大连饭店无烟管理制度范文

大连饭店无烟管理制度范文
大连饭店无烟管理制度范文
第一章总则
第一条为了保护大连饭店的客户和员工的健康，提供一个舒
适的环境，减少二手烟对他人的危害，保护大连饭店的财产安全，制订本制度。

第二条大连饭店全面实行无烟管理，包括餐厅、客房、公共
区域等。

第三条本制度适用于大连饭店的全体客户、员工和访客。

第二章餐厅无烟管理
第四条大连饭店的所有餐厅均为无烟区，禁止在餐厅内吸烟。

第五条大连饭店餐厅内设定了吸烟区，提供给吸烟者使用。

吸烟区应与无烟区有明显的分隔，并且设有抽烟设备和烟灰缸。

第六条禁止在餐桌上吸烟，只能在餐厅内吸烟区内吸烟。

第七条餐厅内的员工应对客人进行劝导，引导他们在指定地
点吸烟。

第八条员工应定期巡视餐厅，发现违反无烟规定的客人及时
制止并劝导其转移到吸烟区。

第三章客房无烟管理
第九条大连饭店的客房全部为无烟房，禁止在客房内吸烟。

第十条客人入住酒店时，前台应向客人说明无烟政策，并在客房内设有明显的无烟标识。

第十一条如发现有客人在客房内吸烟，客房服务员应立即制止，并向客人解释无烟政策。

如客人坚持吸烟，酒店有权要求其离开酒店，并向其收取相应的违约金。

第四章公共区域无烟管理
第十二条大连饭店的公共区域包括大厅、会议室、健身房、游泳池等，均为无烟区。

第十三条大连饭店在公共区域的入口处、电梯口等显眼位置设置了无烟标志，提醒客人禁止吸烟。

第十四条如发现有客人在公共区域内吸烟，工作人员应立即制止，并引导其到指定的吸烟区吸烟。

第五章员工培训和监督
第十五条大连饭店应定期对员工进行无烟政策的培训，提高员工对无烟政策的认识和执行能力。

第十六条大连饭店应设有监控系统，对各个区域进行监控，
如发现客人或员工违反无烟政策，应立即予以制止并做出相应的处理。

第十七条员工对违反无烟规定的客人应进行记录，并上报给
领导。

第十八条员工对违反无烟规定的客人应进行劝导和教育，提
醒他们不要再次违反规定。

第十九条如客人或员工多次违反无烟规定，大连饭店有权决
定对其施以相应的处罚，包括禁止入住、解除劳动合同等措施。

第六章其他规定
第二十条大连饭店应加强与相关部门的沟通合作，共同推动
无烟管理工作的开展。

第二十一条大连饭店应定期对无烟政策进行评估和检查，发
现问题及时改进，保证无烟政策的有效执行。

第二十二条如有客人对无烟政策提出合理的建议或意见，大
连饭店应积极采纳并加以改进。

第二十三条大连饭店应定期公布无烟管理制度，并在相关区
域张贴无烟标志。

第二十四条本制度自发布之日起施行，如有更改将在相关区域进行公告，并在官方网站上进行更新。