服务热线在燃气企业的应用

服务热线在燃气企业的应用
宋惕
【期刊名称】《城市公用事业》
【年(卷),期】2009(23)1
【摘要】基于对燃气企业服务热线系统建设、应用实践,回顾建立服务热线系统的
需求背景、系统设计原则,介绍上海燃气服务热线系统组成、主要功能与特点,并提
出完善燃气客户服务信息化建设的相关建议.
【总页数】3页(P20-22)
【作者】宋惕
【作者单位】上海燃气信息有限公司
【正文语种】中文
【中图分类】F4
【相关文献】
1.浅析服务热线在燃气行业的作用与有效管理 [J], 姚本俊
2.燃气服务热线运营管理数字化与量化指标的选取 [J], 宋惕
3.燃气客户服务热线中心运营模式探讨 [J], 王文静
4.邯郸市煤气公司设立“一号通”燃气服务热线 [J], 刘玉梅
5.济南港华燃气有限公司热线服务系统即将全面升级正式定名“济南港华服务热线” [J], 刘长清
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