培训-客户意见反馈表

客户意见反馈表
客户名称：_________ 公司电话：_____________
培训人员姓名：______________ 联系电话（手机）：_____________
企业属性：
1：_____品牌特约维修站（4S店）
2：_____类汽车维修企业（保险公司业务合作○有○无）
3：汽保设备商
4：培训机构
5：其他
已持有的设备：
专用诊断仪通用诊断仪
○无1：实耐宝redbox blue point
2：元征X431 元征X431-3G ○有________ 3：金德KT300 金德KT600
________ 4：金奔腾
5：车博士V30
6：其他（名称：_________）
您的反馈信息将在很大程度上决定我们今后工作的重点和方向，请在您认为符合您的实际情况或能够代表您观点的选项前打“√”
一：您对诊断仪的了解情况：
1：不了解，对诊断仪没有概念。

2：了解很少，只用诊断仪读取/删除故障代码。

3：非常了解，可以正常使用诊断仪的各项功能。

二：你是否关注不同诊断仪产品的特点？
1：不关注，因为平时使用不多。

2：还可以，大概了解不同诊断仪的区别。

3：很关注，会比较不同诊断仪的软件功能和车辆支持情况。

三：您认为此次培训有无必要？
1：没有必要，所讲的内容没有任何帮助。

2：还可以，有一些实际性帮助。

3：很有必要，对诊断仪使用和车辆维修帮助很大。

四：您认为培训给你带来最大的帮助是什么？
1：了解了诊断仪的特性和操作。

2：了解了汽车诊断知识。

3：丰富了汽车维修知识。

五：您认为类似的培训活动，多久举办一次为宜？
1：三个月
2：半年
3：一年
六：您更希望培训将侧重点放在哪个方面？
1：诊断仪的功能和使用介绍。

2：和竞争对手产品的比较。

3：汽车理论和维修技术分享。

七：就今天的培训内容，您认为哪些方面还需要加强？
1：诊断仪功能介绍
2：诊断仪的操作使用
3：维修案例的讲解
八：您认为和竞争对手相比，短期内我们最急需解决的问题是什么？
1：覆盖更多的车型，包括不常见和非主流、甚至已经停产的车型。

2：在常见的车型上覆盖更多的系统，进一步提高常见车型系统覆盖率。

3：系统纵深，在常见的系统上支持更多的检测项目和特殊功能。

九：您认为和竞争对手相比，红盒子的优势和劣势分别有哪些？
优势：1：____________________________
2：____________________________
3：____________________________
劣势：1：____________________________
2：____________________________
3：____________________________
十：就诊断仪的发展而言，您认为哪些功能是未来汽车诊断迫切需要的？（限选3项）1：更大的屏幕和界面。

2：无线技术蓝牙功能。

3：智能识别车辆信息。

4：维修帮助维修指导。

5：在线查询维修资料、电路图。

6：集成数字式万用表功能。

7：集成示波器功能。

8：更智能的检测系统，引导性检测计划。