生产异常处理流程看板 -0908

迅速赶到异常 现场
对异常内容进行确认
异常处理现场是 N 否进行有序组织?
Y 做出停线指示
生产计划与实际差 N 有没有较大差别？
Y 联系生产部长 接受指示安排 或调整计划
做停线处置的指示
序 问题类别 号
现场质量问题 1
模具问题 2
设备故障 3
材料问题 4
改变生产计划 5
客户口头反馈 6
客户现场问题 7
相同问题重复 发生2次以上成 立问题解决小
组
5分钟以 上
销售部长、质 保部长、总监
理
1件相应
总经理
1件相应 综合管理部长、 总经理
精选ppt
1
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客户书面投诉 8
造成客户停线 9
1级以上受控 1 0
安全/环境事
1
故
1
问题响应和升级流程
响应条 件
连续3件 以上
维修20 分钟以
上
维修20 分钟以
上
连续5件 以上
60分钟 以上
响应人员
班长和检验员
车间主任和质 量工程师
车间主任和设 备科组长
车间主任和质 保工程师
车间主任和计 划科科长
升级条件
连续5件以上报 车间主任
能否不停线？
N
Y
处理
发生异常呼叫求助/反馈
在生产节拍1.5倍以 Y 内班组负责人来了 没有？
停线
自己是否有能力对 此进行处理
Y 处理
能否在5分钟 内进行处理？ N
Y
停线处理 是单件不良？
制定防止再发对策
Y
N
下线后修正可
N
在1小时内完成？
Y
停线处理
向车间主任报告
向车间主任报告 做再发防止对策
车间产、质 保、技术部长
维修40分钟以 上报生产、质
保部长
连续10件以上 报生产，质保
部长
影响2小时以上 报生产部部长
联系 人
电话
1件以上 1件以上 1件以上
车间主任和质 量工程师
车间主任和质 量工程师
生产部长、质 保部长、总经
理
No 相同问题重复
发生2次以上成 立问题解决小
Image 组
生产异常处I 理m 流程N ＆问a 题响o 应g 升级e 流程
作业员
作业不良发生 发现上道工序
不良 作业延迟 缺件待料 设备异常 含因故障造成 不良流出 安全事故
N
N 再次呼救求助
生产异常处理流程
巡检员
不良发生
班组长
迅速赶到异常 发生工位
可疑物/不良品追踪 发出《工序质量信 息反馈单》
对异常内容进行确认