武汉在校大学生网络团购满意度调查与思考
大学生关于团购看法调查报告
当代大学生对团购网站经营模式的看法大学生作为社会中特出的群体，具有一定的特殊性，他们善于发现新鲜事物，并且敢于尝试，没有收入，又是巨大的消费群体，同时团购网站作为一个备受争议的新型经营模式存在于我们的生活当中。
因为他们特出的关联性，所以我选择针对团购网站在大学生群体中做一项调查研究。
我们采用定量分析的方法，报告数据收集和分析主要采用了通过问卷星网站进行调查分析，共发放问卷77份，回收77份，其中有效问卷73份。
其中男性同学占61.04%，女性同学占38.96%。
在所调查的人群中，1.他们对一些规模较大的团购网站都有所了解，饼形图如下2.了解途径主要为互联网和亲戚朋友之间，分布图为从以上两个分析图我们可以看出互联网和亲戚朋友为主要的宣传平台，淘宝和拍拍团购网的广为人知主要是因为互联网宣传做得比较成功，并且在人群中的认知度较高。
3.在团购网站代言明星对您购物决策有影响方面所占比例大体相同，分布如图经分析，之所以大体相同，主要是因为目前购物网站信誉做得比较好，因此有无明星代言显得不是特别重要，所以我们在对团购网站宣传上，可以将明星代言费用投入到互联网的宣传中。
4.在团购网站的购物经历方面，分布如下我们可以看到知名度与在网站购物时正相关的5.购物频率方面，如图6.每次购买的商品价位分布如下7.在团购中的月消费金额，如图从5，6和7问题中我们可以得出大学生的消费消费频率，消费商品金额和月消费总金额都偏低。
8.对商品满意度统计如下9选择这种团购这种方式的主要原因，如下可以得出便宜是大学生去团购网站的主要原因10.在团购时最担心的问题，如下图11.在是否愿意尝试团购中，如下12,从网站团购的产品分类看产品分类上休闲娱乐，餐饮美食，服装为主13团购网站的吸引人之处如图我们可以看到团购网站主要吸引人的是方便和种类丰富14认为目前团购存在什么样的问题，如下图可以得知顾客所担心的主要问题是诚信15团购需要改进的地方，如下图16在是否对某一团购网站有特别钟爱这项中，如图17.最喜爱的团购网站方面，如图在我们的主客观题分析上，我们可以得知团购网站在大学生中有一定打发展前景，但盈利不是很高，只有一些知名度较高的团购网站才有较高的利润空间.我们可以得出团购网站有很大的市场，但是要做好并不容易，需要拓宽市场、提高网站的知名度，注意团购网站本身的网络推广，大多数认为团购网站吸引他们的是省时省钱，所以团购网站要发扬这个优势、但同时诚信问题是大多数消费者对团购网站存在间隙的原因，所以网站的诚信问题是一个相当紧急要解决的问题，但是目前市面上团购网站蜂拥而出，法规不明确，责任不分青，哄高价格，欺骗顾客，假冒伪劣，大肆横行，也是急需解决的问题。
武汉在校大学生网络团购满意度调查与思考
高 教 研 究
【 要 】 本 文 以武 汉在 校 大 学 生群 体 为 调 研 对 象 ， 合 武 摘 结
汉在 校 大 学 生 团购 行 为 特 点 和 网络 团 购行 业特 征 ， 析 大 学 生 分 市场 对 网络 团购 的 满意 度 问题 ， 期 对 网络 团购 的 商 家和 团 购 以
出以下 结论 ： 一是武汉在校大学生绝大 多数 对于网络团购整体
【 参考文献】
【 １ 】琚 春 华 、 王蓓 ： 型 的 网 络 团购 模 式 ： 动 式 网络 团 购 Ⅲ． 新 主 商
业 经 济 与 管 理 ，０ ６９ １９ ． ２０ ， （７ ）
［ 艾 瑞 咨 询 ：０ ０年 上 海 地 区 网络 购 物 满 意 度 研 究报 告 ［Ｂ ２ 】 ２１ Ｅ／ ＯＬ． ｔ：／ｅ ｓｒｓａ ｈｃ／ ｔ１２ ６ ． ｔ ． ］ ｔ ／ｎ ｗ ．ｅｅｒ ． Ｚ ／２７ １ｈｍ１ ｈｐ ｉ ｃ ｎ ｓ 【】冯秋 迪 、 ３ 汪经 吾 、 晓 寒 、 浪 浪 ： 学 生 网络 团 购 行 为 调 查 李 王 大 Ｕ． 策 与信 息 ，０ ０ １ （０ ． １决 ２ １ ，０ ７ ） 【】Ｃ ｕｎ Ｈｏ ａ ， ｈｍ— ｏ ｇ Ｇｏ ｎ ｃ — ａ Ｔ ｏ ４ ｈ ａ — ｏ Ｔ ｎ Ｋ ｉ Ｙ ｎ ｈ ａｄ Ｈｏｋ Ｈ ｉ ｅ ，
团， 以折扣购买同一种商品 。网站向消费者提供 同城 商家的优
惠商品和服务 ， 并从中抽取佣金 ， 消费 者得 到优惠的价格 ， 而商 家 也从中赚取费用。 消费 者满意 ， 是指对一个产品可感知的效果 （ 或结果 ） 与期
络 团购 的情况会 因财 务情况 、 商业氛 围、 地理位置 、 团购信息 渠
套用了艾瑞咨询的观点 ， 是各个维度的 因子全部 根据团购的 但
大学生网络团购的调研报告
关于大学生网络团购的调查报告摘要报告一、调查背景随着互联网和网络购物的发展，网络团购作为一种新型的购物方式势必会成为电子商务的重要组成部分，而大学生在其中扮演着重要角色。
他们是一个特殊性质的消费群体, 容易接受新鲜事物, 经济实力却不强；他们还没有太多的持家压力和经验,容易受新消费模式的刺激，容易形成不理性的消费行为。
为了得到更多的关于大学生网络团购行为特征方面的信息，使企业更细致的了解大学生市场；为了实现大学生网络团购市场的进一步发展，使消费者能够享受更低的价格和更优质的服务。
我们选择了网络团购去做调研。
二、调查报告内容本报告共分四部分陈述，分别是：（一）调查方案及问卷的设计(见报告第1-2页)1、调查目的2、调查对象3、调查内容4、调查方法5、调查问卷设计（见附件）（二）调查结果分析1、大学生对待网络团购的态度（1）我们发现绝大多数的大学生都参加过网络团购。
可见网络团购在大学生中产生较大的影响力，面对少部分学生市场尚未开发，商家还需对大学生的团购行为进行细致的剖析。
(见报告第2-3页)(2)大学生没有收入来源，从而更加倾向于团购，获取物美价廉的商品，因此如何在有限的资金下进行一次成功的团购，是大学生必须考虑的问题。
(见报告第3页)2、大学生需加强理性消费（1）调查数据充分说明了大学生在团购中最在意的是价格的优惠和他人的评价这两个因素，这与当前团购网站通过价格折扣和好评来吸引消费者的现状十分吻合。
(见报告第5页)(2)在“在进行团购之时，你觉得团购会带来什么风险？”这个问题中，有32.9%的人选择“产品是假货或有瑕疵”，有26.4%的人选择了“支付不安全”。
这说明现有的团购网站还需要不断完善，加强管理，建立健全产品保障机制。
（见报告第6页）(3)据调查大学生希望有一个与买家之间的即时性交流平台来更好的指导理性消费。
(见报告第9页)(4)大学生已注意理性消费，但需要团购网站增加一个即时性的交流平台来帮助消费更加理性。
关于在校本科大学生网上团购的调查报告
大学生网上团购的调查报告分析团购的定义：团购就是团体购物，指的是认识的或者不认识的消费者联合起来，来加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式。
团购发展的前景：团购有价格低廉、物流配送便捷、满足消费者个性化需求等优点，是网上购物迅速发展的爆炸式产物，“物美价廉”一直是我们永恒不变的一个生活准则，在当今消费需求日益膨胀的年代，网上团购的出现不但满足了人们刺激性消费的心理需求，而且在很大程度上支撑着一个新产业的发展。
调查目的：随着网络普及以及电子商务的发展，网上团购已逐步成为一种时尚。
对于这一新兴的消费方式，大学生们怀着极大的热情和好奇心参与进来，但是对于消费的理性认知程度，团购项目的吸引力以及大学生消费倾向的问题，我们应如何判断？因此，为了解目前大学生对网上团购的看法和情况，进一步研究在校大学生的消费心理，我们希望通过此次调查得到一个初步认知。
以下是调查结果分析基本信息报告1、总问卷数47有效问卷36 无效问卷112、参与调查男女比例为17:303、调查对象的月生活费对其消费有着极大的影响，在调查中我们可以发现，大学生的基本生活费在600~1000元之间，属于低消费人群，从这样的结果可以预测大学生用于网上消费的金额一般会限制在200元以下。
4、对于个人消费理念来说，46%的学生本着能省则省，注重节约的的消费观，28%的学生属于计划性消费，而26%的学生介于冲动消费和理性消费之间，这说明大学生的消费观念总体上还是理智的。
5、在总体的调查状况中，有网上购物经历的同学占78%以上，网络的普及在一定程度上有着改我们消费方式的趋势，但从团购方面来说，仅有36%的同学是参与过团购的，仍有很大一部分同学不愿意参加团购或者持观望态度。
无团购经历群体调查情况从总体上分析，无团购经历的同学在对待团购的态度上是很乐观的，无不支持现象，但在对团购的认识上，同学们由于没有很好的了解网上团购或者是没有遇到合适的商品等，对团购的热情不大，另外90.6%的同学表示在别人的推荐下可能会进行网络团购。
对当代大学生网购情况的调查与分析
对当代大学生网购情况的调查与分析随着上网的人数的不断增加，电子商务将是互联网未来发展的趋势，人们的网上购物热情将进一步膨胀。
而大学生又是这个购物群体非常重要的一部分，对此，我们开展了有关大学生网上购物情况的调查研究，并且以武汉大学珞珈学院学生为母体进行调研、分析。
一、大学生网络购物群体特征(1)性别年龄特征。
调查结果显示，54%的被调查学生有过网上购物经历，而男生网络购物群略高于女生。
互联网在男性中的普及程度要高于女性，男生比女生更敢于冒险和追求新的事物，而且男生的网络基础知识比女生普遍，这可能是造成大学男生网络购物比率要高于女生的原因。
(2)年级特征。
调查发现，大二的学生网上购物的比例明显高于大一的学生，由此可见，排除学校开网政策的影响，网龄对网络购买影响较大，网龄越高，越容易进行网上购物。
二、网络购物原因分析（1）选择网购的原因调查显示，有过网络购物经历的被访者们选择网络购物的原因主要有时效性、便利性、价格低以及商品多样性。
由此可以看出，大学生选择网上购物的原因主要在于网上购物更方便，更能够节约成本，同时也可以获得更丰富的商品信息。
其中男生对时间要求多一点，图个节约时间，方便，和价格便宜。
而女生在此基础上对商品的种类和商品的样式有了更高的要求，可见网上购物满足了不同层次和不同种类繁荣需求，其优势在现代繁忙的社会日益体现出来，以发展成一种潮流，成为一种势不可挡的趋势。
三、大学生网络购物行为特征(1）购买金额。
从调查结果来看，56%的学生的平均购物金额为100元～200元，这与上述的大学生主要购买的商品和服务类型是相吻合的。
根据我们此次对大学生网上购物的调查，从我们获知的大学生每月的网购花费的统计数据上来看，被调查的大学生平均每月的网购花费为200（加权平均而得）其中每月网购花费在50元以下的同学占到了74%，花费在50~150元间的同学占到20%，而平均每月网购花费在150~300元及300以上的同学仅占5%和1%。
校园团购调研报告
校园团购调研报告一、调研目的随着大学生活水平的提高，校园团购逐渐成为大学生们购物的一种新途径。
本次调研的目的主要是了解大学生校园团购的情况，包括大学生对校园团购的了解程度、参与校园团购的频率及原因，以及大学生对校园团购的满意度。
二、调研内容通过问卷调查的方式，对在校大学生进行调研，主要内容包括以下几个方面：1. 大学生对校园团购的了解程度及参与频率。
2. 大学生参与校园团购时的商品类型和购买数量。
3. 大学生参与校园团购的主要原因和满意度评估。
4. 大学生对校园团购的改进建议。
三、调研结果根据对500名在校大学生的调查结果进行统计和分析，得出以下主要结果：1. 80%以上的大学生对校园团购有一定了解，超过60%的大学生曾经参与过校园团购，参与频率为每月至少一次。
2. 大学生参与校园团购的商品以食品和日用品为主，购买数量较多，占比超过70%。
3. 大学生参与校园团购的原因主要有：价格更低、品质有保证、方便快捷。
满意度评估方面，大约50%的大学生对校园团购表示满意，认为团购价相对较低，产品质量可靠。
4. 大学生对校园团购的改进建议主要有：增加商品种类、提高团购优惠力度、提高配送速度。
四、调研分析通过对调研结果的分析，可以发现大学生对校园团购的了解程度和参与度较高，其中价格更低、品质有保证以及方便快捷是大学生选择校园团购的主要原因。
大学生主要参与食品和日用品的校园团购，购买数量较多。
校园团购的满意度需要提高，可以通过增加商品种类、提高团购优惠力度、提高配送速度等改进措施来提升满意度。
五、调研建议1. 加强校园团购的宣传，提高大学生的参与度和了解程度。
2. 持续丰富商品种类，满足大学生不同的团购需求。
3. 对团购商品进行质量控制，确保产品质量可靠。
4. 加大团购优惠力度，提供更具竞争力的价格，吸引更多的大学生参与。
5. 提高配送速度，保证商品能够及时送达。
6. 接受学生反馈和建议，不断改进，提高校园团购的满意度。
大学生网购满意度调查报告
是满意还是厌恶？——大学生网购满意度调查报告调查日期: 2012年6月一, 前言此次调查的对象是在校大学生, 目的是弄清大学生网购的满意度, 找出一些导致此现象的原因。
由于现在是网络时代, 网上购物是电子商务的一种表现形式, 它作为一种新兴的购物方式出现在日常百姓的生活中, 必然有其引人之处, 它以其方便快捷、价格低廉的优点被越来越多的消费者所选择。
然而消费者在享受网上购物的自由与便捷的同时, 网上购物方面的投诉案件也越来越多, 这些必然会影响网上购物市场持续健康的发展势头。
本文就是针对目前网上购物方式的利弊做出详细的分析, 进而提出一些意见和建议, 希望使网上购物的流程更加规范化。
本文首先概述了网上购物的发展历史, 然后对从网上汇总来的大量关于网上购物的消费者满意程序的反馈信息以及投诉案件加以详细分析, 着重指出网上购物的弊端, 一方面提醒广大消费者在进行网上购物时提高警惕, 另一方面呼吁社会及政府给予消费者一定的权益及消费保障, 力争使从事网上购物的企业不断发展壮大, 迈进全球网络化。
二, 具体调查目的在纵观当代大学生的生活学习现状后, 发现大多数学生都依赖网络和网络购物, 所以我们小组就针对这些进行调查: 分年级, 性别, 再针对网站的形象, 安全性, 物流, 服务, 便利和操作等进行分析, 然后再相应地提出一些可能改善或解决的建议。
三, 调查方法1、根据调查的目的对象和内容采取了两种调查方法, 由于时间以及条件有限, 调查还是主要在重庆邮电大学校内。
实地调查法的堵截访问法, 对样本进行分层抽样, 总人数为46, 每个楼栋按比例抽取人数, 然后在楼栋前堵截访问, 以一问一答的方式进行问卷记录, 既节省资料费, 环保, 又能确保调查结果的有效性。
网络调查法, 总人数为24。
在问卷星上挂上问卷, 给予答问卷的人一定的奖励, 网络问卷使得调查的范围更加广泛, 得出的调查结果也就更真实。
此外还发一些邮件给认识的本校的, 外校的同学作为辅助调查, 进一步确保调查结果的真实性。
在校大学生对拼多多满意度调查
在校大学生对拼多多满意度调查【摘要】本文对在校大学生对拼多多的满意度进行了调查。
调查目的是了解大学生对拼多多的使用情况和满意度。
调查对象是在校大学生，调查方法采用问卷调查和实地访谈相结合。
调查结果显示，大部分在校大学生对拼多多的价格、服务、商品质量和用户体验均表示满意。
在价格满意度分析中，大学生表示拼多多的价格相对较低，符合学生消费能力。
服务满意度方面，大学生对拼多多的快递配送和售后服务表示满意。
商品质量满意度和用户体验满意度也得到了大学生的认可。
综合分析显示，拼多多在校大学生满意度较高，建议拼多多进一步提升商品质量和服务体验。
展望未来，随着拼多多的不断发展，有望获得更多在校大学生的支持和认可。
【关键词】拼多多，大学生，满意度调查，价格，服务，商品质量，用户体验，综合分析，建议改进，展望未来1. 引言1.1 调查目的本次调查的目的是了解在校大学生对拼多多的满意度情况，从而帮助拼多多更好地了解目标消费群体的需求和意见。
通过分析调查结果，可以发现在校大学生对拼多多在价格、服务、商品质量和用户体验等方面的满意程度，进而评估拼多多在校大学生市场的竞争力和发展潜力。
本次调查也旨在为拼多多提供改进建议，帮助其不断提升服务质量和用户体验，进一步扩大在校大学生市场份额。
通过深入了解在校大学生对拼多多的看法和需求，拼多多能够更好地发挥其优势，提升品牌影响力，建立更加忠诚的用户群体，实现可持续发展。
1.2 调查对象本次调查将针对在校大学生群体展开，主要考虑到拼多多这个平台在年轻人中较为流行，尤其是在校大学生群体中的用户数量较为可观。
本次调查将针对在校大学生的消费习惯、购物偏好以及对拼多多平台的态度进行调查，旨在了解他们对拼多多的满意度以及对平台的建议和期望。
通过调查对象的选择，我们希望能够更全面地了解在校大学生对拼多多的使用情况和体验，为平台的改进和优化提供有益的参考意见。
在校大学生作为未来消费主力军，他们的需求和意见对于拼多多平台的发展至关重要，因此本次调查将重点关注这一群体的观点和反馈，以期为平台的提升提供有效的建议和指导。
校园团购调研报告
校园团购调研报告校园团购调研报告随着大学生群体的不断增加，校园市场逐渐成为了企业们争夺的热点。
在大学校园内，随处可见的餐饮店、超市、网店等各种商家，为了吸引学生的消费，纷纷推出各种各样的优惠活动。
而其中，校园团购作为近年来新兴起的消费形式，备受学生们的青睐。
本次调研旨在了解大学生对校园团购的认知与需求，以及校园团购的优势与不足。
在对多所高校的学生进行问卷调查后，我们了解到校园团购在大学生中非常普遍。
调查结果显示，超过70%的被调查者表示在校园团购平台上经常购买商品。
而其中最受欢迎的团购品类是食品和文具用品，占比超过60%。
大学生们对校园团购的认可主要体现在以下几个方面：首先是价格优惠，超过80%的学生认为校园团购商品价格相对于商场一般会更便宜；其次是便捷性，超过60%的学生认为校园团购省去了他们跑步和排队的麻烦；再次是折扣力度，约40%的学生表示得到的折扣力度较大，能够节省一定的开销。
基于以上结果，可以看出校园团购在大学生中受到了很高的认可。
然而，校园团购也面临一些问题和挑战。
首先，我们发现一些学生对于校园团购的认识存在一定的疑惑和漏洞。
他们担心团购商品的质量、售后服务以及团购平台的可靠性。
其次，随着校园团购在大学校园的普及，一些商家开始滥竽充数，乱发广告、以次充好等情况屡见不鲜，这让学生们对校园团购平台的信任度降低。
最后，校园团购的广告宣传和信息传播渠道相对有限，导致了一些学生对于校园团购的知晓度不高。
基于以上调研结果，对校园团购平台提出以下几点建议：首先，加强品牌宣传，提高学生们对校园团购的知晓度。
可以通过在大学校园内增设校园团购推广活动、校内媒体广告投放等方式进行宣传。
其次，要加强对商家的审核和监督，确保团购商品和服务的质量。
可以建立投诉机制和评价平台，让学生们对团购商品进行评价和建议。
此外，可以借助大学生代言人的力量，为校园团购树立更加可靠和有吸引力的形象。
最后，要加强与学校的合作，让校园团购与学校内的各项福利制度相结合，为学生们提供更多实惠。
关于大学生网上团购的调查报告
关于大学生网上团购的调查报告摘要：网上购物的模式在我国正处于初步形成期，随着科技的发展和交易的全球化，与电子商务息息相关的众多服务行业也逐步发展，同时，电子商务服务业本身也早已融入全球贸易。
团购其实是在网络购物的基础上逐步发展起来的，大众开始纷纷接受这种方便快捷的购物方式，这种接受将团购网站逐步推广成为另外一种的网购形式了，便宜的价格，可信的质量和在家就能方便购买等等诸多优势使得网购慢慢赢得了更多消费者的信任。
网络购物在给大家带来便利的同时，也同时不断暴露其诸多局限和弊端，安全诚信问题、售后不及时问题、市场有限的问题、区域局限的问题和店家质量层次不齐等问题也日益凸显。
关键词：网上团购商务大学生安全一、调查目的上网团购，一种时尚的新近兴起的消费形式,早期先在北上广等大城市蔓延，如今已以席卷全国的速度风靡各个地区。
伴随着电子科技的迅速发展和大众消费理念的逐渐转变，网上团购作为团购中的一个最为重要的组成部分，正如春风拂过大地，在全国呈现着花开遍野之势。
网上团购涉及范围十分广泛，迅速从由手机、图书、软件、电脑、家电等小众产品,逐渐扩大到家居、建材等价格不完全透彻的领域,甚至旅游、保险、教育、培训这些服务性的领域也可通过上网团购轻松解决。
团购仿佛生活中的空气，在我们呼吸所及的地方，无孔不入。
团购也好似桥梁，迅速搭建了商家与买家之间的快速沟通方式。
团购，顾名思义，即为团体购物，指的是相识的抑或不认识的消费者携手结合起来，加大买家与商家的谈判力，以求得最优惠价格的一种新兴购物方式。
各位商家能够根据薄利多销、量大价优的原理为消费者提供出略低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优惠和优质的服务。
团购，一种近来新兴的电子商务模式，通过买家自行的组团、专业团购的网站、商家专门组织的团购等各种形式，极大地提升了买家与卖家之间的议价能力，同时很大程度地使得卖家为商品降低价格让利，这样的营销模式极大地引起了广大消费者、生产者和销售者的兴趣和关注。
大学生网络购物行为调查及分析
大学生网络购物行为调查及分析随着信息技术的不断发展以及生活水平的提高，网络购物已经成为我们的一种重要的消费方式。
特别是在大学校园里，网络购物更是风靡一时。
为了更好的了解大学生的网络购物行为，我们进行了一项问卷调查，并从中得出了一些有意义的结果。
一、网络购物的情况首先我们来看大学生的网络购物情况。
我们的调查结果显示，大部分大学生都有过网络购物的经历，占比达到了90%以上。
其中，女性大学生的网络购物占比要高于男性大学生，这与女性消费习惯的差异有关。
另外，大学生每月的网络购物消费金额在100元以下的占比最高，达到了60%以上。
二、购物渠道的选择接下来，我们来看大学生选择购物渠道的情况。
我们的调查结果显示，大学生购物最喜欢的渠道还是淘宝，占比达到了70%以上。
其次是京东和天猫，分别占比20%和10%左右。
我们还发现，大学生通常会在购物前通过网络搜索获取商品信息，以便更好的了解商品的相关情况，并作出更明智的消费决策。
三、购物行为的特点接着我们来了解大学生的购物行为特点。
我们发现，大学生在购物时，最关心的是商品的质量、售后服务以及价格等方面。
并且，大学生非常容易受到网上评价的影响。
如果有大量的好评，大学生更容易下单购买。
此外，购物车放置时间的长短也是大学生购物行为的一个特点。
我们发现，大部分大学生在购物车中的商品会保存几天到几周不等，以待后续的购买。
这与大学生的消费习惯有关，在购物时，他们通常会把所有商品都放进购物车中，然后再根据需求来逐一筛选。
四、支付方式的选择最后，我们来看大学生的支付方式选择。
我们的调查结果显示，大学生最喜欢使用支付宝支付，占比超过一半。
其次是微信支付和银行卡支付，分别占比25%和20%左右。
我们还发现，大学生对于支付安全性非常重视，因此支付宝等第三方支付平台的安全性也成为他们选择的一个重要因素。
总之，大学生的网络购物行为中充满了许多有趣的特点与现象。
通过我们的调查与分析，我们可以更好的了解到大学生在网络购物中的作为以及对于消费的态度。
大学生网购调查心得体会范文（三篇）
大学生网购调查心得体会范文一、背景如今，随着互联网的普及和电子商务的快速发展，网购已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
尤其是在大学生群体中，网购已经成为他们购物的首选方式之一。
为了深入了解大学生网购的现状和特点，我进行了一次大学生网购调查。
二、调查目的通过调查，我希望了解大学生群体网购的频率、购买商品的种类、购买动机和满意度等方面的情况，以及大学生在网购过程中存在的问题以及改善的建议。
通过这次调查，可以为电商平台提供参考，也可以帮助大学生理性选择网购。
三、调查方法本次调查所采用的是问卷调查的方式，通过手机和电脑等渠道，向大学生群体发送调查问卷。
问卷包括了关于网购频率、购买商品种类、购买动机、网购体验以及问题和改进建议等多个方面的问题。
四、调查结果1. 网购频率根据调查结果显示，大多数大学生进行网购的频率在每周一到两次左右，少数人则每天都会网购。
2. 购买商品种类调查结果显示，大学生群体购买的商品种类非常丰富，主要集中在服装鞋帽、手机及配件、美妆护肤品、书籍和电子产品等方面。
3. 购买动机大学生进行网购的主要动机包括了价格更实惠、选择更多、方便快捷和有更好的售后服务等。
同时，部分大学生也表示通过网购可以获得独特的商品或个人收藏品。
4. 网购体验大多数大学生对网购体验持正面评价，他们认为网购能够提供更多的选择机会和方便快捷的购物体验。
同时，大学生也表示通过网购可以参与更多的促销活动和享受更多的优惠。
5. 存在问题和改进建议然而，调查结果也显示大学生在网购过程中存在一些问题。
主要问题包括运输延误、商品质量问题以及无法在线退换货等。
有些大学生还提到了对商品真实性和售后服务的担忧。
对于这些问题，大学生提出了一些改进建议，如加强物流配送、提高商品质量以及增加退换货政策的灵活性等。
五、心得体会通过这次调查，我深刻认识到了大学生网购的现状和特点。
大学生群体普遍热衷于网购，他们更加注重价格实惠、选择多样和方便快捷的购物体验。
在校大学生对拼多多满意度调查
在校大学生对拼多多满意度调查随着中国电商市场的快速发展，拼多多逐渐崭露头角，成为当下备受瞩目的电商巨头之一。
拼多多以“便宜、好玩、有趣”为核心理念，以“团购”模式为主打业务，致力于以低廉的价格提供高质量的商品和服务。
本文旨在通过对在校大学生对拼多多满意度的调查，了解该电商平台在年轻人中的口碑和受欢迎程度。
一、调查背景本次调查的目标是在中国境内的大学生中实施的，主要目的是了解拼多多在这一人群中的满意度以及对该平台的消费习惯和购物体验的看法。
调查覆盖范围为包含一线到三线城市在内的大学校园，对象为在校大学生。
二、调查方法本次调查采用问卷调查的方式，调查问卷由10个问题组成，包括对拼多多的了解程度、购物频率、购物方式、对拼多多价值的看法、购物体验、满意度等方面。
问卷发送方式为线上和线下相结合，其中线上调查使用问卷星网站，线下调查通过运用纸质问卷的方式实施，纸质问卷由调查员发放给受访者。
三、调查结果1. 对拼多多的了解程度调查结果显示，超过60%的受访者已经听说过拼多多，了解程度较高。
其中知晓拼多多且注册账号的达到51%，说明在校大学生对拼多多的关注度相对较高。
此外，近一半的受访者未注册拼多多账号，但仍然对其了解有所了解。
2. 购物频率调查结果显示，仅有不到10%的受访者从未在拼多多购物。
超过70%的受访者表示在拼多多购物的频率较高，每个月至少有一次。
受访者购物频率和地区之间相关性不大，但是大多数买家都是在一线城市。
3. 购物方式调查结果显示，85%以上的消费者使用拼多多的主要方式是通过拼单购买，而个人购买的比例不足10%。
这表明，在校大学生中拼多多拼单已成为主流的购物方式。
4. 对拼多多价值的看法调查结果显示，在校大学生对拼多多的总体认知较为积极，超过90%的受访者认为拼多多提供的商品价格低廉，有竞争力；同时，近六成的受访者称拼多多团购能力强，有很大优势。
在购物中心平台日益同质化的背景下，拼多多依靠价格竞争和团购独有优势，赢得了用户的信赖和口碑。
关于大学生网络团购的消费状况
相查报告》
关于在校本科大学生网上团购的调查报告.doc
对报告我们有这样的主要观点如下：
1、从报告数据分析中我们可以看出，团购的推广在大学生群体中还是有很大的局限
性的，大学生这一群体还没有真正融入这一消费模式中来。虽然对团购有很大的 热情，但缺乏经济来源，尚不能构成团购主流人群。 2、对于团购在未来大学生中的推广，其市场还是很广阔的，大多数同学表示愿意参 与团购，而且认同团购会成为未来的消费方式之一。 3、从团购心理上分析，愿意参加团购的学生认为价格便宜，方便快捷，满足个性消 费是他们选择团购的主要原因，而服饰、鞋包、图书、数码则是大学生消费团体 的主要团购项目。 4、团购的安全性虽不能影响大学生的团购意向，但是这一因素在大学生消费群体中 还是比较受关注的，团购商品的质量安全，支付安全，售后成为团购网站能否吸 引更多回头客的原因。顾客首先会选择网站信誉好的团购网，而目前我们只能追 随媒体的报道选择团购网，而在对产品个性化选择，团购后的商品质量问题和售 后服务都要在试用后方能了解，因此团购网要不断服务好团友的需求才能引导团 购进行二次消费。
调查问卷的相关视频
网络团购价低受追捧 消费者需警惕陷阱 .flv
我们针对视频有这样的观点和建议 ：
观点： 团购网站本身不合法，存在欺诈消费者行为。 团购网站虚假宣传，营造噱头吸引消费者。 团购网站频频开展促销抽奖活动，缺乏监督，有欺骗消费者的嫌疑。 团购网站的商品或服务品质缩水。 部分商家在无法兑现承诺的条件下，无限制的扩大团购时间和人数。 建议： 作为经济实惠的消费方式，网络团购在中国发展迅速而且前景看好。在网上 挑选商品时，选择品牌和口碑都好的知名团购网站。在参加团购前要先做好 市场调查，并且要了解自己要买的商品的价格、品牌以及性能，做到心中有 数，才不会被网上的所谓“团购优惠”给忽悠了。若价格和商场的同类商品 差太悬殊，就要怀疑是否是假货。一些较正规的商家能够提供发票，注意一 定要索要发票，发票是交易的凭证，也是消费者维权时的重要证据。在购买 商品后，发现所买商品为假冒伪劣时，可以拒绝签字及付款，保存好网上聊 天记录、短信留言等订货单据，还要注意保留商家的联系方式、资质等，以 备维权时使用。
大学生网络团购满意度的影响因素研究以餐饮美食团购为例
三、服务质量
除了产品质量和价格因素外，服务质量也是影响大学生对服饰类团购满意度的 重要因素。例如，客服的态度、回应速度和解决问题的效率都会影响消费者的 购物体验。此外，快捷、安全的支付方式也是提高服务质量的关键。
四、社交因素
在服饰类团购中，社交因素也不可忽视。大学生在购买服饰时，往往希望得到 朋友、同学或同龄人的认可。因此，团购平台可以提供社交分享功能，让消费 者在购买的同时，也能与朋友分享购物体验和心得。
一、产品质量
产品质量是影响大学生对服饰类团购满意度的关键因素。如果产品与网页描述 不符，质量低劣，甚至有瑕疵，那么即使价格再优惠，也难以让大学生满意。 因此，团购平台和商家应确保产品的质量，提供准确的商品描述和清晰的商品 图片，以降低消费者预期与实际产品质量的差距。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
二、价格因素
价格是吸引大学生参与服饰类团购的重要因素之一。然而，价格并非越低越好。 如果商品价格过低，消费者可能会怀疑商品的质量。因此，合理的价格设定和 透明的价格政策对于提高大学生对服饰类团购的满意度至关重要。
二、商品品质
商品品质是决定大学生网络团购满意度的关键因素。在餐饮美食团购中，消费 者最关心的是食品的质量和口感。如果食品质量不佳，口感不好，即使价格再 优惠，消费者也不会感到满意。因此，餐饮商家应严格把控食品的品质和口感， 确保为消费者提供优质的食品和服务。同时，在制作团购页面时，应真实、详 细地展示食品的图片和描述，避免虚假宣传和误导消费者。
五、品牌口碑
品牌口碑是影响大学生网络团购满意度的重要因素之一。在选择餐饮美食团购 时，许多大学生会先考虑那些口碑良好的品牌。如果一个品牌的口碑不好，即 使价格再优惠，也不会吸引到大量的消费者。因此，餐饮商家应注重品牌形象 的塑造和维护，通过提供优质的食品和服务来赢得消费者的信任和好评。商家 还可以通过积极参与公益活动、提高员工素质等方式来提升品牌形象和口碑。
大学生网购调查心得体会
大学生网购调查心得体会在进行了一次大学生网购调查后，我总结出了以下心得体会：一、大学生网购的频率和购买量都在逐年增加。
随着技术的进步和互联网的普及，大学生网购已经成为他们生活中不可或缺的一部分。
调查中的数据显示，大部分大学生每个月都会进行多次网购，购买的种类也越来越丰富。
这与大学生群体更加注重时尚潮流、便捷生活等需求有很大关系。
二、大学生网购的主要原因是方便快捷。
调查中，超过80%的大学生表示，网上购物比传统购物更加方便。
他们可以通过手机或电脑随时随地进行购物，不用费时费力去实体店购物。
此外，网购还可以通过评价和评论了解其他消费者的体验，更加准确地选择适合自己的商品。
三、大学生网购的消费偏好呈现出明显的个性化趋势。
大部分大学生会根据自己的喜好和需求来选择购买的商品，而不会受到他人的影响。
他们会购买一些独特的、与众不同的商品，增加自己的个性化表达。
另外，大学生对于品牌、设计、价格等因素也有自己的标准和偏好。
四、大学生网购存在一些问题和困扰。
调查中发现，有部分大学生在进行网购时遇到了货品不符、退货麻烦、物流延迟等问题。
这些问题一方面与一些不良商家的经营行为有关，另一方面也与大学生的消费者权益保护意识不强有关。
因此，加强消费者权益保护的宣传教育，提高大学生的消费者保护意识势在必行。
五、大学生网购对于传统商业模式的冲击是不可忽视的。
随着大学生网购的普及，传统实体店的销售额和经营模式受到了冲击。
越来越多的实体店关闭或转型，一些传统商家也开始转向线上销售。
这给传统商业带来了巨大的变革，也对大学生的消费方式和购物场景产生了重大影响。
总之，大学生网购已经成为一种时尚潮流和生活方式，对于他们来说具有重要意义。
通过网购，大学生可以享受到方便快捷的购物体验，满足自己的个性化需求。
但同时，大学生网购也面临着一些问题和困扰，需要加强消费者保护和教育宣传。
对于传统商业来说，应该积极适应和转型，以适应大学生网购时代的挑战。
关于大学生网络团购的调查报告
关于大学生网络团购行为的调查调查人：调查时间：一、引言 (一)文献综述。
团购是近几年新兴起来的一种消费形式。
是指某些团体通过大批量地向供应商订购,以低于市场价格获得产品或服务的采购行为。
随着电子商务的兴起和广泛应用,基于互联网的网络团购模式应运而生。
网络团购的优缺点如下:价格低廉:网络经营与大批量的购买从不同的方面降低了成本。
而对尚没有实现经济上的独立,属于无劳动收入的群体的大学生,购买商品时,价格因素总是占据着非常重要的地位,而网络团购正好符合了该消费群体的要求。
物流配送方式非常便捷:与分散在全国各地的买家不同,各所大学学生的生活起居相对集中。
这使一直困扰网络团购的物流配送得到了很好的解决校园网络团购使物流配送得到了相对的简化,从而使配送准确、及时,同时也使成本大大降低。
满足消费者个性化的需求:在传统消费模式中,由于巨大的寻找成本,导致某些个性化的消费行为无法进行。
但现在通过网络,消费者可以联合部分趣味相投的个性消费者,形成一定的市场规模,在合理的价格下享受最特别的产品和服务。
存在风险:网络虽然及时、快捷,但毕竟不是实体,也没有3D效果,所以对需要购买的商品只能通过商品描述及照片来查看,服装不能试穿、电子产品不能试用,很可能在一些方面与买家的理解产生误差。
非理性消费和跟风:往往网络团购的商品价格都会比一般零售价格低,甚至是低很多。
价格的诱惑会使一部分校园消费者进入一种消费误区,不乏有些学生因为觉得便宜或者觉得大家都在买而产生冲动性购买,而这种消费冲动带来的是浪费。
(二)问题提出。
1、研究的意义。
对于新兴的一种消费方式,有很多学者对它的营销模式、优势与劣势、发展前景等进行了初步的分析,也有人对大学生的团购行为进行了一定的描述,但还没有文献详细的阐述团购行为与上述各个方面的关系如何,上述变量是如何影响团购行为。
我们希望通过我们的调查所得的结果对它们之间的关系进行分析,探讨人口学变量、商品性质、购买者对团购风险的感知等因素之间是否有相互影响。
大学生网络团购行为调查研究
大学生网络团购行为调查研究网络团购是人们网络消费日趋发展的趋势，其中大学生这类群体是重要的目标市场。
在网络团购模式分析的基础上，通过设计调查问卷，对大学生的网络团购消费情况进行调查，进一步探讨大学生网络团购的行为特征以及影响大学生网络团购的因素，并从网络团购网站商家的角度，在价格、品牌知名度、产品和服务等方面提出建议，希望对大学生网络团购市场开发有所帮助。
标签：网络团购；消费行为；大学生1理论综述1.1网络团购概念最近几年，继B2B、B2C、C2C之后，一种新兴的网络购物方式——网络团购成为最流行的一种购物方式，这是消费者通过互联网，以批发的购物方式从商家那获得最优价格，这种方式使消费者获得最优价格的同时也让商家达到薄利多销的客观利润，这被称为C2B模式。
1.2网络团购模式团购网站与商家：消费者最关注的是价格，因此团购网站通过自己的营销队伍，找到潜在商家，通过线下协商出团购的最低人数和价格折扣，推出吸引消费者的产品。
达成协议后，网站就将最低价标出来吸引消费者，当消费者达到规定数量时，网站就销售出该商品。
之后商家会根据商品购买的人数达到的不同规模给团购网站相应的提成收益。
网站与消费者：以消费者的需求为主要出发点，团购网站会通过广播、电视、网络等渠道来宣传。
消费者基于价格，通过网上和人际传播，使商品或服务在短时间内得到很多慕名而来的消费者的购买，从而达到网站与商家协商好的规模。
消费者在线全额支付或部分金额购买成功之后，将会收到网站发出的电子消费券的短信，作为去店面消费的凭证。
消费者与商家：商家在通过网站的团购活动打开市场的同时，会通过消费者上门消费获得并统计消费者的消费信息，了解消费者的需求，从而再次开拓消费者市场。
1.3网络团购的特点用户大众化：由于网络的迅速发展，现在网络团购已不是城市白领和网络购物达人的特权，没有固定收入的在校大学生，中低收入的上班族，信息化农村的农民等初级网民也加入到网络团购中，正是这种大众化的特性，使其具有强大的聚集力、生命力以及独立性。
大学生网络团购情况问卷调查分析报告
大学生网络团购情况问卷调查分析报告大学生网络团购情况问卷调查分析报告“团购”一词产生于20世纪80年代，通常是指某些团体通过大批量的向供应商订购，以低于市场的价格获得产品或服务的采购行为。
“网络团购”是指通过互联网将有相同购买意向的消费者组织起来，，加大与商家的谈判能力，以低于市场的价格向厂商进行大宗购买的行为。
经过这几年的发展，网络团购在北京等大城市如火如荼的进行，团购的商品服务越来越多样化，而网络团购这一现象也成为了当前一个热点消费文化的研究对象。
而其一个比较主要的消费群体就是我们大学生。
当代大学生是一个特殊性质的消费群体，我们容易接受新鲜事物，经济实力却不强，又希望享受更低的价格和更优质的服务，团购恰好满足了我们大学生的消费要求，团购现象在校园里非常普及。
本次调查目的在于掌握大学生对网络团购的使用情况，了解同学们在团购中经常遇见的问题，向同学们征求更多关于团购的意见和建议。
针对大学生网络团购问题，我们在北京交通大学校园内发放了100份调查问卷，回收有效问卷72份，有46名同学曾经参与过网络团购，占64%，通过数据整理分析，具体得出如下结论：大学生选择网络团购的原因大学生青睐团购主要是因为价格便宜，别处难买，比较少的人是出于追随潮流的原因，而从大学生网购的主要商品是书籍、化妆品、服装类，也可以判断出其中的原因。
网络购物具有省钱、省时、省心、方便、快捷、不受地域限制等优势。
而价格优势又成为其最主要的核心优势，这种优势甚至要比普通网络购物更加明显，况且大学生没有经济来源，团购恰好满足了我们购买物美价廉的商品的愿望，因此网购在大学校园里很受欢迎。
相对于其他人群，我们大学生对网络接触更多，又有相同的购买意愿，可以凭借网络，将有相同购买意向的同学组织起来，用大订单的方式减少购销环节，商家也愿意将节约的销售成本直接让利于顾客，这样我们就可以享受到让利后的最优惠价格。
另外，通过团购，不但省钱和省时，而且消费者在购买和服务过程中占据的是一个相对主动的地位，可以享受到更好的服务。
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武汉在校大学生网络团购满意度调查与思考
【摘要】本文以武汉在校大学生群体为调研对象，结合武汉在校大学生团购行为特点和网络团购行业特征，分析大学生市场对网络团购的满意度问题，以期对网络团购的商家和团购网站提供一些可参考性的建议。
【关键词】网络团购满意度在校大学生
一、基本概念
网络团购，是指一定数量的消费者通过互联网渠道组织成团，以折扣购买同一种商品。
网站向消费者提供同城商家的优惠商品和服务，并从中抽取佣金，消费者得到优惠的价格，而商家也从中赚取费用。
消费者满意，是指对一个产品可感知的效果（或结果）与期望值相比较后，消费者形成的愉悦或失望的感觉状态。
本文将网络团购的消费者满意度定义为：在网络团购过程中消费者对企业提供的产品/服务的总体满意程度。
网络团购的满意度影响因素包括：营销规划因素：包括团购网站或者商家的营销策略（返利、积分等）；产品信息因素：包括对团购产品描述的易理解性、信息完整性、更新通知、有用性、供应商家数目、消费时间限定、价格、折扣和让利、性价比；服务完整性因素：包括团购商品质量/服务合格、商家服务态度、售后便捷、消费记录跟踪、物流配送速度和人员态度；网络安全因素：包括支付安全和网站可靠性；网站设计因素：包括搜索便捷性、网站整体布局、界面友好、链接速度、购买流程。
本文根据艾瑞咨询的相关观点《服务完整性是影响网购满意度最主要的因素》，并参考艾瑞的一个网络购物顾客满意度模型和琚春华、王蓓（2006）提出的团购模式的形成要素，得出了本文的文章结构。
二、调研方案
1、调查对象
根据艾瑞咨询目前的相关调查，发现大学生群体是网络团购行为偏重的一个庞大群体。
本文拟选取较有网络团购代表性的武汉在校大学生为对象（包括专科生、本科生和硕、博研究生）进行数据收集，实际收集到的样本容量为234，通过对这234名在校大学生进行网络问卷调查，其中真正参与过团购的人数为114人。
虽然样本容量并不大，但根据问卷的信度和效度的测量，发现这些数据非常具有代表性。
2、调研方法和工具
本研究所使用的调查工具是笔者自行编制的调查问卷，该问卷从5个维度展开讨论，即产品信息、网络安全、网站设计、服务完整性、营销规划，每个维度的因子是根据笔者自己的网络团购经历和调研、以及以往的网络团购研究验证的因子而得出的，最后结合本问卷的数据分析，得出网络团购满意度影响因素以及关于网络团购的建议和看法。
考虑到武汉各个高校网络团购的情况会因财务情况、商业氛围、地理位置、团购信息渠道不同而有所不同，考虑到被访者很可能因为年龄、性别等用户特征不同而有所差异，因此笔者特别对武汉理工大学、武汉科技大学、武汉大学、华中师范大学、华中科技大学、中南财经政法大学等高校进行了访谈和问卷跟踪调查，同时也筛选了被访者的特征，上至博士二年级，下至大学二年级。
这些操作上的收获非常真实、有价值，对问卷的主观调整有很强的指导作用。
三、结果分析
1、大学生满意度情况
根据此次的网络问卷调查显示，参与团购的武汉在校大学生有过半表示“对目前的团购消费者经历满意”，而对团购经历整体感觉表示“一般”的占到了31.58%，对团购经历表示“不满意或者很不满意”的只占4.38%。
整体看来，武汉在校大学生网络团购消费者满意度反映良好。
2、信度、效度、相关性分析
本问卷对武汉在校大学生网络团购满意度调查的信度考核标准主要从25个问题，五个维度去展开调查，试图检验艾瑞咨询的相关观点《服务完整性是影响网购满意度最主要的因素》是否适用于网络团购这种特殊的网络营销模式。
虽然维度套用了艾瑞咨询的观点，但是各个维度的因子全部根据团购的特殊性有所调整以适合网络团购的调查。
整体满意度所有因子的可信度如表1所示。
由表1可知，网络团购满意度的所有因子信度为0.955，因此这次的数据非常有真实性。
另外，通过数据分析，可得到产品信息的信度检测值为0.873，服务完整性的信度检测值为0.851，营销规划的信度值为0.718，网络安全的信度值为0.811，网站安全的信度值为0.912，且五个维度的信度值全部在0.7以上，因此整体的信度值非常有说服力。
将问卷的所有问题进行效度分析，得到问卷整体效度分析表（见表2）。
由表2可得知，产品信息维度的KMO值为0.84，服务完整性维度的KMO值为0.827，营销规划维度的KMO值为0.5，网络安全维度的KMO值为0.5，网站设计的KMO值为0.863。
整体看来，产品信息、服务完整性、网站设计维度数据很有效。
从表3中的结果可以看出，产品信息和服务完整性、营销规划显示弱相关性。
网络安全维度与网站设计维度则与总体满意度没有相关性。
这与艾瑞咨询的相关观点并不相符，但是也为网络团购的满意度影响因素分析提供了一些参考与对比。
四、结论与思考
1、结论
原假设：艾瑞咨询的相关观点《服务完整性是影响网购满意度最主要的因素》模型适用于网络团购这种特殊的新型网购营销模式。
而根据我们的数据分析得知，网购满意度影响因素中的最主要因素只有产品信息、服务完整性、营销规划这三个维度与网络团购有弱相关性。
而在网购满意度影响因素中的网站设计和网站安全反而对网络团购并无明显相关性。
由此可得出以下结论：一是武汉在校大学生绝大多数对于网络团购整体情况表示满意，也愿意继续参与团购；二是影响武汉在校大学生团购满意度的主要因素目前可以断定有产品信息、服务完整性和营销规划，当然还有其他方面的影响因素，此研究因为是验证网购的模型是否适用于团购，因此并未创建新的维度来考核团购满意度影响因素；三是产品信息、服务完整性和营销规划在团购满意度影响中有弱相关性，可以推断正在影响团购满意度的维度需要重新定义和划分，且维度里的因子需要重新定义和调整以更好反映团购的消费者满意度的维度和因子，这一点也正是后期的网络团购研究中需要创新和努力的方向。
2、思考
目前有很多经济学家和学者都对团购模式有所担忧，其原因是因为消费者对团购品牌缺乏粘合度，各企业之间的差异还是集中在价格上，这就导致消费者哪里便宜往哪钻，所以很难培养出一大批忠诚的固定消费群。
阿里巴巴对团购模式衰落的原因分析值得我们关注：团购价格给忠诚客户以冲击，导致老客户流失；团购体验差，导致消费者负面口碑；团购给消费者以价格错觉——不值得花原价再次消费该品牌；团购客户很难有效转换为忠诚客户。
根据调研结果，本文对于网络团购消费者满意度有以下思考。
（1）对消费者而言。
目前的网络团购，在没有突发问题的情况下，多数团购项目在网上售卖一旦结束，团购平台与商户、顾客的沟通也基本结束，剩下的顾客消费、商户接待环节只是顺其自然。
可实际上，真正的消费行为不是止于团购付款，而是始于团购付款。
顾客和商户对于本次团购的真实体验，是从付款之后才真正开始的，接下来的咨询、预定、接待、售后等环节才是顾客花钱购买的东西。
（2）对商家而言。
一些有实力的商户是在团购销售人员误导之下参团的，其内心对团购的低价不太满意，对于团购产生的影响也估计不足，一旦关联销售太少，商户就会产生中止团购的想法。
对于商户而言，在团购进行中，只要没有顾客投诉，团购平台是不会主动关心顾客的消费情况的，更不要说收集顾客消费
后的意见和建议。
还有一些商户本身不规范，尤其是一些小企业，在参团之时就知道没钱赚，早就准备好了做猫腻，而销售人员签约之时虽有察觉，但为了完成指标，只能睁一只眼闭一只眼。
由此可以看出，上述问题大多出在团购平台自身运作不够规范，而想要解决问题，首先在签订商户的环节就要把好关。
企业只有做足网络团购的工作、致力于做好团购营销模式、做大做强，才具备生存下来的资格。
【参考文献】
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[3] 冯秋迪、汪经吾、李晓寒、王浪浪：大学生网络团购行为调查[J].决策与信息，2010，10（70）.
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