最新-大力推进三个转变努力适应物业管理市场化的发展要求1 精品
(完整版)我国物业管理的现状及对策研究
目录一我国物业管理的现状（一）制度问题 (2)（二）物业管理相关法规逐步完善 (3)（三）政府职能的问题 (3)（四）物业管理队伍素质偏低，人才短缺 (4)（五）市场化程度不高 (4)（六）物管企业规模小，难以发挥综合势 (4)（七）物管企业经营的风险问题 (5)二物业管理发展中存在的问题（一）物业管理架构不完善 (5)（二）物业管理法制不健全 (5)（三）物业管理不到位 (5)（四）产权关系不明晰 (6)（五）建管之间缺乏有效衔接 (6)（六）行业队伍素质偏低，人才短缺 ..................... . (6)（七）地区间发展平衡 (6)三物业管理的对策——走正确路线（一）走专业化发展之路 (6)（二）走法制化发展之路 (6)（三）走集团化发展之路 (6)（四）走品牌化发展之路 (7)（五）走智能化发展之路 (7)（六）走“以人为本”的发展之路 (8)结语 (8)参考文献 (9)我国物业管理的现状及对策研究摘要：物业管理作为一个新兴的行业。
被引入我国后一直备受争议，其服务理念与服务质量从来都是争议的焦点。
,经过不断的探索和实践,其巨大的社会效益、环境效益、经济效益、强大的生命力和广阔的发展前景日益显著,但在物业管理实践中产生了诸多问题和矛盾,。
结合目前国内物业管理的现状，分析了物业管理行业存在的诸多问题，探讨了促进我国物业管理发展的有效对策，提出应尽快建立统一的法规，加大监管力度以及提升人员素质等，并对物业管理未来发展趋势作了展望，以指导实践，对构建和谐社会及社会物质精神文明建设有着极其重要的作用。
本文主要从物业管理的行业现状入手，深入剖析其存在的问题及原因，并根据对这些原因的归纳总结。
关键字:物业管理现状问题对策引言随着物业管理的覆盖面在全国范围内不断扩张，行业初具雏形，城镇居民的物业管理意识加强，其竞争机制逐步建立，行业呈现出良好势态。
虽然物业管理发展迅速，但暴露的很多问题距离可持续发展的目标还相距甚远。
2024年国企改革管理创新培训班讲座
2024年国企改革管理创新培训班讲座国企改革实践证明，深化企业三项制度改革是充分调动员工积极性、增强企业竞争力的关键因素，是企业改革中最基本的改革内容，是整个改革的重中之重，更是实施人才强国和人才强企战略的重要手段。
深化企业三项制度改革，须着眼国家战略需求，遵循企业发展和市场经济规律，不断完善市场化经营机制，使企业成为真正的市场主体。
一、三项制度改革主要内容和发展历程1.三项制度改革主要内容。
管理人员能上能下机制。
一是科学调整优化组织架构。
压缩减少管理层级、优化岗位体系，构建扁平化的管理体系，提高管理效能。
二是健全管理人员选拔任用机制。
建立常态化竞争上岗机制、实施管理人员聘任制，加大推行任期制和契约化管理力度，严控管理人员比例。
三是加强对管理人员的动态调整。
建立管理人员轮岗交流和管理人员调整退出机制，严格兑现末等调整和不胜任退出。
四是探索建立职业经理人制度。
市场化选聘职业经理人，严格市场化退出，并探索从内部转化职业经理人的途径。
员工能进能出机制。
一是规范劳动用工管理。
健全劳动合同用工制度，对标世界一流企业，建立劳动用工总量控制制度。
二是全面推行员工公开招聘。
建立员工公开招聘制度,择天下英才而用之。
三是促进员工有序流动。
推行全员绩效考核，开展强制分布，建立员工内部轮岗流动机制，建立员工培训制度体系，畅通员工市场化流出通道。
收入能增能减机制。
一是加强企业工资总额增减机制建设。
建立健全科学合理的企业工资总额管理办法和严格的人工成本分析控制制度，开展劳动生产率行业和一流企业对标。
二是推进薪酬制度改革。
建立科学合理的薪酬体系，建立薪随岗变制度，薪酬向关键核心岗位和一线岗位倾斜。
三是完善企业内部正向激励机制。
开展超额利润分享，实施科技型企业股权和分红激励、探索开展员工持股试点，完善建立多元化激励体系。
2.三项制度改革发展历程。
起步阶段（改革开放到20世纪90年代初）。
主要改革思路是建立以承包为主的多种形式的经济责任制，贯彻按劳分配原则，拉开收入档次，充分体现多劳多得、少劳少得等。
深化物业管理改革方案
深化物业管理改革方案随着城市化进程的加快和居民生活水平的提高，物业管理已经成为城市管理中一个重要的环节。
物业管理不仅仅是为业主提供基本的保障和服务，更是关系到城市形象、社区和谐以及居民生活质量的重要一环。
但当前我国物业管理存在着许多问题，如管理混乱、服务不到位、信息闭塞等，导致居民对物业管理的满意度较低。
因此，深化物业管理改革，提高管理水平和服务质量，已经成为当前城市管理的重要课题之一。
一、加强物业管理体制改革1.1建立健全物业管理机构目前，我国物业管理行业存在着一些管理机构建设不完善的问题，导致管理缺乏统一规范和标准。
因此，应加强对物业管理机构的规范建设，建立一套完善的管理体制。
首先，要建立健全物业管理机构的组织结构，明确各部门的职责和权限。
其次，要制定相关管理规章制度，规范物业管理行为，提高管理水平。
最后，要建立信息共享平台，实现信息互通，提高管理的效率和便利性。
1.2加强物业管理从业人员培训当前，我国物业管理从业人员的素质和业务能力参差不齐，使得物业管理服务质量无法得到提升。
因此，应加强物业管理从业人员的培训，提高其工作技能和服务水平。
首先，要建立完善的培训体系，制定培训计划、培训内容和培训方式，确保培训的全面性和有效性。
其次，要加强对物业管理从业人员的考核和评价，建立岗位晋升制度，激励员工的工作积极性和创新性。
最后，要建立行业标准，确保物业管理从业人员的职业道德和业务水平。
1.3加强物业管理监督机制物业管理监督机制是保障物业管理公正、透明和高效的重要保障。
当前，我国物业管理监督机制不够健全，监督不到位，导致一些不法行为得不到及时查处。
因此，应加强对物业管理监督机制的建设，完善监管体制和机制，确保监督措施的有效实施。
首先，要建立健全监督机构，明确监督职责和权限，加大监督力度。
其次，要加强对物业管理行为的监督和检查，发现问题立即处理，确保居民的合法权益。
最后，要建立投诉处理机制，接受居民投诉，及时处理问题，提高管理的透明度和公正性。
物业管理改革工作实施方案
物业管理改革工作实施方案一、背景分析随着城市化进程的不断加快，我国城市居民对物业管理的需求日益增长。
然而，目前我国物业管理行业存在一些问题，如管理水平较低、服务水平不高、收费混乱等，严重影响了居民的生活质量和社区的和谐稳定。
为了提高物业管理水平，改善服务质量，促进居民自治，必须深化物业管理改革工作，推动物业管理行业的发展。
二、总体目标本次物业管理改革工作的总体目标是：建立高效、规范、透明、服务于居民的物业管理体系，使物业管理行业逐步向现代化、专业化、市场化方向发展，提高社区的管理水平和居民的生活质量。
三、具体措施1.加强法律法规的建设与宣传(1)建立健全相关法律法规，明确物业管理的主体责任和权利，规范物业管理行业的行为。
(2)加强法律法规的宣传和培训，提高物业管理从业人员的法律意识和服务意识，确保其合法合规经营。
2.推动物业管理现代化建设(1)建立信息化管理系统，提高管理效率和服务水平。
(2)引进先进的管理理念和技术，提高物业管理的专业化水平。
3.规范物业管理收费(1)统一物业管理收费标准，明确收费项目和标准，规范收费程序。
(2)加强收费监管，建立收费透明机制，确保收费的合理性和公开性。
4.加强业主自治(1)鼓励业主参与社区管理，推动业主委员会的建立和发展。
(2)加强业主权益保护，建立业主维权机制，防止物业管理公司滥用权力。
5.加强物业管理监督(1)建立监督机制，加强对物业管理公司的监督和评估，加大对不合格物业管理公司的处罚力度。
(2)加强社会监督，鼓励居民和媒体对物业管理行业进行监督和批评。
6.加强物业管理人才培训(1)开展物业管理人才培训，提高从业人员的服务意识和管理能力。
(2)建立物业管理人才库，为物业管理公司提供有能力的管理人员。
7.加强与政府部门的合作(1)加强与政府部门的沟通和合作，共同推动物业管理改革工作的顺利进行。
(2)建立政府监督机制，防止政府寻租和干预物业管理行业。
四、实施方案1.建立物业管理改革工作机构，确定工作责任人和时间节点，制定详细的实施计划。
五改三建实施方案
五改三建实施方案五改三建是指我国决定从2013年开始推行的五个结构性改革和三个重点工作的综合实施方案。
五改是指深化改革、扩大开放、加强创新、加强保障和促进和谐。
三建是指建设社会主义和谐社会、建设新型城镇化和建设生态文明。
下面是五改三建实施方案的具体内容：1. 深化改革：加强改革的概念和思路的宣传，加大对改革的支持和推动力度。
实施市场化改革，深化国有企业改革，推进财税体制改革，完善金融体制，加快农村改革进程。
同时，加强法制建设，推进政府机构改革，提高行政效能。
2. 扩大开放：加强对外贸易，推动经济全球化。
加强与国际组织的合作，推动自由贸易区建设，扩大开放领域和方式，吸引外资。
加强与周边国家的友好交流，推进区域合作和一带一路建设。
3. 加强创新：加大对科技创新的投入，提高科研成果转化率。
鼓励和支持大中小企业的创新活动，加强科技与产业的结合。
推动产业升级和技术进步，提高国家自主创新能力。
4. 加强保障：加大对医疗、教育、就业、社会保障等领域的投入。
提高基本公共服务的质量和覆盖率，加强对弱势群体的保护。
完善社会保障体系，提高人民群众的福利水平。
5. 促进和谐：加强社会矛盾的解决，加强社会稳定和谐的建设。
加大社会治理的力度，完善社会信用体系，加强社会组织的管理。
促进公民道德建设，培养公民的社会责任感和公德心。
6. 建设社会主义和谐社会：推动社会公平正义，建立健全的法制和社会组织。
加强社会治理和社会服务能力，增强社会文明素质。
提高社会治理的科学性和有效性，实现社会和谐发展。
7. 建设新型城镇化：推进城市化进程，改善城市基础设施，提高城市管理水平。
加强城市环境保护，推动城市绿化和生态建设。
提高农民的城市化质量，推进城乡一体化发展。
8. 建设生态文明：推进行业绿色发展，促进资源节约和循环利用。
加强生态环境保护，提高环境管理水平。
推动可持续发展的理念和实践，建设生态优美的环境。
综上所述，五改三建实施方案是我国综合发展的重要举措，通过深化改革、扩大开放、加强创新、加强保障和促进和谐，建设社会主义和谐社会、新型城镇化和生态文明，实现经济发展、社会进步和环境保护的协同推进。
两个坚持三个转变是指什么内容
两个坚持三个转变是指什么内容
“两个坚持”和“三个转变”即：“进一步增强忧患意识、责任意识，坚持以防为主、防抗救相结合，坚持常态减灾和非常态救灾相统一；努力
实现从注重灾后救助向注重灾前预防转变，从应对单一灾种向综合减灾转变，从减少灾害损失向减轻灾害风险转变，全面提升全社会抵御自然灾害
的综合防范能力。
”
扩展资料：
为了实现经济增长由主要依靠增加物质消耗向主要依靠科技进步、劳
动者素质提高、管理创新转变，要调整产业结构，发展环保产业和生态产业，发展网络产业和文化产业等物质消耗少的产业部门，发展循环经济。
要在节能减排方面实现重大突破。
节能减排是实现经济发展方式转变
中关键和困难的一个方面，同时又不能妨碍经济的增长，需要多方面创造
条件才能做到。
要强调科技创新，使科技创新和统筹协调成为今后一个时
期经济发展的主要推动力量。
探索城镇开发边界内的详细规划调整的原因和管理方法
探索城镇开发边界内的详细规划调整的原因和管理方法目录一、内容概括 (2)（一）背景介绍 (2)（二）研究意义 (3)二、详细规划调整原因分析 (4)（一）土地使用需求变化 (5)（二）城市发展战略调整 (7)（三）生态环境保护要求 (8)（四）基础设施改善需求 (9)（五）法律法规政策变动 (11)（六）其他原因 (12)三、详细规划调整管理方法 (14)（一）建立健全规划调整机制 (15)1. 明确规划调整原则 (16)2. 设立规划调整管理机构 (17)3. 制定规划调整流程 (18)（二）科学编制规划调整方案 (20)1. 充分调研论证 (21)2. 合理确定调整范围 (22)3. 确保规划调整的科学性与可行性 (23)（三）严格规划调整审批程序 (23)1. 明确审批权限和责任 (24)2. 规范审批材料和要求 (25)3. 建立审批会审制度 (26)（四）强化规划调整实施监管 (27)1. 建立健全监管体系 (28)2. 加强对实施过程的跟踪检查 (30)3. 及时处理违规行为 (31)（五）加强规划调整公众参与 (32)1. 建立信息公开平台 (33)2. 拓宽公众参与渠道 (35)3. 做好公众意见的采纳和反馈工作 (36)四、结论与展望 (37)（一）主要结论 (38)（二）未来展望 (39)一、内容概括本文档深入探讨了在城镇开发边界内进行详细规划调整的必要性与实施方法。
详细规划调整是城市规划的重要环节，它涉及到土地使用、交通布局、公共设施配置等多个方面，对于优化城市空间结构、提升居民生活质量具有重要意义。
本文档首先分析了当前城镇开发边界内规划实施中存在的问题，如用地紧张、功能混杂、环境压力等，并阐述了进行详细规划调整的紧迫性和重要性。
文档详细探讨了详细规划调整的原因，包括城市发展战略调整、人口增长与资源需求变化、生态环境保护要求等。
还介绍了详细规划调整的管理方法，包括制定调整规划、加强监管与执行力度、完善公众参与机制等方面。
2023年“三服务”工作计划
2023年“三服务”工作计划一、背景介绍“三服务”是指政府加强服务业发展，推动服务质量提升的重要工作。
2023年是我国全面建设社会主义现代化国家的关键时期，也是实施新发展理念的重要阶段。
为了深入贯彻落实党的十九届五中全会精神，加快推进“三服务”工作，促进经济社会协调发展，特制定2023年“三服务”工作计划。
二、总体目标2023年，“三服务”工作的总体目标是：大力发展现代服务业，实现服务业对经济增长的贡献率提升；创新服务供给体系，提高服务质量和效率；推动服务业与实体经济深度融合，促进经济结构优化升级。
三、工作重点1. 深化服务业改革（1）完善市场准入机制。
建立健全服务业市场准入负面清单制度，进一步放宽市场准入限制，鼓励民间资本进入服务领域，创造更多市场机会。
（2）创新服务业监管体制。
建立健全服务业监管机制，加强市场监管和执法力度，提升服务业经营者诚信意识，打击违法违规行为，维护市场秩序。
（3）优化服务业发展环境。
简化服务业审批程序，提高审批效率，降低市场准入成本，提升服务业发展的便利度和吸引力。
2. 提升服务质量和效率（1）推进“互联网+”行动。
加强数字化技术在服务业中的应用，提高服务的智能化水平，促进线上线下融合发展，提升服务质量和效率。
（2）加强人才培养和队伍建设。
加大对服务业人才培训和引进的支持力度，培养一批专业化、高素质的服务人员，提高整个服务业的服务水平。
（3）推动服务标准化和规范化。
制定相关服务行业标准和规范，加强服务质量监督和评估，提高服务业自律能力，增强服务业竞争力。
3. 加强服务业与实体经济深度融合（1）推动服务业与制造业融合。
加强服务业对制造业的支持，提供高附加值的服务，为制造业创造更多的增值服务。
（2）加强服务业对农业的支持。
发展现代农村综合服务体系，提供便捷、高效的农产品流通和农村金融服务，促进农业现代化。
（3）加强国际服务贸易合作。
注重培育具有国际竞争力的服务企业，推动服务领域对外开放，积极参与全球服务贸易合作，提升服务业的国际竞争力。
高校物业管理方案
高校物业管理方案目录一、内容综述 (2)1.1 背景与意义 (3)1.2 高校物业管理的特点 (4)二、高校物业管理的目标与原则 (5)三、高校物业管理的组织架构与职责 (5)3.1 组织架构图 (7)3.2 各部门职责 (8)四、高校物业管理人员配置及要求 (8)4.1 管理人员配置标准 (9)4.2 管理人员素质要求 (10)五、高校物业管理制度建设 (12)5.1 物业管理规章制度 (12)5.2 各类物业管理流程 (14)六、高校物业维护与保养 (15)6.1 房屋建筑维护 (17)6.2 设施设备维护 (18)七、高校环境景观与绿化管理 (19)7.1 环境景观规划 (20)7.2 绿化植物养护与管理 (21)八、高校物业安全管理 (23)8.1 治安防范 (24)8.2 消防管理 (26)九、高校物业费用管理与成本控制 (27)9.1 物业费用构成 (28)9.2 成本控制策略 (29)十、高校物业信息化管理 (30)10.1 信息化管理系统 (32)10.2 数据收集与分析 (33)十一、高校物业管理人员培训与激励机制 (34)11.1 培训体系建立 (35)11.2 激励措施 (36)十二、高校物业管理的创新与发展趋势 (37)12.1 创新思路 (39)12.2 发展趋势 (40)十三、结语 (41)13.1 高校物业管理方案实施效果评估 (42)13.2 收获与展望 (43)一、内容综述随着高校规模的不断扩大和教育环境的日益复杂化，物业管理在高校的日常运营中扮演着越来越重要的角色。
本物业管理方案旨在针对高校特点，提供一套全面、细致、高效的物业管理方案，以确保校园环境的整洁、安全、有序，为师生提供良好的学习和生活环境。
物业管理目标与原则：明确高校物业管理的目标，确立管理原则，确保管理活动的有序进行。
物业管理体系建设：构建完善的物业管理体系，包括管理机构设置、人员配置、职责划分等，确保管理工作的专业性和高效性。
三转三化建设实施方案
三转三化建设实施方案一、背景和目标三转三化建设是指通过改革创新、转变发展方式和优化经济结构，推动经济高质量发展，构建现代化经济体系。
本方案旨在深入贯彻落实党的十九届四中全会精神和中央经济工作会议要求，坚持稳中求进工作总基调，着力推动三个转变（转变发展方式、转变经济结构和转变增长动力）和三个化（提高发展质量和效益、推进经济社会发展绿色化、推动城乡区域发展协调化），全面实施三转三化建设，推动经济高质量发展。
二、主要任务1. 转变发展方式（1）推动经济由高速增长转向高质量发展，注重提升创新能力和技术进步，推进“互联网+”行动，培育新兴产业，提升传统产业的智能化水平，推动产业升级。
（2）加强质量管理和供给侧结构性改革，完善市场机制，优化资源配置，提升产品和服务质量，提高消费者满意度和市场竞争力。
2. 转变经济结构（1）加大绿色发展力度，推行绿色低碳循环发展模式，创新环境治理机制，建设生态文明，保护生态环境。
（2）加快推进农业现代化，实施乡村振兴战略，推进农业机械化、信息化和智慧农业发展，提高农业综合效益。
3. 转变增长动力（1）加强人力资源开发和创新人才培养，注重提高劳动者素质，推动人力资源与经济社会发展相协调。
（2）深化供给侧结构性改革，加大改革开放力度，优化营商环境，促进市场主体活力释放，增强发展动力。
三、重点措施1. 加大科技创新力度，建设创新型国家。
（1）加强科技创新支撑，增加科研经费投入，优化科研团队和人才队伍，推动科技成果转化和产业化。
（2）加快构建创新体系，加强知识产权保护，提升企业自主创新能力，加强行业创新联盟和技术创新基地建设。
2. 推动绿色发展，建设美丽中国。
（1）加强环境保护工作，加大污染防治力度，推进绿色生产和消费方式，推动能源革命和绿色建设。
（2）推进生态文明建设，加强生态环境保护和修复，提升生态产品和生态旅游发展水平。
3. 加强人才培养和引进，优化人力资源结构。
（1）加强职业教育和技能培训，提高劳动者技能水平，培养高素质劳动者和技术人才。
上海市绿化和市容管理局关于提升本市市容保障服务管理能级的指导意见
上海市绿化和市容管理局关于提升本市市容保障服务管理能级的指导意见文章属性•【制定机关】上海市绿化和市容管理局•【公布日期】2024.01.22•【字号】沪绿容 (2024) 38号•【施行日期】2024.01.22•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】城市环境保护正文上海市绿化和市容管理局关于提升本市市容保障服务管理能级的指导意见各区绿化市容局，市容环境卫生行业协会：为提升本市政府购买市容保障服务行业管理能级，促进市容保障服务工作规范化、标准化、现代化，展示市容保障服务队伍良好形象，推动行业健康发展，不断优化市容管理水平，为人民群众创造更加美好的生活环境。
根据《中共中央国务院关于促进民营经济发展壮大的意见》《国务院办公厅关于政府向社会力量购买服务的指导意见》（国办发??〔2013〕96号）《上海市市容环境卫生管理条例》《上海市政府购买服务管理办法》（沪财发〔2021〕3号）《城市容貌规范》（DB31/T 1075-2017）等，结合本市实际，提出如下指导意见。
一、总体目标积极践行人民城市理念，遵循公开择优、诚实信用、注重实效、社会参与的原则，引导市容保障服务管理工作向高质量的行业治理、高水平的队伍素养、高效能的服务机制发展，提升社会形象，维护市容环境，建设“整洁、干净、温馨、安全、美观”的社会主义现代化国际大都市。
二、适用范围本市各级行政机关按照政府采购规定的方式和程序购买市容保障服务，适用本指导意见。
三、责任分工市绿化市容管理部门是本市政府向社会力量购买市容保障服务工作的行业指导部门，负责明确市容保障服务内容和要求，对各区市容保障服务工作进行指导和监督，指导上海市市容环境卫生行业协会（以下简称“行业协会”）开展市容保障服务工作的组织与服务、培训与教育、协调与沟通等，健全信用评价机制，提升市容保障服务行业整体水平。
区绿化市容管理部门承担本区域范围内政府购买市容保障服务工作的属地监管责任，加强业务指导和监督检查，建立健全综合考核评价机制。
三供一业移交政策规定
三供一业移交政策规定“三供一业移交政策”是指政府将公共供水、供热、供电的职能和相关企业统一转变为市场主体运作，并引入社会资本参与经营管理的政策。
该政策的目的是推动三供一业的市场化运作，优化资源配置，提高服务质量和效率。
该政策的规定主要包括以下几个方面：一、移交主体：政府将公共供水、供热、供电的职能和企业移交给专业化的运营主体。
这些运营主体可以是国有企业、民营企业、合资企业等，必须具备资质和经验，能够独立运营和管理三供一业。
二、引入社会资本：政府在移交过程中将引入社会资本，建立合资企业或与民营企业合作，引入市场机制，并建立监管体系，推动三供一业的市场化改革。
同时，加强政企合作，提高市场竞争力，降低运营成本，提高服务品质。
三、发展模式：政府鼓励三供一业的多元化发展模式，推动产业链的延伸和拓宽。
例如，在供水方面，可以发展水资源开发、水处理设施建设、供水管网建设等相关产业，形成供水产业链。
这样可以促进资源共享和优化配置，提高供水服务的整体效益。
四、价格机制：政府要推动三供一业的价格市场化，建立合理的定价机制，确保价格合理、公正、透明。
同时，要加强价格监管，防止垄断行为和价格操纵，保护用户的合法权益。
这样可以激发市场活力，提高服务品质和效率。
五、服务质量：政府要加强监管和监督，制定相关质量标准和服务指标，确保三供一业的服务质量和安全。
鼓励企业加强创新，引进新技术、新设备，提高服务水平。
同时，对服务不达标的企业要进行处罚和整改，确保用户的合法权益。
六、员工待遇：政府要保障员工的合法权益，确保员工合情合理的工资待遇和社会保障。
同时，要加强员工培训和技能提升，提高员工的专业素质，满足市场需求和用户的要求。
通过三供一业移交政策的规定，可以推动市场化运作，促进资源优化配置和服务效率的提升。
同时，将政府和社会资本的优势充分发挥，促进投资和就业的增长，推动经济的可持续发展。
转变物业管理观念 增强物业服务意识
转变物业管理观念增强物业服务意识随着城市化进程的不断加快，物业管理行业的重要性日益凸显。
作为城市的“守护者”，物业管理服务不仅仅是为业主提供基本的生活保障，更是为城市的和谐发展和社区居民的舒适生活做出重要贡献。
在这一行业中，不少物业管理公司或者物业管理人员还存在一些观念和服务意识上的欠缺。
转变物业管理观念，增强物业服务意识迫在眉睫。
一、转变物业管理观念1.1 从传统的“维修护”向“全方位服务”转变以往的物业管理观念更多的是侧重于维修护和基础设施的维护，而忽视了居民的生活需求和社区的整体环境管理。
要转变这一观念，需要从单一的角度出发，拓展服务范围，提升服务标准，为居民提供更加全面的生活服务，包括社区活动的组织、文化活动的丰富多彩等，为居民打造更加舒适宜居的生活环境。
1.2 从被动的“待命”向主动的“关爱”转变一些物业管理公司或者人员还存在着“等待指令”、“被动接受”的服务观念，这种观念使得服务质量往往不能得到提升。
转变观念，需要物业管理公司或者人员从被动服务转变为主动关爱，主动与居民沟通、建立良好的服务意识，及时了解居民需求和反馈，主动发现问题并解决问题，而不是等待居民投诉或者指挥。
1.3 从单一的“管理”向智能化、人性化的“服务”转变随着科技的不断发展，智能化物业管理已经成为现代社区管理的重要趋势。
物业管理公司应该积极引进智能化设备和管理系统，提升管理水平和效率，为居民提供更加便捷、高效的服务；也要注重人性化服务，了解居民的个性化需求，提供贴心、周到的服务，构建人与人之间的信任与尊重。
二、增强物业服务意识2.1 建立服务导向的企业文化物业管理公司要建立以服务为导向的企业文化，使服务意识深入到每一个职工的心中，并将服务定位到企业的发展战略之中。
公司领导要带头树立服务意识，培养职工服务意识，使服务意识贯穿于企业管理和服务活动的方方面面。
2.2 加强员工培训，提升服务质量物业管理公司应该定期对员工进行相关的服务培训，增强员工的服务意识和服务技能，提高员工的服务水平。
住宅小区物业管理提升三年行动方案
-开展风险评估，识别和预防可能的安全隐患；
-建立风险预警机制，对潜在风险进行监控；
-完善保险制度，合理转移和分担风险，保障小区和业主的利益。
十九、持续优化与未来规划
1.持续优化
-建立长效管理机制，确保管理措施持续有效；
-定期对物业管理成效进行评估，针对不足之处进行优化；
-鼓励创新，不断探索提升物业管理水平的新方法、新技术。
（3）加强对物业公司的监督考核，提高服务质量。
2.提升服务质量
（1）加强员工培训，提高业务水平和服务意识；
（2）设立客户服务中心，实现一站式服务；
（3）定期开展满意度调查，及时了解业主需求，改进服务工作。
3.环境绿化与卫生管理
（1）加大绿化投入，提高绿化覆盖率；
（2）加强环境卫生管理，确保小区整洁优美；
2.未来规划
-结合小区实际情况，制定中长期发展规划；
-考虑可持续发展，推广绿色建筑和节能减排；
-预留发展空间，为小区未来的功能拓展和品质提升奠定基础。
通过本行动方案的制定和实施，我们旨在构建一个管理规范、服务优质、环境优美、安全和谐的住宅小区。在三年时间内，我们将全面推进各项管理工作，不断提升物业管理水平，满足业主对美好生活的向往。通过持续的努力和优化，我们相信能够实现小区的长期繁荣发展，为业主创造一个宜居、宜业的优质居住环境。
2.小区环境整洁优美，绿化覆盖率达到40%以上；
3.设施设备完好率保持在95%以上，维修及时率达到100%；
4.安全防范措施到位，小区治安案件发生率下降50%；
5.社区文化活动丰富多彩，居民幸福指数不断提升。
三、主要措施
1.完善物业管理体制
（1）建立健全物业管理组织架构，明确各部门职责；
物业创新改革实施方案
物业创新改革实施方案一、背景分析。
随着城市化进程的加快和居民生活水平的提高，物业管理在社区建设中扮演着越来越重要的角色。
然而，传统的物业管理模式已经难以满足居民对更高品质生活的需求，因此，对物业管理进行创新改革势在必行。
二、目标确定。
1. 提高服务质量，通过创新改革，提高物业管理服务质量，满足居民对舒适生活的需求。
2. 降低管理成本，优化管理流程，提高管理效率，降低物业管理成本。
3. 提升社区形象，通过改革创新，提升社区整体形象，增强居民对社区的归属感和满意度。
三、实施方案。
1. 引入智能化技术，通过引入智能化设备，如智能门禁、智能停车系统等，提升社区管理水平，提高居民生活品质。
2. 建立居民自治机制，鼓励居民参与社区事务管理，建立居民自治委员会，推动居民自治，提升社区管理的民主性和透明度。
3. 完善服务流程，优化物业服务流程，建立便捷的服务投诉渠道，提高服务响应速度，满足居民个性化需求。
4. 加强员工培训，加大对物业管理人员的培训力度，提升员工服务意识和专业水平，为居民提供更优质的服务。
5. 推动绿色环保，引入绿色环保理念，推动社区垃圾分类、节能减排等环保措施，提升社区环境质量。
四、实施步骤。
1. 制定改革方案，由物业管理公司制定改革方案，明确目标和实施步骤。
2. 宣传推广，向居民宣传改革方案，征求意见，增强居民参与度和认同感。
3. 设立改革工作组，成立改革工作组，负责具体实施改革方案，监督改革进程。
4. 实施改革措施，逐步实施改革方案中的各项措施，确保改革顺利进行。
5. 监督评估，定期对改革效果进行评估，及时发现问题并加以解决，不断完善改革方案。
五、预期效果。
1. 居民满意度提升，通过改革创新，提高物业管理服务质量，提升居民满意度。
2. 社区形象提升，改善社区管理，提升社区整体形象，增强社区凝聚力和吸引力。
3. 物业管理成本降低，优化管理流程，降低管理成本，提高物业管理效率。
六、总结。
物业管理的创新改革是社区建设的重要一环，只有不断适应社会发展的需求，提升管理水平，才能更好地满足居民对美好生活的向往。
对我区危旧房改造工作的思考建议
对我区危旧房改造工作的思考建议集中力量攻坚克难确保危旧房改造顺利推进党的十六届五中全会进一步明确提出了“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展”；强调“按照统筹城乡发展、统筹区域发展、统筹经济社会发展、统筹人与自然和谐发展、统筹国内发展和对外开放的要求”，推进改革和发展。
我认为：党中央这样完整地提出科学发展观，是我们党对社会主义现代化建设指导思想的新发展，我们街道党工委要做好新形势下的党建工作，就要牢固树立和落实科学发展观，与时俱进，真抓实干，为九宫庙街道经济社会的全面协调和可持续发展、早日实现“三先”目标提供有力的保障。
一、认真学习，充分认识科学发展观的基本要求。
通过学习，我认识到：党中央提出的科学发展观的基本要求，主要有以下七个方面。
一是坚持以经济建设为中心，抓住机遇加快经济发展，保持较快的发展速度。
在优化结构、提高质量和效益的基础上，转变经济增长方式，调整经济结构，实现速度、结构、质量、效益的统一。
二是坚持经济社会协调发展，在大力推进经济发展的同时，更加注重加快社会发展。
三是坚持城乡协调发展，站在经济社会发展全局的高度研究和解决“三农”问题，实行以城带乡、以工促农、城乡互动、协调发展。
四是坚持区域协调发展，继续发挥各个地区的优势和积极性，推进西部大开发，振兴东北地区等老工业基地，促进中部地区崛起，鼓励东部地区加快发展，形成东中西互动、优势互补、相互促进、共同发展的新格局。
五是坚持可持续发展，高度重视资源和生态环境问题，增强可持续发展的能力。
统筹人与自然和谐发展，处理好经济建设、人口增长与资源利用、生态环境保护的关系，推动整个社会走上生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路。
六是坚持改革开放，统筹国内发展和对外开放，解放思想，开拓创新，统筹推进各方面的改革，使各方面改革相互促进。
适应全球化深入发展和我国加入世贸组织的新形势，在更大范围、更广领域和更高层次上参与国际经济技术合作和竞争，提高对外开放水平。
小区物业改革总结汇报稿
小区物业改革总结汇报稿尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！我是xx社区的物业管理部门负责人，今天我非常荣幸地向大家汇报关于小区物业改革的总结。
首先，我要感谢社区党委和政府的大力支持，以及广大业主们对物业工作的关心和理解。
正是有了您们的支持和信任，我们才能顺利推行小区物业改革，从而为社区创造更好的居住环境。
一、改革目标：我们的改革目标主要分为三个方面：1. 提升服务质量：我们将以业主的需求为导向，通过提供优质的物业服务和完善的管理制度，力争达到最大程度满足业主的居住要求。
2. 强化管理效能：我们将加强对物业管理人员的培训和监督，提高他们的管理水平和服务意识，确保小区内各项管理工作有序进行。
3. 加强与业主之间的沟通与交流：我们将积极倾听业主的意见和建议，建立起开放、透明的沟通渠道，与业主形成互动共治的良好关系。
二、实施措施：为了达到上述目标，我们采取了一系列措施：1. 加强内部管理：建立起了一套科学、规范的管理制度，包括物业内部人员的职责分工、工作流程、考核评奖等，确保管理工作的有序进行。
2. 引进专业公司合作：我们与一家专业的物业管理公司进行合作，他们拥有丰富的管理经验和先进的管理理念，为我们提供了宝贵的支持。
3. 提升服务水平：我们加大了对物业人员的培训力度，不断提升他们的服务意识和专业素养，将业主至上的服务理念贯彻到实际工作中。
4. 完善设施设备：我们对小区内的设施设备进行了全面的检修、维护和升级，提高了其使用效能和寿命，增加了小区的整体品质。
三、取得的成绩：经过一段时间的努力，我们取得了如下成绩：1. 服务质量显著提升：业主对我们的服务质量普遍表示满意，投诉率明显下降，居民生活质量得到显著改善。
2. 管理效能显著提升：内部管理制度的建立和落实使得管理工作变得有条不紊，各项管理指标得到有效控制。
3. 与业主之间的沟通和交流更加畅通：我们积极组织各类业主活动和沟通会议，增进了彼此之间的了解和信任，促进了小区的和谐发展。
物业创新改革实施方案
物业创新改革实施方案随着社会的发展和经济的进步，物业管理行业也面临着新的挑战和机遇。
为了更好地适应市场需求，提升服务质量，推动物业管理行业的创新发展，我们制定了物业创新改革实施方案。
一、加强信息化建设。
信息化是物业管理的重要手段，可以提高工作效率，优化资源配置。
我们将加强信息化建设，引入先进的物业管理软件，实现业主信息管理、费用管理、维修保养管理等功能，提升管理水平。
二、优化服务流程。
通过优化服务流程，提升服务效率，提高服务质量。
我们将建立健全的服务标准和流程，明确服务责任，加强服务培训，提升员工的服务意识和专业技能，为业主提供更加优质的服务。
三、推行智能化设备。
智能化设备的应用可以提升物业管理的便捷性和效率。
我们将推行智能化设备，如智能门禁系统、智能停车管理系统等，提升小区的安全性和管理水平，为业主创造更加舒适的生活环境。
四、开展节能环保工作。
节能环保是当前社会的重要主题，也是物业管理的责任和使命。
我们将开展节能环保工作，推行垃圾分类管理，推广节能环保设施，引导业主节约能源，共同建设绿色、低碳的生活社区。
五、加强业主沟通。
业主是物业管理的服务对象，他们的意见和需求是我们工作的重要参考。
我们将加强业主沟通，建立定期沟通机制，听取业主意见，及时解决业主关注的问题，营造和谐的业主管理关系。
六、建立健全监督机制。
建立健全的监督机制是推动物业管理创新发展的重要保障。
我们将建立业主委员会、监督委员会等机构，加强对物业管理工作的监督，保障物业管理工作的公正、透明。
七、加强团队建设。
物业管理的发展离不开专业化、高素质的管理团队。
我们将加强团队建设，注重人才培养和引进，建立科学的绩效考核机制，激励团队成员的工作积极性和创新意识。
八、完善奖惩机制。
奖惩机制是激励和约束管理团队的重要手段。
我们将建立完善的奖惩机制，对工作表现突出的团队和个人给予奖励，对工作不力、违规违纪的行为给予相应的惩罚，营造良好的工作氛围。
总之，物业管理的创新改革是一个系统工程，需要全体员工的共同努力和配合。
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大力推进“三个转变”努力适应物业管理市场化的发展要求大力推进“三个转变”努力适应物业管理市场化的发展要求近几年来，面对油田物业管理市场化发展趋势，我们玉山物业管理公司审时度势，积极运筹，充分把握管理局社区改革的战略缓冲机遇期，着眼于公司生存与发展的前途和命运问题，通过大力推进“三个转变”，引导广大干部职工清醒认识市场，准确分析市场，主动融入市场，在一定程度上逐步适应了物业管理市场化的发展要求，有效地培养和锻炼了职工队伍，初步总结积累了一些市场经验，并且取得了比较好的社会效益和经济效益，为公司的发展带来了旺盛活力和无限生机。
一、由计划经济意识向市场经营意识转变，在思想观念上逐步适应了物业管理市场化发展要求回顾这几年搏击市场风浪的艰难历程，我们深切地体会到，作为一个特大型国有企业的物业管理机构，影响推进市场化管理进程的主要制约因素，除了体制方面的原因外，主要是由于我们的思想观念还比较落后，始终不想承认，甚至不敢承认社区物业管理“自主经营”的发展趋势，揉入了太多的依赖思想，表现出了太强的惰性意识。
迈不开解放思想的步子，就找不到生存发展的路子，不彻底挣脱长期以来在计划经济条件下形成的陈旧思想观念的束缚，不尽快树立起全新的物业管理市场经营观念，就只能在日趋激烈的市场竞争中逐步萎缩，直至彻底消亡。
为了促进广大职工的思想尽快由计划经济意识向市场经营意识转变，我们一手抓教育推动，一手抓干部带动，取得了比较好的效果。
一是坚持依靠教育推动观念转变。
否定过去是痛苦的，转变观念是艰难的，但是没有痛苦的否定和艰难的转变，思想观念就难以有大的突破，改革发展就难以有大的作为。
几年来，我们紧紧围绕油田物业改革的方针政策，牢牢把握物业管理市场发展趋势，积极畅通内部宣传教育信息渠道，根据上级党委的要求，毫不衰减地把推进社区改革和市场竞争的信号传递到了最基层，传递到了每一个员工，使大家逐步认识到，走物业管理市场化发展道路是大势所趋，只有从事实上具有准计划经济特征的运作模式向充满活力和生机、竞争和风险，严格意义上的市场模式转变，我们所从事的物业管理才大有希望，才能从根本上维护好企业和职工群众的切身利益。
当前，我们公司上下集中讨论、广泛关注的问题，已经不再是“走不走市场化道路”的问题，而是“如何走好市场化道路”的问题。
认真分析市场，努力适应市场，已经成为我们公司这个团队的坚定共识。
二是坚持依靠干部带动观念转变。
职工队伍思想观念转变的程度，市场经济意识的强弱，既取决于加强教育引导等基础性工作的效果，更取决于干部的思想认识和行为表率作用。
转变思想观念，树立市场意识搞“齐步走”是行不通的，在认识水平和转变程度上要求达到“一般高”也是不现实的。
为此，我们突出加强了公司领导和基层负责同志的市场观念培育，主要是利用公司工作例会这个很好的机会，努力灌输物业管理市场理念，经常集体探讨物业管理市场化发展趋势问题，经常研究实施模拟市场运作的方案和机制问题，并组织交流开拓市场的体会和经验。
我们还创造条件，经常给大家提供一些参加学习和培训的机会，帮助大家开阔视野、开拓思路，尽量使基层领导干部比普通职工站得更高些，看得更远些，想得更深些，在解放思想、干事创业、开拓市场、加快发展中，为职工群众做出表率，用实际行动影响和促进职工群众尽快转变观念，基本达到了预期的目的。
二、由维持基本生存向谋求更大发展转变，在工作思路上逐步适应了物业管理市场化发展要求有分析人士指出，未来3-5年是中国物业管理市场的“战国时代”。
根据油田社区改革发展趋势预测，未来3-5年，甚至会在更近的时间，我们现行的物业管理市场也会逐步打破行政区域界限，按照市场经营规则重新“洗牌”。
在这一转换过程中，一些体制落后，创新滞后，服务低劣，成本过高，依靠外力扶持的物业管理企业必然难逃出局的命运。
即使是相对比较优秀的一些物业管理企业，到那时再想进入物业管理社会市场，分得一杯羹，困难和阻力也会更大。
所以，对于我们这些市场竞争能力相对较弱的物业管理企业而言，目前是抢占物管市场的最佳良机。
我们立足当前，稳扎稳打，较好地把握住了生存发展的先机。
一是努力把内部服务市场做精。