网络环境对图书馆信息服务的影响与对策
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４４ 建 立 自已 的数 据库 ．
４ 网上信 息服 务的发展 对 策
信息咨询和培ＮＮ 务等～整套信息服务。读者从图书馆提供 ． 的服务中所获得的信息 ，亦不再仅满足于印刷 型文献 而是
传统图书馆提供的信 息资 源 只限于车馆馆撒 ，而网络技 术的发展使 图书馆利用 网上提供的全球性 资源成为可 能。因
此 ，图 书馆脒 了可向读者 提供本馆 积累的丰富馆藏文献资源
先进的网络技术使信息存储 ，传输和利用 等方面都 有 ｒ
新的形成和手段 ，特别是 Ｉ Ｔ Ｒ Ｔ的 日渐普及 使人类的 Ｎ Ｅ ＮＥ
询 ，可 以进行用户教育及培训等
３ ２ 田络拓宽了可提供的信息资源的范围 ．
整个社会生活都发生 了巨大 的变化。读者的信息需求 结构也 发生了变化。从过去单一的文件借阅服务、转向既要有书本 式文献借 阅服务 ，叉要 有联 机检 索和光盘检索服务 ．还要有
［ 摘 要］论述 了网络环境磬 图书馆信 息服务 带来的彰 响，并提 出了网络环境下 图书馆信 息服务 的发展对 策。
［ 关键词］ 高校 图书馆 ：网络环境 ；信息服务 ［ 中图分类 号】Ｇ ５ ［ ２０ 文献标识码 】Ａ ［ 文章编号 】１０ —１６ （０ ２ ３ ０ １ ０ ０ ２ １７ ２０ ）０ —０ ８ — ２
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２０ 阜 ６月 ０２
图 书馆 论 坛
Ｊａ ２ ０ ｕ ０ ２
Ｖ０ ２ ｌ２ ０． ３
Ｉ２ 第３ 卷 ２
网络 环境 对 图书馆 信 息服 务 的影 响 与 对 策
曾蓝 芳
（ 惠州学 院图 书馆 ，广 东 惠 州 ５６ １ ） １０ ５
业及生活领域 扩展 ，形 成了全方位 、综 台化的杰势 ，这种基
国教育 与科 研网 （ Ｅ Ｎ Ｔ） Ｃ Ｒ Ｅ ，中国科技 网 （ Ｓ Ｎ Ｔ Ｃ Ｔ Ｅ ）等 ，
这几 个网都与 Ｉ Ｅ ．Ｅ ＮＴ Ｄ Ｔ相连： Ｎ 我国的高等学校 ，特别是进＾ “ １ 工程 的重点大学 ， ２１ 都已建成 了校园网，并 与中国教育与科研 网相连。我 国大部 分的大学 图书馆建成了局域 网，并通过枝圆网与中国教育 与 科研网相连 。可 说网络化的信息环境已经形成
以外，还应该加强馆藏文献的数字化，并充分利用网络带给 我们的有利条件 ，开展 自己的业务工作
３ ３ 网络增添了信息资源传输的渠道
希望能尽可能多地获得 网络信息和多媒体信息 ，如数 值型、
图息
资源的多样 性 ，带来 了高校图 书馆 信息服务方式 的多元化 这种变化要求图书馆信息服务工作不能囿于传统 的工作方式 ， 停留在传统的水平上 ．必须探 索基于网络咨询服务的新路子 ， 针对读者的需求 ，提供全程性 、全 方位 的信息服务 ，包括信 息内容和莸取信息的技巧、方法等多方面的服务。
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２０ ０ ２年 ６月 第２ ２卷 第 ３ 期
图书馆 论 坛
Ｌｉｍ ｒ ｉ ｕ ｅ ｈ ｖ Ｔｒｂ ｎ
Ｊ ｎ．２ ０ ｕ ０２ Ｖ０ ２ Ｎｏ ３ Ｉ２
息服务 可以从更广阔的范围内获得信息
解等 ．提高读者使用 网 上 信息资源的能力。
１ 网络环境
我国的计算机网络从 ９ 年代初发展到现在 已经建成了中 ０ 国公用 Ｉ Ｔ Ｒ Ｅ （ ｈｎＮ Ｔ） Ｎ Ｅ Ｎ Ｔ Ｃ ｉａ Ｅ ，金桥 网 ｆ ｈｎＧ Ｎ） Ｃ ｉ Ｂ ，中 ａ
源 无 法 比拟 的 。
随着 网络的普及，＾们 的信息意识 日渐增强 ，对 信息 的 需求和使用 日益普遍 ，信息需求从单一型 、专业 型向各行各
２ １ 先进的网络技术对信息服务工作的方式 、方法提 出了新 ． 的要求
工作的影响主要表现在 ：
３ １ 网络改变了图书馆信息服 务的方式
传统的方式主要是依 靠手工 为主向用户 提供 口头 咨询、 定题检索 、文献借 阅等，而在网络环境下 ，图书馆信息服务
方式向多元化发展 可 以直接接受用户的预借书刊 、信息咨
于网络形成的信息需 求，只能依靠对 网络信息资源的开发 才 得 满足 ，所 以图书馆 的信息服务工作内容也从传统 的印刷
型事实馆藏转 向以网络信息资源为主。
３ 网络环境对图书馆信息服务工作的影响
随着计算机网络技术的发展 ，网络带 给图书馆信息服 务
２ 网络环境对 图书 馆信 息服 务工作 的新要 求
８ｌ
不再局限于本馆原有的印刷型文献信 息资褥 ，而是扩展到网 络 可检索和共享 的其它服务器 Ｊ的信 息资 源。日莳，网上信 二 息资源正以每年 ５ ％的速度递增 ，内容涉及政治、科技 、金 ０
融 、商业等各方面，覆盖 了社会生活各个领域 。阿上信息 资
源极为丰富，对开展信 息服务的作用是其它任何娄 型的信息
２２ 田络信息资源开拓了信息服务工作内容的新领域 ． 网络环境的形成 ，扩大 了高校图 书馆可利用 资源的范围
传统 的图书馆 向读者提供信息服务 ．需要 面对面”才 能完成 ，而在网上，高校 图书馆的局域 网与校 园网，中国教 科 网及 Ｉ Ｔ Ｒ Ｅ Ｎ Ｅ Ｎ Ｔ等阿络互联 ，使 图书馆信息服务的 内容 、 水平都显示在世界用户面前 ．本馆的信息资源用户 可以遍 布
全球 ，世界各地 的用户部可 以根据 自己的需要选择 所需 的信 息 ，用户利用文献突破 了以借阅为唯一手段 的局 限，要求 图 书馆从网络上提供信息服务的需求 闩益增多。 ３ ４ 网络扩大了图书馆信息服务的对象 传统的图书馆 服务对象 只限于本地区 、本校 的范围 ，而 网络 的兴起使得 无墙 图书馆 ” 数 字图书馆”成为可 能， 、 打破了用户范围的局限 ，突破 了时空和地域的限制，全球 的 任何用户都可以享受到 网络上任何一个信息机构所提供的信
４ 网上信 息服 务的发展 对 策
信息咨询和培ＮＮ 务等～整套信息服务。读者从图书馆提供 ． 的服务中所获得的信息 ，亦不再仅满足于印刷 型文献 而是
传统图书馆提供的信 息资 源 只限于车馆馆撒 ，而网络技 术的发展使 图书馆利用 网上提供的全球性 资源成为可 能。因
此 ，图 书馆脒 了可向读者 提供本馆 积累的丰富馆藏文献资源
先进的网络技术使信息存储 ，传输和利用 等方面都 有 ｒ
新的形成和手段 ，特别是 Ｉ Ｔ Ｒ Ｔ的 日渐普及 使人类的 Ｎ Ｅ ＮＥ
询 ，可 以进行用户教育及培训等
３ ２ 田络拓宽了可提供的信息资源的范围 ．
整个社会生活都发生 了巨大 的变化。读者的信息需求 结构也 发生了变化。从过去单一的文件借阅服务、转向既要有书本 式文献借 阅服务 ，叉要 有联 机检 索和光盘检索服务 ．还要有
［ 摘 要］论述 了网络环境磬 图书馆信 息服务 带来的彰 响，并提 出了网络环境下 图书馆信 息服务 的发展对 策。
［ 关键词］ 高校 图书馆 ：网络环境 ；信息服务 ［ 中图分类 号】Ｇ ５ ［ ２０ 文献标识码 】Ａ ［ 文章编号 】１０ —１６ （０ ２ ３ ０ １ ０ ０ ２ １７ ２０ ）０ —０ ８ — ２
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网络 环境 对 图书馆 信 息服 务 的影 响 与 对 策
曾蓝 芳
（ 惠州学 院图 书馆 ，广 东 惠 州 ５６ １ ） １０ ５
业及生活领域 扩展 ，形 成了全方位 、综 台化的杰势 ，这种基
国教育 与科 研网 （ Ｅ Ｎ Ｔ） Ｃ Ｒ Ｅ ，中国科技 网 （ Ｓ Ｎ Ｔ Ｃ Ｔ Ｅ ）等 ，
这几 个网都与 Ｉ Ｅ ．Ｅ ＮＴ Ｄ Ｔ相连： Ｎ 我国的高等学校 ，特别是进＾ “ １ 工程 的重点大学 ， ２１ 都已建成 了校园网，并 与中国教育与科研 网相连。我 国大部 分的大学 图书馆建成了局域 网，并通过枝圆网与中国教育 与 科研网相连 。可 说网络化的信息环境已经形成
以外，还应该加强馆藏文献的数字化，并充分利用网络带给 我们的有利条件 ，开展 自己的业务工作
３ ３ 网络增添了信息资源传输的渠道
希望能尽可能多地获得 网络信息和多媒体信息 ，如数 值型、
图息
资源的多样 性 ，带来 了高校图 书馆 信息服务方式 的多元化 这种变化要求图书馆信息服务工作不能囿于传统 的工作方式 ， 停留在传统的水平上 ．必须探 索基于网络咨询服务的新路子 ， 针对读者的需求 ，提供全程性 、全 方位 的信息服务 ，包括信 息内容和莸取信息的技巧、方法等多方面的服务。
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２０ ０ ２年 ６月 第２ ２卷 第 ３ 期
图书馆 论 坛
Ｌｉｍ ｒ ｉ ｕ ｅ ｈ ｖ Ｔｒｂ ｎ
Ｊ ｎ．２ ０ ｕ ０２ Ｖ０ ２ Ｎｏ ３ Ｉ２
息服务 可以从更广阔的范围内获得信息
解等 ．提高读者使用 网 上 信息资源的能力。
１ 网络环境
我国的计算机网络从 ９ 年代初发展到现在 已经建成了中 ０ 国公用 Ｉ Ｔ Ｒ Ｅ （ ｈｎＮ Ｔ） Ｎ Ｅ Ｎ Ｔ Ｃ ｉａ Ｅ ，金桥 网 ｆ ｈｎＧ Ｎ） Ｃ ｉ Ｂ ，中 ａ
源 无 法 比拟 的 。
随着 网络的普及，＾们 的信息意识 日渐增强 ，对 信息 的 需求和使用 日益普遍 ，信息需求从单一型 、专业 型向各行各
２ １ 先进的网络技术对信息服务工作的方式 、方法提 出了新 ． 的要求
工作的影响主要表现在 ：
３ １ 网络改变了图书馆信息服 务的方式
传统的方式主要是依 靠手工 为主向用户 提供 口头 咨询、 定题检索 、文献借 阅等，而在网络环境下 ，图书馆信息服务
方式向多元化发展 可 以直接接受用户的预借书刊 、信息咨
于网络形成的信息需 求，只能依靠对 网络信息资源的开发 才 得 满足 ，所 以图书馆 的信息服务工作内容也从传统 的印刷
型事实馆藏转 向以网络信息资源为主。
３ 网络环境对图书馆信息服务工作的影响
随着计算机网络技术的发展 ，网络带 给图书馆信息服 务
２ 网络环境对 图书 馆信 息服 务工作 的新要 求
８ｌ
不再局限于本馆原有的印刷型文献信 息资褥 ，而是扩展到网 络 可检索和共享 的其它服务器 Ｊ的信 息资 源。日莳，网上信 二 息资源正以每年 ５ ％的速度递增 ，内容涉及政治、科技 、金 ０
融 、商业等各方面，覆盖 了社会生活各个领域 。阿上信息 资
源极为丰富，对开展信 息服务的作用是其它任何娄 型的信息
２２ 田络信息资源开拓了信息服务工作内容的新领域 ． 网络环境的形成 ，扩大 了高校图 书馆可利用 资源的范围
传统 的图书馆 向读者提供信息服务 ．需要 面对面”才 能完成 ，而在网上，高校 图书馆的局域 网与校 园网，中国教 科 网及 Ｉ Ｔ Ｒ Ｅ Ｎ Ｅ Ｎ Ｔ等阿络互联 ，使 图书馆信息服务的 内容 、 水平都显示在世界用户面前 ．本馆的信息资源用户 可以遍 布
全球 ，世界各地 的用户部可 以根据 自己的需要选择 所需 的信 息 ，用户利用文献突破 了以借阅为唯一手段 的局 限，要求 图 书馆从网络上提供信息服务的需求 闩益增多。 ３ ４ 网络扩大了图书馆信息服务的对象 传统的图书馆 服务对象 只限于本地区 、本校 的范围 ，而 网络 的兴起使得 无墙 图书馆 ” 数 字图书馆”成为可 能， 、 打破了用户范围的局限 ，突破 了时空和地域的限制，全球 的 任何用户都可以享受到 网络上任何一个信息机构所提供的信