《民航客票销售实务》课件05航班信息查询

指令格式：
＞ SK: 选择项/城市对/日期/时间/航空公司代码/舱位/经停标识 ↙
说明：
（1）选择项有以下几个：
P 显示结果按照起飞时间先后顺序排列
A 显示结果按照到达时间先后顺序排列
E
显示结果按照飞行时间由短到长排列
若上述选项均不填，则默认为P。
（2）城市对为必填项，其余为可填项。
（3）经停标识选项：
时间查询与对比
若要查询某个城市的时区及城市间的时差等，可使用TIME指令。
指令格式： ＞ TIME: 城市/日期/时间/城市 ↙
说明： （1）缺省城市，表示查询终端所在地时间。 （2）缺省日期和时间，表示查询当前的日期和时间。
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正文 . 任务一
除使用TIME指令查询时差 外，使用CO指令也可完成此操 作。此外，CO指令还可以进行 四则运算、单位换算等。
第 15 页
正文 . 任务三
三、航班经停点及起降时间查询
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我们可以使用FF指令查询航班的经停城市、起降时间和航班的机型。
指令格式：
＞ FF: 航班号/日期 ↙
应用举例：
查询航班ZH9615（10月10日）的经停情况。
＞ FF: ZH9615/10OCT ↙
系统显示：
CAN
0720 320
指令格式： ＞ CNTD: D/航空公司两字代码 ↙
应用举例：
＞ CNTD: D/ HO ↙
系统显示：
HO NI
JIXIANG AIRLINES
862151116690
上海吉祥航空有限公司
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过 渡 页 12
任务三 航班信息查询
• 查询航班班期 • 查询航班座位可利用情况 • 航班经停点及起降时间查询
（二）净价规则的查询
要查询某净价票价的使用条件，需在操作NFD指 令后，使用NFN指令进行查询。
指令格式： ＞ NFN: 序号 ↙ 说明： 序号来源于NFD指令，所以，要查询净价的使用规则， 必须先操作NFD指令。
正文 . 任务四
（三）净价路线限制的查询
要查询某净价票价的路线限制条件，需在操作 NFD指令后，使用NFR指令进行查询。
正文 . 任务四
二、净价信息查询
（一）净价查询
使用NFD命令可以查询国内航空公司国内段净价 查询。
与公布运价不同，这种价格一般都有较严格限制 条件，同时这类票价往往对于是否能退票或改期也会 有特殊的要求。
指令格式： ＞ NFD: 城市对/日期/航空公司代码 ↙
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正文 . 任务四
第 20 页
第 14 页
正文 . 任务三
01 查询航班班期
二、查询航班座位可利用情况
说明：
（1）选择项有以下几个：
H 查询结果显示航班的全部舱位、代码共享航班情况以及出发和到达航站楼的情况等
P 查询结果按照起飞时间先后顺序排列
A 查询结果按照到达时间先后顺序排列
E
查询结果按照飞行时间由短到长排列
若P、A、E选项均不填，则默认为P。
（2）城市对为必填项，其余为可填项。
（3）日期的输入格式为DDMMM；若不加日期，则默认显示当天的航班信息，也可以用
“.”表示当天；用“+”表示明天，“-”表示昨天。
（4）经停标识选项：
D 仅显示直达航班，包括直达经停的航班和直达不经停的航班
N 仅显示无任务经停的航班，即只显示直达不经停的航班
若D、N均不填，则显示指定日期的所有航班，包括直达航班和转机航班。
指令格式： 格式2：＞ FD: 序号 ↙ 说明： 该格式使用的前提是先使用AV指令查询航班 的座位可利用情况，再使用FD指令加上AV指令 查询结果中航班前的序号。
指令格式： 格式3：＞ FD: 城市对/旅行日期/航空公司 两字代码#T出票日期 ↙ 说明： 该格式主要用于查询公布票价的历史运价， 以方便改期等操作的收费。
正文 . 任务二
01 查询城市/机场三字代码
四、查询航空公司两字代码
指令格式： ＞ CNTD: M/航空公司英文名称 ↙
应用举例：
＞ CNTD: M/AIR CHINA↙
系统显示：
CA AIR CHINA
中国国际航空公司
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正文 . 任务二
01 查询城市/机场三字代码
五、根据两字代码查询航空公司名称
指令格式： ＞ NFR: 序号 ↙ 说明： 执行该指令前，必须先执行NFD指令，然后再使用 该指令显示选定净价的航线限制信息。
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正文 . 任务三
第 13 页
一、查询航班班期
• SK指令主要用于查看航班在某段期间一周内的班期 频率。 • SK指令可查询一城市对在特定周期内所有航班的信 息，包括航班号、出发时间、到达时间、舱位、机型、 周期和有效期限。 • SK指令所显示的航班信息的时间段为指定日期和前 后各3天，共一周的时间。
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民 航 客 票 销 售 实 务
——
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目录页 2
任务一
订座系统公用信息查询
01
02
目录
任务二
城市/机场/航空公司信 息查询
任务四
运价查询
任务三
04
03
航班信息查询
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过渡页 3
任务一 订座系统公用信息查询
• 时间查询与对比 • 计算功能
正文 . 任务一
LYI 0935 1020
SHE
1135
说明： 第一行：CAN是出发机场，0720是 出发时间，320是飞机机型。 第二行：LYI是经停机场，0935是到 达经停机场的时间，1020是在经停机 场起飞的时间。 第三行：SHE是目的地机场，1135 是到达目的地机场的时间。
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第5 页
计算功能
指令格式：
查询时差
＞ CO: T/城市对/日期/时间 ↙
若省略日期和时间，表
示查询当前日期和时间。
四则运算
＞ CO: 四则运算式 ↙
单位换算
＞ CO: 选项/里程数 ↙ 选项包括K和M，K表示公里换算
成英里；M反之。
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过渡页 6
任务二 城市/机场/航空公司信息查询
• 根据城市名称查询城市/机场三字代码 • 根据三字代码查询城市 • 城市/机场多信息查询 • 查询航空公司两字代码 • 根据两字代码查询航空公司名称
正文 . 任务二
一、根据城市名称查询城市/机场三字代码
指令格式： ＞ CNTD: T/城市名 ↙ 说明： （1）城市名不能使用汉字，可以用英文或拼音。 （2）城市名可使用全称，也可以使用名字的部分，但显 示结果可能较多，需要查找。
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任务四 运价查询
• 国内公布运价的相关查询 • 净价信息查询
正文 . 任务四
第 18 页
航
空 公 司 国 内 段 票 价
指 令 用 于 查 询 国 内
FD
一、国内公布运价的相关查询
指令格式： 格式1：＞ FD: 城市对/日期/航空公司代码 ↙ 说明： “城市对”为必填项；若不填写“日期”，以 前的票价和现在的票价都会显示出来；若要查询 当前的票价，则应在“城市对”后面加上“日期 ”和“航空公司代码”，也可使用“”“.”“+”表示昨天、今天、明天。
正文 . 任务二
第9 页
三、城市/机场多信息查询
使用CNTD命令进行某个城市多个机场的信息查询
指令格式： ＞ CNTD: A/城市（机场） ↙ 说明： 城市（机场）应输入拼音或英文名称，若输入不完整， 则显示结果将包含该字符的城市列出。
应用举例： 查询北京的机场信息。 ＞ CNTD: A/BEIJING ↙ 系统显示： 1. BJS METROPOLITAN AREA BEIJING CN 2. NAY NANYUAN AIRPORT BEIJING CN 3. PEK CAPITAL AIRPORT BEIJING CN
D 仅显示直达航班，包括直达经停的航班和直达不经停的航班
N 仅显示无任务经停的航班，即只显示直达不经停的航班
正文 . 任务三
01 查询航班班期
二、查询航班座位可利用情况
当我们需要查看航班是否有可以使用的座位时，可以使用AV指令。
指令格式： ＞ AV: 选择项/城市对/日期/起飞时间/航空公司代码/经停标识/ 座位等级 ↙
举 例
查询武汉机场的三字代码。 ＞ CNTD: T/WUHAN↙ 系统显示： WUH WUHAN CN
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正文 . 任务二
二、根据三字代码查询城市
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根
指令格式：
据 三
＞ CD: 三字代码 ↙
字
代
码
应用举例：
查 询
查询三字代码为XIY的城市/机场信息。城源自＞ CD: XIY↙市
系统显示：
XIY,SIA/AA,XI AN XIANYANG APT,XIAN,CN,Z1,00,N34:26.9,E108:45.1