世纪恒通泰安职场10月考试

世纪恒通泰安职场10月考试
您的姓名： [填空题] *
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1. 动感地带5G通行证系列资费是中国移动针对流量需求客户推出的全新叠加包产品。

[单选题]
正确(正确答案)
错误
2. 办理15元档动感地带5G通行证后，使用5G终端且在有5G网络覆盖的地区，方可享受（）。

[单选题]
5G优享服务(正确答案)
5G极速服务
3. 校园客户办理15元档动感地带5G通行证可享受（）的优惠价 [单选题]
10元(正确答案)
20元
35元
4. 25周岁以上客户需月费达（）（含）以上，方可购买动感地带5G通行证。

[单选题]
19元
29元
39元(正确答案)
59元
5. 25周岁（含）以下的校园客户办理动感地带5G通行证才能享受优惠价，25周岁以上的校园客户只能原价办理。

[判断题]
对
错(正确答案)
6. 目前热线渠道不具备动感地带5G通行证的办理条件。

[单选题]
正确(正确答案)
错误
7. 非全球通客户办理动感地带5G通行证后是否立即成为动感地带客户？ [单选题] 是(正确答案)
否
8. 办理动感地带5G通行证会赠送5G业务权益，以下哪一项不属于赠送的5G权益？ [单选题]
VR畅享包
视频彩铃功能
和彩云普通会员
和彩云超级会员(正确答案)
9. 办理30元/50元的动感地带5G通行证会赠送每月1款热门会员权益免费领（20选1）的权益，请问此权益是否需客户主动领取？ [单选题]
是(正确答案)
否
10. 客户办理动感地带5G通行证后，欠费、停机状态下也可以领取会员权益。

[判断题]
对
错(正确答案)
11. 办理5G盲盒后每月可享受4项固定权益，以下哪一项不属于固定权益？ [单选题]
高清视频彩铃基础会员
移动云VR会员
和彩云尊享会员(正确答案)
权益超市新星会员
12. 5G盲盒产品支持话费支付和第三方支付两种方式。

[判断题]
对(正确答案)
错
13. 5G盲盒产品合约到期前会有短信对客户进行到期提醒，经客户正向确认后为客户续订，续订价格不变，仍会续订合约。

[单选题]
对
错(正确答案)
14. 客户订购5G盲盒成功并生效后，一年内有（）机会获得20GB通用流量，流量30天内有效。

[单选题]
1次
2次
3次(正确答案)
4次
15. 5G盲盒客户如未曾开通5G钱包，首次开通5G钱包，可获得（）金币。

[单选题]
100(正确答案)
200
300
400
16. 通过话费付费方式办理的5G盲盒到期前当月，如客户正向确认续订后，希望不续订，可在当月27日前回复（）到10086，或者拨打10086进行退订，此时退订无需解约、无需赔偿。

[单选题]
TD5GMH(正确答案)
5GMHTD
TDMH
MHTD
17. 全省大视频双V会员权益包促销，原价30元，前三个月（），第4-12个月15元，合约期一年。

[单选题]
6.9元
12元
9.9元(正确答案)
7.9元
18. 全省大视频双V会员权益包促销，原价30元，前三个月9.9元，第4-12个月30元，合约期一年。

[判断题]
对
错(正确答案)
19. 全省大视频双V会员权益包包含30G定向流量，以下哪一项不属于定向流量范围？ [单选题]
爱奇艺视频
优酷视频
快手视频(正确答案)
咪咕视频
20. 全省大视频双V会员权益包包含30G定向流量，抖音属于此定向流量范围。

[判断题]
对
错(正确答案)
21. 全省大视频双V会员权益包是否支持【订购提醒】短信？ [单选题]
是(正确答案)
否
22. 全省大视频双V会员权益包是否支持优惠【到期提醒】短信？ [单选题]
是(正确答案)
否
23. 非邀请用户不能申请开通张艺兴版10086语音提示服务。

[判断题]
对
错(正确答案)
24. 张艺兴版10086语音提示服务是否收费？ [单选题]
是
否(正确答案)
25. 10086热线渠道支持人工在线直接为用户受理张艺兴版10086语音提示服务体验申请。

[判断题]
对
错(正确答案)
26. 客户在国漫状态下发送短信至10086按照国际短信资费标准收取费用。

[单选题]
正确
错误(正确答案)
27. 客户在境外使用移动号码拨打国漫热线+86138********是收费的。

[判断题] 对
错(正确答案)
28. 全球通银卡客户可享受（）紧急开机时间额度。

[单选题]
12小时
24小时(正确答案)
36小时
48小时
29. 每个全球通银卡及以上号码每账期内能享受（）紧急开机服务。

[单选题]
1次(正确答案)
3次
5次
8次
30. 如全球通银卡及以上客户因欠费停机紧急开机后欠费未缴纳，则不可再次申请开机。

[判断题]
对(正确答案)
错
31. 客户通过电脑、手机端登录积分商城时，只能通过手机号码+服务密码的方式
登录，没有其他登录方式。

[判断题]
对
错(正确答案)
32. 魔百和会员年包业务能否通过“魔百和4K业务查询与退订”菜单退订？ [单选题] 能(正确答案)
否
33. 分账户业务是针对集团客户开展的，大众个人市场无法办理该业务。

[判断题] 对(正确答案)
错
34. 客户通过智汇随身厅线上售卡办理预付费动感放心用套餐，收到后没有激活，现不想继续使用。

目前系统中显示临时生成资料，请问是否会占用一证5卡的名额？ [单选题]
是(正确答案)
否
35. 客户办理9元15G快手定向流量，在客户端观看视频时点击“直播间”进入观看的流量不计算在此定向流量包月内。

[判断题]
对(正确答案)
错
36. 用户如将原有宽带业务立即取消，设备退回营业厅，当月可以重新办理宽带。

[判断题]
对(正确答案)
错
37. 目前享受免费补卡的客户，对于免费补卡次数目前暂无限制。

[判断题]
对(正确答案)
错
38. 在9月27-29日对（）两地市全量灵活帐期客户进行迁转。

[单选题]
淄博、潍坊
威海、日照
济宁、菏泽
淄博、日照(正确答案)
39. 第四批灵活账期迁转客户暂定将在11月底进行账期迁转。

[单选题]
正确(正确答案)
错误
40. 如有客户来电咨询“为什么我的计费周期被调整成1号了？”，应答复：“为提升山东移动客户手机使用感知，方便您办理合适的资费产品，我公司自（）起，陆续对非自然月账期号码升级为自然月账期，期间不会影响您的正常使用。

” [单选题]
2020年6月1日
2020年7月1日(正确答案)
2020年8月1日
2020年9月1日
41. 灵活账期客户调整为1号自然账期后，调整当月计费周期为原账期日至当月月底最后一天。

[判断题]
对(正确答案)
错
42. 灵活账期迁转为自然账期后，套餐流量当月未使用完的流量，按照客户套餐流量结转规则执行，当月未使用完的可结转流量结转至次月继续使用，流量不结转的仍执行不结转。

[单选题]
正确(正确答案)
错误
43. 灵活账期迁转为自然账期后，对客户当账期赠费我公司会按当月不足天数给客户按天折算后进行补赠，使用期限整体延后一个月。

[单选题]
正确(正确答案)
错误
44. 安全生产宣传咨询日时间是() [单选题]
每年6月18日
每年6月16日(正确答案)
每年7月16日
每年7月18日
45. 消防四个能力（） [单选题]
检查消除火灾隐患能力；
组织扑救初起火灾能力；
组织人员疏散逃生能力；
消防宣传教育培训能力。

以上都是(正确答案)
46. “三违”（） [单选题]
违章指挥、违章操作、违反劳动纪律。

(正确答案)
违章规划、违章操作、违反劳动纪律。

违章规划、违章执行、违反劳动纪律。

47. 安全“三个必须”：() [单选题]
管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全(正确答案)
管行业不用必须管安全、管业务不用必须管安全、管生产经营不用必须管安全
以上都对
48. 红线意识：() [单选题]
生产第一
人命关天，发展决不能以牺牲人的生命为代价，这必须作为一条不可逾越的红线。

(正确答案)
以上都对
49. 疫情外出报备流程（） [单选题]
省内外出报备部门经理审批，省外因私出游探亲提前一周报备部门经理审批，同时报备综合部及党群人力部。

省内外出报备部门经理审批，省外因私出游探亲提前一周报备部门经理审批
省内外出报备分中心主任审批，省外因私出游探亲提前一周报备部门负责人审批，同时报备综合部及党群人力部。

(正确答案)
50. 红线意识：人命关天，发展决不能以牺牲人的生命为代价，这必须作为一条不可逾越的红线。

[判断题]
对(正确答案)
错。