预抬高挂篮的后支点法C.水箱法中保持水箱水量不变(正确答案)D.混凝土一次浇筑法9、关于雨期开挖路堑的说法，正确的是（）。

中国输血协会团体标准《免疫血液学参比实验室规范》

中国输血协会团体标准《免疫血液学参比实验室规范》编制说明一、任务来源、制定过程等基本信息根据国家卫生和计划生育委员会办公厅《国家卫生计生委办公厅关于下达2015年卫生标准制定修订项目计划的通知》[国卫办法制函[2015]364号文]，制定行业标准《免疫血液学参比实验室规范》项目。

本项目列于该计划的“血液专业”中，项目序号：20151601。

2018年8月受中国输血协会血液质量专业委员会委托承担《血站质量管理体系审核指南》的编制任务，项目编号为P2018-014。

本项目第一起草单位：上海市血液中心；共同起草单位：江苏省血液中心，浙江省血液中心，陕西省血液中心，上海市第六人民医院，四川大学华西医院。

第一起草人：上海市血液中心：向东；主要起草人：上海市血液中心：朱自严、姜跃琴、刘曦；江苏省血液中心：刘衍春；浙江省血液中心：何吉；陕西省血液中心：徐华；上海市第六人民医院：李志强；四川大学华西医院：秦莉。

参与本标准起草讨论的还有上海市血液中心：郭忠慧；江苏省血液中心：马玲；浙江省血液中心：许先国、洪小珍；深圳市血液中心：张印则；国家卫计委临检中心：王露楠；军事医学科学院野战输血研究所：徐金波，张艳宇；中国医学科学院输血研究所：王珏等。

受国家卫生计生委委托，由全国十家血液中心和临床医院共同组成《免疫血液学参比实验室规范》标准编写课题组。

上海市血液中心牵头，其他血液中心和临床医院血型领域专家和技术人员共同参与。

本项目主要分9个阶段完成：1 项目启动；2 标准初稿形成；3 二次专家讨论会（西安、杭州）；4 标准讨论稿（西安杭州修订稿）形成；5 专家讨论会（上海）；6 征求意见稿形成；7 专家意见征集； 8 意见汇总及讨论和 9 标准送审稿形成。

2014年10月，上海市血液中心向东提交项目申请，2015年4月28日本标准立项。

2015年6月通过电话沟通方式和所有参加标准编制的单位和主要参与者联系，告知项目立项，并编制标准参与者联系表，全面启动本标准项目。

2018年9月质量管理体系基础知识试题

【正确答案】：C
第 12 题：单选题(本题1分) 12.关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是()。 A他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他相关方也可满足 B.各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入 C.当各相关方需求和期望有冲突时以顾客要求为准 D.以上都对
【正确答案】：B
第 35 题：单选题(本题1分)
35.组织应确定与质量管理相关的内部和外部的沟通，包括)。 A.沟通什么和何时沟通B.与谁沟通和如何沟通 C.谁来沟通 D.以上都是
2020/9/8
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【正确答案】：D
第 36 题：单选题(本题1分) 36.审核范围和准则，包括任何更改，应由()确定。 A.认证机构 B.客户 C.审核组D.认证机构与客户商讨后
QMS质量管理体系基础考试
第 11 题：单选题(本题1分) 11.依据GB/T19001标准，以下说法不正确的是()。 A.对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施 B.质量管理体系应能确保实现预期的结果 C.外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内 D.考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所
2020/9/8
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【正确答案】：C
第 16 题：单选题(本题1分) 16.GB/T19001标准中表示的“保留形成文件的信息”指的是()。 A.程序文件B.作业文件C.记录D.图纸
【正确答案】：C
第 17 题：单选题(本题1分) 17.纠正措施应与()相适应。 A.纠正B.不合格的影响C.预防措施D.组织规模
【正确答案】：B

2018年8月新生儿科质量控制活动记录标准

新生儿科2018年8月质量与安全管理小组活动记录会议时间：2018-09-04会议地点：XX会议室主持人：XX主任医师参会人员签名：第一部分：病历质量重点：2018年08月份运行病历书写以及2018年08月份病案室质量内容回馈。

一、运行病历检查结果：根据《山东省病历书写规范》（2010年版）进行检查。

2018年08月份运行病历检查反馈本次抽取6份在院病历，具体出现问题的项目及数量见下图1、病历质量监督工作不彻底，未严格执行三级医师负责制。

2、出现问题的项目基本与上个月相同，说明病历质量管理把关不够。

整改措施：1、真落实三级医师负责制，上级医师要定期查阅下级医师的病历，及时修改审签。

2、科质控组织在科主任领导下，要认真对每份病历（包括运行病历和归档病历）进行检查和质量评定，对缺陷病历及时整改，确保无乙、丙级病历出现。

3、要加强病历质量的考核和日常管理，进一步健全质量管理组织，充分发挥质量管理组织的作用，定期对住院病历的质量进行检查考核，并采取一定的奖惩措施。

二、2018年08月份病案室质量内容回馈1. 2018年08月份儿内科医疗病案终末质量汇总2018年08月没有迟送病历。

存在问题:首审病历与上月基本相当，甲级率100%，无乙级病历出现，无迟送病历。

但本月病历未完善率较前升高，需进一步分析，。

病历质量具体情况如下：2.2018年08月新生儿科医疗电子病案首页终末质量汇总2018年08月新生儿科病历质量较上个月出现的问题有所减少。

但仍存在部分问题需重视并进一步改进。

现将原因及改进措施分析如下：突出问题：1.首页少签字，手术操作顺序错。

2.出院记录少签字，首程少副高及以上医师签字，讨论少签字。

3.少化验单。

原因分析：1、首页填写不全：主管医师、质控医师未在出院前书写或核对相关内容。

2、入院记录内容错：出生地不符；记录时间错；复制错误等。

3、首页与病历内容中确认的诊断不一致：原有诊断的修改或新诊断的确定牵扯多处，出院时质控医师、主管医师未就出院诊断的一致性进行核查造成不一致。