酒店事业部总经理岗位说明书

酒店事业部总经理岗位说明书
酒店事业部总经理岗位说明书
1、岗位概述
酒店事业部总经理是负责管理和运营酒店事业部的高级管理人员。

岗位职责包括制定经营策略、财务管理、人员管理、客户关系管理等方面的工作。

2、岗位职责
2.1 制定经营策略
- 负责制定酒店事业部的中长期经营发展策略，并确保其与公司整体战略一致。

- 进行市场分析和竞争对手研究，为酒店的发展提供决策依据。

- 确定酒店的目标市场和目标客户群，并制定相应的市场推广计划。

2.2 财务管理
- 负责制定酒店事业部的财务预算和营收目标，并监督实施。

- 对酒店的财务状况进行分析和评估，并提出相应的财
务调整措施。

- 管理酒店的成本控制，确保酒店经营的健康发展。

2.3 人员管理
- 负责人员招聘、培训和绩效评估等人力资源管理工作。

- 确保酒店员工的工作质量和服务水平达到公司的要求。

- 建立良好的团队氛围，提高员工的工作积极性和满意度。

2.4 客户关系管理
- 确保酒店提供优质的客户服务，增加客户满意度和忠
诚度。

- 建立并维护与合作伙伴的良好关系，促进酒店业务的
合作和发展。

3、任职资格
- 具备酒店管理或相关领域的本科及以上学历。

- 具备丰富的酒店管理经验，熟悉酒店业务。

- 具备良好的商业头脑和市场敏锐度。

- 具备良好的人际沟通和团队领导能力。

- 具备良好的英语沟通能力，能够处理国际业务。

4、工作环境与待遇
- 工作地点：酒店总部。

- 工作时间：根据业务需要弹性调整。

- 薪资待遇：根据经验和能力面议。

附件：
无
法律名词及注释：
1、合同法：合同法是指民法中专门规定合同订立、履行和解除等相关规定的法律。

合同法对于酒店事业部总经理的雇佣合同有一定的约束作用。