营业员中级技能14

[模拟] 营业员中级技能14
试题1
一、商品陈列3
第1题：
试题单
(1)操作条件
1)商品展台(1200×800)一个。

2)3个品牌且生产日期不同的乳胶漆各5桶。

(2)操作内容
将15桶乳胶漆在展台上进行陈列。

(3)操作要求
1)将15桶乳胶漆按品牌在展台上进行陈列。

2)商品陈列布局合理，符合陈列原则(产品特性、规格、颜色、尺寸、布货丰满、整齐)。

参考答案：
“评价要素”得分=配分×等级比值。

详细解答：
试题2
二、商品陈列4
第2题：
试题单
(1)操作条件
1)商品展台(1200×800)一个。

2)3个品牌开关，各10个。

(2)操作内容
按商品展台陈列方法在展台上进行陈列。

(3)操作要求
1)商品陈列操作有序，商品不受损。

2)商品陈列符合陈列原则(清晰、协调、美观、醒目)。

参考答案：
“评价要素”得分=配分×等级比值。

详细解答：
试题3
三、商品验收
第3题：
1．背景资料
供应商将散装饼干送达门店后，仓库保管员小刘负责商品验收，然后交由店长确认。

仓库保管员小刘首先查验送货单，然后验货并称重。

经验货，各规格品种的商品均与送货单一致，但是有一个品种的饼干开箱后未发现检验合格证和生产日期，小刘要求送货员带回这些商品。

送货员说：其他品种都有检验合格证和生产日期，这一个品种肯定是遗漏了，你就帮帮忙把货收下吧!
小刘有些犹豫，但最后还是收下了这些商品。

2．试题要求
(1)小刘应该如何处理以上问题?
(2)简述正确的操作流程。

参考答案：
1．处理方法(1)商品无合格证和生产日期，门店不能收货。

(2)收货员应退回该商品，按实际收货情况签单，并将此事向店长汇报，及时采取补救措施，以免商场因缺货而流失销售。

2．正确的操作流程(1)进货验收必须单、货同行。

(2)验收人认真核对数量、抽查质量后交复核人复核。

(3)确定无误后，验收人和复核人两人分别在单据上签字。

详细解答：。