组织行为学ppt
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• 行为科学代表理论：企业的职工是社会人， 满足工人的社会欲望，提高工人的士气 （工作态度的转变）是提高生产效率的关 键；企业中存在着一种“非正式组织”， 企业应采用新型的领导方法，改善与员工 的关系，提高士气。此外，还有需要层次 理论，双因素理论（保健&激励），X、Y理 论，Z理论等代表性理论。
GE管理创新中属于行为科学理论范 畴的行为
GE的成功，在全球商圈塑造了一个多元化发展的成功 典范。 GE多元化的成功，主要应该归结于
强大的企业文化和价值观 六西格玛，打造完美的产品质量 强大的战略设计以及执行能力 扁平化管理，杜绝官僚主义
通用电气公司不同时期采用的有代 表性的管理方式转变情况
• （1）1900 年：建立了公司层次的研发实 验室； 对公司的研发项目通过设置正式的组 织确定其责任义务与权力 • （2）20 世纪30 年代：设立养老金和利润 分享计划； 开始重视员工的需要，例如归属 和尊重，提高员工的满意度 • （3）50 年代：在全国范围内实行集权化 的决策；
GE管理创新中 属于古典管理理论范畴的行为
• 通用公司对应行为： • 1900年通用电气公司建立公司层次的研发 实验室； • 50年代，在全国范围内实行集权化的决策； • 在80年代和90年代，建设“群策群力”项 目以及与麦肯锡公司共同提出了通用电气 业务评价法。
GE管理创新中 属于行为科学理论范畴的行为
通用电气公司不同时期采用的有代 表性的管理方式转变情况
• （4）60年代：与麦肯锡公司共同提出“通 用电气业务评价法”； • 详细规定经理们的行动要求，根据绩效指 标全面考核员工的业务绩效，让员工承担 更多的责任 • （5）80 年代和90 年代：建立了一种有效 能的企业文化、发起六西格玛品质改进和 “群策群力”项目；每年解雇绩效位于倒 数10%的员工；
通用电气公司简介
公司发展
• 1878年，爱迪生创建了一家私有股份 公司—通用电气公司 （GeneralElectric） ，简称GE公司，是 全球最大的多元化经营跨国集团，是世界 级的巨型企业。 • 其总部设在康涅狄格州的费尔菲尔德市。 •
公司的成就
• GE公司是世界上最大的电器和电子设备制 造公司，它的产 值占美国电工行业 全部产值的 1/4左右，其电工 产品技术成 多达25万多种 • 目前在 全球100多个国 家开展业务 拥有员工30多万 人，产品规 格达25万多种。 从家电器到 工业控制，从金 融服务到娱乐 媒体，从飞机制造 到医疗设备，通用电气已经不仅仅是一家电气 公司，而是涉足12大领域的世界超级航母。
同一时期表现出来的思想基本相一致，因此，
可以说过去一个世纪中通用电气公司的各项管
理实践与管理理论的发展模式基本吻合。
GE管理创新中 属于古典管理理论范畴的行为
• 古典管理理论：
• 科学管理理论的基本出发点是提高劳动生 产效率，其主要内容是：A.使工作方法、劳 动工具、工作环境标准化；B.确定合理的工 作量；C.挑选和培训工人，使其掌握标准工 作方法；D.实行差别工资制；E.实行职能工 长制。
（3）50 年代：在全国范围内实行集权化的决 策； 50年代，是美国经济空前发展的时期， 在这个时期，通用电气在全国范围内实施集 权制，将决策管理权掌握在少数高层手中， 在那个年代，可以说是最有效率的管理方法， 管理决策得以迅速实施
（4）60年代：与麦肯锡公司共同提出“通用 电气业务评价法” 60年代末，通用电气公司在市场上遇到 威斯汀豪斯电气公司的激烈竞争，公司财政 一直在赤字边缘摇摆，销售业绩较差，因此 提高公司业务状况成为当务之急。
管理理论的发展
• 19世纪末-20世纪初
古典组织管理理论——经济人
• 20世纪20年代末-50年代后
行为科学理论——社会人
• 20世纪60年代末
现代管理理论——系统论、权变论等
• 通过将不同阶段组织管理理论中的代表思想及
其出现时间与通用电气公司管理创新方面的改
变作对比，我们可以发现，两者出现的时间和
• 通用电气对应行为： • 20 世纪30 年代，设立养老金和利润分享计 划。 • 80 年代和90 年代，建立了一种有效能的企 业文化，每年要解雇绩效位于倒数10%的员 工
GE管理变革中体现的权变理论思想
权变理论：在组织管理中，没有一成不 变的和普遍适应的管理理论和方法，组织管 理“最好”的方法就是根据组织内外环境的 变化，随机应变、因地制宜的管理方法。 “没有最好的，只有适合的”是权变管 理的核心思想和理念。
(1）1900 年建立公司层次的研发实验室 权变理论指出当组织面临的环境类型越多， 就越需要进行结构的分化，设立公司层次的 研发实验室是对公司中创新部门的一种结构 分化，是对当时经济环境中电气设备技术处 于瓶颈时期的一种有力的应对措施。
（2）20 世纪30 年代，设立养老金和利润分 享计划 此时工会的存在和力量威胁企业的利益 和发展，这些举措旨在与劳工建立良好的合 作关系，将工会排除在外
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
（5）80 年代和90 年代：建立了一种有效能 的企业文化、发起六西格玛品质改进和“群 策群力”项目；每年解雇绩效位于倒数10%的 员工； 在此阶段通用电气公司通过各种吞并， 逐渐成为一个庞大的跨国公司。在如此辉煌 的时期，通用电气公司由于自身企业的日益 扩张，于是开始更注重于公司内部的构建以 及保证产品品质。
公司的成就
• 1896年创立的美国著名的道·琼斯工业 指数在一百多年的时间里，GE公司是唯一 至今仍然榜上有名的一家长寿企业。 GE公司从1998年至2002年连续5年位居 《财富》杂志“全美最受推崇公司”排行 榜的首位。GE公司还被《金融时报》评为 “世界最受尊敬的公司”；被《福布斯》 杂志评为“全球超级50强”之首。
GE管理创新中属于行为科学理论范 畴的行为
GE的成功，在全球商圈塑造了一个多元化发展的成功 典范。 GE多元化的成功，主要应该归结于
强大的企业文化和价值观 六西格玛，打造完美的产品质量 强大的战略设计以及执行能力 扁平化管理，杜绝官僚主义
通用电气公司不同时期采用的有代 表性的管理方式转变情况
• （1）1900 年：建立了公司层次的研发实 验室； 对公司的研发项目通过设置正式的组 织确定其责任义务与权力 • （2）20 世纪30 年代：设立养老金和利润 分享计划； 开始重视员工的需要，例如归属 和尊重，提高员工的满意度 • （3）50 年代：在全国范围内实行集权化 的决策；
GE管理创新中 属于古典管理理论范畴的行为
• 通用公司对应行为： • 1900年通用电气公司建立公司层次的研发 实验室； • 50年代，在全国范围内实行集权化的决策； • 在80年代和90年代，建设“群策群力”项 目以及与麦肯锡公司共同提出了通用电气 业务评价法。
GE管理创新中 属于行为科学理论范畴的行为
通用电气公司不同时期采用的有代 表性的管理方式转变情况
• （4）60年代：与麦肯锡公司共同提出“通 用电气业务评价法”； • 详细规定经理们的行动要求，根据绩效指 标全面考核员工的业务绩效，让员工承担 更多的责任 • （5）80 年代和90 年代：建立了一种有效 能的企业文化、发起六西格玛品质改进和 “群策群力”项目；每年解雇绩效位于倒 数10%的员工；
通用电气公司简介
公司发展
• 1878年，爱迪生创建了一家私有股份 公司—通用电气公司 （GeneralElectric） ，简称GE公司，是 全球最大的多元化经营跨国集团，是世界 级的巨型企业。 • 其总部设在康涅狄格州的费尔菲尔德市。 •
公司的成就
• GE公司是世界上最大的电器和电子设备制 造公司，它的产 值占美国电工行业 全部产值的 1/4左右，其电工 产品技术成 多达25万多种 • 目前在 全球100多个国 家开展业务 拥有员工30多万 人，产品规 格达25万多种。 从家电器到 工业控制，从金 融服务到娱乐 媒体，从飞机制造 到医疗设备，通用电气已经不仅仅是一家电气 公司，而是涉足12大领域的世界超级航母。
同一时期表现出来的思想基本相一致，因此，
可以说过去一个世纪中通用电气公司的各项管
理实践与管理理论的发展模式基本吻合。
GE管理创新中 属于古典管理理论范畴的行为
• 古典管理理论：
• 科学管理理论的基本出发点是提高劳动生 产效率，其主要内容是：A.使工作方法、劳 动工具、工作环境标准化；B.确定合理的工 作量；C.挑选和培训工人，使其掌握标准工 作方法；D.实行差别工资制；E.实行职能工 长制。
（3）50 年代：在全国范围内实行集权化的决 策； 50年代，是美国经济空前发展的时期， 在这个时期，通用电气在全国范围内实施集 权制，将决策管理权掌握在少数高层手中， 在那个年代，可以说是最有效率的管理方法， 管理决策得以迅速实施
（4）60年代：与麦肯锡公司共同提出“通用 电气业务评价法” 60年代末，通用电气公司在市场上遇到 威斯汀豪斯电气公司的激烈竞争，公司财政 一直在赤字边缘摇摆，销售业绩较差，因此 提高公司业务状况成为当务之急。
管理理论的发展
• 19世纪末-20世纪初
古典组织管理理论——经济人
• 20世纪20年代末-50年代后
行为科学理论——社会人
• 20世纪60年代末
现代管理理论——系统论、权变论等
• 通过将不同阶段组织管理理论中的代表思想及
其出现时间与通用电气公司管理创新方面的改
变作对比，我们可以发现，两者出现的时间和
• 通用电气对应行为： • 20 世纪30 年代，设立养老金和利润分享计 划。 • 80 年代和90 年代，建立了一种有效能的企 业文化，每年要解雇绩效位于倒数10%的员 工
GE管理变革中体现的权变理论思想
权变理论：在组织管理中，没有一成不 变的和普遍适应的管理理论和方法，组织管 理“最好”的方法就是根据组织内外环境的 变化，随机应变、因地制宜的管理方法。 “没有最好的，只有适合的”是权变管 理的核心思想和理念。
(1）1900 年建立公司层次的研发实验室 权变理论指出当组织面临的环境类型越多， 就越需要进行结构的分化，设立公司层次的 研发实验室是对公司中创新部门的一种结构 分化，是对当时经济环境中电气设备技术处 于瓶颈时期的一种有力的应对措施。
（2）20 世纪30 年代，设立养老金和利润分 享计划 此时工会的存在和力量威胁企业的利益 和发展，这些举措旨在与劳工建立良好的合 作关系，将工会排除在外
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
（5）80 年代和90 年代：建立了一种有效能 的企业文化、发起六西格玛品质改进和“群 策群力”项目；每年解雇绩效位于倒数10%的 员工； 在此阶段通用电气公司通过各种吞并， 逐渐成为一个庞大的跨国公司。在如此辉煌 的时期，通用电气公司由于自身企业的日益 扩张，于是开始更注重于公司内部的构建以 及保证产品品质。
公司的成就
• 1896年创立的美国著名的道·琼斯工业 指数在一百多年的时间里，GE公司是唯一 至今仍然榜上有名的一家长寿企业。 GE公司从1998年至2002年连续5年位居 《财富》杂志“全美最受推崇公司”排行 榜的首位。GE公司还被《金融时报》评为 “世界最受尊敬的公司”；被《福布斯》 杂志评为“全球超级50强”之首。