企业经营资源分类与战略能力分析(ppt 27页)
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⑤ 产品结构性分析
分析企业产品线的系列结构（宽度）和同 一系列的规格结构（深度），找出优势产品和 重点产品，一般采用市场增长率——相对市场 占有率矩阵分析（第八章）
⑵ 销售活动能力分析
分析优势产品和劣势产品在销售组织、 渠道、业绩和促销等方面存在问题及原 因、优势 及劣势 。
⑶ 新产品开发能力分析
⑵ 企业经营资源的分类
企业经营资源按物质形态划分为有形资源 和无形资源。
有形资源又可进一步划分为人力资源、财 务资源、物质资源、组织资源。
无形资源又可进一步划分为技术资源、商 誉等。
3、企业经营资源是企业竞争优势的 根本源泉
围绕企业战略目标，对企业经营资源 进行有效组合，开展创造价值的活动,支 持、提供、创造企业的战略能力，形成 高效益的产业结构和竞争优势，保证企 业获得最大限度的利润以及左右企业的 成长和未来命运（效率）。（见教材P58 图3-1）
2、价值链分析
价值链分析的重点在于价值活动分析。
价值链分析的核心是将企业的所有资源、价 值活动与企业战略目标紧密连接起来，以价值 增值为目的，形成了一个简明而清晰的框架。
价值链分析能有效帮助企业决策者认识竞争 优势形成的基本准则：不同的战略要求不同的 技能和资源支持。成本领先、差异化、集中化 等战略的选择与实施，必须以价值活动为中心， 以特有的资源优势为基础，以系统和整体的战 略行动管理为内容。
反映一个企业产品竞争能力的指标包括产品的市场 地位、收益性、成长性、竞争性和结结构性。
① 产品市场地位分析
分析产品的市场地位，不仅要定性地分析其知名度， 更要定量地测评市场占有率和市场覆盖率。
② 产品收益性分析
产品收益性是决定经济效益的重要因素，企业应确 立以高效益为中心的产品组合。
产品收益性分析的主要内容是：
从新产品开发组织、开发效果、开发 过程和开发计划四个方面进行分析，目 的在于提高新产品开发效果，改进企业 的产品组合，增强企业的应变能力。
⑷ 市场决策能力分析
3、组织效能分析
⑴ 良好组织的四项基本原则
有效性原则、统一指挥原则、合理管理层次和幅度 原则、责权对等原则。
⑵ 组织效能分析的主要问题
可以从分析职务体系入手，看管理岗位设置、人员 配备及其素质是否对完成职能管理有保证；
分析安全性指标的目的在于观察企业一定时期内的 偿债能力。主要指标计算及含义如下：
流动比率=流动资产/流动负债 反映企业短期偿债能 力和信用状况 经验比率为2：1。
速动比率=速动资产/流动负债 反映企业立刻偿付流 动负债的能力 经验比率为1：1。
资产负债率=负债总额/资产总额 反映企业总资产中 有多少是负债 在利息率低于资产报酬率的条件下，资 产负债率越高越好，但同时，偿债能力就差，财务风险 就大，因此，该指标一般低于50％为好。
还可以从人员素质、管理体制等角度入手进行分析。
4、企业文化、业绩与问题分析
⑴ 企业文化分析
① 企业文化的含义
企业文化是指一个企业的全体成员共同拥有 的信念、期望值和价值体系，它确定企业行为 的标准和方式，规范人们的行为。
② 企业文化的意义
企业文化对战略选择有着巨大的影响。当文 化、目标与战略三者协调一致时，就能形成企 业巨大的优势 。
㈠ 基本能力的分析
1、财务能力的分析（对企业的资料 进行横向-静态或纵向-动态对比，计算收 益性、安全性、流动性、成长性及生产 性指标，并利用雷达图分析法来分析、 判断企业财务以及经营状况的优势和劣 势）
⑴ 收益性指标（p63表3-3）
分析收益性指标的目的在于观察企业 一定时期的收益和获利能力。
⑵ 安全性指标（资金调度的安全性）
3、价值活动的分类 价值活动可以分为两大类：基本活动和辅助 活动
⑴ 基本活动及其分类
① 基本活动的定义
基本活动是涉及产品的物质创造及其销售、 转移给买方和售后服务的各种活动。
② 基本活动的分类
基本活动主要包括：进货后勤、生产作业、 发货后勤、市场营销、服务。
⑵ 辅助活动及其分类
① 辅助活动的定义
辅助活动是辅助基本活动并通过提供 外购投入、技术、人力资源以及各种企 业范围的职能以相互支持。
② 辅助活动的分类
辅助活动主要包括：采购、研究开发、 人力资源管理、企业基础结构。
基本活动和辅助活动之间相互联系， 共同支持整个价值链，决定着一个企业 竞争优势的大小。（见教材P60图3-2）
三、战略能力分析
在“大资源”（广义资源）条件下， 经营资源的运用，不但包括企业内部的 可控资源要素，而且包括与本企业价值 活动有关的供应商、销售商和客户所控 制的资源要素。
2、企业经营资源的分类
⑴ 分类（或分组）是深入认识事物的基础
对于任何事物的认识，不但要注意它的一般 性，更要注意其特殊性，分类是区分事物之间 的差别、特点，达到深入认识事物目的的基本 手段。
第三章 内部环境分析
本章教学目的：
1、在大资源背景下，用分类的方法 认识企业经营资源。
2、掌握对企业经营资源进行分析的 常用工具——价值链分析。
3、掌握企业战略能力分析的各种技 术。
一、企业经营资源及其分类
1、企业经营资源的概念
企业经营资源是指能够给企业带来竞 争优势或劣势的任何要素，它既包括那 些看得见、摸得着的有形资源，如企业 雇员、厂房、设备、资金等，也包括那 些看不见、摸不着的无形资源，如专利 权、品牌、企业文化等。
主要指标含义及计算见P64表3-5
⑷ 成长指标（动态分析指标 基本计 算公式为本期数值 /前期数值）
分析成长性指标的目的在于观察企业 一定时期内经营能力的发展变化趋势。
主要指标含义及计算见P65表3-6
⑸ 生产性指标
分析生产性指标的目的在于观察企业 一定时期内的生产经营能力、水平和成 果的分配。
主要指标含义及计算见P65表3-7 ⑹ 雷达图分析法（P66图3-4）
核心能力还包括对跨越组织边界的工作进 行沟通交流、参与创造以及承担责任，它涉 及许多组织层次、个人和职能。
2、核心能力的意义
核心能力不会因为被使用而衰退，它 不会像实物资产那样会随时间的流逝而 退化。
核心能力是现行事业相互结合的粘合 剂，也是新事业发展的发动机。它表现 公司对资产投资的意图，是综合决定公 司战略地位的主要因素。
进行销售额的ABC分析，以确定深入调查的A类重 点产品。
进行边际利润分析，以确定各种产品的利润贡献度。
进行量本利分析，以查明经营安全率和确定目标销 售量。
③ 产品成长性分析
属于动态分析，主要计算销售增长率和市场 扩大率。
④ 产品竞争性分析
分析本企业的产品在质量、外观、包装、 商标、价格、服务等方面的优越性，一般采用 定性的加分评分法。
所有者（股东）权益比率=所有者权益/资产总额 反 映企业总资产中有多少是所有者权益。资产负债率+所 有者（股东）权益比率=1
利息保障倍数=（税前利润-利息费用）/利息费用 反映企业经营所得偿付借债利息的能力。经验比率至少
⑶ 流动性指标
分析流动性指标的目的在于观察企业 一定时期内资金周转状况，掌握企业资 金的运用效率。这类指标的数值越高越 好。
可以从分析岗位责任制入手，看职责、职务、职权 是否对等；
可以从分析管理层次（入手，看管理职能的分工是否合 理。分析管理层次主要是考虑管理层次与企业规模、经 营范围是否适应；分析管理幅度主要是对每个管理部门 领导人的管理幅度进行评价。管理层次与管理幅度之间 成反比例关系。
2、营销能力分析
企业营销能力可以分解为产品竞争能 力、销售活动能力、新产品开发能力和 市场决策能力。这四种能力虽然自成系 统但相互联系、相互影响，在一定的市 场环境下共同决定着企业经营成果的优 劣，影响着企业兴衰存亡。
营销能力分析分析离不开对这四种能 力的分析评估（P67图3-5）
⑴ 产品竞争能力分析
企业文化具有长远不变性，一旦环境变迁 而原有文化不能适应时，就可能阻碍企业新目 标、新战略的选择与制定，从而成为企业的严 重劣势。
③ 企业文化分析的要点 文化特征、文化建设过程、文化与目 标、战略的一致性、文化的环境适应性。 ⑵ 企业业绩分析 总结成功的经验和失败的教训，发现 企业的优势和劣势。 ⑶ 企业现存问题分析
企业要想在竞争中获得优势，就必须把自已的 经营资源通过各种活动创造为顾客价值。这种价值 活动在企业内部犹如一条链条，因而称为“价值 链”。
⑵ 价值链体系
价值链内在的有机联系是企业价值活动的重点。 在重视内部价值活动的基础上，有效连接上游供应 商、下游销售商的价值活动，形成价值链体系（见 教材P59图3-3）。
4、资源审核的主要问题
分析和判定在所有可控资源中，哪些 资源是形成企业核心能力的战略性资源， 它要在何种程度上支持企业的战略行动 并帮助企业构建起市场竞争的优势地位。
二、价值链分析（对企业经营资源分析的常用 工具）
1、价值链的含义
⑴ 价值链：是指一个企业用来进行设计、生产、 营销、供货以及对产品起辅助作用的各种活动的集 合。（价值链的提出基于如下逻辑关系：经营资 源——价值活动——竞争优势 ）
⑵ 耐久性
耐久性是指公司战略资源和核心能力作为 利润源泉的持久程度。耐久性强调的是公司无 形资产，如公司的商誉、品牌、管理和制度创 新、营销和服务，这些有强大竞争优势的无形 资产会持久地发挥作用（用不尽）
⑶ 转移性
所谓转移性，是指战略性资源与核心能力 转移程度越低，其保持高额利润的优势就越高。 战略性资源与核心能力转移程度越高，公司竞 争优势的持续性就越差。扎根于公司组织、融 于公司文化的管理优势和经营理念、独特而领 先的技术和良好的公众形象等都是折不开、带 不走、溜不掉的。
核心能力在服务业中的威力与制造业 中一样具有决定性的作用。
3、核心能力的确认 可以从以下三方面来确认： ⑴ 市场和事业的开拓能力。 ⑵ 对消费者福利贡献的能力。 ⑶ 阻挡竞争者模仿的能力。
4、核心能力的评价标准
⑴ 占用性
占用性是指由公司内部战略资产产生的收 益必须为公司所有，而不能被其它个人或组织 据为己有的占有程度。即战略资源和核心能力 不易为个人或其它组织所占有。（买不来）
⑷复制性
所谓复制性是指战略性资源与核心能力是否 能被竞争者轻而易举地“仿制”和“再版”。 有差异性和专有性的资源是偷不去的，才能称 之为战略资源。
1、只要有坚强的意志力，就自然而然地会有能耐、机灵和知识。2、你们应该培养对自己，对自己的力量的信心，百这种信心是靠克服障碍，培养意志和锻炼意志而获得的。 3、坚强的信念能赢得强者的心，并使他们变得更坚强。4、天行健，君子以自强不息。5、有百折不挠的信念的所支持的人的意志，比那些似乎是无敌的物质力量有更强大 的威力。6、永远没有人力可以击退一个坚决强毅的希望。7、意大利有一句谚语：对一个歌手的要求，首先是嗓子、嗓子和嗓子……我现在按照这一公式拙劣地摹仿为：对 一个要成为不负于高尔基所声称的那种“人”的要求，首先是意志、意志和意志。8、执着追求并从中得到最大快乐的人，才是成功者。9、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 10、发现者，尤其是一个初出茅庐的年轻发现者，需要勇气才能无视他人的冷漠和怀疑，才能坚持自己发现的意志，并把研究继续下去。11、我的本质不是我的意志的结果， 相反，我的意志是我的本质的结果，因为我先有存在，后有意志，存在可以没有意志，但是没有存在就没有意志。12、公共的利益，人类的福利，可以使可憎的工作变为可 贵，只有开明人士才能知道克服困难所需要的热忱。13、立志用功如种树然，方其根芽，犹未有干；及其有干，尚未有枝；枝而后叶，叶而后花。14、意志的出现不是对愿 望的否定，而是把愿望合并和提升到一个更高的意识水平上。15、无论是美女的歌声，还是鬓狗的狂吠，无论是鳄鱼的眼泪，还是恶狼的嚎叫，都不会使我动摇。16、即使 遇到了不幸的灾难，已经开始了的事情决不放弃。17、最可怕的敌人，就是没有坚强的信念。18、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下 去。19、意志若是屈从，不论程度如何，它都帮助了暴力。20、有了坚定的意志，就等于给双脚添了一对翅膀。21、意志坚强，就会战胜恶运。22、只有刚强的人，才有神 圣的意志，凡是战斗的人，才能取得胜利。23、卓越的人的一大优点是：在不利和艰难的遭遇里百折不挠。24、疼痛的强度，同自然赋于人类的意志和刚度成正比。25、能 够岿然不动，坚持正见，度过难关的人是不多的。26、钢是在烈火和急剧冷却里锻炼出来的，所以才能坚硬和什么也不怕。我们的一代也是这样的在斗争中和可怕的考验中 锻炼出来的，学习了不在生活面前屈服。27、只要持续地努力，不懈地奋斗，就没有征服不了的东西。28、立志不坚，终不济事。29、功崇惟志，业广惟勤。30、一个崇高 的目标，只要不渝地追求，就会居为壮举；在它纯洁的目光里，一切美德必将胜利。31、书不记，熟读可记；义不精，细思可精；惟有志不立，直是无着力处。32、您得相 信，有志者事竟成。古人告诫说：“天国是努力进入的”。只有当勉为其难地一步步向它走去的时候，才必须勉为其难地一步步走下去，才必须勉为其难地去达到它。33、 告诉你使我达到目标的奥秘吧，我唯一的力量就是我的坚持精神。34、成大事不在于力量的大小，而在于能坚持多久。35、一个人所能做的就是做出好榜样，要有勇气在风 言风语的社会中坚定地高举伦理的信念。36、即使在把眼睛盯着大地的时候，那超群的目光仍然保持着凝视太阳的能力。37、你既然期望辉煌伟大的一生，那么就应该从今 天起，以毫不动摇的决心和坚定不移的信念，凭自己的智慧和毅力，去创造你和人类的快乐。38、一个有决心的人，将会找到他的道路。39、在希望与失望的决斗中，如果 你用勇气与坚决的双手紧握着，胜利必属于希望。40、富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈。41、生活的道路一旦选定，就要勇敢地走到底，决不回头。42、生命里最重 要的事情是要有个远大的目标，并借助才能与坚持来完成它。43、事业常成于坚忍，毁于急躁。我在沙漠中曾亲眼看见，匆忙的旅人落在从容的后边；疾驰的骏马落在后头， 缓步的骆驼继续向前。44、有志者事竟成。45、穷且益坚，不坠青云之志。46、意志目标不在自然中存在，而在生命中蕴藏。47、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。 48、思想的形成，首先是意志的形成。49、谁有历经千辛万苦的意志，谁就能达到任何目的。50、不作什么决定的意志不是现实的意志；无性格的人从来不做出决定。我终 生的等待，换不来你刹那的凝眸。最美的不是下雨天，是曾与你躲过雨的屋檐。征服畏惧、建立自信的最快最确实的方法，就是去做你害怕的事，直到你获得成功的经验。 真正的爱，应该超越生命的长度、心灵的宽度、灵魂的深度。生活真象这杯浓酒，不经三番五次的提炼呵，就不会这样可口！人格的完善是本，财富的确立是末能力可以慢 慢锻炼，经验可以慢慢积累，热情不可以没有。不管什么东西，总是觉得，别人的比自己的好！只有经历过地狱般的折磨，才有征服天堂的力量。只有流过血的手指才能弹 出世间的绝唱。对时间的价值没有没有深切认识的人，决不会坚韧勤勉。第一个青春是上帝给的；第二个的青春是靠自己努力的。不要因为寂寞而恋爱，孤独是为了幸福而 等待。每天清晨，当我睁开眼睛，我告诉自己：我今天快乐或是不快乐，并非由我所遭遇的事情造成的，而应该取决于我自己。我可以自己选择事情的发展方向。昨日已逝，
㈡、核心能力分析
1、核心能力的含义
核心能力是指居于核心地位并能产生竞争 优势的要素作用力，具体说是组织的集体学 习能力和集体知识，尤其是如何协调各种生 产技术以及如何将多种技术、市场趋势和开 发活动相结合的知识。
核心能力不仅是有关协调技术趋势与发展 路径的知识，它还包括关于组织的熟练协作 和传递价值的知识。
分析企业产品线的系列结构（宽度）和同 一系列的规格结构（深度），找出优势产品和 重点产品，一般采用市场增长率——相对市场 占有率矩阵分析（第八章）
⑵ 销售活动能力分析
分析优势产品和劣势产品在销售组织、 渠道、业绩和促销等方面存在问题及原 因、优势 及劣势 。
⑶ 新产品开发能力分析
⑵ 企业经营资源的分类
企业经营资源按物质形态划分为有形资源 和无形资源。
有形资源又可进一步划分为人力资源、财 务资源、物质资源、组织资源。
无形资源又可进一步划分为技术资源、商 誉等。
3、企业经营资源是企业竞争优势的 根本源泉
围绕企业战略目标，对企业经营资源 进行有效组合，开展创造价值的活动,支 持、提供、创造企业的战略能力，形成 高效益的产业结构和竞争优势，保证企 业获得最大限度的利润以及左右企业的 成长和未来命运（效率）。（见教材P58 图3-1）
2、价值链分析
价值链分析的重点在于价值活动分析。
价值链分析的核心是将企业的所有资源、价 值活动与企业战略目标紧密连接起来，以价值 增值为目的，形成了一个简明而清晰的框架。
价值链分析能有效帮助企业决策者认识竞争 优势形成的基本准则：不同的战略要求不同的 技能和资源支持。成本领先、差异化、集中化 等战略的选择与实施，必须以价值活动为中心， 以特有的资源优势为基础，以系统和整体的战 略行动管理为内容。
反映一个企业产品竞争能力的指标包括产品的市场 地位、收益性、成长性、竞争性和结结构性。
① 产品市场地位分析
分析产品的市场地位，不仅要定性地分析其知名度， 更要定量地测评市场占有率和市场覆盖率。
② 产品收益性分析
产品收益性是决定经济效益的重要因素，企业应确 立以高效益为中心的产品组合。
产品收益性分析的主要内容是：
从新产品开发组织、开发效果、开发 过程和开发计划四个方面进行分析，目 的在于提高新产品开发效果，改进企业 的产品组合，增强企业的应变能力。
⑷ 市场决策能力分析
3、组织效能分析
⑴ 良好组织的四项基本原则
有效性原则、统一指挥原则、合理管理层次和幅度 原则、责权对等原则。
⑵ 组织效能分析的主要问题
可以从分析职务体系入手，看管理岗位设置、人员 配备及其素质是否对完成职能管理有保证；
分析安全性指标的目的在于观察企业一定时期内的 偿债能力。主要指标计算及含义如下：
流动比率=流动资产/流动负债 反映企业短期偿债能 力和信用状况 经验比率为2：1。
速动比率=速动资产/流动负债 反映企业立刻偿付流 动负债的能力 经验比率为1：1。
资产负债率=负债总额/资产总额 反映企业总资产中 有多少是负债 在利息率低于资产报酬率的条件下，资 产负债率越高越好，但同时，偿债能力就差，财务风险 就大，因此，该指标一般低于50％为好。
还可以从人员素质、管理体制等角度入手进行分析。
4、企业文化、业绩与问题分析
⑴ 企业文化分析
① 企业文化的含义
企业文化是指一个企业的全体成员共同拥有 的信念、期望值和价值体系，它确定企业行为 的标准和方式，规范人们的行为。
② 企业文化的意义
企业文化对战略选择有着巨大的影响。当文 化、目标与战略三者协调一致时，就能形成企 业巨大的优势 。
㈠ 基本能力的分析
1、财务能力的分析（对企业的资料 进行横向-静态或纵向-动态对比，计算收 益性、安全性、流动性、成长性及生产 性指标，并利用雷达图分析法来分析、 判断企业财务以及经营状况的优势和劣 势）
⑴ 收益性指标（p63表3-3）
分析收益性指标的目的在于观察企业 一定时期的收益和获利能力。
⑵ 安全性指标（资金调度的安全性）
3、价值活动的分类 价值活动可以分为两大类：基本活动和辅助 活动
⑴ 基本活动及其分类
① 基本活动的定义
基本活动是涉及产品的物质创造及其销售、 转移给买方和售后服务的各种活动。
② 基本活动的分类
基本活动主要包括：进货后勤、生产作业、 发货后勤、市场营销、服务。
⑵ 辅助活动及其分类
① 辅助活动的定义
辅助活动是辅助基本活动并通过提供 外购投入、技术、人力资源以及各种企 业范围的职能以相互支持。
② 辅助活动的分类
辅助活动主要包括：采购、研究开发、 人力资源管理、企业基础结构。
基本活动和辅助活动之间相互联系， 共同支持整个价值链，决定着一个企业 竞争优势的大小。（见教材P60图3-2）
三、战略能力分析
在“大资源”（广义资源）条件下， 经营资源的运用，不但包括企业内部的 可控资源要素，而且包括与本企业价值 活动有关的供应商、销售商和客户所控 制的资源要素。
2、企业经营资源的分类
⑴ 分类（或分组）是深入认识事物的基础
对于任何事物的认识，不但要注意它的一般 性，更要注意其特殊性，分类是区分事物之间 的差别、特点，达到深入认识事物目的的基本 手段。
第三章 内部环境分析
本章教学目的：
1、在大资源背景下，用分类的方法 认识企业经营资源。
2、掌握对企业经营资源进行分析的 常用工具——价值链分析。
3、掌握企业战略能力分析的各种技 术。
一、企业经营资源及其分类
1、企业经营资源的概念
企业经营资源是指能够给企业带来竞 争优势或劣势的任何要素，它既包括那 些看得见、摸得着的有形资源，如企业 雇员、厂房、设备、资金等，也包括那 些看不见、摸不着的无形资源，如专利 权、品牌、企业文化等。
主要指标含义及计算见P64表3-5
⑷ 成长指标（动态分析指标 基本计 算公式为本期数值 /前期数值）
分析成长性指标的目的在于观察企业 一定时期内经营能力的发展变化趋势。
主要指标含义及计算见P65表3-6
⑸ 生产性指标
分析生产性指标的目的在于观察企业 一定时期内的生产经营能力、水平和成 果的分配。
主要指标含义及计算见P65表3-7 ⑹ 雷达图分析法（P66图3-4）
核心能力还包括对跨越组织边界的工作进 行沟通交流、参与创造以及承担责任，它涉 及许多组织层次、个人和职能。
2、核心能力的意义
核心能力不会因为被使用而衰退，它 不会像实物资产那样会随时间的流逝而 退化。
核心能力是现行事业相互结合的粘合 剂，也是新事业发展的发动机。它表现 公司对资产投资的意图，是综合决定公 司战略地位的主要因素。
进行销售额的ABC分析，以确定深入调查的A类重 点产品。
进行边际利润分析，以确定各种产品的利润贡献度。
进行量本利分析，以查明经营安全率和确定目标销 售量。
③ 产品成长性分析
属于动态分析，主要计算销售增长率和市场 扩大率。
④ 产品竞争性分析
分析本企业的产品在质量、外观、包装、 商标、价格、服务等方面的优越性，一般采用 定性的加分评分法。
所有者（股东）权益比率=所有者权益/资产总额 反 映企业总资产中有多少是所有者权益。资产负债率+所 有者（股东）权益比率=1
利息保障倍数=（税前利润-利息费用）/利息费用 反映企业经营所得偿付借债利息的能力。经验比率至少
⑶ 流动性指标
分析流动性指标的目的在于观察企业 一定时期内资金周转状况，掌握企业资 金的运用效率。这类指标的数值越高越 好。
可以从分析岗位责任制入手，看职责、职务、职权 是否对等；
可以从分析管理层次（入手，看管理职能的分工是否合 理。分析管理层次主要是考虑管理层次与企业规模、经 营范围是否适应；分析管理幅度主要是对每个管理部门 领导人的管理幅度进行评价。管理层次与管理幅度之间 成反比例关系。
2、营销能力分析
企业营销能力可以分解为产品竞争能 力、销售活动能力、新产品开发能力和 市场决策能力。这四种能力虽然自成系 统但相互联系、相互影响，在一定的市 场环境下共同决定着企业经营成果的优 劣，影响着企业兴衰存亡。
营销能力分析分析离不开对这四种能 力的分析评估（P67图3-5）
⑴ 产品竞争能力分析
企业文化具有长远不变性，一旦环境变迁 而原有文化不能适应时，就可能阻碍企业新目 标、新战略的选择与制定，从而成为企业的严 重劣势。
③ 企业文化分析的要点 文化特征、文化建设过程、文化与目 标、战略的一致性、文化的环境适应性。 ⑵ 企业业绩分析 总结成功的经验和失败的教训，发现 企业的优势和劣势。 ⑶ 企业现存问题分析
企业要想在竞争中获得优势，就必须把自已的 经营资源通过各种活动创造为顾客价值。这种价值 活动在企业内部犹如一条链条，因而称为“价值 链”。
⑵ 价值链体系
价值链内在的有机联系是企业价值活动的重点。 在重视内部价值活动的基础上，有效连接上游供应 商、下游销售商的价值活动，形成价值链体系（见 教材P59图3-3）。
4、资源审核的主要问题
分析和判定在所有可控资源中，哪些 资源是形成企业核心能力的战略性资源， 它要在何种程度上支持企业的战略行动 并帮助企业构建起市场竞争的优势地位。
二、价值链分析（对企业经营资源分析的常用 工具）
1、价值链的含义
⑴ 价值链：是指一个企业用来进行设计、生产、 营销、供货以及对产品起辅助作用的各种活动的集 合。（价值链的提出基于如下逻辑关系：经营资 源——价值活动——竞争优势 ）
⑵ 耐久性
耐久性是指公司战略资源和核心能力作为 利润源泉的持久程度。耐久性强调的是公司无 形资产，如公司的商誉、品牌、管理和制度创 新、营销和服务，这些有强大竞争优势的无形 资产会持久地发挥作用（用不尽）
⑶ 转移性
所谓转移性，是指战略性资源与核心能力 转移程度越低，其保持高额利润的优势就越高。 战略性资源与核心能力转移程度越高，公司竞 争优势的持续性就越差。扎根于公司组织、融 于公司文化的管理优势和经营理念、独特而领 先的技术和良好的公众形象等都是折不开、带 不走、溜不掉的。
核心能力在服务业中的威力与制造业 中一样具有决定性的作用。
3、核心能力的确认 可以从以下三方面来确认： ⑴ 市场和事业的开拓能力。 ⑵ 对消费者福利贡献的能力。 ⑶ 阻挡竞争者模仿的能力。
4、核心能力的评价标准
⑴ 占用性
占用性是指由公司内部战略资产产生的收 益必须为公司所有，而不能被其它个人或组织 据为己有的占有程度。即战略资源和核心能力 不易为个人或其它组织所占有。（买不来）
⑷复制性
所谓复制性是指战略性资源与核心能力是否 能被竞争者轻而易举地“仿制”和“再版”。 有差异性和专有性的资源是偷不去的，才能称 之为战略资源。
1、只要有坚强的意志力，就自然而然地会有能耐、机灵和知识。2、你们应该培养对自己，对自己的力量的信心，百这种信心是靠克服障碍，培养意志和锻炼意志而获得的。 3、坚强的信念能赢得强者的心，并使他们变得更坚强。4、天行健，君子以自强不息。5、有百折不挠的信念的所支持的人的意志，比那些似乎是无敌的物质力量有更强大 的威力。6、永远没有人力可以击退一个坚决强毅的希望。7、意大利有一句谚语：对一个歌手的要求，首先是嗓子、嗓子和嗓子……我现在按照这一公式拙劣地摹仿为：对 一个要成为不负于高尔基所声称的那种“人”的要求，首先是意志、意志和意志。8、执着追求并从中得到最大快乐的人，才是成功者。9、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 10、发现者，尤其是一个初出茅庐的年轻发现者，需要勇气才能无视他人的冷漠和怀疑，才能坚持自己发现的意志，并把研究继续下去。11、我的本质不是我的意志的结果， 相反，我的意志是我的本质的结果，因为我先有存在，后有意志，存在可以没有意志，但是没有存在就没有意志。12、公共的利益，人类的福利，可以使可憎的工作变为可 贵，只有开明人士才能知道克服困难所需要的热忱。13、立志用功如种树然，方其根芽，犹未有干；及其有干，尚未有枝；枝而后叶，叶而后花。14、意志的出现不是对愿 望的否定，而是把愿望合并和提升到一个更高的意识水平上。15、无论是美女的歌声，还是鬓狗的狂吠，无论是鳄鱼的眼泪，还是恶狼的嚎叫，都不会使我动摇。16、即使 遇到了不幸的灾难，已经开始了的事情决不放弃。17、最可怕的敌人，就是没有坚强的信念。18、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下 去。19、意志若是屈从，不论程度如何，它都帮助了暴力。20、有了坚定的意志，就等于给双脚添了一对翅膀。21、意志坚强，就会战胜恶运。22、只有刚强的人，才有神 圣的意志，凡是战斗的人，才能取得胜利。23、卓越的人的一大优点是：在不利和艰难的遭遇里百折不挠。24、疼痛的强度，同自然赋于人类的意志和刚度成正比。25、能 够岿然不动，坚持正见，度过难关的人是不多的。26、钢是在烈火和急剧冷却里锻炼出来的，所以才能坚硬和什么也不怕。我们的一代也是这样的在斗争中和可怕的考验中 锻炼出来的，学习了不在生活面前屈服。27、只要持续地努力，不懈地奋斗，就没有征服不了的东西。28、立志不坚，终不济事。29、功崇惟志，业广惟勤。30、一个崇高 的目标，只要不渝地追求，就会居为壮举；在它纯洁的目光里，一切美德必将胜利。31、书不记，熟读可记；义不精，细思可精；惟有志不立，直是无着力处。32、您得相 信，有志者事竟成。古人告诫说：“天国是努力进入的”。只有当勉为其难地一步步向它走去的时候，才必须勉为其难地一步步走下去，才必须勉为其难地去达到它。33、 告诉你使我达到目标的奥秘吧，我唯一的力量就是我的坚持精神。34、成大事不在于力量的大小，而在于能坚持多久。35、一个人所能做的就是做出好榜样，要有勇气在风 言风语的社会中坚定地高举伦理的信念。36、即使在把眼睛盯着大地的时候，那超群的目光仍然保持着凝视太阳的能力。37、你既然期望辉煌伟大的一生，那么就应该从今 天起，以毫不动摇的决心和坚定不移的信念，凭自己的智慧和毅力，去创造你和人类的快乐。38、一个有决心的人，将会找到他的道路。39、在希望与失望的决斗中，如果 你用勇气与坚决的双手紧握着，胜利必属于希望。40、富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈。41、生活的道路一旦选定，就要勇敢地走到底，决不回头。42、生命里最重 要的事情是要有个远大的目标，并借助才能与坚持来完成它。43、事业常成于坚忍，毁于急躁。我在沙漠中曾亲眼看见，匆忙的旅人落在从容的后边；疾驰的骏马落在后头， 缓步的骆驼继续向前。44、有志者事竟成。45、穷且益坚，不坠青云之志。46、意志目标不在自然中存在，而在生命中蕴藏。47、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。 48、思想的形成，首先是意志的形成。49、谁有历经千辛万苦的意志，谁就能达到任何目的。50、不作什么决定的意志不是现实的意志；无性格的人从来不做出决定。我终 生的等待，换不来你刹那的凝眸。最美的不是下雨天，是曾与你躲过雨的屋檐。征服畏惧、建立自信的最快最确实的方法，就是去做你害怕的事，直到你获得成功的经验。 真正的爱，应该超越生命的长度、心灵的宽度、灵魂的深度。生活真象这杯浓酒，不经三番五次的提炼呵，就不会这样可口！人格的完善是本，财富的确立是末能力可以慢 慢锻炼，经验可以慢慢积累，热情不可以没有。不管什么东西，总是觉得，别人的比自己的好！只有经历过地狱般的折磨，才有征服天堂的力量。只有流过血的手指才能弹 出世间的绝唱。对时间的价值没有没有深切认识的人，决不会坚韧勤勉。第一个青春是上帝给的；第二个的青春是靠自己努力的。不要因为寂寞而恋爱，孤独是为了幸福而 等待。每天清晨，当我睁开眼睛，我告诉自己：我今天快乐或是不快乐，并非由我所遭遇的事情造成的，而应该取决于我自己。我可以自己选择事情的发展方向。昨日已逝，
㈡、核心能力分析
1、核心能力的含义
核心能力是指居于核心地位并能产生竞争 优势的要素作用力，具体说是组织的集体学 习能力和集体知识，尤其是如何协调各种生 产技术以及如何将多种技术、市场趋势和开 发活动相结合的知识。
核心能力不仅是有关协调技术趋势与发展 路径的知识，它还包括关于组织的熟练协作 和传递价值的知识。