领导统御能力培训课程
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你从别人那里得到好经验，远比你 给予别人的多。
三、经常学习、善于思考
人类已经进入知识经济时代，知识 的经济价值正在被无限地体现；学 习力成为领导者能力主要标志；
行万里路，读万卷书； 三人行必有我师； 善于思考的人，才是进步最快的人。
四、工作要有计划性，计划一定 要落实
计划你的工作，工作你的计划； 长期目标和短期计划相结合； 对计划的实施要有强烈的愿望，果
要把工作当成是一份神圣的事业，并把这 种理念传达给每一位员工；
三、建立组织共同的愿景， 价值观、使命感 人类因为梦想而伟大， 团队因为积极而卓越
明确团队的使命，描绘共同愿景； 营造团结、正面、积极融洽的氛围； 倡导正气、抑制歪风。
四、积极的心理状态
正确面对挫折与困难，坚信方法准 比困难多，绝不轻言放弃；
对在某些方面有特长的员工，要帮助他们发挥 自己的特长，而不是嫉妒，这样有助于留住团 队中的优秀员工。
二、责任心、进取心、事业 心是领导者成功的关键
领导代表的不是权利，首先应该是一种责 任，是对公司、对员工、对社会的责任；
领导者强烈的进取心是带领团队不断进取 的驱动力，要有永争第一的决心和勇气；
踏实，奋斗，坚持，专业，努力成就 未来。2 0.11.26 20.11.2 6Thurs day , November 26, 2020
弄虚作假要不得，踏实肯干第一名。1 3:19:59 13:19:5 913:19 11/26/2 020 1:19:59 PM
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20. 11.2613 :19:591 3:19No v-2026 -Nov-2 0
领导者的类型分类
一、支持型领导者的典型行为
在下级工作任务完成时给予赞赏和表扬 对于下级的要求不超过他能力所及 帮助下级解决其个人问题 不在他人面前批评下级 即使这样做并不普遍也仍然支持下级 不坚持一定要按自己的方式去做事情 不拒绝有关变更的建议 努力使下级与那些有较高职权的人愉快相处 愿意解释自己的行动 公平对待所有的下级 愿意采取变革 友好并且容易接近
好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。下 午1时19 分59秒 下午1 时19分1 3:19:59 20.11.2 6
每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11. 2620.1 1.2613:1913:19 :5913:1 9:59No v-20
务实，奋斗，成就，成功。2020年11 月26日 星期四1 时19分 59秒T hursday , November 26, 2020
非常强烈的成功愿望； 在成功时要保持冷静，不要盲目乐
观，要看到更远的目标。
五、博大的胸怀、伟大的梦想
中国有句古语“宰相肚里能撑船”， 有大的胸怀才能做大的事业；
做人的品质，决定了做事的品质； 伟大的成就源于伟大的梦想；梦想
越大，成就越高。
六、极强的决策力与极快的行动力
决策是领导活动的灵魂 决策是领导的基本职能，领导的作
一、贤主劳于求贤， 而逸于治事
二、治平尚德行， 有事赏功能
三、 智者取共谋，愚者取其力， 勇者取其威，怯者取其恒。
领导者的修养
一、身修而后家齐，家齐 而后国治，国治而后天下 平
二、公生明，廉生威
从个性角度测试你的领导能力
对下列20个问题的回答，如果 “是”，打V；如果“否”，打X。
1、别人求你帮忙，你很少拒绝吗？ 2、为了避免与人争执，即使你是对的，你也不愿发表意见吗？ 3、你遵守一般的法规吗？ 4、你经常向别人说抱歉吗？ 5、如果有人笑你身上的衣服，你会再穿一遍吗？ 6、你永远走在时髦的前列吗？ 7、你曾经穿过那种好看而不舒服的衣服吗？ 8、开车时，你曾经咒骂过别的驾驶者吗？ 9、你对反应慢的人没有耐心吗？ 10、你经常对人发誓吗？ 11、你曾经让对方觉得不如你或比你差劲吗？ 12、你曾经大力批判电视上的言论吗？ 13、如果请来的工人没有干好活，你会表示出不满吗？ 14、你习惯于坦白自己的想法，而不考虑后果吗？ 15、你是个不轻易忍受别人的人吗？ 16、与人争论时，你总是爱争赢吗？ 17、你总是让别人替你作重要的决定？ 18、你喜欢把钱投资在娱乐上，而胜过投资于个人成长吗？ 19、你故意在穿着上吸引他人的注意吗？ 20、你喜欢标新立异吗？
领导统御
塑造领导者的 人格魅力
狮子统帅的绵羊部队， 能够打败绵羊统帅的狮子部队。
－－拿破仑
一、严于律己、宽以待人
中国有句古训“打铁还需自身硬”，要求别人 做到的自己必须首先应该做到；
在执行工作的过程中遇到了挫折，先从自己身 上找原因，而不是去指责别人的过错。在团队 中带头树立良好的风气；
对待部属要宽容。特别是在部下出现失误的时 候，要本着带病求人的态度，而不应进行责备；
用和地位在很大程度上是通过决策 来体现的 领导的决策力是企业快速发展的关 键； 心动不如行动，好的计划只有实施 以后，才能为企业带来回报。
领导者良好的工作习 惯是团队发展的极大 财富
思想→ 态度→ 行动→ 习惯→ 命运
一、养成经常赞美部属的习惯
人人都有值得钦佩的性格，虽然有 时不易察觉，只要用心定能发现；
不循规蹈矩的行为：他们的行为是新颖、反传统、反 规范的，当获得成功时，这些行为令下属们惊诧而尊 敬
作为变革的代言人出现：他们被认为是激进变革的代 言人而不是传统现状的卫道士
三、变革型领导者的特点
领袖魅力：提供远见和使命感，逐步灌 输荣誉感，赢得尊重和信任
感召力：传达高期望，使用各种方法增 强努力，以简单明了的方式表达主要意 图
也就是激发士气、勉励干劲，也就 是人们常说的调动极积性
八、领导魅力的展现
情绪表达力——给生活多加味 情绪敏感力——讯息灵敏接受 情绪控制力——情绪有效调节 社交表达力——引人入神倾听 社交敏感力——了解人际规则 社交控制力——适情适所演出
人际关系
一、人际关系的三个方面： 与上司的人际关系，与同 级的人际关系，与部下的 人际关系。
断的措施。
五、对工作信心百倍，而且乐 在其中
干一行爱一行； 信心来源于实力，快乐来源于热爱； 吃得苦中苦，方为人上人；先苦后
乐。
六、时时检讨自己，总结经验， 改进不足
领导者每日“三省吾身”； 总结经验并在日后发扬光大； 吸取教训，以免日后再犯类似错误；
七、严格管理、适时激励
1、管理是一种严肃的爱。只有纪 律严明才能培养出能打硬仗的队伍； 2、激励就是激发人的行为动机，
通过例外管理（主动）：只有在没 有达到标准时才进行干预
自由放化：放弃责任，回避决策
领导方式
一、以领导活动主侧为 标准
任务取向的领导方式 人员取向的领导方式
二、以领导者与被领导者的关 系为标准：
自决型领导方式 放任型领导方式 民主型领导方式
领导内容
一、管理：就是实行计划、 组织、指挥、协调、控制 的过程
智力刺激：鼓励智力、理性活动和周到 细致的问题解决活动
个别关怀：关注每一个人，针对每一个， 针对每一个人的不同情况给予培训，指 导和建议
四、交易型领导者的特点
权变奖励：努力与奖励相互交换原 则，良好绩效是奖励的前提承认成 就通过例外管理（主动）监督，发 现不符合规范与标准的行为，把他 们改正确行为
二、计划：就是探索未来， 制定行动计划
三、组织：就是按照目标合理 地设置机构、建立体制、 分配权利、适用人员等
四、指挥：就是使其他人员 发挥作用
五、协调：就是通过及时的 调整，使各个方面、各 个部分的工作配合得当
六、控制：就是注意是否 一切按已制定的规章 制度和下达的命令进 行
领导者用人的艺术
二、获得良好人际关系的方 法：当你的上级用这种方 式与你交流你不能接受时， 请不要用这种方式对待你 的下属；当你的下属用这 种方式与你交流，你很乐 意接受时，请用这种方式 与你上级沟通
三、与属下交流时的态度：
1、不要有不耐烦的感觉 2、不要有挖苦冷笑的味道 3、不要感情用事 4、不要责诉 5、不要预设立场 6、不要太早下结论 7、要知道问题所在 8、要能接受对方，保守秘密
二、魅力型领导者的特点
自信：对自己的判断和能力充满自信
远见：他们有理想的目标，认为未来比现状更美好。 理想目标与 现状差距越大，下属认为领导者有远见 卓识
清楚表达目标的能力：他们能够明确地陈述目标，使 其他人都能明白，这种清晰的表达表明了对下属需要 的了解。然后，它可以成为一种激励的力量
对目标的坚定信念：他们被认为具有强烈奉献精神， 愿意从事高风险性的工作，承受高代价，为了实现目 标能自我牺牲
发现并肯定属下员工的优点，将有 助于帮助员工建立自信，并激励其 不断进取；
要批评员工时，最好私下沟通。先 肯定，再提希望。
二、经常与同级或属下 分享工作中的快乐与经验
把痛苦告诉别人，痛苦就减轻了一 半；把快乐告诉别人，快乐就增加 了一倍；
鼓励员工对公司的发展发表自己的 见解，从中寻找可以采用的好建议 ；
抓住每一次机会不能轻易流失，这样 我们才 能真正 强大。2 0.11.26 2020年 11月26 日星期 四1时1 9分59 秒20.11. 26
谢谢大家！
重于泰山，轻于鸿毛。13:19:5913:19:5 913:19 Thursd ay , November 26, 2020
不可麻痹大意，要防微杜渐。20.11.26 20.11.2 613:19:5913:1 9:59No vember 26, 2020
加强自身建设，增强个人的休养。202 0年11 月26日 下午1时 19分20 .11.262 0.11.26
追求卓越，让自己更好，向上而生。2 020年1 1月26 日星期 四下午1 时19分 59秒13 :19:592 0.11.26
严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020 年11月 下午1时 19分20 .11.261 3:1源自No vember 26, 2020
重规矩，严要求，少危险。2020年11 月26日 星期四1 时19分 59秒13 :19:592 6 November 2020
三、经常学习、善于思考
人类已经进入知识经济时代，知识 的经济价值正在被无限地体现；学 习力成为领导者能力主要标志；
行万里路，读万卷书； 三人行必有我师； 善于思考的人，才是进步最快的人。
四、工作要有计划性，计划一定 要落实
计划你的工作，工作你的计划； 长期目标和短期计划相结合； 对计划的实施要有强烈的愿望，果
要把工作当成是一份神圣的事业，并把这 种理念传达给每一位员工；
三、建立组织共同的愿景， 价值观、使命感 人类因为梦想而伟大， 团队因为积极而卓越
明确团队的使命，描绘共同愿景； 营造团结、正面、积极融洽的氛围； 倡导正气、抑制歪风。
四、积极的心理状态
正确面对挫折与困难，坚信方法准 比困难多，绝不轻言放弃；
对在某些方面有特长的员工，要帮助他们发挥 自己的特长，而不是嫉妒，这样有助于留住团 队中的优秀员工。
二、责任心、进取心、事业 心是领导者成功的关键
领导代表的不是权利，首先应该是一种责 任，是对公司、对员工、对社会的责任；
领导者强烈的进取心是带领团队不断进取 的驱动力，要有永争第一的决心和勇气；
踏实，奋斗，坚持，专业，努力成就 未来。2 0.11.26 20.11.2 6Thurs day , November 26, 2020
弄虚作假要不得，踏实肯干第一名。1 3:19:59 13:19:5 913:19 11/26/2 020 1:19:59 PM
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20. 11.2613 :19:591 3:19No v-2026 -Nov-2 0
领导者的类型分类
一、支持型领导者的典型行为
在下级工作任务完成时给予赞赏和表扬 对于下级的要求不超过他能力所及 帮助下级解决其个人问题 不在他人面前批评下级 即使这样做并不普遍也仍然支持下级 不坚持一定要按自己的方式去做事情 不拒绝有关变更的建议 努力使下级与那些有较高职权的人愉快相处 愿意解释自己的行动 公平对待所有的下级 愿意采取变革 友好并且容易接近
好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。下 午1时19 分59秒 下午1 时19分1 3:19:59 20.11.2 6
每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11. 2620.1 1.2613:1913:19 :5913:1 9:59No v-20
务实，奋斗，成就，成功。2020年11 月26日 星期四1 时19分 59秒T hursday , November 26, 2020
非常强烈的成功愿望； 在成功时要保持冷静，不要盲目乐
观，要看到更远的目标。
五、博大的胸怀、伟大的梦想
中国有句古语“宰相肚里能撑船”， 有大的胸怀才能做大的事业；
做人的品质，决定了做事的品质； 伟大的成就源于伟大的梦想；梦想
越大，成就越高。
六、极强的决策力与极快的行动力
决策是领导活动的灵魂 决策是领导的基本职能，领导的作
一、贤主劳于求贤， 而逸于治事
二、治平尚德行， 有事赏功能
三、 智者取共谋，愚者取其力， 勇者取其威，怯者取其恒。
领导者的修养
一、身修而后家齐，家齐 而后国治，国治而后天下 平
二、公生明，廉生威
从个性角度测试你的领导能力
对下列20个问题的回答，如果 “是”，打V；如果“否”，打X。
1、别人求你帮忙，你很少拒绝吗？ 2、为了避免与人争执，即使你是对的，你也不愿发表意见吗？ 3、你遵守一般的法规吗？ 4、你经常向别人说抱歉吗？ 5、如果有人笑你身上的衣服，你会再穿一遍吗？ 6、你永远走在时髦的前列吗？ 7、你曾经穿过那种好看而不舒服的衣服吗？ 8、开车时，你曾经咒骂过别的驾驶者吗？ 9、你对反应慢的人没有耐心吗？ 10、你经常对人发誓吗？ 11、你曾经让对方觉得不如你或比你差劲吗？ 12、你曾经大力批判电视上的言论吗？ 13、如果请来的工人没有干好活，你会表示出不满吗？ 14、你习惯于坦白自己的想法，而不考虑后果吗？ 15、你是个不轻易忍受别人的人吗？ 16、与人争论时，你总是爱争赢吗？ 17、你总是让别人替你作重要的决定？ 18、你喜欢把钱投资在娱乐上，而胜过投资于个人成长吗？ 19、你故意在穿着上吸引他人的注意吗？ 20、你喜欢标新立异吗？
领导统御
塑造领导者的 人格魅力
狮子统帅的绵羊部队， 能够打败绵羊统帅的狮子部队。
－－拿破仑
一、严于律己、宽以待人
中国有句古训“打铁还需自身硬”，要求别人 做到的自己必须首先应该做到；
在执行工作的过程中遇到了挫折，先从自己身 上找原因，而不是去指责别人的过错。在团队 中带头树立良好的风气；
对待部属要宽容。特别是在部下出现失误的时 候，要本着带病求人的态度，而不应进行责备；
用和地位在很大程度上是通过决策 来体现的 领导的决策力是企业快速发展的关 键； 心动不如行动，好的计划只有实施 以后，才能为企业带来回报。
领导者良好的工作习 惯是团队发展的极大 财富
思想→ 态度→ 行动→ 习惯→ 命运
一、养成经常赞美部属的习惯
人人都有值得钦佩的性格，虽然有 时不易察觉，只要用心定能发现；
不循规蹈矩的行为：他们的行为是新颖、反传统、反 规范的，当获得成功时，这些行为令下属们惊诧而尊 敬
作为变革的代言人出现：他们被认为是激进变革的代 言人而不是传统现状的卫道士
三、变革型领导者的特点
领袖魅力：提供远见和使命感，逐步灌 输荣誉感，赢得尊重和信任
感召力：传达高期望，使用各种方法增 强努力，以简单明了的方式表达主要意 图
也就是激发士气、勉励干劲，也就 是人们常说的调动极积性
八、领导魅力的展现
情绪表达力——给生活多加味 情绪敏感力——讯息灵敏接受 情绪控制力——情绪有效调节 社交表达力——引人入神倾听 社交敏感力——了解人际规则 社交控制力——适情适所演出
人际关系
一、人际关系的三个方面： 与上司的人际关系，与同 级的人际关系，与部下的 人际关系。
断的措施。
五、对工作信心百倍，而且乐 在其中
干一行爱一行； 信心来源于实力，快乐来源于热爱； 吃得苦中苦，方为人上人；先苦后
乐。
六、时时检讨自己，总结经验， 改进不足
领导者每日“三省吾身”； 总结经验并在日后发扬光大； 吸取教训，以免日后再犯类似错误；
七、严格管理、适时激励
1、管理是一种严肃的爱。只有纪 律严明才能培养出能打硬仗的队伍； 2、激励就是激发人的行为动机，
通过例外管理（主动）：只有在没 有达到标准时才进行干预
自由放化：放弃责任，回避决策
领导方式
一、以领导活动主侧为 标准
任务取向的领导方式 人员取向的领导方式
二、以领导者与被领导者的关 系为标准：
自决型领导方式 放任型领导方式 民主型领导方式
领导内容
一、管理：就是实行计划、 组织、指挥、协调、控制 的过程
智力刺激：鼓励智力、理性活动和周到 细致的问题解决活动
个别关怀：关注每一个人，针对每一个， 针对每一个人的不同情况给予培训，指 导和建议
四、交易型领导者的特点
权变奖励：努力与奖励相互交换原 则，良好绩效是奖励的前提承认成 就通过例外管理（主动）监督，发 现不符合规范与标准的行为，把他 们改正确行为
二、计划：就是探索未来， 制定行动计划
三、组织：就是按照目标合理 地设置机构、建立体制、 分配权利、适用人员等
四、指挥：就是使其他人员 发挥作用
五、协调：就是通过及时的 调整，使各个方面、各 个部分的工作配合得当
六、控制：就是注意是否 一切按已制定的规章 制度和下达的命令进 行
领导者用人的艺术
二、获得良好人际关系的方 法：当你的上级用这种方 式与你交流你不能接受时， 请不要用这种方式对待你 的下属；当你的下属用这 种方式与你交流，你很乐 意接受时，请用这种方式 与你上级沟通
三、与属下交流时的态度：
1、不要有不耐烦的感觉 2、不要有挖苦冷笑的味道 3、不要感情用事 4、不要责诉 5、不要预设立场 6、不要太早下结论 7、要知道问题所在 8、要能接受对方，保守秘密
二、魅力型领导者的特点
自信：对自己的判断和能力充满自信
远见：他们有理想的目标，认为未来比现状更美好。 理想目标与 现状差距越大，下属认为领导者有远见 卓识
清楚表达目标的能力：他们能够明确地陈述目标，使 其他人都能明白，这种清晰的表达表明了对下属需要 的了解。然后，它可以成为一种激励的力量
对目标的坚定信念：他们被认为具有强烈奉献精神， 愿意从事高风险性的工作，承受高代价，为了实现目 标能自我牺牲
发现并肯定属下员工的优点，将有 助于帮助员工建立自信，并激励其 不断进取；
要批评员工时，最好私下沟通。先 肯定，再提希望。
二、经常与同级或属下 分享工作中的快乐与经验
把痛苦告诉别人，痛苦就减轻了一 半；把快乐告诉别人，快乐就增加 了一倍；
鼓励员工对公司的发展发表自己的 见解，从中寻找可以采用的好建议 ；
抓住每一次机会不能轻易流失，这样 我们才 能真正 强大。2 0.11.26 2020年 11月26 日星期 四1时1 9分59 秒20.11. 26
谢谢大家！
重于泰山，轻于鸿毛。13:19:5913:19:5 913:19 Thursd ay , November 26, 2020
不可麻痹大意，要防微杜渐。20.11.26 20.11.2 613:19:5913:1 9:59No vember 26, 2020
加强自身建设，增强个人的休养。202 0年11 月26日 下午1时 19分20 .11.262 0.11.26
追求卓越，让自己更好，向上而生。2 020年1 1月26 日星期 四下午1 时19分 59秒13 :19:592 0.11.26
严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020 年11月 下午1时 19分20 .11.261 3:1源自No vember 26, 2020
重规矩，严要求，少危险。2020年11 月26日 星期四1 时19分 59秒13 :19:592 6 November 2020