司机班长年终述职报告

司机班长年终述职报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XX公司的司机班长XXX。

感谢各位领导在百
忙之中抽出宝贵的时间来评审我的年终述职报告。

在这一年里，我扛起了司机班长的责任，兢兢业业，勤勤恳恳地工作，其间也取得了一定成绩。

接下来，我将从工作内容、成果和问题与反思等方面进行总结和述职。

一、工作内容
1. 严格遵守交通规则：我清楚地认识到作为一名司机，遵守交通规则是保障出行安全的基础，因此我一直严格按照交通法规行车，没有出现严重的交通事故，保证了乘车人员的安全和公司财产的安全。

2. 维护车辆：我爱护公司的车辆如同爱护自己的孩子，定期检查、保养车辆，确保车辆在良好的工作状态，避免了车辆在使用过程中的故障，提高了工作效率。

3. 安全驾驶：我不断学习安全驾驶知识，提高安全驾驶技能。

我严格遵守交通规则、安全驾驶，没有违章记录。

同时，我对于车辆降速带、弯道路段，人群密集的情况下，驾驶车辆更加细心，保证了乘车人员的安全。

4. 组织管理：我负责组织安排司机接送工作，根据乘车人员的需求及时安排车辆，并对司机的驾驶技能、服务质量进行管理和考核，对乘车人员投诉和建议进行及时处理，使服务质量得
到提升。

二、成绩
1. 完成乘车任务：在这一年里，我带领的司机班组完成了规定的乘车任务，确保乘车人员按时安全到达目的地。

同时，我合理安排车辆使用时间，提高了工作效率，减少了空驶率。

2. 安全运输：我的班组没有发生交通事故并造成人员伤亡的情况，保证了乘车人员的出行安全和公司财产的安全。

3. 服务质量提升：根据乘车人员的反馈意见，我及时调整和改进服务工作，提升了服务质量。

经过不断努力，我班组的服务评价逐渐提高。

三、问题与反思
1. 需要加强乘车人员的意识：一些乘车人员存在乘车时将车厢弄脏以及不遵守秩序的问题，这严重影响了车内环境和其他乘车人员的正常乘车。

我将有针对性地对此类问题进行宣传教育，提高乘车人员的素质意识。

2. 缺乏专业知识培训：我意识到在这个信息快速发展的时代，司机需要持续不断地学习新知识来提高自己的专业素养。

因此，我认为公司应该提供相应的学习平台，组织培训活动，提升司机的业务水平和服务水平。

3. 技术装备落后：目前公司的车辆技术设备相对较老旧，存在着诸多问题，无法满足司机工作的要求。

我建议公司增加投入
来购置先进的车辆技术设备，以提升工作效率。

四、2019年工作计划
1. 加强安全意识教育：组织司机班组进行安全意识教育，加强对交通法规的宣传和学习，提高安全驾驶意识和技能。

2. 推动服务优化：加强对乘车人员的服务质量管理，及时处理乘车人员的投诉和建议，不断提高服务质量。

3. 学习提升：加强自身业务知识的学习，不断提高自己的业务技能和服务水平。

4. 提升车辆管理水平：在维护车辆方面，加强车辆的保养和维修工作，提高车辆使用寿命。

五、感言
经过一年的工作，我更加深刻地认识到司机工作的重要性和责任感。

在这一岗位上，安全永远是第一位的，任何时候都不能掉以轻心。

同时，要从各方面的工作内容着手，不断提升自己的业务水平和服务意识。

感谢公司的培养和信任，让我有机会成长。

感谢各位领导和同事的合作与支持。

我相信，只要我们齐心协力，相互携手，就一定能够取得更好的成绩！
谢谢！。