2015中国工商银行员工个人年终工作总结格式
2015中国工商银行员工年终总结模板
2015中国工商银行员工年终总结模板20**年是工行发展史上浓墨重彩的一年，工行成功迈出了股份制改革的第一步。
xx年对南岸支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。
在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展，综合业务系统全面推进并取得预期目标。
在这一年里，组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。
一、强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要。
我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务能力的培养学习。
为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。
随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。
二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。
20**年，我在长江村储蓄所任业务主管，主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。
通过加强内控管理，全所在去年分行开展的核算质量评比中，从未列于倒数五十名内，还曾几度位于前三、四十名之列，我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无差错柜员”。
我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质服务，以赢得客户对我行业务的支持。
在长江村储蓄所工作期间，我同众多客户由客户谊发展成朋友情，多次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。
时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。
学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的工行员工，更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。
当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为工行的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处!。
工商银行员工个人工作总结范本8篇
工商银行员工个人工作总结范本8篇篇1一、引言在工商银行工作的这段时间里，我深刻体会到作为一名银行员工的责任与担当。
本文将对我过去一段时间的工作进行全面总结，分析工作成绩与不足，并提出改进措施，以便更好地完成工作任务，提升工作效率。
二、工作内容概述1. 客户服务：为客户提供优质的金融服务，包括个人及企业贷款、信用卡服务、理财咨询等。
2. 风险控制：参与银行的风险管理流程，确保银行资产的安全。
3. 产品推广：负责推广银行的新产品和服务，提升银行的竞争力。
4. 团队合作：与同事紧密合作，共同完成工作任务，提升团队整体业绩。
三、工作成绩与不足分析1. 工作成绩：（1）在客户服务方面，我积极响应客户需求，提供个性化的金融解决方案，获得了客户的高度评价。
（2）在风险控制方面，我严格遵循银行的风险管理流程，成功规避了多起潜在风险事件。
（3）在产品推广方面，我通过市场调研和创新营销策略，成功推动了多款新产品的上市，并取得了良好的市场反响。
2. 工作不足：（1）在客户服务过程中，有时因对产品细节不够熟悉，导致不能全面解答客户的疑问。
（2）在风险控制方面，虽然遵循了流程，但还需进一步提升风险预警和应对能力。
（3）在产品推广方面，虽然取得了不错的市场效果，但还需进一步加强与客户的沟通，确保产品真正符合客户需求。
四、改进措施1. 提升产品知识：加强产品培训和学习，提升对金融产品的理解和熟悉程度，以便更好地为客户提供服务。
2. 加强风险预警：建立更加完善的风险预警机制，提升银行的风险预警和应对能力，确保银行资产的安全。
3. 优化客户沟通：通过定期的客户回访和调研，了解客户需求，优化产品设计和推广策略，确保产品真正符合客户需求。
五、结论与展望在过去的工作中，我取得了不错的成绩，但同时也存在一些不足。
通过分析工作成绩与不足，我找到了改进的方向。
在未来的工作中，我将继续努力提升自己的业务能力，为银行的发展贡献自己的力量。
同时，我也希望银行能够提供更多的培训和学习机会，以便更好地适应金融市场的变化和客户需求的变化。
工商银行员工个人年终总结范文6篇
工商银行员工个人年终总结范文6篇篇1一、引言时光荏苒，岁月如梭。
回首过去的一年，我深感荣幸能成为工商银行的一员。
在此，我对过去一年的工作进行一次全面而深刻的总结，以期为新一年的工作打下坚实的基础。
二、工作职责与业绩概述在过去的一年里，我作为工商银行的一员，兢兢业业，认真履行岗位职责。
我的主要职责包括客户维护、产品销售、风险管理以及团队建设等方面。
1. 客户维护：我始终坚持以客户为中心，积极维护现有客户关系，提高客户满意度。
通过定期与客户沟通，了解客户的需求和意见，提供个性化的服务方案，有效提升了客户粘性。
2. 产品销售：在产品销售方面，我积极推广银行的新产品，完成个人销售任务，并帮助同事完成团队销售目标。
同时，根据市场变化，及时调整销售策略，确保销售业绩的稳步增长。
3. 风险管理：在风险管理方面，我严格按照银行的规定和要求，对潜在风险进行识别、评估和防范。
通过定期自查和参加风险培训，提高自己的风险意识，确保业务风险可控。
4. 团队建设：作为团队的一员，我积极参与团队活动，与同事和睦相处，共同完成任务。
通过团队合作，不仅提高了工作效率，还增强了我的团队协作能力和沟通能力。
三、具体工作成果与亮点1. 成功完成个人销售目标，多次获得销售能手称号。
2. 在客户维护方面，实现客户满意度显著提升，有效降低了客户流失率。
3. 在风险管理方面，成功识别并防范多起潜在风险事件，为银行避免了可能的损失。
4. 在团队建设方面，积极参与团队活动，提高团队凝聚力，为团队取得优异成绩做出贡献。
四、工作不足与反思回顾过去一年的工作，我也意识到自己在某些方面还存在不足。
例如，在风险识别与防范方面，我还需要进一步加强学习，提高自己的风险意识。
此外，在与客户沟通和交流方面，我还需要更加耐心和细心，以更好地满足客户的需求和期望。
五、未来规划与目标展望未来，我将继续努力，为银行的发展贡献自己的力量。
1. 进一步加强学习，提高自己的业务水平和风险意识。
工商银行员工个人工作总结8篇
工商银行员工个人工作总结8篇篇1尊敬的领导：在过去的一年里，我作为工商银行的一名员工，全面投入到工作中，不断学习，不断进步，在领导和同事的关心与支持下，较好地完成了各项工作任务。
以下是我个人工作总结：一、工作学习方面在过去的一年里，我始终坚持学习，不断丰富自己的专业知识。
作为一名银行从业人员，我深知金融领域的复杂性和多样性。
因此，我不断加强学习，提高自己的专业素养，以更好地为客户服务。
同时，我也积极参加银行组织的各种培训和学习活动，不断提升自己的业务水平。
在工作中，我始终以客户为中心，积极为客户提供优质的服务。
我深入了解客户的需求和诉求，努力为客户提供个性化的解决方案。
同时，我也注重与客户的沟通和交流，建立良好的客户关系，为银行的业务发展奠定了坚实的基础。
二、工作态度方面在过去的一年里，我始终坚持积极向上的工作态度。
我深知，态度决定一切，只有保持积极向上的态度，才能更好地完成工作任务。
因此，在工作中，我始终保持专注和认真，不断追求卓越和完美。
同时，我也注重与同事之间的合作和协作，共同完成团队的目标。
三、工作成果方面在过去的一年里，我取得了以下主要成果：1. 成功营销了多项银行产品，为客户提供了全方位的金融服务。
2. 建立了良好的客户关系，为银行的业务发展奠定了坚实的基础。
3. 协助团队完成了多项重要任务，获得了领导和同事的好评。
四、存在问题方面在过去的一年里，我也存在一些问题需要改进：1. 在与客户沟通时，有时语言表达不够流畅，需要进一步加强学习和提高自己的沟通能力。
2. 在处理复杂问题时，有时缺乏足够的耐心和细心，需要进一步加强自己的问题解决能力。
3. 在团队合作中，有时缺乏足够的协作精神和团队意识，需要进一步加强自己的团队合作能力。
五、未来展望方面在未来的一年里，我将继续努力工作，不断学习和提高自己的专业素养。
同时，我也将积极与客户沟通，建立良好的客户关系。
在团队合作中，我将注重协作精神和团队意识的培养，共同完成团队的目标。
工商银行柜员个人年终工作总结范文
工商银行柜员个人年终工作总结范文尊敬的领导：您好！经过一年的努力和实践，我深感时间的飞逝，同时也感到成长的喜悦。
在过去的一年里，我在工商银行担任柜员一职，认真履行职责，全力以赴，取得了一定的成绩。
在年终总结中，我谨向领导汇报并反思自己的工作表现，希望能够得到您的指导和建议，进一步提升自己的工作能力和水平。
一、业务能力提升在过去的一年里，我通过学习和钻研，不断提升自己的业务能力。
我注重学习基础知识，加强对存款、取款、转账等业务流程的了解，并积极参与各项培训和学习活动，提高自己在业务操作上的熟练度，同时也深化了对银行业务的理解和掌握。
在工作中，我尽量准确无误地完成每一笔业务操作，有效提升了工作效率和满意度。
我也在处理客户投诉和纠纷方面积累了一定的经验，提高了自己的协调和解决问题的能力。
二、团队协作能力作为柜员，团队协作是工作中必不可少的一环。
我始终保持良好的沟通和合作态度，与同事紧密配合，共同完成日常工作任务。
在与同事的合作中，我充分发挥个人的专业优势，与他们互帮互助，共同追求卓越。
我也积极参与团队会议和学习交流活动，提升了协作和沟通能力，为团队的发展做出了贡献。
三、服务质量提升作为银行柜员，服务是我们的核心竞争优势之一。
我在过去的一年中，不断提升自己的服务质量，注重客户需求的细致理解和及时反馈，努力为客户提供个性化的金融解决方案。
我注重细节，不断改进自己的服务方式和方法，提高客户满意度。
我也加强了对金融产品和业务政策的学习，为客户解答疑惑和提供专业的咨询服务。
四、工作态度和能力提升在过去的一年里，我用心对待工作，保持积极的工作态度，始终保持良好的职业操守和道德品质。
我注重自我反思和学习，积极参与团队建设和个人能力提升。
我加强了自我管理和时间管理能力，提高了工作效率和自控能力。
同时，我也参与了一些业务创新和改进的工作，提高了自己在银行行业的竞争力。
总之，过去的一年里，我在各方面取得了一些成绩，也发现了自身存在的不足之处。
工商银行年度个人总结3篇
工商银行年度个人总结工商银行年度个人总结精选3篇（一）尊敬的领导：在过去的一年里，我在工商银行个人业务部门的岗位上辛勤工作，经过不懈努力，我对我的工作进行了总结如下：1. 业绩突出：我在过去一年的市场竞争中取得了显著的业绩成果。
我成功地完成了个人销售目标，并为工商银行带来了可观的业务收益。
在市场中，我积极开拓新客户，提高了业务量和交易额。
我也努力提升客户满意度，并维护了现有客户的关系。
2. 技能提升：在过去一年里，我不断提升自己的专业知识和技能。
我积极参加了银行内部的培训课程，并通过自学和阅读专业书籍来增加自己的知识储备。
我熟练掌握了银行的产品知识，并能够有效地向客户解释和推销产品。
3. 团队合作：作为一个团队成员，我积极参与团队合作，并与同事们共同努力实现团队目标。
我与其他部门密切合作，共同完成客户需求的满足。
我通过与同事们的沟通和协作，不断提高团队的工作效率和执行力。
4. 客户服务：作为一个银行从业人员，我非常重视客户服务。
我始终保持着友好和专业的态度与客户交流，并及时为客户解决各种问题和困扰。
我尽力保证客户的满意度，并时刻关注他们的需求和反馈，以提供更好的服务。
总的来说，过去一年的个人工作表现我认为相当不错。
我相信我在工商银行的个人业务部门能够继续取得更好的成绩。
今后，我将继续努力提升自己的能力和专业知识，为客户提供更好的服务，同时也为工商银行的发展做出积极的贡献。
谢谢您对我的支持和关注！此致敬礼XXX工商银行年度个人总结精选3篇（二）工商银行是中国最大的商业银行之一，拥有庞大的雄厚实力和广泛的业务覆盖范围，在国内外市场均有较大影响力。
个人总结工商银行的几个亮点：1. 领先的产品和服务：工商银行推出了多个优质的金融产品和服务，如个人存款、贷款、信用卡、理财、电子银行等。
这些产品和服务具有多样化的选择和灵活的操作方式，满足了不同客户的需求。
2. 安全可靠的金融管理：工商银行注重金融风险管理，具有完善的风险控制体系和严格的管理流程。
银行员工总结报告15篇
银行员工总结报告15篇【第1篇】中国工商银行员工年终总结报告工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作总结如下：思想上，积极参加政治学习，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规。
工作上，本人自xxxx年工作以来，先后在部门、科室、会计科等科室工作过，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。
就是凭着这样一种坚定的信念，我已熟练掌握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务，成为xx行业务的行家里手。
记得，刚进xx行，为了尽快掌握xx行业务，我每天都提前一个多小时到岗，练习点钞、打算盘、储蓄业务，虽然那时住处离工作单位要坐车1个多小时，但我每天都风雨无阻，特别是冬天，冰天雪地，怕挤不上车，我常常要提前两、三个小时上班，就是那时起我养成了早到单位的习惯，现在每天都是第一个到行里，先打扫卫生，再看看业务书或准备准备一天的工作，也是这个习惯，给了我充足的时间学习到更多的业务知识，为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基础。
我工作过的岗位大部分在前台，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，记得有一位第一次到我行客户，当我了解到他要贷款买二手房时，由于他不知该怎么办，只是有个想法，我便详细地向他介绍了个贷的所有手续。
除了在服务客户上我尽心尽力，在行里组织的各项活动中我也积极响应，经常参加单位组织的各项竞赛，展示自我，并取得了优异的成绩，受到了单位的嘉奖。
学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。
由于我毕业财校属于中专，刚工作我就利用业余时间自学大专，并于xx年毕业，但我没有满足于现状，又于xx年自修东北大学金融本科，由于学习勤奋刻苦，成绩优良，学习中受到老师充分肯定，目前正在积极准备论文答辩。
不但掌握和提高了金融知识，也有了一定的理论水平，完全达到了本科生所具有的水准。
工商银行员工年终个人工作总结（精选3篇）
工商银行员工年终个人工作总结（精选3篇）工商银行员工年终篇1一年的时光就如此流逝了，从进入到银行展开工作也是有较长的时间了，更是慢慢的熟悉了在银行中的工作，同时我也是非常认真的在其中得到了较大的成长，如今在这年底的时刻我也是对这一年的自己的工作做了总结如下：一、工作勤奋，态度认真在工作上，我一直都是非常坚定在付出自己的努力，同时各方面都有不断地在努力地让自己去提升。
我真切的明确我在工作上还有非常多的方面是需要自己去努力的，所以更是有不断地让自己在其中去成长，更是努力地让自己在这样的生活中去慢慢的得到改变。
在面对工作时我更是以自己最为认真的态度在进行，就希望自己认真的态度能够促成自己更好的成长，同时更好的完成自己的工作。
当然我也是以银行的在严格的要求自己，努力地做到不做任何的违反纪律之事，争取让自己成为一名非常优秀的员工。
二、还需要付出的努力面对工作时，我确实还有较多不够熟悉的地方，尤其是那些刚刚出台的一些政策或是各项产品，这些都是需要我更多的去付出，更努力地去学习，去加深了解，更是在操作上下更多的功夫。
其次就是我在面对客户的时候还需要更加的自信，当然最为重要的还是对自己产品的熟悉度，更努力地与客户之间有更棒的工作体验，努力的做到相互的促进。
当然在与客户的交流过程中也是有很多的东西的是需要去学习的，还需要多多向身边的同事进行学习，同时提升自己的效率，达成更棒的工作成效。
三、下一年的计划下一年的我还是会以一个学习者的姿态在银行中进行工作、学习，不断地去提升自我，尽可能的将自己最为优秀的状态来完成自己的工作，当然我自然是会努力的让自己对工作有更多的了解，其次再付出更多的心血去改变自我。
对于下一年，我还是会严格的遵守银行的规章制度，认真的做好自己应该要做到的事情，努力地提升自己，争取在往后的时间中慢慢的成长，真正的以自己最棒的成果来为人生去付出更多的努力。
不管是在工作上还是在生活中都是需要以自己最舒适的姿态去做好一切，更是保持着持续学习的状态来面对生活。
中国工商银行员工年终总结报告（2篇）
中国工商银行员工年终总结报告____年过去了，我进入工商银行这个大家庭已经有半年了。
感谢工商银行，路支营业厅和永前支行在过去的____个月里给了我不断学习和锻炼的机会。
新年伊始，为了给今年的工作打下良好的基础，我将对过去半年的培训和工作进行总结：首先，在路支营业厅实习的一个月，让我对银行的现金柜工作有了初步而形象的认识。
并在韦国祥师父的指导下进行了实践。
正是这种有效的接触，使我在此后的培训中能够很快的熟悉所学知识和技能，顺利的完成培训任务。
其次，在参加新进员工的入行培训过程中，我作为柳州分行的组长，在副组长和各位同事的支持配合下，努力营造学习氛围，积极参加各项活动，圆满完成了培训任务。
我们不仅取得了气排球联赛的第二、第三名，而且在结业考试中取得了优秀的成绩。
我和另一位同事荣获优秀学员，并且我很荣幸的作为优秀学员代表在结业典礼上发言。
通过培训，我学习了工行的基本知识，全面了解了工行的各项业务，并掌握了一些临柜基本技能，为今后的工作打下了基础。
在培训期间的朝夕相处，更是让我跟同事们结下了深厚的友谊。
再次，进入永前支行见习的两个月，在所内各位前辈的帮助和指导下，通过不断实践不断学习，我才真正成长为一名独立的柜员。
永前支行地处社区中心，每天业务繁忙，客流量大，对于如何应对临柜工作，我总结了以下几点：第一，细心谨慎，戒骄戒躁。
与钱打交道，必须保持高度集中，否则一个分身就会造成不必要的损失。
即使长时间不出差错，也不得大意，要保持一颗平常心，认真对待每一笔业务，不可因程序简单而放松，亦不可因自我感觉良好而大意。
第二，放宽心态，善待每一位顾客。
对于老年顾客的各种活动不便，要耐心等待，用微笑打消老人的紧张。
对态度蛮横的顾客，亦要用微笑抚平其烦躁。
我发现在服务工作中微笑是无往不利的法宝，一个微笑往往顶的上10句解释。
顾客是面镜子，你用微笑面对她，她也会用微笑回报你。
第三，坚持学习，全面掌握各项业务。
顾客问的问题千奇百怪，作为临柜人员代表的是工行的形象，是工行的窗口，顾客在你这里得不到回答，自然会认为是银行的用人不当，进而会对工行留下不佳印象。
工商银行员工个人年终工作总结(2)
工商银行员工个人年终工作总结Annual work summary of ICBC employees汇报人：JinTai College工商银行员工个人年终工作总结前言：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。
通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。
本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。
便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。
今年2月，我通过人才招聘，在xxx公司得到了自己的第一份工作，带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作岗位。
作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对口，且没有任何工作经验大学生来讲，一切都是陌生而新鲜的。
工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。
在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。
现将上半年在工行的个人工作总结如下：一、人事管理方面1、做好人事年度工作计划，制定并落实相关人事管理制度初到公司，适逢结构重组，xxx结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。
在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时为员工饭卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。
2、归档人事档案我知道，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。
我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息复印并分发给xxx公司各位领导及办事员备查使用。
工商银行职员个人年终总结范文
工商银行职员个人年终总结范文尊敬的领导：我是工商银行某分行某部门的一名职员，非常感谢领导过去一年对我的关怀和支持。
在刚刚过去的一年里，我认真履行职责，勤勉向上，取得了一些成绩，但也存在一些不足之处。
在此，我将对过去一年的工作进行总结，并对下一年的工作提出一些建议。
一、工作总结在过去的一年里，我主要负责处理客户业务，并参与团队的协作工作。
通过积极的努力，我在以下几个方面取得了一些成绩。
1. 提升服务质量：我始终坚持以客户为中心的原则，及时响应客户需求，高效处理客户事务。
在客户反馈中，我得到了很多满意的评价，客户满意度有所提升。
2. 加强团队协作：我与团队成员保持良好的沟通与合作关系，积极参与团队会议，共同制定工作计划，并在团队工作中给予同事支持和帮助。
3. 学习成长：我积极主动地参与银行组织的培训和学习，不断提升自己的业务知识和技能。
通过不断学习，我取得了一些证书和资质，提升了自己的能力。
然而，我也意识到存在以下一些不足之处：1. 还需提升业务能力：尽管我在不断学习，但仍然有一些业务知识和技能需要进一步提升。
在未来一年，我将更加注重学习，努力提升自己的业务能力。
2. 还需提升沟通能力：在与客户和团队沟通时，我有时会出现表达不清楚或理解不准确的情况。
为了更好地与他人沟通，我计划参加相关的培训课程，并通过实践不断改进自己的沟通能力。
3. 还需提升问题解决能力：在工作中，遇到一些复杂和棘手的问题时，我有时会感到无所适从。
为了提升问题解决能力，我计划积极参加相关的培训和学习，增强自己的解决问题的能力。
二、下一年工作计划在下一年，我将制定以下工作计划，以提升自己的工作能力和达到更好的工作成果。
1. 学习深入业务知识：我计划参加更多的培训和学习，提升自己的业务知识和技能。
我将利用空余时间进行自主学习，并与同事交流和分享，以提高自己在岗位上的综合能力。
2. 加强沟通和协作能力：我将参加沟通和协作技巧的培训，努力提升自己的沟通和协作能力。
银行个人年度工作总结标准范本(6篇)
银行个人年度工作总结标准范本转眼间我们送走了____年，回顾这一年来的工作情况，还是收获颇丰，作为银行会计，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：一、现金业务本人严格按照财务人员的相关制度和条例，实现现金管理，现金收付，凭证的审核以及现金日记帐登记等业务谨慎细致不出差错，能够确保做到现金的收支准确无误，认真复核会计主管审核的原始凭证数量，金额计算与金额是否一致，逐笔登记现金日记帐，保证了现金工作的准确性，及时性。
二、银行业务日常与银行相关部门联系紧密，根据需要正确开具支票转账进账，提取现金备用，井然有序地完成了职工日常报销。
在平日与银行接触的工作中，我认真复核所要求开具的银行结算凭证的台头，帐号，用途是否一致，认真填写银行结算凭证，保证金额填写准确，认真审查收款结算凭证的真伪性，及时掌握银行存款余额情况，逐笔序时认真登记所有帐户的银行存款日记帐，每月按帐号与银行对帐，落实并督促未达帐项及时入帐。
三、其他工作从质和量上完成了领导交办的各项临时性工作。
维护并保持了与各银行之间的良好合作关系，认真处理好与其他财务人员的合作关系，另外，对于本职工作，严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。
及时回收整理各项回单、收据，及时将现金存入银行，从无坐支现金。
根据会计提供的依据，及时发放员工报销和其它应发放的经费。
在工作中坚持财务手续，严格审核算，对不符手续的发票不付款。
在新一年中，我一定更加严格地要求自己，积级参加银行的各项活动和学习，从去年的工作中认真吸取经验，缩小在业务上的差距，让自己今后的工作更加严谨有序，让自己以更踏实的态度为银行的发展作出自己的努力，决不辜负大家对我的期望!同时我也衷心期待领导和前辈能够多多在工作上指导我，在思想上帮助我，我会尽力为银行的进一步发展和壮大发挥自己应有的作用。
工商银行员工个人年终总结范文6篇
工商银行员工个人年终总结范文6篇第1篇示例：在过去的一年里，我在工商银行工作了一年，这一年对我来说是充实而有意义的。
在这一年里，我学到了很多新知识，积累了丰富的工作经验，也收获了许多快乐和成就。
在过去的一年里，我认真学习了银行业务知识，不断提升自己的专业能力。
通过参加银行组织的培训和学习，我了解了更多关于银行产品、业务流程和服务规范。
我努力提高自己的金融知识水平，不断学习行业动态和政策变化，以便更好地为客户提供专业的金融服务。
在工作中，我不断应用所学知识，不断改进工作方法，提高工作效率和质量，得到了客户和领导的认可。
在与同事的合作中，我意识到团队合作的重要性。
在银行工作中，一个人的能力是有限的，只有团队协作，才能完成更多更好的工作。
我积极与同事合作，相互支持，共同完成工作任务。
在团队中，我不仅学到了如何与他人合作，更学会了如何沟通协调、如何解决问题。
通过团队的合作，我得到了更多的帮助和支持，也提升了自己的团队意识和协作能力。
在过去一年的工作中，我不仅加深了对工作的理解和热爱，还培养了自己的责任心和执行力。
无论是面对客户的需求，还是面对工作中的挑战，我始终保持着积极的态度和高度的责任感。
在工作中，我坚持严格遵守银行的规章制度和服务标准，做到尽职尽责，以优质的服务回馈客户和银行。
我也愿意承担更多的责任和挑战，努力提升个人的执行力和管理能力，为银行的发展和客户的满意贡献自己的力量。
在过去的一年里，我在工商银行的工作中取得了一定的成绩，也积累了丰富的经验和收获了许多快乐。
我将继续努力学习和提升自己的能力，为银行的发展和客户的满意不懈努力。
希望在新的一年里，我能更加成熟和专业，为银行事业的蓬勃发展做出更大的贡献。
【本篇文章为虚构内容，如有雷同，纯属巧合。
】第2篇示例：在过去的一年里，我在工商银行这个大家庭中度过了宝贵的时光。
回顾这一年的工作和生活，我深感收获满满，收获了成长和进步，也收获了团队的支持和帮助。
工商银行职员年底总结
工商银行职员年底总结尊敬的领导、同事们：大家好！在这即将结束的一年里，我作为一名工商银行的职员，非常荣幸能够为银行事业的发展贡献自己的力量。
值此年底总结之际，我想回顾一下自己这一年的工作，并对自己的不足和发展方向进行反思和展望。
回首过去的一年，我深感工作是一所学院，不仅能够提升自己的业务能力，更能够锻炼自己的团队合作精神和沟通能力。
在这一年里，我努力学习各类金融业务知识，提高自己的专业素养。
通过不断学习和不断实践，我对银行业务有了更深入的了解，能更好地为客户提供优质的服务。
在日常工作中，我始终秉持“以客户为中心”的原则，认真倾听客户需求，解答客户问题。
努力提高服务质量，不仅在本职工作上有所突破，更多地尝试了解并帮助客户解决其他问题，增加客户满意度。
通过与客户的交流互动，我意识到客户需求是我们工作的出发点，只有不断提升自己的服务水平，才能更好地回馈客户，促进银行事业的长足发展。
在团队合作方面，我深刻体会到只有团结协作，才能更好地发挥集体力量。
我积极参与团队工作，与同事们互相支持、互帮互助，共同攻克难关。
我始终保持积极的态度，鼓励同事，与大家共同进步。
通过团队合作，我不仅学到了更多的经验和知识，也增强了自己的团队意识和沟通能力。
当然，在工作中也存在一些不足之处，我深感自己在一些方面还需要进一步提高。
首先，我需要更加注重细节，做到事事精益求精。
在忙碌的工作环境下，有时容易忽略一些小细节，导致工作出现疏漏。
其次，我需要进一步提升自己的业务知识水平，尤其是面对复杂的金融交易时，需要更加深入地了解相关业务规则和操作流程。
最后，我需要更加积极主动地学习和提高自己，不仅要学习专业知识，还要提升自己的综合素质。
展望未来，我将进一步加强自己的学习和提高，不断丰富自己的知识体系，提升自己的业务素质。
同时，我还将不断强化团队合作意识，积极与同事们沟通交流，共同解决问题，提升整个团队的战斗力。
我相信，在大家的共同努力下，工商银行必将取得更加辉煌的成绩！最后，我要感谢领导和同事们一直以来对我的关心和支持，是你们的鼓励和帮助让我有了今天的成绩。
2015中国工商银行柜员年终工作总结格式
2015中国工商银行柜员年终工作总结格式xx中国工商银行柜员年终工作总结格式本人于xx年*月有幸成为工行这个温暖大家庭中的一员，在入职的四个月以来，我被分到**支行实习锻炼。
在此锻炼期间，我能积极参加分行和支行组织的政治、业务学习，学习态度端正，遵守行纪行规，尊敬领导，团结同事，明确锻炼目的，服从安排，积极参与内部事务，虚心求教，积极主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作当中来。
虽然在该岗位的学习时间只有短短的八个月，但是我却从中受益非浅，感慨良深，主要的收获体会如下：在思想上：一方面，我坚定自己的政治信仰，努力提高自己的思想觉悟，坚持中国共产党的领导，拥护党中央的决策，拥护党中央和国务院对建行股改的政策。
另一方面，树立了以客户为中心的服务思想，在学习和实践，进一步地认识了建行“以客户为中心”的重要性。
在省行培训期间，从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务理念，但那时的认识只是停留在理论上，并没有切身体会。
来到了专柜后，才发现这并非是一句空洞的口号，在竞争空前激烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户服务，为客户创造更多的方便和财富，尤其是在这个金融业竞争空前激烈的时代，唯有牢牢树立“以客户为中心”的观念，切实为客户服务，才能在竞争中立于不败之地。
在业务上，我也取得了巨大的收获，在学校的时候，对银行并不陌生，但那时的了解都是停留在经济理论上，宏观层面上的，对银行的具体业务不是非常的了解。
来到专柜后，才发现银行并不是以前认识的那样只经办单纯的存取钱业务，还有许多的业务是我所不知道的，要学习的还有很多。
在同事的帮助下，现在我基本上熟悉了储蓄专柜的运行流程，对个人金融业务的dcc操作系统达到了较为熟练的操作，能够作为一名现金柜员独立的上岗操作，承担相应的责任和义务，接受绩效管理的综合评估和相应的激励约束办法。
我还利用空闲时间认真学习其他相关金融业务知识，开拓学习空间。
凭借自己对文学的爱好，和平日的多加练习，具备了一定的文字总结、调查统计分析能力，能够及时对客户服务中发现的市场需求、产品和渠道等方面存在的问题以及客户建议等形成分析，以争取用最好的办法来解决问题和困难。
工商银行职员年终总结
工商银行职员年终总结尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！我是工商银行XX分行的一名职员。
在即将结束的一年里，我深感荣幸和自豪，能与各位共同为银行事业而努力奋斗，也收获了许多成长和进步。
在此，我向大家呈上我的年终总结，希望与大家共同分享。
一、工作职责作为一名工商银行的职员，我担负着负责、周到、高效的工作责任。
我主要负责客户服务、业务推广以及风险分析等工作。
努力为客户提供卓越的服务，推动银行业务的发展。
二、成绩与进步在过去一年里，我努力克服了许多困难和挑战，做到了自我突破和进步。
首先，我在业务推广方面表现出色。
通过积极主动的开展促销活动，我成功地吸引了大量的新客户，为银行带来了可观的业务量。
其次，在风险分析方面，我不断提高自己的风险识别和分析能力，并采取相应的应对策略，有效控制了风险，为银行带来了较高的效益。
三、团队合作团队合作是工商银行取得成功的重要因素之一。
在过去一年里，我积极参与团队的协作与合作，与同事们共同解决了许多复杂的问题，并达成了一些重要的工作目标。
团队的合作与支持让我感到无比温暖，也让我学到了很多宝贵的经验。
在今后的工作中，我将继续加强与团队间的沟通与合作，发挥自己的优势，为团队的发展贡献力量。
四、自我提升与学习在职业发展中，自我提升和持续学习是必不可少的。
我始终保持积极进取的态度，不断学习新知识、学习新技能，提高自己的专业水平和综合素质。
我通过参加银行组织的培训课程、阅读专业书籍、参与行业研讨会等途径，不断丰富自己的知识储备，并将其应用于实际工作中，取得了一些积极的成果。
五、反思与展望回顾过去的一年，我认为自己在某些方面还有不足之处。
首先是工作方法上的不足，我有时候在处理问题时过于依赖常规的思维方式，缺乏创新和变通的能力。
其次是沟通能力上的不足，有时候我在与同事和客户交流时表达不够清晰明确，需要更加有效地沟通。
在新的一年里，我希望能够进一步加强自己在这些方面的能力，不断提高自己的综合素质，成为一名更加出色的工商银行职员。
工商银行职员个人年终工作总结范文参考
工商银行职员个人年终工作总结范文参考尊敬的领导：各位领导、各位同事：我是工商银行小升支行的一名职员，非常荣幸能够站在这个舞台上，向大家汇报我的年度工作总结。
在过去的一年里，我面对各种挑战和困难，通过努力学习和不断提高自己的能力，取得了一定的成绩。
现在，请允许我向大家汇报我的工作情况。
首先，我在扎实的业务能力上有所提高。
我在过去的一年里，积极参加各种培训和学习活动，提升自己的业务素质。
经过不断地实践和磨砺，我对银行业务的了解更加深入，可以熟练处理各种业务操作，能够及时解答客户的问题，并提供专业的建议。
通过提高自己的业务能力，我能够为客户提供更好的金融服务，提升了客户的满意度。
其次，我在团队协作和沟通能力方面有所突破。
团队合作是工作中的重要环节，只有团队成员之间密切合作，才能够高效完成工作任务。
为了加强团队的凝聚力和协作能力，我积极参与团队讨论和项目推进，主动与同事沟通协调，共同解决问题。
我也会经常与客户进行沟通，及时了解客户需求，协调各个环节，确保客户得到最佳的金融解决方案。
通过这些努力，我能够更好地与团队合作，提高工作效率。
最后，我在客户服务方面有所突破。
银行业务离不开客户，客户是银行的生命线。
在过去的一年里，我努力提高自己的服务态度和服务质量，不断加强对客户的关怀和理解，尽力满足客户的需求。
我会耐心地与客户沟通，了解他们的实际情况，为他们提供更加个性化和细致的服务。
通过这些努力，我能够获得客户的信任和支持，提高了客户的忠诚度。
总结一年来的工作，我认为取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。
以后的工作中，我将继续加强学习和提高自己的能力，不断提升自己的业务水平和服务质量，为客户提供更好的金融服务。
同时，我也会继续加强团队合作和沟通能力，积极参与团队工作，共同完成工作目标。
感谢各位领导和同事在过去一年里对我的关心和支持，我相信通过我们的共同努力，将会取得更好的成绩！谢谢大家！。
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2015中国工商银行员工个人年终工作总结格式
xx中国工商银行员工个人年终工作总结格式
工行的xx年，是很特别的一年，与往年最大不同的是开展了轰轰烈烈的“以赛代训”活动。
年初，在全行进行了《精细化管理》的培训，然后，是在工行的网络大学里进行考试。
我有幸被推荐参加考试，与支行领导一起坐在电脑前，一人答题一人查书，不仅把自己的考过了，还把同事的考过了，答题过程还是很紧张的。
5月，参加了《金融风险与监管国际认证》考试，努力看书，行里答应能通过，就给报销。
还好，考试结果出来不久便报销了考试费。
只是报销考试费还有一个条件：签合同，要求几年不得离开工行。
接着，又参加了分行的现金与结算专业的比赛，还有参加了综合柜员的业务比赛，无功而返。
一天下午，领导电话找我，告诉我明天去分行参加牡丹卡知识比赛。
听了这个消息，头都大了，晕，晕，什么都没看，就去比赛?可能是临到比赛时，他们才想起这事吧。
不管怎么样，去吧。
试卷分中文，分英文，还是晕啊，没办法，也只好静下心来，认真答题，会多少答多少吧。
过了不知道多长时间，我已经把这个比赛忘记了，领导告诉我，让我去领奖：一床多元的鹅绒被，比赛得了二等奖。
牡丹卡知识比赛完没多久，领导又通知要进行个人客户经理业务
比赛，还说前几名能涨工资，要求自愿报名。
我没报名，因为，第一、我在分行没有认识人，这样的比赛一定会有许多内幕，第二、我也不相信我能取上前几名，第三、我也不相信银行能说话算数。
领导打电话找我，说我们已经给你报名了，准备一下，过几天去比赛。
我听了，只能无语了。
我认真看了比赛规则，一共有四个细项：有大堂经理、理财经理、营销经理和个贷经理的比赛，我选择了理财经理的业务比赛。
这个比赛有初赛段和复赛段，初赛是笔答，前几名进入复赛，复赛就有点复杂了，有必答题，有抢答题，还有做ppt演讲。
我看到要做ppt，我就请领导帮我问问，到决赛时，能不能自己带笔记本，因为我的用极点五笔打字的，领导很热心，很快就回复我说，可以。
后来，想想，我也真是的，还没比赛，就想着决赛了，有点过分啊。
那天考试的人真多，考试之后不久，笔试的成绩也出来了：分，是我们这个组的第一名。
看到这个成绩，我非常高兴，心怦怦的跳：我是某市分行理财经理笔试
第一名，太棒了!太意外了!接下来，就要进行决赛了，我的压力也来了，而复赛的时间也是一拖再拖，最后，终于定下来在月日进行复赛，临比赛前一周，我却一点都没有考试的状态，紧张不起来了，也看不进书，再说，也没书可看。
为了调整自己的心态，我先找领导，告诉他们我没有状态，大脑一片空白，请求帮助，把我的紧张心情传给他们，他们紧张了，我的紧张就缓解些了，我又找了几个朋友，分别请他们帮助，最后，是一个同事的话，
让我完全放松了，进入了比赛状态中，他说：你笔试第一，说明你的业务是最棒的，不过，复赛是必答抢答和制做幻灯片，这就不是你自己能做的事了，有许多运气的成份，运气好，你能抢上题，你就行，运气不好，那就完了。
最后的几天，我反复练习ppt的制作，分钟的演讲我也是对着镜子练了又练。
终于进入了比赛场地了。
先是二个小时做理财规划的ppt，拿来题，我就蒙了，我准备的是对群体做的ppt和演讲，比赛要做的是对个人!!!这时候，我想起了我的笔记本，幸亏我带了自己的笔记本，这本子里面有我学习afp的课件啊。
最后，我完成了ppt。
下面选手抽号，一共个人比赛，我是第五个抽号的，我竟然抽了一张“”号，我大叫：我太不幸了，怎么会是号?考试人员告诉我们：必答和抢答按照从号开始，而ppt的演讲，是从号开始。
哈哈，我运气不错嘛。
比赛开始了，必答题，我第一个抽取，打开一看，非常简单，我严格按照规则进行回答，评判长给了我满分。
到了抢答题时，我告诉自己，一定不要着急，沉着稳定。
还好，一共道抢答题，我竟然抢上了二道题，而且全部正确，我也只好对没抢着题的人说抱歉了。
最后是我的ppt演讲，分钟，我又是比较圆满的完成了。
最后的总分是分，获得了第一名，比第二名高出了分。
出了比赛场地，给领导打电话，告诉领导，我完成了任务，领导听了，非常高兴，我觉得，比我还高兴。
比赛得了第一名，我却没有太多的高兴，只是觉得很累很辛苦。
比赛获得了一个证书，一个奖杯，还有晋升一级工资，这工资是从年月开始，到现在，我还不知道我能涨多少钱。
不管怎么，这个比赛的第一名确认了我的业务知识和能力，也是工行这个中国最大银行对我工作的肯定。