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关于酒店打工的寒假的社会实践报告5篇

关于酒店打工的寒假的社会实践报告5篇

关于酒店打工的寒假的社会实践报告5篇第1篇示例:近年来,随着社会经济的发展和旅游业的兴盛,酒店行业逐渐成为了就业市场的热门选择之一。

在寒假期间,许多大学生纷纷选择利用假期在酒店进行社会实践,以丰富自己的实践经验,增加社会阅历。

本次社会实践报告将围绕酒店打工的经历展开,在实践中所获得的收获与感悟。

一、实践背景寒假期间,我担任了某知名品牌酒店的实习生,主要工作内容包括前台接待、客房清洁、餐厅服务等。

这是我第一次在酒店进行实习,也是我第一次接触到酒店行业的各个岗位。

通过这次实践,我深刻体会到了酒店行业的辛苦与精彩。

二、实践收获1.提升了沟通能力在酒店工作期间,我需要与各种各样的客人打交道,包括国内外游客、商务人士、外宾等。

通过与他们的交流,我学会了更好地倾听和表达,提高了自己的沟通能力。

在工作中,我学会了如何与客人建立良好的关系,提高服务质量。

2.培养了团队合作精神在酒店工作中,不同岗位的员工需要密切配合,相互协作才能完成工作。

通过这段时间的实践,我学会了团队合作的重要性,明白了只有团结一致,能力才会得到最大发挥。

在团队合作中,我也结识了很多优秀的同事,互相学习,共同进步。

3.增强了责任感和抗压能力在酒店工作中,有时会出现客人的投诉或突发情况,需要快速处理。

这要求我在面对压力时保持冷静,准确应对。

在这个过程中,我学会了承担责任,学会了在压力下不慌不乱,找到解决问题的方法。

三、实践感悟通过这次酒店打工的实践,我深刻体会到了劳动的重要性和辛苦。

酒店行业是一个充满挑战和机遇的领域,需要员工具备良好的职业素养和专业技能。

在这个过程中,我学会了不断提升自己,不畏挑战,不怕辛苦,努力去追求更好的自己。

这次实践也让我更加珍惜劳动成果,更加尊重他人的劳动。

每一个岗位背后都是无数员工的辛勤付出,为了给客人提供更好的服务。

在未来的工作中,我将用心对待每一个岗位,认真对待每一个工作任务,努力做好本职工作,为企业的发展做出贡献。

大学生的酒店打工社会实践报告6篇

大学生的酒店打工社会实践报告6篇

大学生的酒店打工社会实践报告6篇篇1一、实践背景及目的作为一名大学生,我认为社会实践是大学生活中不可或缺的一部分。

为了更好地了解社会、锻炼自身能力,我选择了在酒店打工作为我的社会实践项目。

通过这次实践活动,我期望能够了解酒店行业的运作机制,提高自己的团队协作能力,培养解决实际问题的能力,并为未来的职业生涯打下坚实的基础。

二、实践内容1. 岗位分配与工作职责在酒店中,我担任了前台接待员的角色。

我的主要工作职责包括接待客人、办理入住手续、解答客人疑问、处理预订信息以及推销酒店的产品和服务。

2. 工作流程与团队协作酒店的前台工作涉及多个环节,从接待到入住再到退房,都需要严格按照流程操作。

我迅速熟悉了这些流程,并在实践中不断磨合与同事之间的配合。

通过团队协作,我们保证了前台工作的顺利进行。

3. 服务技能与沟通技巧服务技能是酒店工作中不可或缺的一部分。

我通过培训和实践,掌握了基本的接待礼仪和沟通技巧。

在与客人交流时,我始终保持微笑,用礼貌的语言和积极的态度回应客人的需求。

4. 应对突发情况与处理投诉在酒店工作中,经常会遇到一些突发情况和客人投诉。

我学会了如何沉着冷静地应对这些情况,并及时向相关部门汇报和寻求帮助。

在处理投诉时,我始终遵循“顾客至上”的原则,努力解决客人的问题。

三、实践收获与心得体会1. 深入了解酒店行业通过这次实践,我对酒店行业有了更深入的了解。

我认识到酒店行业的竞争非常激烈,要想在行业中立足,必须具备良好的服务意识和专业素养。

2. 提高团队协作能力在酒店的实践中,我深刻体会到了团队协作的重要性。

只有与同事紧密合作,才能确保工作的顺利进行。

3. 增强解决问题的能力在应对突发情况和处理投诉时,我学会了如何快速分析和解决问题。

这种能力对于我未来的职业生涯非常有帮助。

4. 提升职业素养与技能水平通过实践,我提高了自己的职业素养和技能水平。

我学会了如何与客人沟通、如何处理突发事件、如何推销产品和服务等。

关于酒店打工的寒假的社会实践报告6篇

关于酒店打工的寒假的社会实践报告6篇

关于酒店打工的寒假的社会实践报告6篇篇1一、引言寒假期间,我选择了在酒店打工,希望通过实践来锻炼自己的能力和提升自己的综合素质。

在这份报告中,我将详细介绍我的打工经历、所获得的收获以及反思和总结。

二、打工经历在酒店打工期间,我主要从事客房服务和餐饮服务工作。

客房服务方面,我需要负责清理客房、更换床单被套、补充客房用品等;餐饮服务方面,我需要负责接待顾客、点菜、送菜、结账等工作。

这些工作虽然看似简单,但实际操作起来却需要一定的技巧和经验。

在客房服务方面,我学到了如何高效地清理客房,如何更换床单被套,以及如何补充客房用品等。

通过实践,我不仅掌握了这些基本技能,还学会了如何与顾客沟通,提供优质的服务。

在餐饮服务方面,我学到了如何接待顾客、点菜、送菜、结账等基本技能,还学会了如何与同事协作,共同完成工作任务。

除了日常工作外,我还积极参与酒店组织的各种培训和学习活动。

这些活动不仅让我更加深入地了解了酒店行业的知识和技能,还让我认识到了自己的不足之处,从而有针对性地进行改进和提高。

三、所获得的收获通过这次寒假打工经历,我获得了以下几方面的收获:1. 提升了自己的专业技能和服务意识。

在酒店打工期间,我不仅掌握了客房服务和餐饮服务的基本技能,还学会了如何提供优质的服务,如何与顾客和同事建立良好的关系。

2. 培养了自己的团队协作精神和沟通能力。

在酒店工作中,我需要与同事密切协作,共同完成工作任务。

这种经历让我更加注重团队协作,学会了如何与他人有效沟通,共同解决问题。

3. 增强了自己的应变能力和解决问题的能力。

在酒店工作中,我遇到了各种突发情况和问题,如客人投诉、设备故障等。

这些经历让我更加注重应变能力和问题的解决能力,学会了如何冷静应对,及时处理。

4. 获得了丰富的社会经验和人生感悟。

通过与不同类型的人交往和相处,我更加深入地了解了社会的复杂性和多样性,也让自己的人生感悟更加深刻。

四、反思和总结回顾这次寒假打工经历,我认为自己取得了不小的收获和成长。

大学生酒店打工社会实践报告(六篇)

大学生酒店打工社会实践报告(六篇)

大学生酒店打工社会实践报告(六篇)篇一大学生酒店打工社会实践报告1250字自从走入大学,就业问题就似乎总是环绕在我们身边,成了说不完的话题,然而当今社会,无论什么工作,都总是有经验者优先。

所以为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,以及锻炼与提升自身的能力,在这个暑假我开始了自己的社会实践。

不管是哪个岗位,都有其中的知识;不管从事哪份工作,都必须以一个平常心去接纳,并对此份工作进行学习,以致做到最好!这个假期,我的工作是一名普通的服务员,可能在大多数人心中,都不大看好这份职业,觉得这只是伺候人,端茶倒水的简单工作,一开始我也这样认为。

但当自己真的接触了这份工作时,才体会到自己原来的想法是多么的可笑。

由于该酒店所招聘的大部分员工都为假期工,所以一开始我们进行了为期15天的短期培训,培训过程当中我们学到了很多不知道的东西,同时也深刻体会到任何工作都有难度,只有持之以恒才可以成功。

例如,头几天我们先进行了口头讲解培训,经理以上领导,以及外聘指导导师分别为我们讲解了餐饮的一些注意事项,餐桌礼仪,以及如何心理定势等关键问题,每日下午我们也会进行一些实操,例如练习托盘等。

以前看到酒店服务员托托盘也不觉得有什么,但当亲身体会到时,才感受到了他们的不容易。

通过长时间的练习我们同样也找到了一些技巧在培训过程中,我们虽然很辛苦,但我们学到的东西也很多,这些在以后的工作生活中,都是很有帮助的。

8月1日我们迎来了我们假期工的第一次接待任务,同时也是一次十分重要的市领导接待,此次接待实为重大,负责接待的服务生,同我一样,一开始都忐忑不安,但当客人来了以后,大家也只有一个信念,那就是服务到位,大家都一起努力着。

本次接待以本店的一大特色位上个吃蒙古宴席为主,第一道菜为蒙古烤肉,烤肉盘重达8斤,并且带火,完全由服务员上,服务员撤,这也是上菜过程中最有难度的一道席间,服务员们都分工明确,配合默契,三人一组,一上一撤一挪位以及倒酒倒茶换香巾。

大学生当酒店服务员社会实践报告(3篇)

大学生当酒店服务员社会实践报告(3篇)

大学生当酒店服务员社会实践报告(3篇)大学生当酒店服务员社会实践报告(精选3篇)大学生当酒店服务员社会实践报告篇1暑假的社会实践时候我盼望已久的事情了,在我刚上大学的时候,我就计划着合适才能到社会上实习呢,不过这个愿望不会等太久,很快就快实现了,我已经迫不及待了。

我已经做好的心理准备了,那就是实习的时候一定是很累的,要吃很多在学校吃不到的苦,但是我既然能从高中那样艰苦的学习中杀出重围,考上大学,那在实习中的苦又算得了什么呢。

盼啊盼,终于盼来了结束我的实习生活的时候,不是因为我怕苦怕累,而是盼着回到学校见我的老师,见我的同学,盼着向他们述说我那刻骨铭心的实习经历,而今天我终于可以一个人静静的坐下来诉说我的那些酸甜苦辣的经历了。

炎炎夏日烈日当头,而依然是那么凉爽,正是因为有这样的环境,激起了我要在暑假参加社会实践的决心。

我要看看我是否有能力依靠自己的双手与大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的专业能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。

想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。

那天终于来了,我的社会实践活动是我们系主任孟老师为我安排的,我们一同__年的同学和另一个班的第一名。

这也许也就是我给李经理的第一印象——不好。

第三天我们安排工作,我“有幸”和女同志们分在客房服务打扫客房,说实在的我并没有看不起打扫卫生的工作,我是比较郁闷,为什么__200多人的客房服务生就我和我们班另一个男生?还有好多工作,我还会干其他的,我找李经理,要求给我换工作,但是我一直干了六天也没有给我换,这时和我一块的那个男生已走了,客房服务就我一个男生了,这天又有几个同学要走,李经理不高兴了,把我叫去指着问我是怎么当负责人的,我很生气,他们要走,我能有什么办法。

最后我说:“我当不了,我中午就走。

”说完我就走了。

虽然我结束了我6天的生活,但其实并没有结束。

酒店实习生实习报告范文(三篇)

酒店实习生实习报告范文(三篇)

酒店实习生实习报告范文一、准备工作虽然我们只在酒店进行为期几个月的实习,但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训,培训工作分为三大块:一是人事部的岗前培训,进行了四个课时的室内培训和游览培训,主要是介绍酒店的概况,同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训,这让我们对工作有了大概的了解;第二是消防安全意识培训,酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课,让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;第三是业务技能培训,这一培训贯穿着我们实习的一个月,由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导,一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解,这也得益于酒店系统而全面的培训。

这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。

二、工程部工作总结实习过程中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门,因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述,在刚刚走进工作岗位的几天,我们就像无头苍蝇,完全不能领会工作的流程和要领,只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。

庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好,主管还专门为我们每人安排了两名师傅,负责引导我们的工作。

在后面的日子里,我们基本都能熟练各项工作了。

我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外,也得兼职勤杂工,扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。

我们实习生的上班时间是7小时工作制,每周休息一天,主管根据我们的需要,为我们排了两头班,即上午上3个半小时和晚上3个半小时,这样我们中午就有了休息的时间。

但往往下班的具体时间是不确定的,经常根据实际情况加班加点,但是加班时间都有记录,适当的时候会有补休,虽然没有加班费,但我觉的这种制度还是很灵活合理的。

酒店员工都是穿着工作服的,由酒店统一发放换洗,但我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧,常有破损的现象。

不过令我欣慰的是:酒店的员工大都是热情友好的,不管哪个部门,他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬;在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的"辛苦了"都会让人分外感动;在休息和饭堂进餐的时候,我们都会聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理层中的几位经理也很和蔼,没有什么架子,但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。

大学暑假期间酒店打工社会实践报告6篇

大学暑假期间酒店打工社会实践报告6篇

大学暑假期间酒店打工社会实践报告6篇篇1一、实践背景及目的正值大学暑假期间,为了丰富个人阅历,提升社会实践能力,同时也是为了更好地将理论知识与实际工作相结合,我选择了在一家酒店进行为期两个月的打工社会实践。

通过此次实践,我期望能够深入了解酒店行业的运作与管理,提升个人职业素养,增强团队协作能力,为未来的职业生涯发展打下坚实的基础。

二、实践内容1. 岗位分配与职责我在酒店的前台部门工作,主要负责接待客人,办理入住与退房手续,解答客人疑问,以及推销酒店的产品与服务。

此外,还需参与前台的日常工作,如更新房间状态、维护大厅的整洁等。

2. 工作流程每天按时上下班,参加晨会,了解酒店的最新动态和房间情况。

在接待客人时,严格按照酒店的接待流程进行,始终保持微笑服务,为客人提供耐心、细致的解答。

在办理入住和退房时,高效准确地为客人办理相关手续。

在闲暇时,则参与前台的卫生清洁工作,确保前台的整洁与舒适。

3. 技能培训与提升在实践期间,我接受了酒店的专业培训,包括礼仪培训、沟通技巧培训、前台业务操作培训等。

通过培训,我不断提升了自己的专业技能和服务水平,为客人提供了更加优质的服务。

三、实践体会1. 职业素养的重要性在酒店工作中,我深刻体会到了职业素养的重要性。

无论是微笑服务,还是高效的工作流程,都体现了职业素养的重要性。

在工作中,我学会了如何面对各种突发情况,如何保持冷静和专业,这些都对我未来的职业生涯产生了积极的影响。

2. 团队协作的力量在酒店工作中,团队协作是非常重要的。

无论是前台之间的协作,还是与其他部门的协作,都关系到酒店的整体运作效率。

通过团队协作,我学会了如何与他人沟通、协作,共同完成任务。

3. 理论与实践的结合通过此次实践,我深刻体会到了理论与实践的结合。

在大学学习的理论知识,在实际工作得到了很好的应用。

同时,我也发现了理论知识的不足之处,需要在未来的学习中进一步提升。

四、实践收获与展望1. 收获通过此次实践,我深入了解了酒店行业的运作与管理,提升了个人职业素养,增强了团队协作能力,也增强了自己的沟通能力和应变能力。

暑期大学生酒店打工实践报告(精选3篇)

暑期大学生酒店打工实践报告(精选3篇)

暑期大学生酒店打工实践报告(精选3篇)暑期大学生酒店打工实践报告篇1实践类型:酒店打工实践时间:1月10号-2月6日实践目的:锻炼自己的社会实践能力,增加点生活零花钱,给父母减些负担。

工种:酒店传菜工作简介:C班(值班)上班时间9:00--13:0016:30--20:3010:30--13:0016:30--20:308:30--21:30(中间不能会寝室)早上半休16:30--21:00早上收早点晚上擦餐具晚上收餐具收工作服到布槽间,打扫走廊卫生传菜结束后洗托盘并整理好放到固定位置中间空的时间可以到指定房间休息(311包厢)过程:1月10号,签好后,我们就浩浩荡荡的来到了沪川大酒店,由于我们都是第一天接触到酒店生活,所以第一天我们并没有参加工作。

而是按酒店的安排熟悉酒店的环境,最重要的是分配了工作和安排了自己的师父、自己的领班以及部门经理。

这样我的工作也就基本定位了,就是传菜组的一员。

我师父是一个老员工,很和善,更是照顾我。

1月10日算是第一天上班,上午,酒店的潘董、詹总等讲话后,由部门经理王经理安排了我们的工作,包括服装以及具体的工种和要求后,就开始工作学习了。

上午和下午一直都信心十足,毕竟是刚开始,对每一件事都充满了好奇心,所以在酒店里随处可见我的身影。

我像一台不知疲倦的机器,在人群中不断的穿梭着。

后来的一天、两天、三天渐渐进入了真正的工作状态。

头几天酒店不太忙,一天真正的工作时间有时还不到5小时。

可是后来渐渐的随着春节的到来,酒店的预定也变得越来越多,还有定婚宴、婚宴、宝宝满月等等。

那时传菜组的30多人,真恨不得一人变成两个用。

最多的一天的酒席有400多桌,好几千道的菜就靠我们30多个人,而且,值得提起的是在最多两三个小时的时间里就要完成传菜工作。

可想而知,我们得尽怎样的努力。

可以做这样解释:以前不忙时,一个人一趟跑一道菜,还可以来回慢慢的走,欣赏风光,而忙的时候,一个人一趟最少3道菜,还要来回跑,厉害的是要有托着7个龙虾的内力,凌波微步的脚力。

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【推荐下载】201X年大学生酒店兼职社会实践报告-word范文模板本文部分内容来自网络,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将予以删除!== 本文为word格式,下载后可随意编辑修改! ==201X年大学生酒店兼职社会实践报告自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。

在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我开始了我这个假期的社会实践-走进赣州市金源休闲餐厅。

实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。

只学不实践,那么所学的就等于零。

理论应该与实践相结合。

另一方面,实践可为以后找工作打基础。

通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。

因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。

要学会从实践中学习,从学习中实践。

而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。

在餐厅里,别人一眼就能把我人出是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,呵呵,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像他们一样好.我的工作是在那做传菜生,每天9点钟-下午2点再从下午的4点-晚上8:30分上班,虽然时间长了点但,热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累,我觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接簇了社会,了解了未来.在餐厅里虽然我是以传菜为主,但我不时还要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁的工作,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。

酒店打工的寒假社会实践报告

酒店打工的寒假社会实践报告

酒店打工的寒假社会实践报告
尊敬的xx老师:
我是你班的学生,作为一名大学生,我在上学期结束后选择了在寒假期间到酒店打工进行社会实践。

通过这个实践活动,我不仅学到了很多实践经验,还对酒店行业有了更深入的了解。

我选择到酒店打工的主要原因是希望通过实践锻炼自己,提高自己的工作能力和社交能力。

在酒店工作期间,我主要负责前台接待工作。

通过这段时间的实践,我明白了酒店服务业的重要性和工作中的困难之处。

在酒店的前台接待工作中,我要面对各种各样的客人,有些客人来自不同的国家和地区,语言和文化背景各不相同。

在和客人沟通的过程中,我发现自己需要更灵活的沟通能力和语言掌握能力。

有时候客人会有各种各样的问题和需求,我需要耐心地解答并提供解决方案。

如果客人出现了不满或疑虑,我需要保持冷静并积极地处理,确保客人得到满意的服务。

此外,工作期间我也深刻认识到了团队协作的重要性。

在忙碌的酒店行业中,前台接待人员需要和其他部门紧密配合,共同为客人提供优质的服务。

我积极地参与团队协作,与同事们互相配合,解决问题。

在这个过程中,我学到了如何正确处理团队之间的合作与沟通,以及如何更好地分工和协作完成工作。

通过这次寒假社会实践,我深刻认识到了酒店行业的重要性和难度。

通过实践,我提高了自己的工作能力和社交能力,也增强了对团队协作的认识。

我相信这次实践对我的成长和将来的职业发展都会有很大的帮助。

谢谢老师对我的支持和鼓励!。

大学生酒店社会实践报告(精选15篇)

大学生酒店社会实践报告(精选15篇)

大学生酒店社会实践报告(精选15篇)大学生酒店社会实践报告1暑期刚至,我被分到__酒楼做服务生的工作。

一心想要证明自己已经长大,可以和这个社会接洽,更深入的了解成人的世界,想要在这个社会立足应该学会些什么,在大学里应该做好什么样的准备,才能让这个社会接纳你,肯定是要和很多人打交道的,怎么样能让自己在众人面前交谈自如,和别人很好的沟通,这些应该是我现在最应该锻炼的。

早晨我早早的来到__酒楼,不一会儿,领班来了,我领完工作服,领班让一位老手带着我,她姓薛,我就跟着小薛姐姐了,来到一个陌生的地方确实有点怯怯的,小薛姐姐说,不用紧张,慢慢就熟悉了,我点了点头。

我发现酒楼里真的好忙,一大清早大家就已经忙活开了,我也跟着大伙一起忙,一个配菜的师傅问我是哪里来的……大家好像都挺好奇的,都向我投来好奇的眼光,我笑了笑。

时间过的很快,不一会儿,饭点的时间到了,客人陆续进来了,我跟着小薛姐姐,我们来到一个包间,她教我泡茶,然后是摆餐具,该上菜了,我看着小薛姐姐有点忙,于是我想帮她,我端菜递给她,谁知我俩都没端住拖菜的底盘,冷菜全掉地上了,在一旁打牌的客人像是被吓到了一样,我们也吓愣住了,我无助的望着小薛姐姐,她早已满脸通红了,我赶忙起身向客人道歉,客人很和气,有一位先生说:没关系,你别和领班说,要是问起来就说是我们打翻的,没事儿,不急,慢慢来啊……。

听了这些话,提到嗓子眼的心总算放下了。

我走出包间整个人又傻了,领班那儿,我该怎么交代呢?我犯的错误会不会影响酒店的声誉呢?说曹操,曹操到。

领班走过来问我发生什么事了,我老老实实地告诉了她,她没有严厉地批评我,只是再三嘱咐我要小心,千万不能和客人起冲突。

原以为会被解雇,现在总算松了口气,不过我也不敢再“嚣张”了。

此后我不管做什么都很慢,我得悠着点。

可奇怪的是,每当领班看见我端比较烫的菜时,她都会很慌张的跑过来接过我手中的菜交给老手上菜,我在自己心里想着,其实领班对我上次犯的错还是有点后忌的,唉……看来我在领班的心中还是……唉……。

大学生酒店实习报告(3篇)

大学生酒店实习报告(3篇)

大学生酒店实习报告实习期,多么漫长的几个月,而我,结合自身情况,选择了xx酒店。

然后,我酒店服务生的实习旅途正式开始了。

一、实习基本情况介绍其实,对于酒店的一切,我了解的很少很少,一点工作经验都没有,而像我们这样没有任何经验的新手,很容易被前辈欺负,也很容易犯一些低级错误。

我怀着忐忑,焦虑的心情来到了酒店,开始了我全新的工作。

我想通过这一次实习,能了解酒店的经营模式以及一些经营策略,甚至也可以多了解一些商业成功人士的经历。

也能提高自己的社会交际能力。

同时,也能在这次实习中给自己一个很好的定位,不能总是眼高手低,不能好高骛远,要扎扎实实从最基本的做起!总体来说,我总结了几个我这次实习的几个基本目的:1.通过实习锻炼我在任何环境下的忍耐力,坚持毅力!丰富自己的思想,加深自己对社会的认识!2.切身了解社会服务市场的目前状况,为将来自己进入社会做好准备。

3.熟悉酒店服务环境,服务模式,为将来全面发展打好基础。

4.通过自己亲身体会,以及前辈的现场指导,希望能学到许多学校学不到的宝贵经验。

5.酒店实习是对我的一次综合能力的培养和训练。

在整个实习过程中充分调动我的主观能动性,深入细致地认真观察、实习,使自己的动手能力得到提高。

6.通过和前辈的交流以及接触不同类型的人,增加自己的社会交际能力。

7.学习到一定的管理能力,俗话说“知人善用,此乃王道”。

8.学会处理好人与人之间的关系,尤其是和自己同事之间的关系!处理好关系,才能让自己更好的适应不同的环境,也能让自己得到很多人的帮助。

二、调查对象和方法我此次实习的酒店整体情况还可以,规模还可以。

比较大,大堂的装修也还可以,房间的电器配备很齐全,房间也通风而且还狠宽敞,至于卫生方面,都是不错的,能接触的东西基本上都是消过毒的,服务效率还可以,每个楼层都有专门的人管理,这是我进入这酒店对于他的一点初步印象。

在这里工作,我有可以看到厨房管理的机会。

厨房的卫生以及其他方面都要求很严格,在空暇的时间,我也有机会见识到大厨的手艺,我们的领班,他对我说:“我知道你是大学生,有很远大的志向,可能不喜欢做这些粗活,你们都是受过高等教育的,也可能看不起做这些事的人吧,但大事总是由小事一步一步积累而成的,“不积小流,无以成江海。

大学生酒店打工实践报告(2篇)

大学生酒店打工实践报告(2篇)

大学生酒店打工实践报告一、导言在大学期间,许多学生都会选择在假期期间进行打工,以获得一些实践经验并赚取额外的收入。

我也不例外,选择在一家知名的酒店进行打工,以此来提升自己的各项能力和为未来的就业做好准备。

本篇报告将详细介绍我的酒店打工实践经历以及所取得的成果和收获。

二、背景介绍酒店行业作为服务行业中的重要一环,在现代社会发展中发挥着重要的作用。

它为人们提供住宿、餐饮和娱乐等服务,同时也需要优秀的员工团队来保证服务质量和人性化的服务体验。

因此,选择在酒店进行实习打工,对于积累相关工作经验和培养个人能力都具有重要意义。

三、项目目标1. 提高人际沟通能力:通过与客人和同事的交流和合作,提升自己的沟通能力和团队合作意识。

2. 学习职业技能:在实际工作中学习与酒店相关的专业知识,包括前台接待、客房清洁等工作内容。

3. 锻炼应变能力:在工作中面对各种突发情况需要迅速应对和解决,锻炼自己的应变能力和解决问题的能力。

四、实践过程1. 岗位分配在酒店实习期间,我主要担任前台接待和客房清洁两个岗位。

前台接待是酒店的门面,需要与客人进行各种交流和处理他们的需求;客房清洁是对酒店房间进行清洁和整理,确保客房的整洁和舒适。

2. 前台接待工作在前台接待工作中,我主要负责接待客人、办理入住和退房手续、解答客人的问题和需求等。

这个岗位要求我具备良好的沟通能力和服务意识,同时要能够快速处理突发状况和冲突。

在初始阶段,我对于酒店相关的流程和操作不熟悉,但通过与同事的交流和学习,我很快适应了这个岗位,并取得了较好的业绩。

3. 客房清洁工作客房清洁工作是一个较为繁琐和劳动密集的工作,但也是酒店运营中不可或缺的一环。

在客房清洁工作中,我主要负责清理和整理客房,更换床上用品和清洁卫生间等。

这个岗位要求我具备细心和耐心,并且能够按照酒店的规定和标准操作,确保客房的整洁和卫生。

在工作中,我遇到了一些困难和挑战,例如清洁特殊污渍和处理客人反映的问题,但通过努力和同事的帮助,我逐渐克服了这些困难,并提升了自己的工作效率和质量。

大学生的酒店打工社会实践报告_学生社会实践总结

大学生的酒店打工社会实践报告_学生社会实践总结

大学生的酒店打工社会实践报告_学生社会实践总结酒店打工是一种常见的大学生社会实践方式之一。

通过参与酒店工作,大学生可以了解酒店行业的运营管理,并提高自身的综合能力和社会实践经验。

本次酒店打工社会实践,我在XXXX酒店工作了一个月,在此期间,我参与了酒店前台、客房服务和餐厅服务等多个部门的工作。

我在酒店前台负责接待客人、办理入住手续等工作。

通过与客人的沟通,我学会了如何与人进行有效的交流和沟通,提高了自己的服务意识和服务能力。

在接待客人过程中,我还学会了处理客人的投诉和疑问,提供积极的解决方案,提高了自己的协调能力和矛盾处理能力。

我还在酒店客房服务部门进行了一段时间的工作。

在这个岗位上,我主要负责客房清洁和整理工作。

通过这个工作,我了解了客房清洁的标准化操作,学习了如何高效地完成任务。

在整理客房的我也锻炼了自己的细致和耐心,提高了自己的动手能力和工作效率。

我还有机会在酒店餐厅服务部门进行了一段时间的实践。

在餐厅服务岗位上,我主要负责欢迎客人、点菜、送餐等工作。

通过参与餐厅服务,我学会了如何与客人进行礼貌得体的交流,提高了自我表达和沟通能力。

在高峰期,我还要应对客人提出的特殊要求和突发情况,锻炼了自己的应变能力和处理压力的能力。

在这次酒店打工社会实践中,我不仅学到了专业技能,也体验到了酒店行业的辛苦与挑战。

酒店行业的服务工作需要高度的责任心,对细节的把握也十分重要。

通过这次实践,我深刻体会到了团队合作的重要性,只有团队成员之间相互配合、互相信任,才能够高效地完成工作任务。

通过这次酒店打工实践,我不仅增加了自己的社会经验,也提高了自己的综合能力。

在今后的学习和工作中,我将会更加注重团队合作,提高自己的责任心和抗压能力。

我也希望通过自己的努力,能够将所学到的知识和技能在实际工作中发挥出更大的作用,为酒店行业的发展做出自己的贡献。

大学生的酒店打工社会实践报告_学生社会实践总结

大学生的酒店打工社会实践报告_学生社会实践总结

大学生的酒店打工社会实践报告_学生社会实践总结
本次实践,我选择了一家星级酒店作为我的工作地点,从名片洗熨、餐厅服务到前台
接待,我把自己的工作表现得最好,兢兢业业地努力工作,学习服务和沟通等各种技巧,
也充分认识到了从不同角度服务顾客的意义,同时也领悟了人与人之间的相互理解和包容
的重要性。

当然,在酒店行业工作也面临着不同的困难,在繁忙的时段,我体验到了很大的压力,需要更快地反应和解决问题,而且有时候也需要与非常挑剔的客户沟通,因此我需要更加
耐心和自信,充分利用我所学到的技能,让客户满意并留下良好的印象。

这一过程也让我
认识到了珍惜时间、有效的规划以及协调人际关系的重要性。

最后,我从这次实践总结中领悟到了很多,首先是服务意识和认真付出的重要性,其
次是为别人着想和理解别人的需要,还有是面对困难时要保持冷静并寻找最好的解决方式。

整个过程,也让我更深刻地认识到了自己,发现了自己的优势和不足之处,提高了自己的
能力以及职业素养。

综上所述,通过这次社会实践,我深入认识到了酒店工作的特殊之处,也充分利用这
次机会,发挥自己的能力,使自己不断丰富、提高了自己的成就感。

以此为催化剂,我将
更积极、更自信地投入到未来的实践中,奋发向前,谱写着自己的人生篇章!。

大学生的酒店打工社会实践报告_学生社会实践总结

大学生的酒店打工社会实践报告_学生社会实践总结

大学生的酒店打工社会实践报告_学生社会实践总结一、实践目的和背景社会实践是大学生学习和体验社会的重要途径,能够帮助我们更好地了解社会的运行机制和职业,培养实践能力和实际运作经验。

本次实践是作为大学生社会实践的一部分,我选择在一家酒店进行打工实践,以增加自己的社会经验和职业技能。

二、实践活动的具体内容与过程本次实践的主要内容是在某家五星级酒店进行打工,我主要负责酒店前台的接待工作。

实践期为一个月,每天工作八个小时,主要工作内容包括接待客人、办理入住和退房手续以及解答客人的各类咨询。

在实践过程中,我首先接受了酒店的培训,了解了前台接待的基本流程和注意事项。

接下来,我开始进行实践工作,与其他员工一起接待客人。

在工作中,我不仅需要与客人进行有效的沟通,还需要具备良好的服务态度和应对突发事件的能力。

实践的过程中我遇到了许多挑战和问题。

我发现接待工作需要细心、耐心和高效率的工作态度。

有时客人会心情不好或有一些特殊要求,我需要适时调整自己的情绪和态度,以保证客人的满意度。

我还发现在解答客人的咨询时需要有一定的专业知识和技巧,有时候需要主动提供一些建议或推荐相关服务。

三、实践中的收获和体会在实践中,我不仅学到了许多与前台接待相关的知识和技能,还学到了很多与人沟通和处理问题的能力。

以下是我的几点收获和体会:实践培养了我的责任心和团队合作精神。

在工作中,我不仅仅是一个接待员,还需要与其他员工协调合作,共同完成工作任务。

只有团队的紧密合作和相互协助,才能更好地为客人提供优质的服务。

实践还增强了我的沟通和解决问题的能力。

在与客人沟通和处理问题的过程中,我学会了倾听和理解客人的需求,尽力解决他们的问题。

也学会了如何与团队成员进行有效的沟通和协调,以提高工作效率。

实践让我意识到了自己的不足和需要提高的地方。

在实践过程中,我发现自己还有很多需要改进和学习的地方,例如沟通能力和应对突发情况的能力等。

我会将这些不足作为提高的动力,不断努力学习和进步。

社会实践报告酒店打工

社会实践报告酒店打工

一、前言随着我国经济的快速发展,旅游业已成为国民经济的重要组成部分。

作为一名即将步入社会的大学生,为了更好地了解社会、增长见识,我利用暑假时间在一家五星级酒店进行了为期一个月的打工实践。

通过这次社会实践,我对酒店行业有了更加深入的了解,同时也锻炼了自己的能力。

以下是我对这次社会实践的总结和感悟。

二、实践单位简介我所实习的酒店位于我国一座著名旅游城市,是一家五星级酒店。

酒店设施齐全,服务一流,以“宾客至上”为服务宗旨。

酒店设有客房、餐饮、会议、康乐等多种服务项目,是国内外游客的理想选择。

三、实践内容及收获1. 客房部实习在客房部实习期间,我主要负责客房清洁、整理和宾客服务。

以下是我实习期间的一些收获:(1)掌握了客房清洁、整理的技能。

在客房部师傅的指导下,我学会了如何正确使用清洁工具,如何快速、高效地完成客房清洁工作。

(2)提高了服务意识。

在与宾客的接触中,我深刻体会到了“宾客至上”的服务理念,学会了如何礼貌、热情地与宾客沟通,解决宾客的问题。

(3)培养了团队协作精神。

在客房部,我与其他员工共同完成了客房清洁、整理任务,学会了如何与团队成员协作,共同完成工作。

2. 餐饮部实习在餐饮部实习期间,我主要负责餐厅服务、点餐、传菜等工作。

以下是我实习期间的一些收获:(1)熟悉了餐厅运营流程。

通过实习,我对餐厅的运营流程有了更加深入的了解,包括菜品制作、点餐、传菜等环节。

(2)提高了餐饮服务技能。

在餐饮部师傅的指导下,我学会了如何为宾客提供优质的服务,包括点餐、传菜、上菜等。

(3)增强了沟通能力。

在餐饮部,我需要与宾客、同事进行沟通,这让我在沟通能力方面有了很大的提升。

3. 会议部实习在会议部实习期间,我主要负责会议场地布置、设备调试、接待等工作。

以下是我实习期间的一些收获:(1)了解了会议服务的流程。

通过实习,我对会议服务的流程有了更加清晰的认识,包括场地布置、设备调试、接待等环节。

(2)提高了组织协调能力。

社会实践报告在酒店打工

社会实践报告在酒店打工

一、前言为了更好地了解社会、锻炼自己,提高自己的综合素质,我选择了在酒店打工的社会实践方式。

以下是我在酒店打工期间的经历、感悟和收获。

二、实践单位简介我所实践的酒店位于我国一座美丽的旅游城市,是一家集住宿、餐饮、娱乐、商务于一体的四星级酒店。

酒店拥有客房300余间,设有多个餐饮场所、KTV、健身房等娱乐设施。

酒店以优质的服务、舒适的住宿环境和优美的环境吸引了众多游客和商务人士。

三、实践内容及时间本次社会实践时间为2021年7月至9月,共三个月。

在这三个月里,我主要在酒店的前台部门工作,负责接待客人、办理入住手续、安排客房等工作。

四、实践过程及感悟1. 接待客人在酒店前台工作,首先要学会的就是接待客人。

这要求我们要有良好的礼貌、热情的态度和专业的知识。

在接待客人时,我学会了如何主动询问客人的需求,提供合适的服务,使客人感受到宾至如归。

感悟:通过接待客人,我明白了服务行业的重要性,也体会到了真诚待人的价值。

同时,我也学会了如何处理突发事件,提高自己的应变能力。

2. 办理入住手续办理入住手续是前台工作的重要环节。

在这个过程中,我学会了如何准确录入客人信息、核对身份证件、分配客房等。

此外,我还学会了如何处理客人投诉、退房等问题。

感悟:办理入住手续让我深刻体会到细心和耐心的重要性。

在服务行业中,每一个细节都关乎客人的满意度。

3. 安排客房安排客房是前台工作的另一项重要任务。

在安排客房时,我学会了如何根据客人的需求推荐合适的房型,同时确保客房的清洁、舒适。

感悟:安排客房让我明白了沟通和协调的重要性。

在服务行业中,我们需要善于倾听客人的需求,为他们提供满意的服务。

4. 团队协作在酒店工作,团队协作至关重要。

在实践过程中,我学会了与同事相互配合、共同完成任务。

通过团队协作,我们共同为客人提供优质的服务。

感悟:团队协作让我明白了集体力量的重要性。

在服务行业中,我们需要学会与他人合作,共同为客人创造美好的体验。

五、实践收获1. 提高了沟通能力:在酒店工作,与客人、同事的沟通至关重要。

大学生的酒店打工社会实践报告_学生社会实践总结

大学生的酒店打工社会实践报告_学生社会实践总结

大学生的酒店打工社会实践报告_学生社会实践总结一.实践背景:在大学期间,社会实践是提高自身综合素质和拓宽视野的重要途径之一。

为了更好地参与到社会中,感受社会的真实环境和工作实践,我选择了在酒店进行社会实践。

二.实践目的:通过参与酒店的工作,我希望能够提升自己的沟通能力、团队协作能力和服务意识,在实际工作中学习和掌握相应的技能,了解酒店行业的运作模式和管理方式,并增强自己的责任感和事业心。

三.实践内容:在酒店的实践期间,我主要从事前台接待和客房服务方面的工作。

1. 前台接待作为酒店前台的一员,我主要负责接待客户,办理入住和退房手续,并提供相关服务信息。

在这个岗位上,我需要具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心、友好地解答客户的问题并提供帮助。

2. 客房服务在客房服务方面,我主要负责清洁客房和提供客房服务。

这需要我对客房清洁工作有一定的了解和技巧,并能够准确地完成工作任务。

我还需要学会与客户进行友好的互动,提供周到的服务。

四.实践收获:通过这次酒店打工实践,我获得了以下几方面的收获:1. 沟通能力提升在与客户和同事的交流中,我学会了如何与人沟通和交流,如何用简单明了的语言表达自己的意思。

这不仅提高了我的沟通能力,还增强了我与人相处的能力。

2. 团队协作能力提高在酒店工作中,很多工作任务需要与同事合作完成,这要求我们能够很好地与同事进行合作和协作。

通过与同事们的合作,我懂得了团队协作的重要性,并学会了与不同性格的人相处和合作。

3. 服务意识和责任感增强在与客户和同事的互动中,我更加深刻地认识到服务意识和责任感的重要性。

作为服务行业的从业者,我们需要时刻保持良好的服务态度和责任心,以提供更好的服务。

4. 对酒店行业的了解通过在酒店的实践,我对酒店行业的运作模式和管理方式有了更深入的了解。

我了解了酒店的日常运营流程,以及不同部门之间的协作和配合。

五.实践启示:通过这次实践,我认识到酒店行业是一个充满挑战和机遇的行业。

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大学生酒店打工社会实践报告
自从走入大学,就业问题就似乎总是环绕在我们身边,成了说不完的话题,然而当今社会,无论什么工作,都总是“有经验者优先”。

所以为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,以及锻炼与提升自身的能力,在这个暑假我开始了自己的社会实践。

不管是哪个岗位,都有其中的知识;不管从事哪份工作,都必须以一个平常心去接纳,并对此份工作进行学习,以致做到最好!这个假期,我的工作是一名普通的服务员,可能在大多数人心中,都不大看好这份职业,觉得这只是伺候人,端茶倒水的简单工作,一开始我也这样认为。

但当自己真的接触了这份工作时,才体会到自己原来的想法是多么的可笑。

由于该酒店所招聘的大部分员工都为假期工,所以一开始我们进行了为期15天的短期培训,培训过程当中我们学到了很多不知道的东西,同时也深刻体会到任何工作都有难度,只有持之以恒才可以成功。

例如,头几天我们先进行了口头讲解培训,经理以上领导,以及外聘指导导师分别为我们讲解了餐饮的一些注意事项,餐桌礼仪,以及如何心理定势等关键问题,每日下午我们也会进行一些实操,例如练习托盘等。

以前看到酒店服务员托托盘也不觉得有什么,但当亲身体会到时,才感受到了他们的不容易。

通过长时间的练习我们同样也找到了一些技巧···在培训过程中,我们虽然很辛苦,但我们学到的东西也很多,这些在以后的工作生活中,都是很有帮助的。

8月1日我们迎来了我们假期工的第一次接待任务,同时也是一次十分重要的市领导接待,此次接待实为重大,负责接待的服务生,同我一样,一开始都忐忑不安,但当客人来了以后,大家也只有一个信念,那就是‘服务到位’,大家都一起努力着。

本次接待以本店的一大特色位上个吃‘蒙古宴席’为主,第一道菜为蒙古烤肉,烤肉盘重达8斤,并且带火,完全由服务员上,服务员撤,这也是上菜过程中最有难度的一道···席间,服务员们都分工明确,配合默契,三人一组,一上一撤一挪位以及倒酒倒茶换香巾。

所有工作都在有序进行,为21为客人井然有序的服务···约两个多小时后,我们圆满的结束了此次接待任务,不论是菜品还是服务我们都受到了领导们的一致好评!当自己圆满尽全力圆满完成一项任务时,心里总是美滋滋的,拥有一份成就感。

同时我也深刻体会到,不论做什么,只要端正态度,努力进取,总会得到意想不到的收获。

客人与家人等同,只要我们用心为其服务,将他们真的看做我们的家人,我们一定可以做到最好···
通过这次的暑期社会实践经历,是我学到和懂得了许多,我懂得了赚钱的艰辛,所以以后我会很节俭;在工作过程中我也同样学会了如何端正态度,摆正位置,不论做什么工作,都不该随意挑剔,或伴有不满不服态度,而是应该正确看待自己的工作,发现其中的乐趣,努力做到最好。

同时我也看到了一些不公正不公平,但是我们也不可以任性与其较劲,而是应该学会忍耐,用实际工作去证明自己的实力,去打消别人的异样眼光,让他人真正信服···总之,这次难忘的暑期实践经历使我受益匪浅,对我以后的发展起着十分重要的作用。

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“山不在高,有仙则灵。

”晋江的万石山,因有摩尼光佛而香客、游人接踵而至。

你若来过晋江草庵,或许会知道摩尼光佛就趺坐在这古寺中。

它一眼望去,小小的庵门亮起一个小世界,那两株为陪伴它而等候数百年的圆柏,于沧桑中潜生奇崛、苍劲的虬枝,照焕岁月的光芒。

春冬之时,等风来,等小雨飘洒,一股梅花的香迎了过来,拂过行人的肩,贴着它,泛出温润的笑意和光,让人也心生端庄与慈祥。

还有那古井、亭子、石径、山石、果树等交叉环绕,似乎只有赞叹才能应景了。

设若携一身惶灼而来,在这幽僻之处清凉,沉潜时光,再轻松而去,应是畅然。

而对于一个“身在福中不知福”的人,如我,大抵因可便宜观赏而更多感觉到了寡淡、不稀奇。

诚然,草庵仍是我时常光顾的所在。

清明节的那个周末,为了陪儿子完成一篇登山日记,我们又去了草庵。

依然先是在庵前的空地上停留、四处张望,继而复入寺中瞻仰摩尼光佛的尊座,读读石柱上的对联,做若有引动之状。

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