SEP客户端定义无法更新解决方法

SEP11客户端病毒定义更新失败问题的解决办法
SEP客户端病毒定义通过LIVEUPDATE进行更新碰到一些失败经常是由于本地病毒定义文件损坏造成的，要重新PUSH进新的病毒定义就需要删除掉一些旧的损坏的病毒定义内容，这就必须知道病毒定义是如何从外界导入本地环境的具体路径。

病毒定义损坏界面：
对于客户端从INTERNET获取病毒定义，经过两步过程
1 liveupdate 模块下载病毒定义到本地的C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec\LiveUpdate\Downloads路径下。

下载的初始过程都是由一些零散的小的TMP块文件组成，然后会有自动的机制将这些文件重新整合成一些压缩文件，然后这些临时文件会在LIVEUPDATE过程结束后，全部消失，如图中所示下载过程及文件消失过程：
下载完成临时文件消失：
2 当Download文件夹下所有的TMP块文件消失后，这些文件将在另外一个目录下C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\VirusDefs。

进行解压以供客户端来使用。

解压的过程中也会伴随产生一些TMP文件夹和LOCK文件，但这些文件将在顺利解压完成后会马上消失。

临时文件消失：
明白了这个路径，下面就需要确定如何删除哪些损坏的定义文件了，其具体步骤为：
1 在服务管理器中停止当前所有的SEP的服务进程
2 删除C:\Documents and Settings\All Users\Application
Data\Symantec\LiveUpdate\Downloads
目录下的所有内容。

3 删除C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\VirusDefs目录下的如下文件
usage.dat/definfo.dat / 及texthub,binhub,incoming 子文件夹下的所有内容（注意这里不是删除
文件夹而是删除文件夹下的内容，最后要保留个空文件夹）
其中definfo.dat中有病毒定义更新的日期记录，binhub中包含当前病毒定义文件副本，用来做恢复当前病
毒定义的作用，所以这些文件一定都要删除干净。

另外在Virusdefs目录下可能还会存有一些带有日期的文
件夹这些就是每个历史时期保留下来的病毒定义文件，建议不要删除所有的带有日期的文件夹，保留一个
definfo.dat文件中 "lastdefs=日期A" 日期A对应的文件夹，其余的日期文件夹都删除掉。

definfo.dat 文件样本如下，删除20080203.006，保留20080202.003 文件夹
[DefDates]
CurDefs=20080203.006
LastDefs=20080202.003
剩下的工作就是重新启动SEP的各项服务，并点击LIVEUPDATE进行升级，就OK 了。