小公司营销部管理制度范本

第一章总则
第一条为规范公司营销部工作，提高营销工作效率，确保营销目标实现，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司营销部全体员工，包括部门经理、业务员、市场推广员等。

第三条营销部员工应严格遵守国家法律法规、公司规章制度和本制度，确保公司营销工作有序开展。

第二章组织架构
第四条营销部设部门经理一名，负责全面领导营销部工作。

第五条营销部下设业务员、市场推广员等岗位，各岗位职责如下：
（一）业务员：负责市场调研、客户开发、订单处理、售后服务等工作。

（二）市场推广员：负责市场活动策划、执行、效果评估等工作。

第三章工作制度
第六条营销部员工应积极完成上级领导交办的工作任务，确保工作质量。

第七条营销部员工应主动学习市场营销知识，提高自身业务能力。

第八条营销部员工应保持良好的职业操守，遵守公司保密规定。

第九条营销部员工应积极参加公司组织的各项培训活动，提升团队协作能力。

第十条营销部员工应定期向上级领导汇报工作进展，及时沟通反馈。

第四章岗位职责
第十一条业务员岗位职责：
（一）负责市场调研，了解竞争对手和行业动态。

（二）开发新客户，维护老客户关系，提高客户满意度。

（三）处理订单，确保订单按时完成。

（四）负责售后服务，及时解决客户问题。

第十二条市场推广员岗位职责：
（一）策划并执行市场活动，提高品牌知名度和美誉度。

（二）收集市场反馈，为产品改进和营销策略调整提供依据。

（三）跟踪市场活动效果，评估市场活动效果。

第五章奖惩制度
第十三条对工作表现优秀、成绩突出的员工，公司将给予物质奖励和晋升机会。

第十四条对违反公司规章制度、工作不负责任的员工，公司将进行处罚，情节严重者将予以辞退。

第六章附则
第十五条本制度由公司营销部负责解释。

第十六条本制度自发布之日起施行。

注：本制度可根据公司实际情况进行调整。