光大云缴费民生类业务缴费解决方案

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线上+线下全渠道合作：以国网四川省电力为例
实现线上+线下全渠道合作
➢ 微信生活缴费：实现微信渠道先上缴费功能 ➢ 掌上电力APP：实现微信支付功能 ➢ 自助缴费机：实现微信扫码缴费功能 ➢ 营业厅扫码付功能
云缴费系统优势
➢ 云缴费系统稳定，能胜任省电的缴费业务压力 ➢ 开发环节少，省电系统无须改造 ➢ 云缴费系统对账清算准确，运营可靠，为省电
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小程序缴费输出：以南方电网为例
向南方电网提供小程序“缴费+运营”综合解决方案： ➢ 接口模式输出缴费服务搭配微信银行服务商支付方式，即南方电网通过接口与云缴费系
统传输数据信息，完成查询缴费全流程，满足与合作商户联合展业需求； ➢ 南方电网根据需求自行设计开发页面，从而实现缴费页面连贯且一致，提升客户体验； ➢ 为南方电网提供专业的运营管理服务，明确客户投诉处理流程，缓解南方电网处理投诉
光大云缴费 便民缴费业务解决方案
目录
01 产品优势 02 合作案例分享
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01 产品优势
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账务准确：逐笔缴费核对确认，实时入账
支付便捷：一键直达，支持提供微信多种支付产品
场景多样：支持输出到微信生活缴费、第三方APP、公众号和小程序等线上渠道， 也可实现自助机和营业厅扫码等线下业务渠道
系统稳定：云缴费系统经过实践检验，能胜任省电的缴费业务压力
统一清算：先进的代理系统与清算管理系统，实现与支付通道的对账清算； 向省电公司提供对账文件、实现以云缴费为统一渠道的对账及清算
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02 合作案例分享-特色业务
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缴费消息到账通知功能
缴费 已受理 到账通知
缴费 已受理 到账通知
缴费 已受理 到账通知
到账通知：收费单位/受理方将缴费后续到账结果通过消息通知的方式告知客户 业务场景：智能电表电费缴纳、话费/加油卡充值 解决痛点：客户缴费成功后，客户无法实时得知是否已经成功下发至物理设备或者充值成功
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余额/欠费消息提醒功能
提醒信息下发
提醒信息传输
推送至客户
统计客户 余额/欠费信息
匹配推送 客户对象
信息 推送
余额/欠费提醒：当客户欠费或者余额不足时，采用主动消息推送的方式提示客户缴费 业务场景：提示客户欠费或者余额不足 解决痛点：提示客户及时缴费或者预充值，缩短收费单位收费时限
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02 合作案例分享-电力业务
节约人力与时间成本
线上渠道：微信生活缴费输出
进入微信支付-生活缴费
选择缴费类别
输入机表号、手机号 和验证码
确认缴费信息
完成微信支付
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线上渠道：掌上电力APP缴费输出
进入掌上电力APP
确认缴费信息
完成微信支付
展示缴费结果页
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线下渠道：自助机扫码缴费
线下自额等进行缴费
的业务压力。
南方电网小程序缴费输出
登录南网电网95598小程序， 点击“电费查缴”
选择用电区域后正确填写缴款码 和验证码，点击“下一步”按钮
正确无误后，点击“微信支付”按钮
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南方电网小程序缴费输出
Thank You
输入指纹或密码
完成微信支付
进入到南方电网小程序的缴费结果页
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