weadmin ecc操作手册

weadmin ecc操作手册
以下是WEADMIN ECC的操作手册：
一、准备工作
1. 下载并解压WEADMIN ECC软件包。

2. 启动安装包，自动下载和部署全部应用、数据库和Web服务器。

3. 确保浏览器支持WEADMIN ECC（IE9+、GOOGLE CHROME 29+、FIREFOX 23+、SAFARI 6+、MICROSOFT EDGE +、OPERA 15+等）。

二、登录平台
1. 打开浏览器，登录
2. 输入用户名和密码，进入WEADMIN ECC平台。

三、配置自动发现、监测、报警和报表
1. 在左侧导航栏中展开“监控中心”，选择“发现与监控”。

2. 在右侧配置界面中，添加IT资源（服务器、网络设备和应用）。

3. 根据需求配置资源属性、采集间隔和报警阈值等信息。

4. 在“监控中心”下选择“报警配置”，添加报警条件和接收方式。

5. 在“监控中心”下选择“报表配置”，添加报表类型和查询条件。

6. 在“监控中心”下选择“Visio视图”，添加和配置Visio视图。

四、故障工单处理
1. 使用自助服务客户账号（self/manage）登录平台。

2. 在左侧导航栏中展开“故障管理”，选择“工单管理”。

3. 创建故障工单，填写工单信息，包括类型、描述和关联资源等。

4. 检查工单状态，如果故障已解决，关闭工单。

5. 服务台分析员账号（fuwu/manage）登录平台，分配工单给相关人员，查询所有记录的工单。

以上是WEADMIN ECC操作手册的简要介绍，具体操作请参考官方文档或联系技术支持获取更详细的指导。