接待文员简历Word表格

个人简历
姓名：***性
别：
女
出生年月：***联系电
话：
151***
学历：本科专
业：
会计
工作经验：1年民
族：
汉
毕业学
校：
***财经大学
住
址：
***
电子信
箱：
***
自我简介：
我是一个乐观开朗的人，很容易去适应一个新的工作环境，融入一个新的氛围，乐于助人，团结周围同事。

踏实肯干，刻苦努力。

扎根于自身建设，执着于自身工作。

工作寄语：我会认真努力的做好公司交给我的每一件事。

求职意向：
目标职位：行政专员·助理| 后勤| 前台·总机·接待
目标行业：检验·检测·认证| 耐用消费品(服饰·纺织·皮革·家具) | IT服务·系统集成| 通信(设备·运营·增值服务) | 媒
体·出版·文化传播
期望薪资：税前月薪RMB2500
期望地区：***
到岗时间：1周以内
工作经历：
2010.2-2010.11***网络***公司
事业部前台/总机/接待
职责和业绩：
IT服务（系统/数据/维护）/多领域经营民营规模:100-499人
1000-2000元/月1.建立用户档案,保存用户资料.2.向用户介绍电
视增值业务,及电信宽带的办理.3.每天记录报表,第二天及时发送
给经理主管.4.处理用户投诉,沟通用户,建立良好的用户关系,拓
展新用户.5.每月向领导发送月报表,以及核对帐目。

2009.3-2010.1***客服中心
客户咨询热线/呼叫中心人员
职责和业绩：
1. 接听用户电话，在系统中详细记录用户来电反应的具体情况，
用自己的专业知识为用户解答，如自己不嫩解决，及时派出单
据交给维修人员。

2.在系统中查看到用户资料的同时，检查维修点的维修情况，跳
闸排查。

3.保存客户资料。

4.及时反应用户提出的建议及需求。

教育培训：
2008.4-2010.9***大学
专业描述与主修课程：
国际贸易与金融管理，会计基础等。

2006.9-2009.7***职业技术学院
专业描述与主修课程：
现代物流基础、物流地理、物流英语、商务礼仪、经济法基础、
物流法规、运输与运输管理、仓储动作与管理、数据库技术、
物流信息技术、国际货运代理、报检员英语基础、报检与报关
实务、助理物流师操作技能、物流企业管理、商务谈判、市场
营销学、基础会计、供应链管理。

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