电子商务系统建设实验报告3

某服装企业电子商务系统分析
----实验报告（3）
目录
一、分析企业商务运作过程中的基本商务环节。

二、分析电子商务对企业商务活动各个环节的影响。

三、分析电子商务环境中本企业应具备的新的商务手段。

四、描述企业各项业务活动的数据流程和相关处理过程。

4.1结构化分析方法
1）数据流图
2）数据字典
3）处理过程说明
4.2面向对象的分析方法。

1）对象的认定
2）结构认定
3）认定属性
4）定义方法
4.3基于UML的分析方法
五、提出电子商务系统需求。

一、分析企业商务运作过程中的基本商务环节。

企业电子商务运行平台，企业电子商务网络运作模型，企业流程再造
二、分析电子商务对企业商务活动各个环节的影响。

现代电子商务至少有如下5个方面的优势：
1.空间优势
由于互联网的无国界性，世界已成了“地球村”，这意味着企业通过互联网可以与全球的任何供应商或客户进行贸易，采购空间和市场空间将随着互联网的无限延伸而延伸。

也正因为如此，全球经济一体化将成为必然，而不论是大企业还是小企业都将面临着相同的挑战与机遇。

2.时间优势
今天，传统企业是每周5天，每天8小时工作制，而在其他时间将很难进行商务工作。

但由于互联网能够365天每天都能全天候不知疲倦地自动工作，所以，7×24×365也就成了电子商务时代的作息时间。

3.速度优势
由于互联网的高速度和广泛性，基于互联网的电子商务可以迅速传播企业的新产品信息；可以迅速为客户提供服务；可以迅速了解竞争对手的信息；可以迅速搜集消费者的需求；可以迅速进行网上支付和结算……。

如此之多的商务活动都可以在瞬间完成。

4.成本优势
基于互联网的电子商务可以实现许多商务活动的自动化，例如：订单的自动搜集、服务的自动提供、催款单的自动发送等等，这些无疑会节省大量的人工成本。

更为重要的是，由于互联网的全球性，基于互联网的采购空间为我们提供了在全球范围内自动寻找原材料或服务供应商的可能，采购质优价廉的原材料和服务将会为企业节省大量的采购成本。

5.个性化优势
网络的多媒体功能，不仅可以多角度向用户展示企业的产品和服务，也为消费者开通了向厂商提出自己个性化需求的通道。

三、分析电子商务环境中本企业应具备的新的商务手段。

第一，对外，网络营销。

网络广告、企业网站等等。

第二，在内，企业信息化。

用更先进的ERP控制自己的供应链，生产环节；使用CRM 对企业客户进行管理，其中包含记录客户购物信息，联系方式，并进行按照忠诚度对客户尽心分类管理之类的工作；自动化无纸化办公，人力资源在线系统等等。

企业电子商务运行平台：
四、描述企业各项业务活动的数据流程和相关处理过程。

4.1结构化分析方法
1）数据流图
图2.4 数据流图
2）数据字典
1.数据流定义
表1
2.数据元素定义
表2
3.文件定义表
表3
4.外部项定义表
表4
5.加工定义表
表5
结构化系统开发方法开发过程：
4.2面向对象的分析方法。

1）对象的认定
该服装企业电子商务系统
2）结构认定
系统顺序
3）认定属性
网上订单提交、产品信息查询、产品信息维护、订单状态查询、订单支付、客户信息管理、客户信息查询、客户信用级别定义、客户信用额度计算、客户欠款追踪、催款管理、产品价格策略维护。

4）定义方法
自顶向下
4.3基于UML的分析方法
在面向对象建模的基础上，利用UML的符号体系，对系统功能结构进行描述。

创建新申请订单：这是一条由外面发出的命令，需要用边界对象接受它；
展现录入新订单界面：这是一个控制逻辑，需要有控制对象处理；
输入订单信息：这是一个人工活动，由边界接受，报账单是一个实体对象，客户输入；
提交申请：这是一条外界发出的指令，由边界对象接受；
验证信息：这是业务规则，通过控制对象来处理；
保存申请单：这是一段处理逻辑，由控制对象处理，同时，报账单作为实体对象封装了要处理的数据；
发送邮件通知：这是一段处理逻辑，需要由控制对象处理；
显示结果：这个是处理结果，用控制对象处理，并反映到边界对象。

系统部分用例的排序和开发周安排比较：
表6 用例排序
名称：下订单标识：GenerateOrder 说明：客户根据需要通过Internet提交采购订单
前置条件：查找到合适的采购商品后置条件：生成用户订单或因为有错误生成错误报告扩展：“生成错误报告”
包含：“信用审核”，“登录”
相关的商业规则：信用审核规则BR01，超期检查规则BR02
基本操作流程（基本路径）：
1.客户通过浏览产品目录来选择要采购的产品类型和数量；
2.客户确定送货时间和送货地点
3.客户将订单提交给公司；
4.公司首先对库存进行检查，确定有产品可以直接发货；
5.公司对客户的信用额度进行审查，确定可以对客户进行赊账销售；
6.公司对客户的欠款情况进行审查，确定客户的欠款情况对销售无影响；
7.生成客户订单并传到生产和送货部门。

可选操作流程（备选路径）：
备选过程A：客户的信用额度检查不合格
1.根据客户号查询客户的信用额度和欠款额；
2.将客户的信用额度和欠款情况通知客户，并告诉客户不能正常下订单；
3.将客户的订单置为无效，并记录无效的原因为“信用额度检查不合格”。

备选过程B：欠款超期检查不合格
1.根据客户号查询客户的欠款和还款情况；
2.将客户的欠款情况和还款请款通知客户，并告诉客户不能正常下订单；
3.将客户的订单置为无效，并记录无效原因为“欠款超期检查不合格”。

五、提出电子商务系统需求。

（1）用户管理需求（用户注册，注册用户信息管理）
（2）客户需求（提供电子目录，帮助用户搜索、发现需要的产品；进行同类产品的比较，帮助用户进行购买决策；商品的评估；购物车；为购买产品下订单；撤销和修改订单；能够通过网络付款；对订单的状态进行跟踪）
（3）销售商的需求（检查客户的注册信息；处理客户订单；完成客户选购产品的结算、处理客户付款；能够进行电子拍卖；能够进行商品信息发布；能够发布和管理网络广告；商品库存管理；能够跟踪产品的销售情况；能够和物流配送系统建立接口；和银行之间建立接口；实现客户关系管理；售后服务）
电子商务候选需求清单：。