外贸业务员的职业道德与相关法规

外贸业务员的职业道德与相关法规
一.定义：外贸业务员就是从事对外贸易业务的销售人员
二.职业素养
1.热爱外贸工作，永不言弃。

只有热爱它，才能做的更好。

2.勤奋工作，虚心学习。

任何工作都必须具备的。

3.有良好的自信心，这是毋庸置疑的。

4.要做到理解，能及时站到客户的立场想问题。

顾客是上帝嘛。

5.细心，做到细节完美。

机遇往往就是这样产生的。

6.恒心，耐心坚持，工作上经常会有公司要样品的，但最终都是“石沉大海”，这个时
候依旧还是要坚持寄样品出去。

7.诚信，诚信太重要了。

答应的事情要做到，即使做不到也要提前告诉客户。

即使单子
没有做成，也要保住诚信。

同时，不要轻易想客户说不，圆滑的处理是好的选择。

例如：因为价格问题实在做不下来，就说:：我再帮你和老板争取一下，或者推荐到其他公司。

8.遵纪守法、奉献精神、合作意识、文明礼仪。

也是一定要做到的。

三.职业基本要求
1.熟悉出口业务操作流程。

2.英语水平好，能与客户进行清晰的沟通。

3.熟悉常见的国家交往礼仪。

4.熟悉常用的办公文件，例如：word,excel,photoshop等；能使用传真机，复印件等办公
设备。

5.能够草拟标准的传真及信函，能够独立完成信用证的审核；根据信用证制定正确的出
口单证。

6.拨、接电话要显示良好的公司形象。

7.要求对自己的产品非常的熟悉，对生产流程有详细的了解。

8.对出口货物操作有实际的经验。

9.能够独立的向客人介绍产品、公司，并正确的专业的回答客户的问题。

10.对出口货物包装及标志能够有专业的设计观念，确保符合出口货物的需要。

11.能随时应对变化，经常出差
四.职业的相关法规
1.最基本的就是要知道<劳动法>了
2. 联合国国际货物销售合同公约——众国际贸易法规的老大哥，一定要读的
3. 国际贸易术语解释通则（INCOTERMS 2000）——这是外贸业务员的必修课，是最
基本的东西，搞不明白它你就不用混了
4. 中华人民共和国海关对进出口集装箱和所装货物监管办法
5. 中华人民共和国海关审定加工贸易进口货物完税价格办法
6. 中华人民共和国进出口关税条例
7. 境外外汇帐户管理规定
8. 国际货物运输代理业管理规定
9. 当然，最好能知道客户所在国的一些相关法规。