现代电费抄核收集约化管理的实践研究

现代电费抄核收集约化管理的实践研究
摘要：本文笔者结合自己的工作经验和体会，从抄表、核算、收缴、财务四方
面入手，分析了供电企业的电费管理现状，阐述了当前管理中存在的问题。

基于此，重点从集约化管理的角度，阐述了电费抄核收管理的实践途径。

以期能够达
到提高电费抄核收管理现代化水平的目的。

关键词：电费抄核收；集约化管理；资源配置
1供电企业概况
该供电公司位于国内南方某省，电力用户达162万，供电面积达1.59万km2。

该企业已建成140个变电站，变电站电压高达66kV，最高容量为459.68kVA。

近
年来，电力供应公司的目标客户群不断扩大，电力消耗不断增加。

未来几年，电
力用户的数量预计将会继续增加。

供电企业所面临的电费抄、核、收难度进一步
提髙，企业所面临的电力费用收缴风险进一步加大。

为了解决现有的问题，提高
经济效益。

该公司负责电费管理方面的问题。

该企业对当前自身在电费抄核收管
理方面存在的问题进行了分析，并将集约化的管理方式，应用到了管理过程中，
取得了显著成效。

2供电企业电费抄核收管理现状
当前，该供电企业在电费抄核收管理中存在的问题，主要体现在以下方面：
2.1抄表管理现状
(1）自动抄表设备未普及：当前，该供电企业管辖范围内，部分偏远地区仍
未普及自动抄表设备。

受其影响，上述区域的抄表方式，仍以人工抄表为主。

采
用该方式抄表，数据出现错误的几率较髙，且容易造成人力资源的浪费，集约化
程度较低。

（2）抄表模式较单一：该供电企业管辖范围内，部分区域虽已实现
了自动抄表，但受通信质量及设备性能等因素的影响，数据仍可能出现错误。

将
人工与自动化抄表模式相联合，是解决上述问题的主要途径。

（3）抄表人员专
业素质不足，抄表难度大，且效率低，对抄表管理水平的提升不利。

2.2核算管理现状
当前，人工核算仍为供电企业电费核算方式的一种。

随着电力用户用电量的
逐渐加大，电力费用的核算难度显著提髙。

采用人工方式核算，数据极容易出现
错误，不仅容易对供电企业造成财务方面的损失，同时也会对之信誉与形象造成
影响。

优化电费核算流程、实现对业务流程的统一管理，是解决上述问题的主要
途径，是供电企业实现集约化管理的主要方式。

2.3收缴管理现状
当前，供电企业在电费收缴方面面临的问题，主要体现在收缴难度大、电力
费用缴费便利性差等方面。

在上述环境下，部分电力用户逃避缴纳电力费用的问
题时有发生，供电企业所面临的经济损失较为严重。

提髙用户缴费的便利性，可
在一定程度上提髙电费收缴的成功率，降低电力用户逃费问题的发生几率。

对此，加强与银行的沟通、积极建立缴费网点、充分利用微信及e支付等多种支付方式
较为重要。

2.4管理体系现状
当前，供电企业在管理体系方面存在的问题，主要体现在电费凭证不统一、
报表的制作流程复杂、管理机制落后等方面。

供电企业的财务人员，需根据电费
凭证制作财务报表。

如凭证模式不统一，将极大的增加报表的制作难度，对电费
核算效率的提髙，会产生较大的阻碍。

另外，当前，电费抄核收人员，并未参与
到财务报表的制作过程中，同样增加了电费报表的制作难度。

统一电费凭证、优
化报表的制作流程，可使上述问题得到解决。

3现代电费抄核收集约化管理的实践途径
所谓集约化管理，即在优化资源配置的基础上，利用较少的人力、财力与物力，实现对电费抄、核、收的管理的一种管理方式。

案例供电企业电费抄核收集
约化管理的实践途径如下：
3.1抄表的自动化
普及新型设备、推行联合抄表模式，是提髙抄表自动化水平、提髙电费抄表
管理集约化水平的主要途径：
（1）普及新型设备：当前，该供电企业管辖区域内，部分偏远的农村地区，仍未普及自动抄表系统。

对此，供电企业可进一步投人成本，将新型设备普及。

确保电力用户的用电数据，均可经传感器传输至企业总系统当中，提髙抄表的自
动化及集约化水平。

（2）推行联合抄表模式：电力企业可以将自动化抄表与复合性抄表相联合，当自动化抄表的数据得出后，企业可以指派抄表人员，再次深人到电力用户家中
抄表。

通过对两次抄表数据的对比，判断自动抄表数据是否存在错误，进一步提
髙抄表的准确性。

（3）开展计量、抄催、采集、报装、窗口服务等专业技能培训，提髙抄表人员的职业能力，提髙联合抄表模式的应用水平。

（4）多表合一：供电企业可以与供水企业、供气企业等相互联合，对水表、燃气表现状进行调研，盘清存量与增量用户，达到“多表合一”的目的，提髙电费
核算的现代化水平。

3.2核算的智能化
优化核算流程、实现对业务流程的统一管理，是提髙电费核算的智能化水平
及集约化水平的主要方式：（1）优化核算流程：传统电费核算方式，以人工核
算为主。

计算过程中，出现失误的几率较髙。

供电企业可以将电力营销系统应用
到电费的核算过程中。

当抄表数据收集完成后，核算人员可以以营销系统为平台，将数据输人至系统中，以获得最为精准的核算数据，提髙核算效率及精确度。

（2）业务流程的统一管理：电力企业可将计量装置的变化、新装增容、变更用
电等业务，共同纳人到电费的核算过程中。

当用户用电发生变更时，核算人员可
直接将变更信息输人至系统当中，修改系统数据，使核算的方式得到更新。

3.3收缴的电子化
供电企业可以与银行沟通，并建立电费缴纳网点，提髙电费收缴的自动化及
集约化水平：（1）与银行沟通：供电企业可以与银行沟通，开通网银、支付宝
及微信等第三方支付平台，以供客户通过网络平台缴纳电力费用，提髙用户缴纳
费用的便利性，降低费用的收缴难度，提髙电费收缴的集约化水平。

（2）建立
缴纳网点：供电企业可以与县、乡政府联合，争取于每个村及每个社区内，至少
设置电费缴纳网点一个，确保无法于网络平台中缴费的用户，能够就近缴费，提
髙其缴纳费用的积极性，解决电力费用收缴难度大、收缴率低的问题。

（3）新
用户用电费用的收缴：对于新装低压用户，首推使用掌上电力APP、95598智能
网站、电e宝、支付宝、微信五种方式缴纳电费。

（4）针对电费收缴髙风险用
户渊如矿石、水泥、钢铁企业等），企业可通过设立专人跟踪的方式，加强对用
户经营能力的分析，以降低电费的收缴风险。

3.4管理体系的规范化
统一电费凭证、优化报表制作流程，对电力费用管理集约化水平的提升，同
样具有积极意义：（1）统一电费凭证：电费凭证是供电企业财务人员用以制定
电费账务的主要依据，是用以判断企业成本及效益的前提。

对此，供电企业应提
髙电费凭证的规范性。

可以按照统一的模板，制作“电费催缴单”、“电费已缴凭证”等，以提髙电费管理的规范性。

（2）优化报表的制作流程：供电企业财务人员，可直接与抄表人员及收缴人员相联系。

当抄表或电费的收缴出现问题时渊如用户
逃费等），抄表及收缴人员，需立即向财务人员传递信息，提髙电费财务管理的
明晰度，提髙电费管理的集约化水平。

（3）分级成立地市级、县公司智能电管
家专业管控组，以县公司为单位开展电管家轮值监控，编制“智能电管家”双周简报，提髙管理机制的先进性。

4结束语
综上所述，实现抄表的自动化，可有效解决当前供电企业存在的抄表效率低
的问题，实现核算的智能化，可使企业电费的核算准确度得以提升，实现收缴的
电子化，可使电力用户缴费的便利性得以提升，降低电费的收缴成本，提髙用户
的缴费率，实现账务的规范化，可从整体上提髙电费管理水平。

将上述措施共同
应用到供电企业电费抄、核、收的管理过程中，对集约化管理的实现，可起到极
大的促进作用。

参考文献
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