公务卡注意事项

公务卡注意事项
第一篇：公务卡注意事项
公务卡知识29问答
1、什么是公务卡？
公务卡是指预算单位工作人员持有，主要用于日常公务支出和财务报销业务的信用卡。

它和一般信用卡的主要区别在于：一是公务卡是强力推行办理的，一般信用卡是自愿办理的；二是一般信用卡的信用额度是银行根据个人信用等级自动生成的，而公务卡的信用额度可根据每个人工作岗位和不同需求，预算单位与代理银行共同商定；三是一般信用卡若达不到消费额度或次数，需要收取年服务费，而公务卡不收取任何服务费；四是公务卡正面有特定设置的“公务卡”字样，而一般信用卡没有。

2、预算单位工作人员可以开设多张公务卡吗？
公务卡实行“一人一卡”实名制管理，预算单位工作人员不能开设多张公务卡。

3、怎样启用公务卡？
拿到新办的公务卡（包括毁损补卡、挂失补卡、自动换卡、提前换卡等情况）后，首先，应确认卡片正面的凸字拼音姓名与申请表填写的姓名是否一致，若发现两者不同时，应立即联系发卡行予以更换；其次，应在公务卡背面签名条上签上名字；最后，大多数发卡行都规定，新卡必须完成“卡启用（激活）”操作，通过发卡行客户服务电话或者专门的网站等都可以完成开卡程序，这样规定是为保证新卡在寄送过
程中不会被他人盗用。

完成公务卡的启用后，就可以进行刷卡消费了。

4、在公务卡上签名应注意哪些事项？
在收到公务卡后，应使用圆珠笔在签名条上签字，并耐心等待字迹干掉。

签字笔和钢笔笔迹不易干，容易造成签字变花，不建议使用。

公务卡上签名的字体没有严格要求，但如果太过个性化的签名，
在发生争议交易或失卡赔付时，将不利于比对原始申请表上的签名，造成不必要的损失。

建议使用接近原始申请表上的签名。

5、如何妥善保管公务卡卡片及密码？
保管公务卡卡片重点是注意护磁，即不要将卡片与微波炉、冰箱、手机、电脑和掌上电脑等高磁物品放在一起，避免消磁。

卡片靠近钱包的磁扣，或者与别的卡片紧贴存放、背靠背存放，都有可能引起消磁或者磁条磨损。

保管卡片还需要妥善保存公务卡密码，在公共场合使用公务卡时要注意密码安全。

6、什么是公务卡的可用额度？
公务卡的可用额度是指公务卡尚未使用的金额上限。

计算方式为：可用额度＝信用额度－已使用额度+还款金额。

例如：某公务卡信用额度为3万元，已使用2万元，已还款0.5万元，则此时公务卡的可用额度为1.5万元。

可用额度会
随着每一次消费而减少，随着还款而恢复，可循环使用。

7、如何查询公务卡可用额度？
⑴拨打发卡行客户服务电话查询。

⑵在境内外任何贴有中国银联标志的刷卡机ATM机查询。

⑶在任何一家发卡行分支机构柜台前查询。

8、什么是滞纳金，滞纳金的收费标准是多少？
滞纳金是提持卡人在到期还款日前，还款金额低于本期账单上列明的最低还款额而产生的费用。

根据中国人民银行规定，需按最低还款额未还部分的5%缴纳滞纳金，部分商业银行还设置了最低收费标准。

9、什么是超限费？
超限费是指超过信用额度用卡而产生的费用。

根据中国人民银行规定，需按超额部分的5%缴纳超限费。

10、什么是本期应缴金额？
本期应缴金额指持卡人本期应还的汇总金额。

本期应缴金额为负数时，代表持卡人在其信用卡中尚有存款，不需另行还款。

11、什么是结算金额？
结算金额指银行与持卡人实际结算的货币币种及金额。

12、什么是公务卡的交易日、记账日、账单日和还款日？
信用卡（包括公务卡）消费一般有四个时间概念，分别
是交易日、记账日、账单日和还款日。

所谓交易日，是指持卡人每笔交易（包括刷卡消费、提现金等）发生的日期。

所谓记账日，是指银行把持卡人的交易记录入账的日期，一般在交易日后一天至两天完成。

所谓账单日，是指银行对持卡人每月（按上一个月的账单日到本月的账单日计算）交易进行结算的日期，并于该日期向持卡人寄发对账单。

所谓还款日，是指持卡人本期交易的到期还款日期，该日期一般在账单日后20或25天左右。

13、什么是公务卡的免息还款期？
公务卡属于信用卡（贷记卡），可以在发卡行授予的信用额度内，先消费后还款，享受免息还款期的优惠。

免息还款期是指银行记账日至发卡行规定的到期还款日之间的时间，在此日期前全额还款，持卡人对于本期交易（除透支提现外）所欠银行的款项可免付利息。

14、公务卡存款是否有利息？
公务卡属于信用卡（贷记卡），对卡内的存款或因还款而产生的溢缴款，银行不计付利息。

15、公务卡还款方式有几种？
公务卡的还款方式一般包括转账还款和现金还款。

其中，公务消费还款由单位财务部门在报销时向公务卡账户转
账完成，个人消费还款由个人自行通过ATM机还款、银行柜台或借记卡关联自动还款、电话银行和网上银行转账等方式完成。

16、如何安全使用公务卡？
⑴收到卡片立即签署姓名。

⑵随时携带在身。

⑶签署收据前务必仔细对照月账单和交易收据。

⑷切勿让他人使用自己的公务卡。

⑸确保每次交易完毕时取回自己的公务卡。

⑹丢弃旧的账单或是信用额度提升信息时必须将其销毁。

⑺一旦发现自己的信用卡遗失或遭窃，立
即通知发卡行。

17、公务卡刷卡不成功的原因主要有哪些？
⑴非中国银联签约商户。

⑵卡片背面的磁条被消磁，或卡片损坏。

⑶刷卡机使用的线路繁忙或故障。

⑷公务卡可用额度不足，造成拒付。

⑸公务卡尚未开卡激活。

18、公务卡片到期该怎么办？
公务卡有效期一般以月/年方式凸印在卡片正面，表示该卡片可以使用到相应年份相应月份的最后一天（如标识06/13，代表有效期至2013年6月30日）。

在公务卡卡片到期前一个月内，发卡行会根据持卡人资信状况等，将更新的卡片寄给持卡人。

当持卡人收到新卡片后，应按照有关规定办理启用卡程序，并立即将旧卡剪断销毁，以确保持卡人利益。

若持卡人不需要办理新卡，应在公务卡到期前2个月以书面或双方认可的其他形式通知发卡行。

19、公务卡遗失时该怎么办？
公务卡遗失后，应立即通过发卡行客户服务电话或其他方式办理挂失手续，并由个人自行到发卡行办理补办等事项，然后通过单位财务部门及时通知发卡行维护公务卡支持系统。

20、公务卡是不是只能用于公务消费支出?
不是。

公务卡主要用于公务消费支出的支付结算，但也可以用于私人消费的支付结算。

需要强调的是，私人消费不得办理财务报销手续，预算单位也不承担私人消费行为引致的一切责任。

21、公务卡可以提现吗？
由于公务卡具有信用卡的普遍特点以及公务卡提现不利于加强财务管理和财政监督等原因，财政部门规定在执行公务过程中原则上不允许通过公务卡提取现金。

22、公务卡管理包括哪些操作环节？
作为一种新型支付结算方式，公务卡管理可以概括为“单位组织办卡，个人刷卡消费，财务审核报销，财政动态监控”四个操作环节。

所谓“单位组织办卡”，是指公务卡应当由预算单位组织工作人员统一办理，个人不允许向银行申请办理公务卡。

所谓“个人刷卡消费”，是指进行公务消费时，持卡人先行刷卡支付，同时取得银行卡刷卡凭证和发票，这些单据是
证明公务卡消费信息和有关发票真实性的必要凭证。

所谓“财务审核报销”，是指个人应在规定的时间内，持刷卡凭证和发票到单位财务申请报销，单位财务部门必须通过公务卡支持系统，对个人申请报销的刷卡消费信息进行查询、审核，确认无误后予以报销。

所谓“财政动态监控”，是指代理银行通过单位零余额账户将资金划入公务卡账户的同时，应当将零余额账户向公务卡的划款信息和公务卡向商户付款的明细支付信息，实时向财政动态监控系统反馈，以满足国库动态监控管理需要。

23、公务卡的支付结算范围包括哪些？
公务卡的支付结算范围主要是预算单位财政授权支付业务中原使用现金结算的公用经费支出，包括差旅费、会议费、招待费和其他5万元以下的零星购买支出等。

24、如何使用公务卡刷卡消费？
⑴消费结账时，请将公务卡交给商户收银员，由商户收银员刷卡，并输入交易金额，同时持卡人需要输入交易密码。

⑵商户收银员将打印好的签账单交给持卡人，由持卡人核对签账单上的卡号、签账金额等是否正确。

若核对无误，持卡人应在签账单上签名，且签名必须要与公务卡背面的签名一致。

⑶商户收银员确认无误后，将签购单存根联及公务卡交还持卡人，公务卡刷卡交易结束。

25、公务卡刷卡消费后，应取得哪些凭证？
公务卡消费后，必须取得发票等财务报销凭证以及有关银行卡刷卡凭证。

其中：刷卡凭证包括银行卡签购单和购物小票。

具体各种类型的消费索取哪些凭证，由单位财务部门按有关规定确定。

26、持卡人办理公务卡支出报销业务的基本业务流程是怎样的？
（1）持卡人持报销凭证、发票及公务卡刷卡凭证（如银行卡签购单、购物小票等）到单位财务部门申请报销。

⑵持卡人按单位财务规定，填写相关报销凭证，履行相应的报销审批手续（如领导签字等）
⑶预算单位财务部门根据持卡人提供的有关凭证信息，审核支出的合法性、合规性，并通知持卡人是否同意予以报销。

⑷预算单位财务部门按规定程序通知代理银行将报销款项转入公务卡账户。

⑸代理银行及时以短信或对账单形式通知持卡人报销款项已划入公务卡。

27、持卡人办理公务卡支出的报销手续时，应提供哪些凭证？持卡人办理公务卡支出的报销手续时，一是要按照预算单位财务部门要求填写报销审批单；二是要附发票等财务报销凭证；三是要提供银行卡签购单、购物小票等公务卡刷
卡凭证。

28、公务卡报销还款，对预算单位财务部门有什么时间要求？
预算单位财务部门原则上应在公务卡免息还款期的前三个工作日内（或预算单位统一规定的日期），统一办理报销资金的还款手续；对于确需提前还款的业务，单位财务应及时签发财政授权支付指令办理公务卡报销还款手续。

29、办理公务卡报销还款手续，对持卡人有何时间要求？
持卡人使用公务卡消费结算的各项支出，必须在单位财务规定报销还款期限或发卡行规定的免息还款期前三个工作日（或预算单位统一规定的日期），到单位财务部门办理报销手续。

具体时间要求由单位财务部门根据实际情况作出规定。

第二篇：公务卡
公务卡知识问答
1、公务卡是一种什么银行卡？
答：公务卡是一种贷记卡（信用卡）。

贷记卡不同于需要先存款再消费的借记卡（储蓄卡），贷记卡的主要特点是有透支功能，即在透支额度内不需要预先存款可刷卡消费，持卡人只需要在透支免息期内按时还款即可。

2、公务卡与普通信用卡有什么区别？
答：公务卡是金融机构为行政事业单位及其在职职工发放，主要用于公务活动开支的一种贷记卡。

除了普通信用卡所具有的透支额度与透支免息期功能外，公务卡与普通信用卡的主要区别，一是公务卡的持卡人为行政事业单位的在职职工，开卡时必须由单位确认其身份；二是公务卡主要用于公务活动开支；三是我市推行的公务卡是银联标准卡；四是公务卡享受银行免收年费、到期免费换卡等优惠。

3、公务卡可以用于个人消费么？
答：公务卡在满足公务支出的前提下，可以用于个人消费支出，但个人消费部分由自己承担，不得作为公务报销。

4、公务卡结算的适用范围是什么？
答：公务卡的使用范围主要是行政事业单位原使用现金结算方式的零星商品服务支出，包括差旅费、招待费、设备购置费、办公费、会议费、咨询费、租赁费、邮电费、水费、电费、维修费等费用。

5、公务卡结算的基本程序是什么？
答：第一步，经有关部门和领导批准，行政事业单位职工因公务活动的需要，使用公务卡刷卡消费，应取得相应报销凭证和经职工消费签名的消费交易凭条（即银联小票）。

第二步，在规定的时间内，职工持发票、交易凭证、报销的相关凭证等到本部门财务部门申请报销。

第三步，行政事业单位财务部门根据交易凭条的“交易日期”、“卡号”、“系统跟踪号（流水号）”和“消费金额”，通过集中支付系统提取相应的公务消费信息，按规定进行审核后，对符合公务卡结算范围的财务制度规定的支出予以报销。

对不予报销的部分，由职工自行偿还。

6、实行公务卡结算方式后对行政事业单位财务管理有什么影响？答：公务卡结算方式对行政事业单位财务管理的影响，可概括为两句话：第一句是“两个基本不变”，即现行财务管理制度和报销流程基本不变，现行会计核算办法基本不变；第二句是“一个严格管理”，即对现金的使用实行严格管理。

7、为什么说公务卡结算能够提高公务支出的透明度？
答：实行公务卡计算方式后，一般情况下行政事业单位不再使用现金结算。

作为一种电子化的支付手段，公务卡刷卡消费的所有信息，包括消费商户名称、消费日期、消费金额、消费地点等均会被真实、全面地记录下来。

单位财务部门在报销时通过集中支付系统的公务卡报销流程自动提取上述信息，对公务消费进行更全面、有效的审核，提高公务支出的透明度，堵塞管理漏洞。

8、为什么说公务卡结算方式不改变现行财务管理制度？答：公务卡是以职工个人名义开设的，在没有经过批准的公务消费情况下，职工刷卡消费行为完全属于个人行为，与单位财务部门及财政部门无关。

进入报销环节后，单位财务部门要按照现行的财务管理制度与程序对公务卡刷卡消费行为进行合规性审核，确定属于公务消费行为后才能报销；对审核认定不属于公务消费行为的，由持卡人负责还款，单位财务部门与财政部门不承担还款责任。

因此，公务卡只是一种新型的结算方式，并不改变现行的财务管理制度。

9、实行公务卡结算方式后，行政事业单位可以继续使用现金结算方式的范围是什么？
答：由于用卡环境等因素的限制，行政事业单位难以在短期内完全避免现金结算。

因此，新财办库【2008】4号文件规定，属于下列情况之一的，市级行政事业单位可继续使用现金结算：
（一）发放慰问金或其他抚恤救济性支出；
（二）发放给非本单位职工、单笔金额在1000元以下的一次性费用；
（三）支付给单位临时聘用人员（不含长期聘用人员）的费用；
（四）在不具备刷卡条件的商业服务网点发生的零星支出；
（五）其他特殊情况确需使用现金的。

10、职工可以开设多张公务卡吗？
答：公务卡实行“一人一卡”，职工不能开设多张公务卡。

11、如果单位职工已经持有普通信用卡，还需要开设个人公务卡吗？
答：需要。

原因有二：一是为了保障金融信息安全加强对公务卡监控和管理，我市规定公务卡统一使用银联标准卡，而目前的普通信用卡多数不是银联标准卡。

二是财政部门与银联部门要登记所有公务卡的相关信息，并将公务卡的公务消费从银联业务系统中提取到国库集中支付系统上，以便行政事业单位在报销时提取和查询。

如果使用普通信用卡，行政事业单位就无法通过财政国库支付系统提取和查询公务消费信息，不能完成公务卡报销业务。

12、离退休人员可以开设公务卡吗？
答：新财办库【2008】4号文件规定，公务卡的开卡人为行政事业单位在职职工。

离退休人员不属于在职职工，因此不再开设公务卡。

13、行政事业单位及职工开设公务卡后，还要经过什么程序才能实行公务卡结算？
答：第一步，公务卡登记。

行政事业单位及职工开卡后，发卡银行要按照规定将下述内容报送行政事业单位，由单位将相关信息录入到公务卡支付系统，具体内容有：单位名称、开卡人姓名、卡号、身份证号。

第二步，进入集中支付系统。

下载公务卡消费信息，办理公务卡结算和报销程序。

14、行政事业单位职工调换工作单位后，原公务卡怎么处理？答：职工调换工作单位或办理离退休或辞职后，原单位财务部门应及时通知本单位公务卡代理银行，由银行应将公务卡更变情况报告本级财政部门与银联，同时银行根据本行规程将职工的公务卡转（换）为普通信用卡。

公务卡转（换）为普通信用卡后，不再享受免公务卡免年费等特殊优惠，财政部门也不再提取相应的刷卡消费信息。

如果该职工换到别的行政事业单位工作，改职工应在新的单位重新申请开设公务卡；如果该职工调换到本地区本级次其他行政事业单位，且新单位的发卡银行与原单位的发卡银行为同一银行，那么职工就不必重新开卡，银行也不必将公务卡转（换）为普通信用卡，只需单位通知发卡银行向财政部门与银联变更相应公务卡登记信息即可。

15、怎样启用公务卡？
答：在拿到新卡（包括毁损补卡、挂失补卡、自动换卡、提前换
卡）后，首先，应确认卡面正面的凸起拼音姓名与您填写在申请表上的是否相同，若发现两者有任何不同时，请立即联系发卡银行予以更换。

其次，您应该在公务卡背面的签字条上签上自己的名字，并尽量与申请表上的签名保持一致。

最后，大多数的发卡银行都规定新卡必须完成“卡启用（激活）”操作，这种规定是保证新卡在寄送过程中不会被他人盗用的保障，请您依照指示通过电话或网络等完成开卡程序。

完成后，您就可以进行第一笔刷卡交易。

16、什么是公务卡的免息期？
答：公务卡消费有四个时间概念，分别是交易日、记账日、账单日和还款日。

交易日，是指持卡人实际刷卡消费的日期；记账日，只是银行把持卡人的交易记在账上的日期，一般在交易日后的一直两天；账单日，只是银行对持卡人每月（按上一个月的账单日到本月的账单日计算）持卡消费交易“算总账”的日期；还款日，是指持卡人最后的还款期限。

账单日与还款日之间的间隔一般是20天左右。

公务卡属于贷记卡，可以先透支后还款，享受免息期。

免息期是指银行记账日至还款日之间的时间。

因为刷卡消费的时间有先有后，所以享有的免息期长短不同。

比如，某信用卡账单日为每月15号，还款日为每月5日。

如果您在3月12日刷卡交易1000元，银行将这笔消费于3月13日记至您的公务卡账户上，这1000元将在3月15日的账单上列出，您最迟可以在4月5日还款，这笔消费的免息期就是24天（记账日3月13日至还款日4月5日）。

17、怎么才能享受公务卡的免息期？
答：并不是所有的公务卡刷卡消费均能享受免息期，要享受免息期，必须在还款日前全额还款。

如果还款日前没有全额还款或选择了最低还款额（最低还款额为全部应还金额的10%）还款，则您不再享受免息期，银行将从记账日起按照全部应还金额的日万分之五收取循环利息。

如果连最低还款额都未还足，银行还要按照最低还款额与实际归还额差额的百分之五加收滞纳金，并影响持卡人使用。

我市规定，公务卡的公务消费一律全额还款。

为了避免不必要的循环利息，建议您对个人消费选择全额还款，而不选择最低还款额还款。

18、使用公务卡刷卡消费时要注意什么？
答：当您将卡片交给商户收银员时，请尽量让卡片保持在您的视线范围内，养成刷卡不离眼的习惯，并留意收银员刷卡的次数，若有任何疑问，可立即联络您的发卡银行确认交易记录。

当您拿到商户交回的消费交易凭条及卡片时，请先确认是否为您的卡片，同时应该核对及确认交易凭条上的金额及币别是否有误。

在交易凭条上签名时，签名应与卡片背面的签名尽量一致。

在任何的情况下，都不要在没有消费金额的交易凭条上签名。

19、遇到商户不具备刷卡条件怎么办？
答：我市规定，在公务卡结算方式的适用范围内，行政事业单位原则上只在具有刷卡条件的商户进行公务消费。

对确实不具备刷卡条件的公务消费活动，单位职工应先行垫付现金完成交易，在报销时单位财务部门将款项支付至职工的借记卡账户，不得以现金支付。

情况特殊时，职工可向单位申请预借现金，但借款同样应支付至职工的借记卡账户。

20、公务卡可以提取现金么？
答：公务卡可以提取现金。

但公务卡提现行为，视同个人消费行为，单位财务部门原则上不予报销。

21、为什么要妥善保管刷卡消费的交易凭条？
答：实行公务卡结算方式后，请您务必妥善保管刷卡消费的交易凭条。

首先，交易凭条是您每月与银行账单进行核对的依据，如果发现账单错误，您应凭交易凭条及时与发卡银行联系；其次，单位财务人员在报销时要根据您的交易凭条提取消费信息，并将交易凭条作为会计原始凭证入账，如果没有交易凭条，将影响您的报销和财务人员的账务处理；最后，如果您将公务卡用于个人消费，交易凭条也不应随意丢弃，因为交易凭条上有卡号等重要信息，随意丢弃交易凭条可能会给银行卡犯罪分子有可乘之机。

22、公务卡还款有哪几种方式？
答：公务卡的还款方式有两种，一种是转账或现金还款，另一种是银行扣缴还款。

选择前一种还款方式的，公务消费还款由单位财务。