商务礼仪与职业形象作业
职业素养职业形象与商务礼仪（5篇）
职业素养职业形象与商务礼仪（5篇）第一篇：职业素养职业形象与商务礼仪领之有法航者无疆职业形象与商务礼仪——塑造良好职业形象，掌握规范的商务礼仪课程背景：中国的众多企业在充满竞争日益成熟的市场环境下，在运营管理和制度建设上已日趋完善，越来越多的管理者为了保持企业的持续增长，开始关注于企业各级管理者的核心能力与素质的培养。
同时，一个成功的企业也需要拥有一支高素质的职业化的团队作为保证，各部门的管理与保障人员既需要具有较强的专业技能，同时也需要具备职业化的工作行为与习惯，因此，目前众多成功企业的高层管理者均十分注重对各部门的职能保障人员进行职业化工作行为与习惯的训练，以培养一批能够适应企业长期发展的职业化的队伍。
《职业形象与商务礼仪》培训正是针对目前在职场中普遍存在的行为与习惯不规范、随意性较大，不够职业化，从而影响到企业形象和工作效率等问题，通过培训使学员能够全面、系统地了解和掌握作为现代企业的管理者应具备的礼仪规范与职业化特质。
通过培训对过去的行为习惯进行改善与调整，从而逐步塑造出一名现代企业管理层应有的职业化特质。
课程特点：培训内容的系统性：在较短的时间内将职场人士应掌握的理论知识和技巧要义科学地组合为一个整体，使受训者能够十分全面、系统地掌握知识、提升技巧；培训方式的多样性：采用讲师讲授、案例研讨、角色扮演、音像视频、情境模拟等多样化的方式实施，特别强化演练式培训，根据受训企业和学员的工作实际，调整、编写具有针对性的案例；培训成效的实用性：培训着重强化“知”、“行”合一，注重培训效果的评估，以促进学员将所学知识、技巧和方法在实际工作中的转化与应用，更加突出培训的效果。
课程内容：第一部分：礼仪的核心与内涵1、管理者的工作行为对企业意味着什么2、管理者应具有的职业意识与职业形象3、礼仪的核心和内涵4、礼仪对工作产生的影响 1)你就是企业的“金字招牌”2)你的个人形象构筑企业公众形象的基石第二部分：良好的职业行为－专业形象塑造1、提升你的“仪容”1)你的“角色”应体现出的精神面貌2、你的仪容规范1)面部修饰、肢部修饰、发部修饰、化妆修饰3、礼交场合仪表规范1)着装TOP原则（时间原则、场合原则、地点原则）公司地址:郑州市紫荆山路商城路紫荆商务三层师资助理：赵建磊电话：***QQ：1023214530领之有法航者无疆2)饰物的佩戴原则与搭配技巧3)西装的着装规范、套裙的着装规范与禁忌4)礼服的款式与配饰搭配技巧－应用于社交场合5)不同体型特征的着装技巧与要领6)管理者的形象风采与魅力装扮现场练习、分析与诊断：如何“提升”你的仪容第三部分：良好的职业行为－商务交往规范1、商务引见、引导与介绍2、握手与名片礼仪3、席位安排的礼宾次序4、商务距离的运用5、电梯与乘车礼仪6、座次礼仪、会议礼仪现场练习、分析与诊断：商务交往礼仪演练第四部分：良好的职业行为－公关交往艺术1、问候的艺术2、得体的称呼3、距离有度（不同情境下与客户的交往距离）4、情境交往距离（中国文化下的交往礼仪）5、馈赠礼品的技巧与艺术现场练习、分析与诊断：公交往交礼仪第五部分：良好的职业行为－宴客礼仪1、商务用餐的分类2、西餐礼仪3、中餐礼仪1)商务人员如何点菜 2)菜式的选择与搭配 3)中餐餐具使用禁忌现场练习、分析与诊断：用餐中的行为举止及礼仪第六部分：良好的职业行为－沟通礼仪1、人际关系作为资源带来的价值1)经理人成功的80%因素来自于人际关系驾御能力2)沟通的理念与心态调整2、人际沟通的基本技巧1)通过“聆听”了解对方2)通过“提问”澄清问题 3)通过“表达”让对方理解 4)通过“信任”建立关系公司地址:郑州市紫荆山路商城路紫荆商务三层师资助理：赵建磊电话：***QQ：1023214530领之有法航者无疆3、“同理心”技巧1)表现出同理，而不是同情 2)缺乏同理的倾听模式公司地址:郑州市紫荆山路商城路紫荆商务三层师资助理：赵建磊电话：***QQ：1023214530第二篇：职业形象与商务礼仪培训职业形象与商务礼仪培训商务礼仪培训讲师：商务礼仪培训时间：客户自定商务礼仪培训特点：互动性、参与性、实操性强适用行业：政府、外贸、销售、移动、电信、保险、房地产、汽车、银行、证券、宾馆、广告、制造业等各行业。
商务礼仪与职业形象 项目4商务交往礼仪
主人亲自驾驶 12
三、乘车座次礼仪
小看板
如果主人夫妇开车接送客人夫妇，则男女主人坐在前排，请客人夫妇坐在后排。 若主人一人开车接送一对夫妇，则男宾应就座于副驾驶座上，而请其夫人坐在后排。
任务一 客户接待礼仪
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三、乘车座次礼仪
（三）宾主不同车时
若宾主不乘坐同一辆轿车时，依照礼仪规范，主人的车应行驶在前，目的是为了 开道和带路。若宾主双方的车辆不止一辆，依旧应当是主人的车辆在前，客人的车辆 居后。如果是多辆轿车同行，主方要安排派一辆车跟在车队的最后面行驶，以防止客 方的车辆掉队。
四、会晤接待的座次安排
（五）自由式
自由式会见是指进行具体会晤之时不进行正式的座次排位，而由主宾各方的全体人员 自由择座。它多适用于各类非正式会晤或者非正式举行的多边性会晤。
任务一 客户接待礼仪
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张小礼的成长
汽车上的位次礼仪以安全便利为原则，如果是主人亲自开的车，那么副驾 驶的位置是尊位，可以安排重要的客人。但如果是专职司机开车，则后排右侧 是尊位。在这次接待中，主宾被安排在了专职司机的旁边，感受不好，也许会 影响后面的商务活动。
任务二 商务交际礼仪
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任务目标
掌握商务交际场合称谓礼仪规范 掌握商务交际场合介绍礼仪规范 掌握商务交际场合名片礼仪规范
任务二 商务交际礼仪
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一、称谓礼仪
（一）职务性称谓 这是一种比较正式的称谓方式，见面时以交往对象的职务相称，以示身份有别，敬意有加。 以职务相称，一般有三种情况：
表 职务性称谓类型 直接称呼职务 称呼姓氏+职务 称呼姓名+职务
（二）引领
（1）接待人员在带领来访者时，要配合对方的步幅，在客人左侧前一米处引导。在引路时， 上身稍向右转，侧身向着来客，保持两三步距离，可边走边向来宾介绍相关情况。转弯或上楼梯时， 先要有提示。
商务礼仪与职业形象 A卷
商务礼仪与职业形象A卷一、单项选择题（每题1分，共20分）1、国际商务活动中，下列关于交换名片的表棕哪个是错误的A、名片上的字体应该朝向对方B、交换名片时间以单手交换C、收到名片后，应该仔细审视一下，最好读出来二、现代国际商务活动中尊人闰是按照的原则进行确定的A、以右为尊B、以左为尊C、两者都不是3、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，最好在以下什么地方补妆？4、双边会谈中，通常用长方形，椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人应坐在哪一侧A、面门一人则B、背门一侧C、均可5、北京奥运会开幕式入场顺序是按照以下哪种方式制定A、按字为顺序B、按代表团通知的时间顺序C、按汉字顺序6、在拔打电话，不应让对方电话响得过久，因此在声后，未有人接听，则挂断电话。
A、三至回声B、五至六声C、七至八声7、电子邮件一定要标明，并突出关键点或重点，用以吸引对方注意A、主题B、姓名C、时间8、客户来访时，如果乘坐专职司机驾驶的轿车，应安排客户坐在何位A、后排右边B、司机旁边C、后排左边9、在两点礼人义中，吃牛排等主菜时，所搭配一酒应该是A、红葡萄酒B、白葡萄酒C、香槟酒10、女士携带的手提包，在正式宴会就餐期间应A、挂在衣架上B、挂在自己椅子靠背上C、放在背部与椅背之间11、在涉外商务交往中，基本上采用本目的礼仪规范是基本上采用本目的礼仪规范是A、以我为主B、以客为主C、兼顾两者12、会议的是整个会议上中心A、领导B、贵宾C、主持人13、和谈判不要轻易让步A、美国人B、英国人C、日本人14、在宣传展览会上，鲜说的重点应该放在推广参展单位的上A、商品B、技术C、形象15、新闻发布会是为了造声势，扩大影响，因此会议时间应保证在左右A、1小时B、2小时C、3小时16、有名无姓的形式在最有代表性A、日本B、俄罗斯C、印度尼西亚17、美国人最讨厌的数字是A、333B、444C、666618、美国国庆的日期是A、7月4日B、7月14日C、女王生日那天19、工作餐通常是在举行A、午间B、晚间C、早晚20、副菜为西餐的A、第二到菜B、第三到菜C、第四到菜三、多选择题（每题2分，共40分）1、礼仪的功能有A、沟通功能B、协调功能C、维修功能D、教育功能2、提高礼仪修养的途径是A、加强道德品质修养B、提高文化素质C、自觉学习礼仪知识，接受礼仪教育D、注意提高，从观察中学习。
商务礼仪与职业形象复习试题及答案.docx
作业训练一商务会议/公司会议某公司召开培训联谊会，参加会议的人数为21人，为了使会议能够顺利召开，公司行政办公室部门要为此次培训联谊会草拟一个会议方案？该部门应该为本次会议做哪些安排？参考答案：会议通知全体员工：为了提高工作效率，加强员工之间的交流，我公司将定于10月17-18日在某酒店举行培训联谊会，特邀请企业专家进行《商务谈判的策略与技巧》与《全新思维》的讲座，请员工们提前做好准备，于15日早上7点50分在公司门口集合，统一乘车到酒店。
如不能参加者，请提前告知行政部门负责人。
提小：请大家一定携带身份证，以便办理入住。
请大家携带泳衣、泳裤，酒店内设有温泉中心，房间内也有独立温泉池。
联系人：####,电话：############公司2013.8.26会议日程和安排住宿方案经费预算一、会议室租用费用每天2500天，两天合计5000元。
二、交通费用21人共计1500元。
三、住宿费用双标间389元/天/间，共10间一天，计3890元大床房439元/天/间，用1间一天，计439元共计4329四、餐费早餐：自助40元/人，40*21=840元午餐：自助50元/人，50*21*2=2100元晚餐：1500 元/桌，1500*2*2=6000 元餐费共计：8940元五、专家咨询费拟聘请专家2人，每人每天1500元，共计3000元。
六、会议用品费资料印刷费200元。
七、不用预支费用2000 元。
此次会议经费总计24969元。
会议座次安排A.主方弓8 6 4甘下榻宾C.宾馆甲咖啡厅D.以户都可2.下列歹14 12 10 为所？（1113 15A.宾馆甲咖啡厅B.参理现场C.外宾- 20 18 16 芝下榻的17 19 21支排在外方下榻宾馆以外的地方谈判应考虑（）门史通 B.周围环境中下一步活动的衔接D,以上因素均应考虑「4?置谈判场所的错误做法是（）A.遵循实用、够用的原则注：1.总经理2.聘请的专家3.副总经理4-21.公司的员工，可按照职务的高低入座。
商务礼仪课堂作业场合个人形象设计_0
商务礼仪课堂作业场合个人形象设计篇一：商务礼仪作业——形象设计商务礼仪作业——形象设计参加同学婚宴个人形象设计场合：毕业工作以后，在六月份时接到同学请柬，邀请我去参加她的婚宴个人形象设计：穿一件淡蓝色七分袖及膝束腰短裙，加一双白的坡跟皮质凉鞋，提一款银白的小包。
头发稍稍盘起，斜刘海。
戴一对银白色碎钻耳钉，银白的40厘米长的细吊坠。
化淡妆。
设计理由：婚宴上的主角应该是新郎和新娘，红色和白的是属于新娘的颜色，作为宾客不能宣兵多主。
淡蓝色既不失一个年轻人的活力，又不像粉红的那样只适合皮肤白皙的女生。
七分袖让人显得很娴静，及膝短裙既使人走动很便利，不显累赘，又不至于太短惹人非议，还多了一点活泼的味道，束腰可使腰部出彩，尽显玲珑的腰部。
白色坡跟皮质凉鞋使人很有气质和品位，白色是百搭色，和什么颜色的衣服都很相衬，同时又把腿部线条拉长，使人看起来身材更窈窕，切记做到不要穿短袜，以免形成三节腿，可以穿没过膝盖的长筒袜，也可以穿裤袜，这样安全得体，不过要记得在包包中另放一双备用袜，以免袜子抽丝或刮坏带来的失礼现象。
头发盘起来使人干练干净，同时斜刘海又不显得年龄太小，不成熟。
不管是灯光还是阳光下，闪光的东西都有让人眼前一亮的感觉，所以选择碎钻，而又没有炫富的嫌疑，项链又能拉长颈部线条，看起来脖颈修长，与耳钉同色。
饰品不宜太多，要不就有成圣诞树，而且手上没有饰品，会使人跟多一分干净与简洁。
化妆是对别人得一种尊重，但要绝不在人前补妆，这很失礼的。
整体造型即俏丽温婉，又不张扬使人难以靠近。
礼仪要求：坐着时候要两膝并拢或稍稍交叉，腰板挺直，既防止走光，又能使人倍显精神。
东西掉在地上时，要双膝并拢，上身直立用一只手捡起来。
这样很得体，很大方。
看到熟悉的人可以点头微笑致意。
跟人说话，要尽可能的面带微笑，轻声慢语，做到彬彬有礼。
服务员给倒茶要说谢谢，或者食指和中指屈起轻轻叩桌致谢。
吃饭时要慢慢用餐，尽量把手放在桌上，切记不要边吃东西边说话，同时前往别用自己的筷子给别人布菜，不卫生也不合礼仪。
礼仪与职业形象设计作业
礼仪与职业形象设计作业1、作为职场新人，初入单位或公司，你既要与同事友好相处，平易近人，又要不卑不亢，获得领导和同事的好评，请问你应该如何做？面对竞争激烈的职场，作为刚毕业的大学生，虽然在大学里学得一些书面知识，但是在公司里、单位里都应该从最底层做起。
刚踏入职场的我们，要有正确的态度，认认真真脚踏实地从基础做起，切忌好高骛远。
同时，要有积极向上的心态，遇到不开心，要乐观向上，有时还要有点阿Q精神。
人际关系是职业生涯中一个非常重要的课题，特别是对大公司企业的职业人士来说，良好的人际关系是舒心工作安心生活的必要条件。
一、找准自己的定位，尊重老员工，虚心请教人际关系从来都不是单向的，而是双向的。
在没有利害冲突或者是在性格合得来的情况下，你跟对方的感觉往往能达成一致：你把他定位成什么，他就把你定位成什么。
要待人热情，积极主动。
见到同事，要面带微笑，主动打招呼。
要保持良好的心态。
虽然自己经过十多年的寒窗苦读，拿到了本科或研究生学历，或许还真学识渊博，但是也不能因此而不把自己的中专毕业的领导或者老同事放在眼里。
随时接受别人在工作上的任何指点，不要以为这样自己就丢了面子。
其实最为重要的是拿出一颗真诚的心来待人，以心换心。
二、少说话，多做事，以工作成绩取胜要想以不卑不亢的姿态，获得领导和同事的好评。
一名新员工就应圆满完成职责之内的任务，将工作能力与业绩永远放在第一位。
这样才有机会在短时间内得到上司的青睐和欣赏。
很多人认为能说会道的人会捷足先登是不对的，前提是你拥有工作能力并能够满足职责需求。
任何一个上司（包括部门主管、项目经理、管理代表），干到这个职位上，至少有某些过人处。
他们丰富的工作经验和待人处世方略，都是值得我们学习借鉴的，我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。
但每一个上司都不是完美的。
所以在工作中，唯上司命是听并无必要，但也应记住，给上司提意见只是本职工作中的一小部分，尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。
商务礼仪作业
商务礼仪书面作业老师：程娟作业一：设计自我形象，配上服装、配饰、发型图片仪表,简单说就是指人的外表.包括容貌姿态、衣着打扮、举止风度等.银行员工的仪表不仅体现其本人内在的修养、气质,而且也体现着银行的精神风貌.我的自我设计是银行工作人员。
作为银行工作人员上班时的穿着,就应该庄重、文雅,发型、打扮要适合职业特点,修饰、化妆适当,保持精神焕发,整洁大方.仪表整洁，男员工不得留长发、剃光头，面部须刮净不留须，不戴首饰；女员工不披头散发，不梳理奇异发型，不得将头发染成异色，饰物从简，以一根项链，一只戒指为宜。
①姿态端正，坐时胸口与桌面平齐，伏案书写时应撑起上身，不得歪斜，不得趴在桌子上、坐在桌子上和将脚翘在桌子上。
站时应保持收腹、挺胸、肩平、头正，两眼平视前方，不弯腰和双手叉腰，行走要稳重，多人行走时不勾肩搭背。
②着装统一，工作期间一律穿工作服、穿皮鞋。
穿西装制服时，不得敞开外衣或卷起衣袖、裤管；着衬衫时不得卷起袖子，须扣紧袖口。
实行挂牌服务，员工在工作时间应佩工号牌上岗，员工的彩照工号张帖上墙，便于客户监督。
③举止文明，面对客户应精神饱满，保持真诚的微笑。
应主动、耐心、周到地解答客户的咨询，不能答复的要做好解释。
与客户交谈时应全神贯注，用心倾听，不用手指或笔指向客户，不在客户面前经常看手表、匆匆忙忙收拾东西和东翻西找找材料。
自我认识（外在（从头到脚）+内在（九宫格测试））1．自我评价——性格开朗，做事细心有耐心，为人宽容、大气、善解人意，有奋进、向上的勇气和力量；并善于说服和鼓舞他人。
我独立而理性的性格决定了自己是不会在没有任何计划的情况下做一些无谓的事情。
为了能够实现目标，我会坚持不懈的去努力，去追求，我相信只要付出正确的努力，我较强的适应应变的能力帮助我很好的实现自己的目标。
2．职业兴趣——行政或营销管理我比较善于独立思考，对管理与营销学方面有浓厚的兴趣，并且有足够的耐心，细心，善于沟通。
作业2设计一张银行经理名片尺寸，颜色，内容文字表述给出一张设计稿作业3设计一张晚宴菜单中餐，人数为10人。
商务礼仪规范与职业形象塑造考核试卷
B.使用恰当的身体语言
C.保持微笑和积极的态度
D.在适当的时候展现幽默感
三、填空题（本题共10小题，每小题2分，共20分，请将正确答案填到题目空白处）
1.在商务场合，男士的标准着装通常包括西装、衬衫、领带和______。
（）
2.商务邮件的开头应使用正式的问候语，如“尊敬的______”。
11.以下哪个选项是关于商务谈判的正确理解？（）
A.商务谈判可以随意改变谈判策略
B.商务谈判要注重诚信和尊重
C.商务谈判中可以采取欺骗手段
D.商务谈判不需要准备充分
12.在商务场合，以下哪个行为是尊重对方的？（）
A.不经允许查看对方手机
B.未经允许坐在对方座位上
C.尊重对方的隐私和意见
D.在会议中批评对方
5.在商务演讲中，可以通过讲故事或举例子来使内容更加生动有趣。（）
6.商务电话沟通时，可以直接挂断对方电话，如果对方占线或无法接听。（）
7.商务场合中，可以使用昵称或绰号来称呼他人，以显示亲近。（）
8.商务旅行中，不需要了解和尊重当地的风俗习惯。（）
9.商务文件在发送前不需要再次检查，因为收件人可以自行发现错误。（）
A.直呼对方姓名
B.使用先生、女士等尊称
C.使用昵称或绰号
D.不称呼对方
7.以下哪个选项是关于商务着装的正确理解？（）
A.男士可以不打领带
B.女士应穿超短裙
C.穿着休闲装参加正式商务活动
D.保持整洁、得体的着装
8.商务宴请中，以下哪个行为是礼貌的？（）
A.未经允许擅自给对方夹菜
B.将手机放在桌上
C.餐巾纸随意丢弃
D.遵守时间约定
4.在商务场合，以下哪个座次安排是正确的？（）
商务礼仪与职业形象10套题库练习题测试题带答案
教材名称：《商务礼仪与职业形象》0出版时间：2014年7月自测题1一、单项选择题（每题10分，共40分）1．商务礼仪的首要问题是（）。
A. 尊重为本B. 规范为本C. 友善为本D. 招待为本答案：A2. 休闲场合可穿（）。
A. 制服B. 运动装C. 礼服D. 套装答案：B3. 商务交往中可送的礼品有（）。
A. 价格昂贵的礼品B. 涉及国家安全的礼品C. 药品营养品D. 纪念品答案：D4.次序原则是商务活动中的各种动态的活动顺序和静态的空间排位，如会议出场安排、宴会座位安排等，一般按照（）原则安排？A. 女士优先B. 职位优先C. 以右为尊D. 先后顺序答案：B二、多项选择题（每题10分，共30分）1．商务礼仪的基本特征是（）。
A. 规范性B. 对象性C. 制度性D. 针对性答案：AB2．引导者引导客人参观时，按商务礼仪下列说法不正确的是（）。
A. 左前方引路B. 左后方指路C. 右前方引路D. 右后方指路答案：BCD3. 下列哪些地点可以用作谈判场所？（）A. 主方会议室B. 客方下榻宾馆租用的会议室C. 宾馆的咖啡厅D. 客方下榻的宾馆房间答案：ABC三、判断题（每题10分，共30分）1．宾主会面时，接待人员应先介绍自己人。
（）答案：正确2．圆桌双主人时，面对房间正门为一号位坐第一主人，第一主人的右侧为第一主宾。
（）答案：正确3. 按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。
（）答案：正确教材名称：《商务礼仪与职业形象》0出版时间：2014年7月自测题2一、单项选择题（每题10分，共30分）1. “到什么山上唱什么歌”是商务礼仪（）特征的喻意。
A. 规范性B. 对象性C. 制度性D. 针对性答案：B2. 职场可以交谈的内容（）。
A. 国家秘密B. 私人问题C. 议论同事D. 合同问题答案：D3. 送礼品时应避免（）。
A. 赠送者的身份不确定B. 由身份高的人送C. 对礼品加以适当说明D. 说明礼品的寓意答案：A二、多项选择题（每题10分，共30分）1. 社交场合应着（）。
商务礼仪与职业形象
商务礼仪与职业形象商务礼仪与职业形象(7篇)商务礼仪与职业形象1在这里需要我们明确形象是怎样构成的，形象主要是由内涵和外延两大要素构成的。
内涵是什么？内涵就是指的一个人的道德，品质。
道德品质这是第一要素。
第二要素就是学识，道德品质我认为是人内涵的基础。
古人云：欲修身必先利其德。
那么在今天我们的上层社会，我们女性的德应该怎么体现呢？这就是“三德”。
在家里要有家庭美德；在工作岗位我们要有职业道德；在公共场所，我们作为中华人民共和国的公民，我们要有公共道德。
如果你具备这“三德”的话，我就说姐妹们，我们女性的内涵形象就比较丰满了。
那么是不是有了德，我们形象就已经内涵充盈到了不能再充盈了？当然不是。
在市场竞争的时代，我们女性要生存，要立足，我们必须要有本领，这就是第二要素，我们必须有学识。
人们说女性形象好，是不是有气质？气质来自于什么，外包装固然重要，然而内涵，学识带给你的底蕴，才是你气质的最根本的要素。
人们说，腹有诗书气自华，就是这个道理。
那么姐妹们，如果你内涵有了这么好的品德，有了丰厚的学识，接下来我们才能谈到外延的问题。
外延是我们女性形象不可缺少的一个内容。
外延指什么呢？外延也有两个内容，一个就是能力，能力就是指的才干和技能。
那么能力的范围非常广，我们在生存当中没有能力是不能生存的。
今天我要讲的，能力当中有一个能力也是不可或缺的，这就是人际交往，接人待物的能力。
那么外延还有一个内容，就是你形象的外在视觉效果，也就是说你的穿着打扮，言谈举止，这样一些可视的外在行为。
那么我们说能力，外延的接人待物能力，以及我们穿着打扮，言谈举止，这是什么内容呢？这恰恰就是礼仪的内容。
为什么？因为礼仪看似是外在的东西，它恰恰是你内涵的外延。
试想一个人如果你道德卑微，情感猥琐，不学无术的话，你不可能有高雅的举止，也不可能有优美的言谈。
正是从这个意义上我说，通过你的外在的举止，穿着打扮，接人待物，人们可以探询到，你内涵到底充盈到什么程度，深厚到什么程度。
商务礼仪与职业形象习题集
主方：A总经理、B技术部经理、C翻译、D秘书、E技术人员
客方：F总经理、G生产部经理、H翻译、I秘书、J技术人员
请根据上述谈判情景，说明谈判室的如何布置？如何安排座次？
8:40-8:50
到达酒店会议室，准备上课
酒店一楼“连通会议室”
9:00-12:00
《商务谈判的策略与技巧》
酒店一楼“连通会议室”
12:00-13:20
午餐（自助餐）
酒店餐厅二楼自助餐厅
13:30-17:30
《商务谈判的策略与技巧》
酒店一楼“连通会议室”
17:30-18:30
企业代表陆续抵达
入住泊云楼汤屋大床房
4.签字仪式的一般流程是什么？
参考答案：
签字仪式开始——签字人签署文本——交换合同文本——共同举杯庆贺——合影留念——有秩序退场。
5.请同学自行分组，各组自拟主题，按照签字仪式的流程演练签字仪式全过程。
任务二 剪彩仪式礼仪
1.剪彩仪式有哪些主要的特征？
参考答案：
（1）剪彩仪式更多的时候是附属于开业仪式的。
提示：
请大家一定携带身份证，以便办理入住。
请大家携带泳衣、泳裤，酒店内设有温泉中心，房间内也有独立温泉池。
联系人：####，电话：#######
#####公司
2013.8.26
会议日程和安排
日期
时间
内容
地点
10月17日
（周四）
7:50
全体员工在公司集合
天信大厦1509
商务部工作人员的商务礼仪与形象塑造
商务部工作人员的商务礼仪与形象塑造商务礼仪和形象塑造对于商务部工作人员来说是非常重要的。
作为一个职业人士，我们需要通过正确的行为和形象来展示专业能力和职业素养。
在商务交流中，得体的仪态和良好的沟通技巧能够增加信任感，促进合作，并有助于建立良好的商业关系。
在本文中，将会探讨商务部工作人员在商务礼仪和形象塑造方面的一些关键要素。
一、仪表端正首先，商务部工作人员应该注重自身的仪表。
仪表主要包括仪容仪表和着装。
在仪容仪表方面，工作人员需要注意个人卫生，保持面容清洁，修剪整齐的发型和干净的指甲。
此外，保持良好的姿态和自信的微笑也是必要的。
在着装方面，要根据不同场合的要求选择合适的服装。
正式场合需要穿着正式西装，而非正式场合可以适当选择商务休闲装。
无论何种着装，都要保持整洁和适合自身形象，并且避免过于张扬和过于庸俗的款式。
二、言谈举止得体言谈举止也是商务礼仪中至关重要的一部分。
在商务交流中，我们需要保持礼貌、亲切和友好。
首先，在公共场合或者与他人交谈时，我们应该注意音量的控制，不要过高或者过低。
其次，语言要清晰流畅，并且应该用正确、文雅的语法和措辞。
同时，我们需要避免使用粗俗、侮辱性或者有争议的言辞，以免冒犯他人。
此外，我们还要注意给对方足够的表达和回应的时间，不要打断他人的发言，并且要倾听并尊重对方的意见。
三、应对不同文化在国际商务交流中，不同的国家和文化有着不同的商务礼仪要求。
作为商务部工作人员，我们应该学习和了解其他国家和地区的商务礼仪和文化差异。
这样能够帮助我们更好地适应和尊重对方的习惯和风俗，避免因为不了解而造成不必要的误会或冲突。
例如，在一些国家，商务会议开始前的“小聊天”被视为建立个人关系的重要一环，而在其他国家则更注重会议的正式性和效率。
因此，在不同文化中具有灵活性和包容心态是非常重要的。
四、专业知识和技能的展示除了外在形象和仪态外，商务部工作人员还应该展示自己的专业知识和技能。
在商务交流中，我们需要充分了解自己所负责的领域，熟悉各种商务流程和惯例。
商务礼仪课堂作业场合个人形象设计
商务礼仪课堂作业场合个人形象设计篇一：商务礼仪作业——形象设计商务礼仪作业——形象设计参加同学婚宴个人形象设计场合：毕业工作以后，在六月份时接到同学请柬，邀请我去参加她的婚宴个人形象设计：穿一件淡蓝色七分袖及膝束腰短裙，加一双白的坡跟皮质凉鞋，提一款银白的小包。
头发稍稍盘起，斜刘海。
戴一对银白色碎钻耳钉，银白的40厘米长的细吊坠。
化淡妆。
设计理由：婚宴上的主角应该是新郎和新娘，红色和白的是属于新娘的颜色，作为宾客不能宣兵多主。
淡蓝色既不失一个年轻人的活力，又不像粉红的那样只适合皮肤白皙的女生。
七分袖让人显得很娴静，及膝短裙既使人走动很便利，不显累赘，又不至于太短惹人非议，还多了一点活泼的味道，束腰可使腰部出彩，尽显玲珑的腰部。
白色坡跟皮质凉鞋使人很有气质和品位，白色是百搭色，和什么颜色的衣服都很相衬，同时又把腿部线条拉长，使人看起来身材更窈窕，切记做到不要穿短袜，以免形成三节腿，可以穿没过膝盖的长筒袜，也可以穿裤袜，这样安全得体，不过要记得在包包中另放一双备用袜，以免袜子抽丝或刮坏带来的失礼现象。
头发盘起来使人干练干净，同时斜刘海又不显得年龄太小，不成熟。
不管是灯光还是阳光下，闪光的东西都有让人眼前一亮的感觉，所以选择碎钻，而又没有炫富的嫌疑，项链又能拉长颈部线条，看起来脖颈修长，与耳钉同色。
饰品不宜太多，要不就有成圣诞树，而且手上没有饰品，会使人跟多一分干净与简洁。
化妆是对别人得一种尊重，但要绝不在人前补妆，这很失礼的。
整体造型即俏丽温婉，又不张扬使人难以靠近。
礼仪要求：坐着时候要两膝并拢或稍稍交叉，腰板挺直，既防止走光，又能使人倍显精神。
东西掉在地上时，要双膝并拢，上身直立用一只手捡起来。
这样很得体，很大方。
看到熟悉的人可以点头微笑致意。
跟人说话，要尽可能的面带微笑，轻声慢语，做到彬彬有礼。
服务员给倒茶要说谢谢，或者食指和中指屈起轻轻叩桌致谢。
吃饭时要慢慢用餐，尽量把手放在桌上，切记不要边吃东西边说话，同时前往别用自己的筷子给别人布菜，不卫生也不合礼仪。
商务礼仪与职业形象 项目6职业形象礼仪
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五、香水的使用方法
（三）香水的使用
（1）香精是以“点”，香水是以“线”，淡香水是以“面”的方式，浓度越低， 涂抹的范围越广。
（2）体温高的部位，抹香水的效果比较好。要注意身体内侧比外侧的体温高。 另外，香气向上升，涂在下半身比涂在上半身更能获得理想的效果。
任务一 仪容仪态礼仪
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六、站姿、坐姿、行姿、蹲姿、手势训练
（一）站姿要庄重平稳
（一）站 姿要庄重
平稳
1．站姿的基本要领 2．几种站姿训练 （1）叉手站姿 （2）背手站姿 （3）背垂手站姿 3．站姿的注意事项
（二）坐 姿要端庄
平直
1．坐姿的基本要领 2．几种坐姿训练 3．坐姿的注意事项
（三）行 姿要轻盈
（3）不要在阳光照射到的地方抹香水，因为酒精在暴晒下会在肌肤上留下斑点， 此外紫外线也会使香水中的有机成分发生化学反应，造成皮肤过敏。
（4）香水可以喷在干净、刚洗完的头发上。若头发上有尘垢或者油脂会令香水 变质。同时也不能够喷洒在干枯和脆弱的头发上，避免造成对发质的伤害。
（5）香料为有机成分，易于金、银珍珠反应使之褪色、损伤，因此香水不能直 接喷于饰物上，可先喷香水后戴首饰。
任务二 职业着装礼仪
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任务目标
了解职业场合的着装原则 掌握男士西装着装要领 掌握西装配件搭配要领及领带的几种打法 掌握女士西装套裙的穿着要领 掌握女士西装套裙配件的搭配要领
在职业场合，服装起着重要的标识作用，特别是在一些特殊的行业，制服清楚地标示 着个人的身份和所从事的职业。例如警察制服、医生的白大褂、空姐制服等等。这种标识 作用体现了服装的社会功能，为我们的日常生活带来了方便，也有效的保障了社会生活的 有序进行。
商务礼仪与职业形象(第二版)《商务礼仪与职业形象》试卷(本章节完整).doc
乜5吉妣“一、选择题（每题1分，共15分）A.名片上的字体应该朝向对方C.收到名片后，应该仔细审视一下, 2.现代国际商务活动中尊位是按照（A.以右为尊B.以左为尊15.在西餐礼仪屮, 吃牛排等丄菜时，所搭配的酒应该是（)oB.白葡萄酒C.香槟35分，共35分）天津对外经济贸易职业学院2008-2009学年度第二学期期末考试_商务礼仪—试卷 （共_4—页）（本卷适用于__07__级—报关与国际货运—专业）1. 国际商务活动屮，下列关于交换名片的表述哪个是错误的（ B.交换名片时可以单手交换 最好读出来）的原则进行确定的。
C.两者祁不是3. 在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，最好在以下什么地方补妆？（ ）A.办公室B.洗手间C.公共场所4. 请柬上的“Regrets Only"是什么意思？（ ）A.出席与否请随意B.不能出席时才需要冋复；如果参加，则不要冋复C.出席时才需要冋复；如果不参加，则不要冋复5. 双边会谈中，通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人应 坐在哪一侧（ ）□A.面门一侧B.背门一侧C.均可6. 北京奥运会开幕式的入场顺序是按照以下哪种方式制定的（）?A.按字母顺序B.按代表团通知的时间顺序C.按汉字笔画的顺序7. 剪彩者登台时应从（ ）登台，若为多名剪彩者一同登台时应按照（ ）在前 的顺序，排列成一行依次登台。
8.女士携带的手提包，在止式宴会就餐期间应（ ）A.放在背部与椅背之间B.挂在自己椅子的靠背上C.挂在衣架上9. 经合贸易公同准备送给英国BRC 公同负贵人一份刺绣礼物。
那么，最好选择的图案是 （ ）。
A.孔雀B.京剧脸谱C.百合花10. 在拨打屯话时，不应让对方屯话响得过久，因此在（）声后，未有人接听则挂 断电话。
A.三至四声B.血至六声C.七至八声11. 电子邮件一定要标明（ ），并突出关键点或重点，用以吸引对方的注意。
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该如何穿着？
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年底保险公司表彰优秀员工，王芳经过 一年的努力以优秀的业绩荣获了公司销售 明星的称号，前不久，王芳受邀参加为期 两天的培训及表彰晚宴。原本这是件值得 高兴的事情，可是王芳却怎么都高兴不起 来，因为在会议通知要求中提到“学习培 训期间可着正装或商务休闲装”和“表彰 晚宴时请盛装出席”究竟如何理解这两句 话呢？
在各种各样的生活中，我们扮演着不 同的角色，但是永久不变的是我们这 颗年轻的心！
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模 特 ： 冯 悦 ， 罗 茹 蓝
冯马制 悦艺作 玮团 ，队 胡： 月吴 波春 ，秀 罗， 茹杨 蓝芬 ，，