宠物行业宠物产品质量售后服务协议书

宠物行业宠物产品质量售后服务协议书
【甲方】：宠物产品销售商(以下简称"甲方")
【乙方】：宠物产品购买者(以下简称"乙方")
鉴于甲方作为宠物产品的销售商，为了保障乙方的合法权益，特就
产品质量问题及售后服务事宜达成如下协议：
第一条产品质量保证
1. 甲方保证所售宠物产品均符合国家相关法律法规，且通过质量检
验合格。

2. 甲方承诺所售宠物产品外包装应详细标明产品名称、规格、产地、生产日期、保质期等相关信息，以及产品的使用、保养、安全注意事
项等。

3. 如发现产品质量存在问题，乙方应在购买后48小时内向甲方提
出书面质量异议，并及时提供相关证据。

甲方将根据具体情况协商解决，并承担相关责任。

第二条售后服务规定
1. 甲方应提供符合国家相关法律法规的售后服务，包括但不限于产
品退货、换货、维修等。

售后服务期限为乙方购买宠物产品之日起，
自然日为计算单位。

2. 乙方享有在售后服务期限内提交甲方退货、换货或维修的权利。

乙方应提供购买凭证及详细问题描述，并按照甲方要求将产品退回甲方或将产品送至指定地点进行维修。

3. 若产品存在质量问题，甲方将承担产品的退货、换货或维修所产生的费用，包括但不限于运输费用、维修费用等。

如因乙方自身原因导致的退换货、维修要求，乙方应自行承担相应费用。

4. 在售后服务期限内，若产品无法维修、更换或退货，甲方将按照国家相关法律法规的规定，承担相应的责任及赔偿金额。

第三条其他约定
1. 甲乙双方同意保持合作关系，积极沟通解决可能出现的问题和争议。

2. 本协议未尽事宜，可由甲乙双方协商处理并作出补充约定，补充约定应以书面形式表达，具有法律效力。

3. 本协议自双方签字之日起生效，有效期为产品售后服务期限。

协议有效期届满后，如果双方无特殊约定，将自动延长。

甲方（销售商）：_________ 日期：_________
乙方（购买者）：_________ 日期：_________。