开微店的心得体会

开微店的心得体会
【篇一：实习心得】
++++++++++++有限公司实习报告
一、电子商务及公司概况
电子商务是intemet爆炸式发展的直接产物，是网络科技应用的全
新发展方向。

intemet本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效
率的特点，也成为电子商务的内在特征。

并使得电子商务大大超越
了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的
生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。

电子商务、网上交易蓬勃发展，但是大家对隐藏其后的信用体系结构，交易保障体系关注甚少，出现了少数的网上欺诈行为而产生“劣
币驱除良币”的效果，所以深入了解电子商务中的信用体系至关重要。

广州+++有限公司，是全球为数不多的专业与氨基酸表面活性剂的研发，生产，销售于一体的公司，于2011年获得原材料生产专利。

++++遵守“真诚，责任，自信，睿智”八字方针。

秉承着肌肤护理的
第一步，从天然植物中提取人体本身所需的氨基酸来清洁肌肤，产
品ph值5.5成弱酸性，贴合人体弱酸性肤质，天然无伤害的滋养护理。

温和配方，孕婴都可使用，让使用者重拾属于自己的健康魅力。

二、实习生活及工作概括
这是我第一次参加实习也算是第一次参加工作。

我和其他三个小伙
伴一起跨了大半个中国来到了广州。

听说广州的电子商务比较盛行，所以便选择去了那里，一方面，能见识一下内地人的特点，另一方
面能提升自己对未来的一些认知及毕业后工作的一些决定。

我们四
个人做了50多个小时，到达广州的时候那里的天已经黑透了，气候
很热，很闷，等我们被老板带到宿舍，吃过晚饭，买了一些日常用
品后就差不多凌晨了，由于床上没有被子，很不习惯，一晚上睡了3
个小时，第二天一早便去上班，实习生活比较辛苦，体验了很多没
有经历过的辛苦，我们会从7点钟准备去公司，挤公交，到公司8
点50左右一直坐在电脑前，中午吃饭也是打电话订餐在电脑前吃，
一直会呆到晚上八九点钟，有时连末班车都赶不上，三个月从没坐
下吃过早餐。

这样的生活刚开始非常不适应，觉得挺压抑，后来也
慢慢习惯了。

实习的公司是电子商务类型，主要经营洗护产品的生产、加工与网
络销售，而我们接触到的是网络销售这一块，店铺有京东店、淘宝
店及1号店，比较完整，也初步涉及了央视网商城和微店。

实习中，借助公司现有的平台，我们都掌握了一些基本的店铺装修，产品的
信息设计及上下架，产品售前售后服务问题也都能独立解决。

公司
刚成立，很多东西都不完善，因为没有专业人员的指导，都是自己
一边探索一边实施，有成功过，也失败过，公司整体的销售额在增长，但是增长额确是变化非常缓慢。

电子商务的后台也是第一次接触，很多东西都不懂，映象最深的是
我们四个人用一天的时间学会了店铺的首页装修，产品的上架。

听
了经理简单的讲了一遍后，我们就开始自己去实践，发现出现了各
种问题，店铺装修时要用到图片，ps软件去切图调整图片尺寸及
dw去制作热点链接。

刚开始觉得很难，一直到下班也没做成功，后
来我们回到宿舍继续钻研，一直熬到很晚，早上又起床一起讨论，
终于在上班之前，我们都学会了。

万事开头难，熟悉之后便觉得像
在做加减法一样，是件最基础的事情了，但是这个过程是我想要记
住的。

那里面有我们四个人一起的努力，有太多的共同思考，有太
多的相互帮助与成长。

实习中，我负责了文案编写，像是产品的卖点编辑，卖点编辑要体
现产品的特点还要能体现产品的优势要抓住消费者的心思，语言要
简单明了也不可过于夸大事实造成不必要的麻烦。

刚开始接触17种
产品就花了整整一天的时间，当全部整理出来的时候感觉脑袋都要
炸了，看着很简单的事情，认真去做的时候，却非常困难了。

后来
又编写了有关公司的品牌文案，及央视网商城有关品牌汇的软文。

下笔时，每一个字，每一句话都经过反复的研究，虽然过程比较困难，但也都得到了大家的认可及赞赏还是比较欣慰的事情。

理差评时遇到的人也是各种各样的，有些是比较容易沟通的，我们
会补发产品，买家也会同意修改差评，而更多的是不愿意修改评论的，这时，只能通过每天打电话来和买家沟通。

就是这样，也没能
百分之百的处理掉全部差评，但是，我觉得也是成功了。

因为有太
多错不是客户的问题，是我们确实有问题，比如快递问题，也随着
客户越来越多的反应，后来就更换了快递公司，这也许就是成长吧，对于我们的成长，对于公司的成长。

实习中，我们接触了电子商务运营的各个环节，从产品的包装，到
订单的出库，产品打包，发货，及售后服务。

此外，因为公司是产
品生产商，所以，也涉及了一些招商工作，平时也会有活动的申报，人员的招聘等。

每周一早上我们都会开会总结一下每个人上周的工
作，及下周的任务，探讨一些提升销售额的计划，每个人都可以发表自己的意见，但结果都是被安排做什么工作，而会议的本质其实是在激励我们对工作的动力。

三、公司电子商务优缺点分析
公司电子商务的优势
1．电商务传统商务流程电化、数字化面电流代替实物流量减少力、物力降低本；另面突破间空间限制使交易任何间、任何点进行提高效率互联网使传统空间概念发变化现别于实际理空间虚拟空间或者虚拟社.处于世界任何角落、公司或机构通互联网紧密联系起建立虚拟社区、虚拟公司、虚拟政府、虚拟商场、虚拟或者虚拟研究所等达信息共享资源共享智力共享等。

2．电商务使企业相近本进入全球电化市场使企业能拥企业信息资源提高企业竞争能力
3．电商务重新定义传统流通模式减少间环节使产者消费者直接交易能定程度改变整社经济运行式。

公司电子商务的不足
1、网络自身局限性
一位消费者网订购新款式背包虽质量错看款式都没网意许消费者都反应实际商品网看商品事呢其实件立体实物缩许变平面画片程商品本身些基本信息丢失；输入电脑选择商品部信息网商品全部信息尤其商品鲜明直观印象。

2、配送问题
配送让商家消费者都伤脑筋问题网消费者经遇交货延迟现象且配送费用高业内士指我内缺乏系统化、专业化、全性货物配送企业配送销售组织没形套高效、完备配送管理系统毫疑问影响购物热情
四、实习感想
实习工作结束了，这三个月看到了自己的缺陷，深深的感觉到实践时看似容易的事情，却往往会花掉很长的时间才能解决好，工作的效率不理想，也有很多方面的理论知识了解的不够深入，在一些事情的处理中不能独立完成。

也真实体验到一个管理者下达每一个指令时，员工的心理状态，深刻的感受到，领导者的言行对员工影响的重要性，看到了一个企业期望的远大，现实中的缓慢成长。

企业的决策不坚定，也影响了公司的前进，其中，发现问题，不及时纠正，会使一个企业形象在买家心中大打折扣，一步错就会丢掉一个忠实的客户。

心情从一开始对三个月漫长时间的恐惧，到后来的习
惯，到最后的恍然居然三个月过去了，很感恩老师能把我们送出新疆，见识了不少外面世界的风采，很感谢小伙伴们实习期间的陪伴，让繁忙的生活有了乐趣，也谢谢实习中越到的人们让我们在这个年
龄成长。

三个月中，很多不舍，因为以后的工作中再不会有他们陪
着度过一起上班、挤公交、工作中的相互帮助、下班后一起吃饭的
日子了，这对于我们每个人都是一种美好的回忆，学生时代的精彩
一课，让我们认识了外面人们生活的快
节奏生活方式，看到了自己的闪光点与不足之处，学到并实践了，
我们不曾拥有的，那便是属于我们成长的一节有效果的课程。

指导教师对调查报告的审阅意见
评阅分数：分（百分制）
年月日
指导教师（签字）
【篇二：微店新手必读】
目录
1.什么是微
店？ (2)
2.微店的推广技
巧 (4)
3.微店产品的推广技
巧 (5)
行动
吧！ (11)
1.什么是微店？
什么是微店，你去看看就知道了。

首先，请打开网址（按住ctrl点
击网址）
把你的产品发到微店网上来，让831万微店（还在每天增加3万微店）为你免费推广！/zsjm.html
这就是微店。

微店是腾讯的一个产品，所以可以用qq登入注册。

点击中间的“5秒开店”，就可以了。

当你注册完后，微店是这样的：
看到了吗，里面他是自动就有商品了的，我没有做任何的操作。

这
些商品是由上面的老板提供的，我们帮他们推广商品可以获得提成。

我们不需要做客服，不需要发货等等麻烦事，我们只是负责推广商
品，每卖出一件商品，我们就能得到5%或%10或20%等不同比例
的佣金。

不到如此，你还可以赚分销商的钱
介绍别人来开微店，他们自然就成了你的分销商，消费者在你分销
商的微店产生了购买，你可以获得推广佣金30%。

分销越多，你得
到的奖励越多！
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就可以到微店的网站注册了，赶紧加入吧。

2.微店的推广技巧
向身边的亲戚、朋友、同事推广你的微店
你身边的亲戚、朋友、同事，帮助他们开一个微店，他们自然就成
为你的分销商了。

经营微店不需要占用他们的时间和精力，他们成
为你的分销商后，就拥有了自己的微店，他们利用qq、微博、博客
等方式分享出去，就有人进入他们的微店购物，这样你们都能分到
佣金，也帮助了身边的朋友买到了价廉物美的商品，多方得利。

利
用qq推广自己的微店
每个qq都有几百甚至上千个好友，这些好友对你信任，你最容易
说服他们来开微店，成为你的分销商，一起通过微店平台赚钱。

另外，你可以多申请几个qq，加一些群，到这些群里面推广你的微店，他们注册了，自然就成为了你的分销商。

当然，也可以下载个qq群
发软件群发。

下载免费版qq群发器（有经济能力的，可以考虑用
68元的终生无广告版）
分享推广
我们在每一个页面，都安装了分享按钮，你可以点击他们，分享到
qq空间、微博等地方，吸引你的好友进入你的微店。

博客推广
每天坚持写1篇博客，分享你经营微店的心得，把你微店的网址散
布出去。

网民通过博客看到你的成功分享，会被你感染，加盟创业，成为你的分销商。

论坛推广
到大学生比较多的论坛，发言推广你的微店地址，只有吸引更多的
人进入你的微店，你的分销商才会增长得快，进入你微店购物的人
才会多。

b2b平台免费推广
类似于阿里巴巴、慧聪网这样的电子商务平台，注册后可以免费发
布信息，推广你自己的微店。

这个得花点时间了，哈哈！
（b2b网站影响力排名），供参考，前一百，选几十家注册免费推
广试试，会有意想不到的收获)
3.微店产品的推广技巧
手工推广代理站（适合新人）
1.百度知道
（1）捕捉百度知道上潜在客户。

微店的产品有很多，例如：考试资料、手机、衣服等，而在百度知
道上，每天都会有大量的行业问题出现，例如“2013年有什么好看的女装？”，这样的问题提出者，就是一个微店的服装产品潜在客户，
例如“大家能不能帮忙推荐一款比较好用的口语学习教材？”，这样
的提出者就是英语教材的潜在客户，每天类似的问题至少会出现几
百个。

【篇三：微店调研】
微信商家一主营化妆品（天津一大学生）
1. 做微店的动机
不愿意让父母太操劳，希望可以通过自己的努力提供自己的生活费，大学两年以来从没想家里要过生活费，增加自己的工作经验。

2对于做微店的感受和体会，以及对生活的影响
①店家本身就是个女孩子，做化妆品微店促使她学习更多关于化妆
品的信息，不但对她自己有很多好处，而且还可以由此发现商机，
与消费者更好的交流，尤其是身边对化妆品有日常需求的女生。

她
本人特别说明自从做化妆品微店之后最明显的好处之一就是自己再
也不会被假冒伪劣的化妆品欺骗。

②体验到信誉和良好的服务态度是微店成功的关键，她在微信上推
出的每一款商品时都会自己进行亲身试用，有好的效果才会推荐。

亲身体验可以给顾客更真实的体验说明，是对顾客的负责任。

正因
为这样的诚信待人，她的顾客都称她为业界良心，每次顾客有需求
就会首先想到她的微店，一旦有顾客咨询，她就会耐心地解释推荐，良好的服务态度也保证了微店的最基础客户。

另外，她还确保价格
的透明化，不乱加价，尽量保证化妆品的实惠。

③在商品囤积过多的时候，会对店家产生一定的心理压力，在客流
量较大的时候会一定程度上影响到学习的时间和正常生活规律，对
周围的同学的关系也会有一些影响。

④在微信朋友圈中发过多的商品广告会引起朋友的反感，甚至导致
一些朋友的微信朋友圈屏蔽，容易影响到朋友们之间的友谊。

也是
由于这个原因，会导致一些代理难以坚持。

3微店的现状（是指单
个类型商品的现状）
a.每月盈利额
由于顾客都是大学生，所以化妆品销售存在旺季和淡季，寒暑假的
时候销售额比较少。

最多的时候的盈利额为17000元，最少为1000元，平均每个月的盈利额为2900元
b.每月成本
成本最多时为15000元，最少的时候为600元，平均为2000元
c．每月平均消费人数
每月平均消费人数约为14人
d．进货渠道的信息和获得
最先的进货渠道主要是通过身边同学的关系得到，之后的一些进货
渠道是通过朋友的帮助和同样是微商的商家饿推荐，一般是大型的
专卖店或者是国外的代购。

商家一共有5个进货渠道，都是网店或
者淘宝店做的比较大的店家。

在店家下面还有2到5个代理。

e. 哪类商品比较受哪类消费者青睐
在之前的销售经验来看，护肤品，保养，祛痘的产品更受消费者的
青睐，大概占销售额的85%，其他化妆品占15%左右。

f. 是否存在商品囤积的现象，会如何处理
店家存在商品囤积的现象，最多的时候大概有2700元的货。

处理
方法：一般会加大宣传力度，实在没办法售出就自己用或者转赠朋友。

g．微店的宣传渠道
宣传渠道：⑴个人微信朋友圈宣传占60%（2）通过亲戚朋友的推
荐占到38%左右（3）通过陌生人的占2％（4）另外还可以招代理，提高宣传力度
4.对微店的风险的理解，是否有发生诈骗事件。

①支付风险：店家履行先付费后代购的方法，但是在朋友同学之间，帮朋友代付后，有可能不容易得到还款，比较难做
②交易囤货风险：对于市场预示比较流行的化妆品，店家会才去囤
货以获得更大的收益，同时存在一定的囤货风险。

微信商家二主营衣服杭州外国语学院学生
1.做微店的动机
一来因为卖的是男装，自己买衣服也比较方便；二来想在大学的时
候赚点钱，也是意识兴起和同学说起，觉得开个微店不错就着手了
2.对于做微店的感受和体会，以及对生活的影响
感受就是①微店的影响力太小，推广较难，不容易做大，最主要的是支付的安全性和售后评价等等这些都不是很完善都不能和成型的淘宝相比。

②微店的优势在于交易更加方便快捷，对于一些刚刚开始做微店的同学比较容易掌握方法商品更新比市场上更快。

3.微店的现状
a.每月盈利额
做微店到现在总共卖出去十几件二十几件衣服，利润不同，每月估计在450元左右 b.每月成本
0 我是厂家代理不存在成本之说
c．每月平均消费人数
每月平均消费人数在7-15人
d．进货渠道的信息和获得
阿里巴巴，品牌的厂家代理
e. 哪类商品比较受哪类消费者青睐
欧美风但又不是欧美大牌风很多人觉得自己撑不起那种欧美大牌风 f 是否存在商品囤积的现象，会如何处理
不存在我是厂家代理不需要进货厂家代发
g．微店的宣传渠道
各个交友平台如微信qq空间人人陌陌
4.对微店交易的风险的理解，是否有发生诈骗事件。

暂时没有但是觉得会有
微信商家三主营各类鞋子杭州外国语学院学生
1. 做微店的动机
在大学的周边同学的影响下，萌生了自己赚点零花钱的想法。

家里的条件还算不错，所以不是特意为生活费赚钱，可能只是为了攒钱买一些自己想要但是不想向父母拿钱的贵重物品，自由度比较大。

2. 对于做微店的感受和体会，以及对生活的影响
①对微店的感受和体会：做微店最需要的耐心，坚持和朋友圈。

作为一名大学生，微店的宣传范围基本在微信朋友圈里，很少有陌生的买家，所以有广阔的朋友圈是做微店必需的。

如今流行的朋友圈营销正适用于我的微店开展。

虽然可能有些朋友会不喜欢我偶尔的刷屏，但是朋友圈的消息推广的的确确帮我了我的生意大忙。

作为一个女生，对各种鞋子特别是运动型篮球鞋不是特别了解，这就需
要耐心来慢慢了解顾客的需求，了解各种鞋子的特点，心里有底，才可以为顾客详细的讲解。

最后我觉得坚持才能使微店做得有声有色，只有坚持才能让更多的人知道你的微店，让你的微店从众多的微商之中脱颖而出。

②做微店对生活的影响：在朋友圈发太多的商品销售消息容易引起朋友的反感，甚至使他们屏蔽我的微信朋友圈。

另外，在和身边同学做生意的时候，会觉得不方便，尤其在涉及金钱方面，更加会觉得尴尬。

3. 微店的现状
a.每月盈利额
大概出售3—4双鞋子，盈利额基本每月保持在200-300元左右
b.每月成本
由于我是做鞋子的代理，所以不用担心成本的问题，我是根据顾客的需求直接从货源提货，赚取的是两者的差价。

c．每月平均消费人数
每月平均消费人数大概在3-4人左右
d．进货渠道的信息和获得
进货渠道有两个，一个是大学里的同学，做微店比较成功，我做的是她的代理，另外一个是国外的同学，韩国和美国的同学可以帮助做一些鞋子的代购，满足部分顾客的需求 e. 哪类商品比较受哪类消费者青睐
目前卖的最好的鞋子是new banlance和air jordan，耐克的max 也挺有市场。

f/ 是否存在商品囤积的现象，会如何处理
由于我是代理，所以不存在商品囤积的现象，不存在这方面的风险 g．微店的宣传渠道
基本是通过朋友圈的宣传，有一小部分是通过朋友的推荐。

4. 对微店交易的风险的理解，是否有发生诈骗事件。

由于我的顾客都是朋友和同学，所以基本不存在风险，没发生过诈骗事件。

微信商家四主营化妆品杭州大二学生
1.做微店的动机
主要是闲着无聊所以就想帮我麻麻卖化妆品，这样自己也有事做。

就是让自己无聊的时间变得充实一些。

2.对于做微店的感受和体会，以及对生活的影响
最大的感受就是做生意真的不容易，还有让我感觉到朋友们的支持非常重要，因为刚开出来不久也只有一些朋友知道，生意不多，基本上都是朋友在买。

至于影响应该就是现在朋友们都知道我有在卖化妆品，可能想买化妆品的时候会考虑我家的。

3.微店的现状
a.每月盈利额
最多40，最少0，刚开出来不久，生意不多喔，而且都是薄利的。

b.每月成本
因为化妆品是妈妈店里的，所以成本不需要考虑
c．每月平均消费人数
大概是2-3人，人不多，主要是身边朋友和同学来光顾
d．进货渠道的信息和获得
因为妈妈是开化妆品店的，所以货源不要担心
e. 哪类商品比较受哪类消费者青睐
效果好的而且价格不贵的，例如皮肤保养类型和祛痘的产品
f．是否存在商品囤积的现象，会如何处理
这个不存在啦，因为我妈妈店里也有在卖，我只是顺便帮她卖粗去一些。

g．微店的宣传渠道
微信朋友圈，扣扣空间，新浪微博，让朋友转发一些。

差不多就这些了，也想不到其他宣传方式了。

5. 对微店交易的风险的理解，是否有发生诈骗事件。

诈骗事件倒是没有，像我货源稳定而且卖不掉也没关系的其实也不存在什么风险，就是怕太会发广告我朋友们把我屏蔽了
（简洁）微信商家五主营隐形眼镜
1做微店的动机
动机是想挣点外快
2对于做微店的感受和体会，以及对生活的影响
总体还是挺累的，需要接触很多人，还要有耐心，培养了较多的耐心。

影响到自己的言行举止，平时与人相处之中多了一份理解
3微店的现状
a.每月盈利额
最大值500，最少0
b.每月成本
因为是朋友的店里拿到的货源，所以不担心成本的问题，成本是0 c．每月平均消费人数
每月1-2个
d．进货渠道的信息和获得
朋友开店帮忙在自己的朋友圈卖
e. 哪类商品比较受哪类消费者青睐
美瞳
f/ 是否存在商品囤积的现象，会如何处理
不存在
g．微店的宣传渠道朋友圈和qq空间
4.对微店交易的风险的理解，是否有发生诈骗事件。

买卖最大的风险应该是顾客的信任度，没有诈骗经历
微信商家六主营服装
1做微店的动机
主要自己对这方面的兴趣，想去尝试一次
2对于做微店的感受和体会，以及对生活的影响
宣传很重要，彼此之间的信任是个大问题
3微店的现状
a.每月盈利额
大概在1500元左右
b.每月成本
服装的成本不同，平均大约在1000元左右
c．每月平均消费人数
7-8个顾客左右，衣服的消费者比较多
d．进货渠道的信息和获得
货源是一个做微店做的比较成功的朋友
e. 哪类商品比较受哪类消费者青睐
女装卖的比男装好
f/ 是否存在商品囤积的现象，会如何处理
有服装囤积的现象，主要是为了以后更大的利益。

服装的保质期比较长，不是特别担心，大部分都卖出去了
g．微店的宣传渠道
基本就在朋友圈
4.对微店交易的风险的理解，是否有发生诈骗事件。

没遇到过诈骗事件。