服装批发退换货制度范本(3篇)

第1篇
一、总则
第一条为保障批发商与供应商之间的权益，规范退换货流程，提高服务质量，特制定本退换货制度。

第二条本制度适用于所有与本公司合作的服装批发商。

第三条本制度遵循公平、公正、合理、高效的原则。

二、退换货条件
第四条以下情况可申请退换货：
1. 供应商提供的商品存在质量问题，如破损、污渍、材质与描述不符等；
2. 供应商提供的商品数量与订单不符；
3. 供应商提供的商品规格与订单不符；
4. 由于供应商原因导致的发货错误。

第五条以下情况不予退换货：
1. 由于批发商原因导致的商品损坏、污渍、变形等；
2. 因洗涤、熨烫等原因导致的商品尺寸变化；
3. 服装穿着后出现的正常损耗；
4. 退换货期限已过；
5. 商品吊牌、吊扣、防伪标签等标识被损坏或脱落。

三、退换货流程
第六条退换货申请
1. 批发商在收到商品后，如需退换货，应在3日内向供应商提出申请；
2. 批发商需提供退换货申请表，并注明退换货原因、商品名称、数量、规格、订单号等信息；
3. 供应商在收到申请后，应在1个工作日内审核申请，并回复批发商。

第七条退换货审核
1. 供应商在收到退换货申请后，需对商品进行检查，确认是否符合退换货条件；
2. 如符合退换货条件，供应商应在2个工作日内安排退货或换货；
3. 如不符合退换货条件，供应商应在1个工作日内向批发商说明原因。

第八条退换货执行
1. 退换货过程中，供应商需负责商品的包装、运输等相关费用；
2. 批发商在收到退换货商品后，需在1个工作日内确认收货，并签字确认；
3. 如批发商对退换货商品有异议，应在收到商品后2个工作日内提出，否则视为无异议。

四、退换货期限
第九条退换货期限为收到商品后的7个工作日内。

第十条如因特殊情况导致退换货期限延长，供应商应在延长期限内告知批发商，并说明原因。

五、责任与赔偿
第十一条供应商因商品质量问题导致的退换货，应由供应商承担全部责任，包括商品本身、包装、运输等相关费用。

第十二条如因供应商原因导致批发商遭受经济损失，供应商应承担相应的赔偿责任。

六、附则
第十三条本制度由供应商负责解释和修订。

第十四条本制度自发布之日起实施。

第十五条本制度未尽事宜，可由供应商与批发商协商解决。

以下为退换货申请表的范本：
服装批发退换货申请表
供应商名称：____________________
批发商名称：____________________
订单号：____________________
申请日期：____________________
一、退换货原因：
1. 商品质量问题：（）破损（）污渍（）材质不符（）数量不符（）规格不符（）其他
2. 发货错误：（）错发商品（）漏发商品（）其他
二、商品信息：
1. 商品名称：____________________
2. 商品数量：____________________
3. 商品规格：____________________
4. 商品颜色：____________________
5. 商品尺码：____________________
三、退换货要求：
1. 退货或换货？
2. 如退货，是否要求原包装？
四、联系方式：
1. 联系人：____________________
2. 联系电话：____________________
3. 邮箱：____________________
注：请将本申请表填写完整后，发送至供应商指定邮箱或传真至供应商指定传真号码。

第2篇
一、总则
为保障批发客户与供应商之间的合法权益，规范服装批发退换货流程，提高客户满意度，特制定本退换货制度。

二、适用范围
本制度适用于所有与我公司进行服装批发业务的客户。

三、退换货条件
1. 商品质量问题：商品存在质量问题，如破损、色差、尺码不符等，客户有权申
请退换货。

2. 非质量问题：由于客户个人原因导致的退换货，如尺码不合适、款式不喜欢等，需满足以下条件：
（1）退换货商品为原包装、原标签、未拆封、未穿着，且不影响二次销售。

（2）退换货商品必须在收到商品后的7个工作日内提出。

（3）退换货商品产生的运费由客户承担。

四、退换货流程
1. 申请退换货
（1）客户需在收到商品后的7个工作日内，通过电话、邮件或微信等方式向供应
商提出退换货申请。

（2）供应商在收到退换货申请后，应在1个工作日内确认申请，并告知客户退换
货的具体流程。

2. 准备退换货商品
（1）客户需将退换货商品按照原包装、原标签、未拆封、未穿着的要求打包好，
并附上退换货申请单。

（2）退换货申请单需包含以下信息：客户名称、联系方式、订单号、退换货原因、商品信息等。

3. 发送退换货商品
（1）客户将打包好的退换货商品通过快递公司寄回供应商指定的退货地址。

（2）快递单需注明“退换货”字样，以便供应商识别。

4. 退换货审核
（1）供应商在收到退换货商品后，需在2个工作日内进行审核。

（2）审核内容包括商品外观、包装、标签、穿着情况等。

5. 退换货处理
（1）审核合格的商品，供应商将按照以下方式处理：
- 退货：将货款原路退回客户账户。

- 换货：将相同款式的商品寄回客户。

（2）审核不合格的商品，供应商将原封不动地寄回客户。

6. 退换货费用
（1）退货：客户无需承担任何费用。

（2）换货：客户需承担换货产生的运费。

五、退换货时间
1. 退货时间：自供应商收到退换货商品并审核合格后，3个工作日内完成货款退还。

2. 换货时间：自供应商收到退换货商品并审核合格后，5个工作日内将换货商品
寄出。

六、其他规定
1. 如遇特殊情况，如商品库存不足、供应商停业等，供应商有权延长退换货时间。

2. 如因客户原因导致的退换货，供应商有权拒绝退换货申请。

3. 本制度解释权归供应商所有。

七、附则
1. 本制度自发布之日起实施。

2. 本制度如有未尽事宜，供应商有权进行解释和修订。

3. 本制度未尽事宜，参照国家相关法律法规执行。

供应商名称：
地址：
联系人：
联系电话：
邮箱：
发布日期：____年____月____日
第3篇
一、总则
第一条为规范服装批发业务中的退换货流程，保障批发商与供应商双方的合法权益，提高客户满意度，特制定本制度。

第二条本制度适用于所有通过我司进行服装批发的客户。

第三条本制度遵循公平、公正、合理、高效的原则。

二、退换货范围
第四条以下情况可进行退换货：
1. 供应商提供的商品存在质量问题，如破损、褪色、起球等；
2. 商品与订单描述不符，如尺码、颜色、款式等；
3. 商品存在明显的瑕疵，影响正常使用；
4. 客户在收到商品后七个工作日内，因特殊原因需要退换货。

第五条以下情况不予退换货：
1. 商品质量问题不明显，无法提供相关证明；
2. 商品已使用或洗涤，影响二次销售；
3. 商品包装破损，但商品本身无质量问题；
4. 因客户自身原因导致的商品损坏；
5. 因不可抗力因素导致的商品损坏。

三、退换货流程
第六条客户申请退换货：
1. 客户在收到商品后七个工作日内，发现商品存在质量问题或与订单描述不符，可向供应商提出退换货申请；
2. 客户需提供商品照片、订单信息等相关证明材料；
3. 供应商在收到客户申请后，核实相关信息，确认退换货原因。

第七条供应商处理退换货：
1. 供应商在核实客户申请后，确认退换货原因，同意退换货；
2. 供应商将退换货商品及相关资料返回至指定地点；
3. 供应商在收到退换货商品后，进行质量检查，确认商品无误后，重新发货或退款。

第八条客户接收退换货：
1. 客户在收到退换货商品后，确认商品无误，验收合格；
2. 客户如有异议，可在收到商品后三个工作日内，向供应商提出，供应商将重新处理。

四、退换货期限
第九条退换货期限为自客户收到商品之日起七个工作日内。

第十条因特殊原因导致退换货期限延长的，需提前与供应商沟通，经双方协商一致后，可适当延长退换货期限。

五、退换货费用
第十一条退换货产生的运费由责任方承担，具体如下：
1. 因供应商原因导致的退换货，运费由供应商承担；
2. 因客户原因导致的退换货，运费由客户承担；
3. 因不可抗力因素导致的退换货，运费由双方协商解决。

六、责任与义务
第十二条供应商应确保提供的商品质量，对因质量问题导致的退换货承担相应责任。

第十三条客户在申请退换货时，应如实提供商品信息，不得恶意退换货。

第十四条供应商在处理退换货过程中，应积极配合客户，确保退换货流程顺利进行。

七、争议解决
第十五条如退换货过程中发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向相关消费者权益保护机构投诉或依法诉讼。

八、附则
第十六条本制度自发布之日起实施，解释权归供应商所有。

第十七条本制度如有未尽事宜，可由供应商根据实际情况予以补充或修订。

第十八条本制度如有修改，供应商应及时通知客户，并更新相关文件。

[注：本范本仅供参考，具体退换货制度可根据实际情况进行调整。

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