酒店保安奖惩管理制度

第一章总则
第一条为加强酒店保安队伍的管理，提高保安人员的工作效率和服务质量，确保酒店的安全与秩序，特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店全体保安人员。

第三条保安人员应严格遵守国家法律法规，遵守酒店规章制度，树立良好的职业道德，维护酒店形象。

第二章奖励制度
第四条保安人员的奖励分为精神奖励和物质奖励。

第五条精神奖励包括：
1. 表彰优秀保安人员，颁发荣誉证书；
2. 在酒店内部刊物或公告栏上公布优秀保安人员名单；
3. 在员工大会上进行表彰。

第六条物质奖励包括：
1. 提高工资或奖金；
2. 获得额外休假；
3. 提供晋升机会。

第七条以下情况可给予保安人员奖励：
1. 严格遵守酒店规章制度，无违规行为；
2. 在执行工作任务中表现突出，有效预防或处理突发事件；
3. 积极参与酒店组织的各项活动，为酒店创造良好氛围；
4. 为酒店挽回经济损失或提升酒店形象；
5. 提出合理化建议，被采纳并取得显著成效。

第八条奖励的评定由保安部负责，每季度进行一次。

第三章惩罚制度
第九条保安人员的惩罚分为警告、记过、降职、解聘等。

第十条以下情况可给予保安人员警告：
1. 迟到、早退或未经批准离岗；
2. 违反工作纪律，影响酒店正常运营；
3. 未能有效履行职责，导致安全事故或客户投诉。

第十一条以下情况可给予保安人员记过：
1. 警告后仍不改正，情节严重；
2. 擅自离岗，造成安全隐患；
3. 故意泄露客户信息，损害酒店利益。

第十二条以下情况可给予保安人员降职或解聘：
1. 严重违反酒店规章制度，造成恶劣影响；
2. 故意破坏酒店设施，损害酒店利益；
3. 在执行工作任务中，因严重失职导致安全事故或重大损失；
4. 涉嫌违法犯罪，被司法机关追究刑事责任。

第四章奖惩程序
第十三条保安人员获得奖励或受到惩罚，由保安部负责核实并提出建议，报酒店管理层审批。

第十四条奖励和惩罚的决定应在员工大会上进行公布，确保公正、透明。

第十五条保安人员对奖惩决定有异议，可在接到决定后的五个工作日内向保安部提出申诉。

第五章附则
第十六条本制度由酒店保安部负责解释。

第十七条本制度自发布之日起实施。

第十八条本制度如与国家法律法规相冲突，以国家法律法规为准。