基本公共卫生服务项目质量控制方案

基本公共卫生服务项目质量控制方案
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基本公共卫生服务项目质量控制方案（精选9篇）
为了确保我们的努力取得实效，常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案，方案具有可操作性和可行性的特点。

方案应该怎么制定才好呢？下面是小编帮大家整理的基本公共卫生服务项目质量控制方案，仅供参考，希望能够帮助到大家。

基本公共卫生服务项目质量控制方案篇1
为进一步提升对基本公共卫生服务项目的质控管理工作水平，强化和发挥质控管理工作在基本公共卫生服务项目实施过程中的动态监测、评价作用，现结合20xx年全县质控管理工作开展情况，就20xx 年质控管理工作提出以下要求：
一、实行分级质控
（一）县级质控
县级质控由卫健局基层卫生科负责，分集中质控和日常质控。

日常质控由县级质控员具体负责。

集中质控由基层卫生科组织抽调公共卫生专业机构、基层卫生机构业务骨干进行。

质控内容重点是居民档案及重点人群管理的数量指标及质量指标。

（二）基层质控
基层质控由各基层卫生机构负责，根据重点工作、重点项目开展，质控内容重点是居民健康档案及重点人群管理的数量指标及质量指标。

二、制定质控管理工作职责
（一）县级质量控制员工作职责
县级质量控制员负责其相应项目的质控，每年不少于4次对机构项目开展的数量、质量、进度进行督查，并及时将问题反馈给机构项目质量控制员，并帮助其在整改过程中解决遇到的问题，负责对质控项目内容及要求进行解释，负责指导基层卫生机构质控工作。

（二）机构质量控制员工作职责
1.熟练掌握项目服务规范、技术规范、相关防控（防治）指南和
项目评价要求。

2.按时参加上级培训，负责辖区村级及机构内部相关项目的培训。

3.按照《鱼台县基本公共服务项目绩效评价工作手册》中的考核工具量表，定期（每月）开展项目质量控制工作，并对质量控制中发现的问题及时安排整改、指导。

4.加强原发性高血压、2型糖尿病、严重精神障碍患者等慢性病防治知识和技能学习，加强对本辖区慢性病防治工作的指导，提升家庭医生团队对常见慢性疾病防治和管理的能力，提高社区慢性病综合管理水平。

三、完善质控管理工作机制
针对平时掌握的具体情况以及督查、绩效评价中发现的问题，定期或不定期对各镇街卫生院、社区卫生服务中心质控员进行培训。

结合基本公共卫生项目督导和绩效评价，由局基层卫生科组织项目业务骨干随机督查，督查情况以书面形式向被督查单位反馈。

适时（每季度）组织各镇街卫生院、社区卫生服务中心质控员、各专业项目组召开项目工作例会，总结、交流各单位质控工作开展情况，分析存在的问题和不足，有针对性地落实强化质控工作的措施。

四、明确质控管理工作内容
基本公共卫生服务项目质量控制工作在主要参照《国家基本公共卫生服务规范（山东2017年版）》的项目工作指标的基础上，根据每年在项目督导及评价的要求及发现的问题确定质控工作重点，20xx年基本公共卫生服务项目重点质控内容详见附件。

（一）质量指标质控。

由质控员随机抽取居民档案和重点人群管理档案，查看重点质控内容，核实档案质量，查找档案问题，明析问题原因。

（二）数量指标质控。

根据服务人口数量，确定20xx年各项数量指标。

每季度统计管理进度，通报排名。

五、加强质控管理工作领导
（一）切实强化组织领导。

各镇街卫生院、社区卫生服务中心要进一步提高认识，把加强质量控制管理工作作为促进基本公共卫生服
务项目提质增效的重要措施来抓，将此项工作纳入本单位的重要工作内容，各专业公共卫生机构（项目组）要按照各自职责，进一步强化县级质控工作，并加强对机构质控人员的业务培训、指导；各镇街卫生院、社区卫生服务中心要确定一名责任心强、业务素质好的人员专门负责此项工作，人员名单上报局基层卫生科。

（二）切实落实工作责任。

各镇街卫生院、社区卫生服务中心在落实质控管理工作中，主要负责人是的第一责任人，质控人员是具体责任人，主要负责人要对质控中发现的问题举一反三，及时督促相关人员进行整改，质控人员要按要求规范开展质控工作，及时发现和反馈存在的问题并做好问题整改的指导、跟踪，单位其他人员要按质控指导意见认真落实好整改工作。

（三）切实强化工作保障。

各镇街卫生院、社区卫生服务中心要保证单位质控人员的相对稳定，给质控人员开展工作提供一定的时间保障，并要将质控工作列入家庭医生团队成员的岗位绩效内容，质控结果与绩效工资分配相挂钩。

基本公共卫生服务项目质量控制方案篇2
一、基本原则
（一）坚持政府主导，充分体现公益性和公平性，按项目方式免费向城乡居民提供基本公共卫生服务，推进基本公共卫生服务均等化。

（二）坚持突出重点、分步实施，着眼解决当前迫切需要解决的公共卫生问题，有针对性地实施基本公共卫生服务，努力实现基本公共卫生服务均等化。

（三）坚持注重质量，提高效率，强化监管，保障辖区居民充分享有基本公共卫生服务，不断提高辖区居民健康水平。

二、组织领导
成立XXX卫生院基本公共卫生服务项目领导小组
组长：
副组长：
成员：
三、实施内容
以医防融合探索为引领、各类重点人群服务为重点，全面推进国家基本公共卫生服务项目（原有14类55项，服务项目包括：建立居民健康档案、健康教育、预防接种、儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、慢性病患者管理（包括高血压患者健康管理、2型糖尿病患者健康管理、严重精神障碍患者管理、结核病患者健康管理、中医药健康管理、传染病疫情和突发公共卫生事件报告和处理、卫生计生监督协管等）规范开展，推广居民电子健康档案向群众开放应用。

新划入基本公共卫生服务居民健康素养促进、免费提供避孕药具、两癌检查、叶酸发放、孕前优生健康检查、重大疾病监测、地方病、职业病防治等十九大类项目按原管理渠道、模式不变，规范实施相关服务。

四、实施对象
服务对象为全镇范围内的常住人口。

五、工作目标
全面实施国家基本公共卫生服务项目，坚持“数量质量并重、服务质量优先”的原则，对照国家卫生健康委有关推进基本公共卫生服务项目工作有关要求，《湖北省2020年基本公共卫生服务项目绩效评价方案》、关于印发《黄石市2020年度基本公共卫生服务项目绩效评价方案》的通知及省、市、县关于基本公共卫生服务项目有关文件精神，强化项目组织管理，做细做实服务项目，规范台账资料整理，发挥绩效评价促进作用，不断提高基本公共卫生服务质量，各医疗卫生机构应承担职责，做好相关工作。

（一）按照国家规范建立辖区居民常住人口健康档案，以妇女、儿童、老年人、精神病、慢性病患者等人群为重点，健康档案重要信息需及时更新。

（二）健康教育，按国家规范要求向居民提供健康教育资料（每年提供印刷资料不少于12种，并及时更新补充，保障使用。

正常应诊时间播放影音资料，全年不少于6种）。

镇卫生院宣传栏不少于2个，每一个月最少更新1次内容；村卫生室宣传栏不少于1个，每二个月更新1次。

镇卫生院每年至少开展9次健康咨询活动、12次健康知识
讲座；村卫生室不少于6次健康教育讲座。

（三）为适龄儿童免费接种国家免疫规划疫苗，0—6岁儿童预防接种建证率达到90%以上，扩大儿童免疫规划疫苗接种率达到95%以上。

同时做好幼儿园、小学接种证的查验登记与疫苗补种工作，查验率要达到100%，麻腮风疫苗接种率达到90%以上。

（四）对辖区65岁及以上老年人进行健康管理，健康管理率≥67%，并及时将体检信息录入电子档案，探索试行整合离退休人员体检相关内容，实现重复项目体检结果互认，转移经费用于增加相关项目或者用以提高相关项目质量。

（五）对0-6岁儿童进行保健管理，新生儿访视率达到85%以上。

0-6岁儿童健康管理率达85%以上。

（六）加强孕产妇保健管理，孕产妇早孕建卡率达到85%以上，产妇产后访视率达到85%以上，孕产妇住院分娩率稳定在99%以上。

（七）做好对高血压、糖尿病等慢性病患筛查和健康管理，完成省市下达的管理任务数，高血压、糖尿病规范管理率达60%以上，患者血压、血糖控制达标率≥45%。

（八）积极筛查严重精神障碍患者并进行登记管理，对明确诊断的严重精神障碍患者规范管理率≥80%。

（九）做好传染病防治，以及突发公共卫生事件报告和处理工作，传染病疫情报告率和及时率达到100%。

同时要有报告和处理记录、传染病报告卡、监测信息系统、技能培训、突发公共卫生事件报告和处置等设备和资料。

（十）做好肺结核患者管理，基层医疗卫生机构做好肺结核可疑症状者的推荐与筛查，做好网报结核病或疑似结核病患者的追踪，发现肺结核或疑似肺结核患者及时转诊和网络报告，转诊率、网报率100%。

（十一）做好卫生计生监督协管工作，主动发现危害食品安全的信息线索，开展职业卫生咨询指导。

（十二）中医药健康管理服务，为辖区内0-36个月儿童开展中医药保健指导，为65岁及以上老年人开展中医体质辨识及中医药保健指
导。

（十三）新划入基本公共卫生服务居民健康素养促进、免费提供避孕药具、两癌检查、叶酸发放、孕前优生健康检查、重大疾病监测、地方病、职业病防治等十九大类项目按原管理渠道、原模式规范实施，积极配合有关部门完成各项指标任务。

六、工作要求
（一）明确部门和机构职责、提高服务质量。

县、镇两级卫生健康部门是基本公共卫生服务项目管理责任主体，负责制定实施方案、服务标准和考核办法，确定年度任务目标，开展项目宣传、培训，组织项目实施与评价，进一步落实县级各条线部门和各条线业务指导机构对基层医疗、卫生机构开展基本公共卫生服务的指导责任，发挥其在绩效评价、人员培训、人群监测、实施效果评价等方面的优势和作用。

基层医疗、卫生机构负责基本公共卫生服务项目具体实施，按照标准和规范要求完成项目服务各项任务，组织内部培训、质控、评价，乡镇卫生、健康管理机构对辖区内承担基本公共卫生服务项目的医疗、卫生机构进行技术指导和督导考核。

建立规范、完整的居民健康档案，完善居民电子健康档案信息，动态管理健康档案，提高健康档案使用效率。

严格按照《国家基本公共卫生服务规范（3版）》进行管理服务，切实提高重点人群管理服务数量和质量，对承担重点人群服务的人员要从资质准入、工作内容等予以规范，以确保儿童、孕产妇、老年人、慢病患者、肺结核患者、严重精神障碍患者等重点人群享受免费的基本公共卫生服务。

（二）规范资金使用。

按《XX县基本公共卫生服务项目专项资金管理办法》的要求，规范补助资金的管理和使用行为，提高补助资金使用效益。

并制定各类服务逐项补助参考标准，要“费随事走”与评价结果挂钩，对挪用、截留、违规使用项目资金的，按国家有关规定严格处理。

（三）落实工作责任。

各单位要根据《国家基本公共卫生服务规范（3版）》，结合《XX县基本公共卫生服务项目县、镇、村三级卫生机构职责分工》，合理划分乡镇卫生健康管理机构、乡镇医院和村
卫生室应承担的基本公共卫生服务项目的具体任务清单，制定任务分解方案，明确责任分工。

乡镇卫生健康管理机构应加强对医院及村卫生室开展基本公共卫生服务项目的培训、指导和评价工作。

县基本公共卫生服务项目条线管理部门，基妇科、医政科、疾控科、法规科、家庭发展科、财务科等相关科室，县疾控中心、妇幼保健院、卫生和计生执法大队、精防办等条线专业公共卫生机构应加强对项目工作开展的单位进行业务指导、培训、督查等工作。

进一步完善三级约谈制度并严格执行。

（四）转变服务模式。

镇、村两级卫生机构要转变服务模式，逐步改变重医轻防的观念，结合家庭医生签约服务和居民医保参保情况，以探索创新高血压糖尿病医防融合管理为引领，结合紧密型医共体建设，把基本医疗和公共卫生服务进行有效结合。

负责实施基本公共卫生服务的专业技术人员要深入基层医疗卫生机构和城乡居民，按签约和责任分工具体落实基本医疗和公共卫生服务项目。

各项目实施单位要全面掌握辖区内居民的主要健康问题，在上级专业技术人员的指导下，主动采取有效干预措施，减轻并逐步消除危险因素对城乡居民健康的威胁。

（五）加强业务指导。

各单位要根据《国家基本公共卫生服务规范（3版）》，结合省、市有关文件要求，依托省基本公共卫生综合技术服务平台、高血压、糖尿病在线学习的平台等，组织开展好从事基本公共卫生服务人员在线经常性培训，并组织开展系统性专业技术培训，强化县级专业公共卫生机构和医疗机构对基层医疗卫生机构的业务指导。

强化乡镇卫计中心对辖区的培训与指导。

培训要重点针对承担基本公共卫生服务项目的基层医疗卫生机构，使每位承担基本公共卫生服务项目的基层医疗卫生机构人员都得到培训，规范实施基本公共卫生服务项目，要结合县级全员测学制度要求，扎实开展业务测试，确保业务知识掌握到位，并落实到实际应用中。

（六）严格督导评价。

强化各条线对相关项目开展单位工作开展情况的督导评价力度；强化对各乡镇针对辖区督导和评价情况的复核力度；县乡两级要注重督导实效性；注重对存在问题整改效果的跟踪
落实；注重督导评价结果与工作量经费的有效应用。

七、组织保障
（一）加强组织领导。

基本公共卫生服务是一项重要的惠民工程，是贯彻、落实国家卫生工作方针以及新医改精神的重要措施，关系群众的切身利益和千家万户的幸福安康，各单位要提高对这项工作重要性的认识，切实加强组织领导，按照政府领导、部门配合、分工协作、齐抓共管的原则，搞好统筹兼顾，明确人员职责，精心组织实施，共同做好项目的实施与管理工作，确保基本公共卫生服务工作取得实效。

（二）强化督导和绩效评价。

逐级做好项目的督导和评价，建立健全分级督导和绩效评价工作机制，保证项目执行质量。

按照省卫生厅、财政厅《关于进一步加强基本公共卫生服务项目工作的通知》，及省市县有关督导和绩效评价制度文件，县级每季度对各项目实施单位进行督导复核，半年和全年进行绩效评价。

各乡镇卫计中心要制定督导和绩效评价实施细则，对医院、村卫生室项目实施单位进行日常督导和季度绩效评价，并将每季度督导评价结果报至县项目办和相关条线科室与条线业务指导单位。

（三）注重宣传教育。

各单位要利用各种宣传媒介，以多种形式对国家基本公共卫生服务政策进行宣传，让广大群众充分了解基本公共卫生服务项目的重要意义和对健康产生的长远影响，提高群众健康意识，鼓励群众积极参与，为开展服务创造良好舆论环境，保证基本公共卫生服务项目顺利开展及稳步推行。

各基层医疗卫生机构要加强与镇政府、社区、村（居）委会等基层管理组织和辖区各单位的协调与沟通，争取广泛支持，引导群众自觉自愿接受基本公共卫生服务。

基本公共卫生服务项目质量控制方案篇3
为按时、按质、按量完成我院基本公共卫生服务项目各项工作任务，不断提高服务质量，有效促进医改工作的顺利开展。

针对我院基本公共卫生服务项目中存在的主要问题做以下整改。

1、加强领导，落实责任。

由院长亲自抓基本公共卫生服务项目各项工作的落实，统筹安排，并落实人员。

从即日起，要求每月总结一次基本公共卫生服务项目工
作进度，按照工作进度情况调节工作方向、方法，争取按时完成各项指标任务。

2、加强公共卫生人员管理
公共卫生科医务人员及村医生负责完成纸质健康档案的建立；信息员负责电子健康档案的录入，并有计划的做好健康档案的编码和归档保存。

3、完善健康档案的分装、归档和保存。

4、量化各项工作任务，扎实推进基本公共卫生服务项目工作，按照项目各项工作的要求，指派专人负责各项工作任务，各负其责，按时完成指标任务，如：健康教育资料的整理、免疫规划的各项工作等。

5、加强免疫规划工作的管理
免疫规划工作是一项持续而持久的工作，搞好免疫规划工作，提高接种率，降低可预防性疾病的发生，保护广大人民群众的身体健康。

督促防保医生和村医生，按时接种扩大免疫疫苗和加强免疫疫苗，提高各种免疫规划接种率，保护儿童身体健康。

6、健康教育
（1）加强院内健康教育，组织完善健康教育活动并有记录，
制定年度计划。

（2）平时加强健康教育宣传力度，多元化宣传。

（3）提高居民基本卫生健康知识知晓率。

（4）督导村级宣传栏及时更换。

7、居民健康档案
（1）不断规范居民健康档案内容，档案资料补齐。

逐步提高居民健康档案建档率，确保到年底达到规范化档案。

（2）提高老年人健康档案规范化管理，建立新的健康体检表，内容完整，做到档案动态管理等情况。

8、儿童保健
（1）提高3岁以下儿童系统管理率。

（2）每季开展育儿学校动员工作并进行宣教，及时记录活动资料。

9、孕产妇保健工作
（1）及时孕产妇早孕摸底，早孕建卡工作。

（2）加大妇女病检查，宣传教育工作。

（3）提高育龄妇女随访上门率。

（4）加强责任医生的月报，基本信息收集。

10、慢病管理
（1）慢性病的随访管理中存在随访率随访质量不高的情况，要提高随访质量，对随访对象不能提供有针对性的随访干预措施，随访后及时记录台帐，台帐资料完整。

发现慢病要及时上报网络中心，并进行防制效果评价。

（2）通过慢病随访逐步提高糖尿病发现率，在下半年糖尿病发现率争取达到1%。

（3）重性精神病随访率有待提高，缺乏相关健康宣教和药物治疗的经验。

重症精神病人分级管理。

11、流动人口预防保健
（1）提高流动儿童五苗接种率，
（2）提高流动孕产妇建卡率，保健工作有待完善，加强宣传健康教育。

（3）提高7岁以下流动儿童信息资料收集。

12、公共卫生信息收集和报告
（1）现在慢病，死因规范化报告较规范，慢病信息资料收集及上报还要有待加强上报率不多。

13、卫生监督协查
（1）档案内容填写不完整欠准确，项目不齐全。

（2）规范医疗机构公共场所卫生监督检查次数。

（3）加强农村集体聚餐信息收集完善，填写资料齐，无漏报，未报现象。

（4）建立农村厨师花名册并进行有健康体检表。

14、管理团队
（1）加强例会每月一次。

（2）加强责任医生团队精神，提高随访率。

（3）每季对责任医生的督导一次。

以上是中心公共卫生科自查平时时存在的问题并及时进行整改，如还有不足之处望领导指出，我科会虚心接受及时改正。

基本公共卫生服务项目质量控制方案篇4
为全面深化医药卫生体制改革，切实做好20xx年基本公共卫生服务项目实施工作，推动基本公共卫生服务项目规范、有效开展，进一步提高基本公共卫生服务项目的服务质量和服务水平，根据《国家基本公共卫生服务规范》、《省基本公共卫生服务项目补助资金管理办法》、省卫生厅《关于进一步加强基本公共卫生服务项目管理的指导意见》等文件精神，制定全县20xx年基本公共卫生服务项目实施方案。

一、总体目标
20xx年，我县基本公共卫生服务项目人均经费补助标准不低于35元，为全县居民免费提供公平、有效、方便的11类43项国家基本公共卫生服务，对影响居民健康问题实施干预措施，减少主要健康危险因素，有效预防和控制主要传染病及慢性病，提高基本公共卫生服务和突发公共卫生事件应急处置能力，居民知晓率和满意度达95%，逐步实现基本公共卫生服务均等化，全面提高居民健康水平。

二、项目内容
（一）居民健康档案管理。

服务对象是辖区内常住居民（包括居住半年以上非户籍居民）。

服务项目和内容：
1.建立健康档案；
2.健康档案维护管理。

（二）健康教育。

服务对象是辖区内常住居民。

服务项目和内容：
1.提供健康教育资料，发放印刷资料和播放音像资料；
2.设置健康教育宣传栏；
3.开展公众健康咨询服务；
4.举办健康知识讲座；
5.开展个性化健康教育。

（三）预防接种。

服务对象是辖区内0～6岁儿童和其他重点人群。

1.预防接种管理；
2.预防接种；
3.疑似预防接种异常反应报告和处理。

（四）0-6岁儿童健康管理。

服务对象是辖区内0～6岁儿童。

服务项目和内容：
1.新生儿家庭访视，新生儿出生一周内，医务人员到新生儿家中进行，同时进行产后访视；
2.新生儿满28天后，结合接种乙肝疫苗第二针，在镇区卫生院进行随访；
3.婴幼儿健康管理，满月后的随访服务在镇区卫生院进行，时间分别在3、6、8、12、18、24、30、36月龄时，共8次；
4.学龄前儿童健康管理，为4～6岁儿童每年提供一次健康管理服务。

（五）孕产妇健康管理。

服务对象是辖区内居住的孕产妇。

服务项目和内容：
1.孕早期健康管理，为孕产妇建立《孕产妇保健手册》，并进行第1次产前随访，孕妇在接受第1次产前保健时，得到比较全面的健康检查服务，包括体格检查、产科检查、健康指导，以及血常规、尿常规、血型、肝功能、肾功能、乙型肝炎等实验室检查；
2.孕中期健康管理，孕16-20周、21-24周各进行1次随访，对孕妇的健康状况和胎儿的生长发育情况进行评估和指导；
3.孕晚期健康管理，督促孕产妇在孕28-36周、37-40周去有助产资质的医疗卫生机构各进行1次随访，对高危孕妇增加随访次数并及时转诊；
4.产后访视，基层医疗卫生机构应于3-7天内到产妇家中进行产后访视，进行产褥期健康管理，加强母乳喂养和新生儿护理指导，同时进行新生儿访视；
5.产后42天健康检查。

（六）老年人健康管理。

服务对象是辖区内65岁及以上常住居民。