半年的工作报告范文【5篇】

半年的工作报告范文【5篇】
半年的工作报告范文【5篇】
工作报告可以作为归档记录，用于记录工作的历史和进程。

这对于组织或团队的监督和追溯特别重要。

今日我在这给大家整理了一些半年的工作报告范文，就让我们一起来看看吧！
半年的工作报告范文精选篇1
一、上半年工作完成状况
(一)内务工作状况：
1、制度建设
为确保公司管理逐步走向正规，综合部依据公司进展的实际需求，在不断修订原有制度的基础上，新制订了《学习制度》、《办公用品、办公设施管理制度》、《日常行为制度》、《周、月工作方案上报制度》、《安全巡查值班制度》等一系列的规章制度，从工作、生活、纪律等多方面对员工做出更明确、更严格的要求，并且加强了监督、检查力度，用制度来规范员工的工作和生活，从而保障各项工作的顺当开展。

2、公司组织机构、人员编制和岗位设置
依据公司进展的需要和拟定的运营模式，经大量的考察、调研，并结合公司实际状况报集团公司批准后，确定了四部
门的机构设置。

同时依照《员工聘请录用方法》通过内部竞聘演讲、审核、试用等程序，完成了生产部、营销部的部门负责人，及各岗位工作人员的聘请录用工作。

3、薪酬待遇和绩效考核思路
公司的生产运营，必需有合理的薪酬待遇和激励机制作保障。

公司今后的薪酬体系和绩效考核的思路，将根据公司进展的理念、运营模式，结合员工的岗位和工作性质，细致的划分薪酬待遇级别，并把薪酬待遇和生产效益、岗位职责分别挂钩，进行量化，从而来调动员工的工作乐观性。

4、综合管理
依据公司进展的需要，明确了公文管理、考勤假期管理、档案管理、车辆及驾驶员管理、办公用品和财产管理的相关流程及登记管理程序。

全部用品的购买和使用严格根据方案审批、价格审定、选购、入库登记、领用出库的流程办理，并和财务部对接根据固定资产和低值易耗品分类登记入账，把用品财产根据使用划分责任到人。

员工的综合素养是打算公司进展的重要因素，公司进展需要高素养、高水平的队伍。

针对现有工作人员实际工作阅历缺乏的现状，公司利用各种会议邀请设备厂家的专业技术人员对公司员工进行指导培训，通过以会代训代学的方法，不断提高员工的理论学问。

其次还边学边用把学到的学问充分结合到实际中，通过一系列的学习员工的专业素养有了明
显的提高。

为提高员工生活质量后勤保障方面充分利用现有资源，搞好种植养殖，保障食堂绿色菜品供应，削减外购，在降低运营成本的同时，使员工吃出养分、吃出健康。

(二)项目建设状况
1、储煤系统完成状况：
煤建工程已完成总量的90%，累计完成投资3270余万元。

其中土建部分全部主体工程全部完成，目前仅剩装饰布线等收尾工程，两个月内可以做到全面完工。

栈桥安装工程完成60%，热力管网砼结构完成67%，砖混结构完成55%内部管道安装完毕;设备安装、室内照明及电缆支架安装工作进展顺当。

2、铁路系统完成状况：
总工程量、总投资额
铁路系统已完成的工程有：路基土石方全部完成;轨道工程钢轨铺设4.49公里全部完成，道岔铺设完成5组;装卸货运综合楼、职工宿舍、边修线料具间、红外探测站房基础及主体框架全部完成;管线预埋全部完成。

总计完成投资元，已完成总工程量的60%。

3、帮助设施完成状况
今年帮助设施方面建设工作较少，其中生活区绿化工作4月25日全部完成，绿化面积4000余平米，完成投资41.7
万元。

其次，生产区住宿综合楼建筑面积928平米已经按方案开工建设，厂区的回填及硬化10月份可基本完成。

4、安全文明施工落实状况
依据公司的一贯要求，在项目建设的过程中始终秉持安全第一、质量其次的理念。

多次组织人员对施工现场安全隐患及施工人员的安全教育状况进行了实地排查，并依据公司下发的《安全文明施工管理方法》、《安全质量管理制度》，对发觉的问题做出了相应的处理。

并在每周工程例会对安全文明的施工状况进行通报，做到警钟长鸣，的确把安全工作落到了实处。

(三)财务管理工作
上半年财务部与施工队结算款项4746.46万元，采纳了20__万元的外借银行承兑汇票，2686.46万元的货币资金。

期间财务部分别对煤建系统(中化六建)、铁路系统(中铁四局)的款项支出多次进行核实，查看对方的外购合同、汇总报表等等，尽可能督促施工方做到进度款专款专用。

每月根据固定的时点完成月结核算、税务申报、报表编制，对款项往来状况一一核对，确保账账相符、帐表相符、账实相符。

二、存在的问题和不足
1、由于前期工作重点的不同，随着工作重点的逐步转移，目前公司制度建设及考核机制的构建与工程的建设进度尚有肯定差距，在肯定程度上会对公司的总体进展带来肯定
的影响。

2、队伍建设和管理规范方面尚有肯定缺失，管理人员阅历不足，管理水平有限，导致部分工程对接消失误差，影响了整体工程建设进度。

3、工程建设即将完成，我们对后期运营的预备工作仍不充分，为不影响公司的正常运营，必需不断加以改进和完善。

4、土地征用、供电、合作等手续的办理尚未全部完成，而且总包单位与分包单位协调协作不到位等状况也时常发生，这些因素都可能会影响到建设目标的顺当完成，要尽快转变工作态度，转变工作作风。

三、下半年工作支配
(一)完成目标建设任务，做好试运行预备工作;
1、随着工作重点的逐步转移，我们的工作范围也在不断扩大，所以在接下来的工作中必需突出工作重点，抓好工程进度，坚决消退麻痹意识做好收尾工作。

2、根据公司的总体规划与目标，九月底必需完成整体工程的调试试运行工作。

可以说时间短、任务重，所以工作中我们必需团结协作、亲密协作才能顺当完成拟定的建设任务，才能达成调试试运行的工作目标。

3、指派专人乐观与铁路局进行合作磋商工作，尽快达成合作入股、铁路维管及开通手续办理等方面的工作。

4、检查整理各项审批文件及施工资料，乐观筹备工程竣工验收工作。

5、多询问、多考察，依据公司拟定的经营模式和生产方式，以实际需求为基准制定出最佳的人员配置方案。

结合公司现有的薪酬体系和考核培训思路，进行进一步的完善和调整，最大程度的提高员工的专业水平和综合素养，最大限度的调动员工的工作乐观性和工作主动性。

(二)加强内部管理，努力做好公司初期运营的`预备工作;
在下半年中，以理顺项目建设收尾验收为重点，以制度建设为根本，以提高工作效率为抓手，努力做好公司初期运营的基础工作。

以务实求真的态度，为公司持续有序进展做好预备。

在理顺项目建设收尾各施工单位、设备单位的关系上，我们要始终贯彻合作共赢，早日实现项目运营的目标上来，以合同化管理为基础，强化合作意识，主动协调和监督为主，乐观协作各单位。

在制度建设上，依据董事会的要求在总经理的领导下，财务和综合管理部的协作下，本年度已经和即将制定颁布的制度，要加以完善和实施落实，并以开头任务管理体系的贯彻工作。

(三)建构进展战略支持型企业文化，制造学习型企业;
项目建成后，公司在进展空间和潜力扩展的同时，也正面临着日益增加的挑战和压力，这就要求全公司上下同心同德、艰苦创业、努力工作。

为提升公司整体竞争力和实力而奋斗，确保公司进展规模化、管理水平高、内涵深，业务专业化、效益化的进展理念，号召造就学习型企业，建构进展战略支持型企业文化，组织各管理等相关人员进行财务管理、绩效考评、质量管理等学问的系统培训和学习，以快捷高速的渠道加强对内和对外的沟通沟通拓展市场。

(四)提升公司专业水平，有效拓展煤炭发运购销市场;
公司要以冬季煤炭市场需求增加为契机，结合自身进展实际，明确企业定位，提高专业化水平，加快进展步伐，利用区域与机制的优势，努力拓展营销市场，增加竞争手段，以铁路为平台，多模式、多渠道、多形式合作，促进企业向规模化的方向进展。

下半年是鉴定我们整个项目建设成果的一刻，所以下半年的工作任务会更繁重，对我们的要求更严、标准更高、任务更重，因此我们必需充分发挥团队合作精神，群策群力，在完善诸多不足的同时，不断开拓创新，圆满完成各项工作任务，在公司董事会的正确领导下，为实现总公司20__年的总体规划与目标共同努力。

半年的工作报告范文精选篇2
我来到公司做客服也有了一段时间，从去年的十月份进入公司，到现在，半年多的时间了，在今年年初转正成为公司的正式员工，20__年上半年即将过去，就这半年的客服工作，我也收获了许多，也发觉了自身有些不足要进行改进。

就我个人半年的工作，总结一下。

一、些许的成果
半年的时间，我从售后客服转到售前客服，虽然压力加大了，但是在售后客服期间的工作，对客户心理更加了解，对产品更加熟识，所以虽然是转岗到售前，但是我却并没有太多的不适应，也把工作做好了，转到售前客服是二月中的时候，所以领导给到的销售任务也是按半年来算，虽然我比其他同事少了一个半月的销售时间，但刚好那段时间是淡季，所以我们的起点差距并不是特殊大。

半年下来，我圆满的完成了领导给到了销售任务，从二月的30%完成率到三月的89%完成率，再到四月份旺季的超额的完成率，最终把之前的目标都补了回来，再到五六月份的全额完成，销售任务方面我没有拖后腿。

在转化率方面，从一开头的19%转化率再到30%达标的转化率，直至五月份达成了46%最高的转化率。

虽然并不值得傲慢，但也是我半年来的工作成果。

二、学习的方面
在售前客服的岗位上，虽然我对产品和客户心理都比较
了解了，但对于销售的技巧和对产品有哪些重要的卖点并不是特殊的清楚，在和客户沟通产品的时候，总会有一些售后的`思维在里面，经过主管对我沟通话语的培训和指出哪些是错误的地方，我也学到了许多，看其他同事在沟通中如何使用好的方式方法来促进销售，我也学到了许多的小技巧。

同时公司也会开展一些培训课程，如运营的培训，虽然我只是个小小的客服，但我的上进心还是很足的，每次有时间我都会参与培训，了解不一样的学问，加深自己的力量，开拓自己的思维。

三、不足的地方
虽然在岗位上取得了一些成果，也学到了许多东西，但售前的工作之中我也发觉自己有一些接待客户方面不足的地方需要改进，像销售的时候，有些被动，可能还是由于工作时间比较短，对售前的熟悉没有那么清楚，而且刚进公司接触的是售后，虽然就三个多月，但还是有影响的，在和同事相处方面，有时候过于热忱了，反而可能影响到他们的工作，由于有时候是换班的时间，或者没有那么繁忙的时候，就和同事一起聊售前工作的事情，但可能有时候他们正好在忙着接待客户，并没有那么多闲暇时间跟我聊，而我却始终说个不停，有点影响他们的工作。

在今后的工作中，我要学会更好的放空自己，把自己的状态调整好，做好售前客服的工作，认清晰这个岗位应当做
的，和需要避开的东西，在和同事相处之中，留意多点同理心，理解同事。

并在学习上面，我要加强，只有时刻进步，我才能不落后，不被淘汰，走得更远。

半年的工作报告范文精选篇3
年前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务，商场上半年工作总结。

详细分以下几方面：
1、提升服务品质。

首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担当，和我们共同协作，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力气得到加强。

在本年其次季度，服务办带领各商品部开展班组建设。

以商品部各区域为单位，详细在顾客投诉，领班交______、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自
查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并依据结果下发查场整改通知单(参与人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。

部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以准时处理，从员工接受和协作方面更有利于管理效果。

建立店长
培训制，进行销售跟进。

第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工
的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的.微笑。

八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。

工作总结
2、顾客投诉接待与处理。

在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行惩罚)，在今年8月份公司支配我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精
心预备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉力量。

年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类：224例，服务类:9例，综合类：131例，突发大事：7例)在突发大事处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险(保费共3000元，三店同保)，只要是在我公司发生的突发大事，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。

3、人员管理检查范围全面化、制度化。

将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。

依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公正公正，不厚此薄彼，达到监督检查透亮化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发觉的问题准时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。

在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。

4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。

在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。

对发觉的问题准时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发觉的各类问题能得到及
时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。

在20__年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发觉处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。

其中大部分员工都是赐予批判教育为主，只有少部分常常违纪的员工赐予经济惩罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。

5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。

我们依据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训方案，定期进行商品学问及专业学问
的培训，培训师由我部值班经理自行担当，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就支配他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制，前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。

6、白银店工作。

在详细工作中服务办根据公司统一支配协作，从人员聘请，培训等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计20余课时，按时完成培训任务，工作总结《商场上半年工作总结》。

其次我们还对服务台人员进行培训，转变服务观念。

顾客需要的，就是我们要做的。

时刻以顾客的满足度来处理问题，为顾客供应“尽如您意”的服
务。

对白银店服务办值班经理我们也是严格要求，要求他们必需根据总店的管理水平去管理，虽然现在分店的管理和总店还有差距，但我们有信念把分店的管理抓上去。

7、乐观协作公司完成各项工作
从参加者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，到处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能准时、全面、保质保量的完成，并取得了肯定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与确定。

总结年前三季度服务办工作，虽然取得了肯定的成果，也受到领导认可，但是我们的工作提升还是进展较慢，人员的业务素养与值班经理的标准还存在
肯定的距离，而且部门多数为新进员工，专业素养还相对较低，在处理顾客投诉等方面阅历还相对欠缺，在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在肯定的距离，全部在20__年第四季度——20__年一季度我会努力提升我部人员素养，提升工作效率，在兰州领先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，使顾客不但可以享受到国芳百盛的品牌文化，更能享受到国芳百盛的服务文化。

半年的工作报告范文精选篇4
转瞬间，冬天就已不留痕迹地走远了，夏天的脚步也越来越近，我进入公司也有半年了，工作已慢慢进入正轨，从
一开头对环境的的生疏到现在融入了这个大集体，回望过去，不禁心潮澎湃，半年工作曾遇到障碍和不理解之处，但更多是学习与收获，展望将来，让人布满盼望和热忱。

财务是一个单位的核心部门，同时也是一根引线贯穿于企业的角角落落。

在公司担当财务工作，对我来说无疑是一次新的熬炼和挑战，在这半年的时间里，在领导与同事们的关心指导下，我通过自身努力，无论是在敬业精神，思想境界，还是在业务素养、工作力量上都有了进一步提高，并取得了肯定的工作成果，现将上半年财务工作总结如下：
一、学习了软件的基础学问，运用其进行财务数据的采集、管理与分析，在关心指导下，帮助完成预算与决算审计工作，熟悉到财务软件在日常工作中的有用性与高效性，学习对如何进行财务报表编制、调整，加深了对财务学问的理解，懂得了如何娴熟运用财务手段进行数据汇总分析。

二、帮助完成了全面预算基本工作，为了保证公司全年经营总体目标的顺当实现，明确肯定期间生产经营各个方面的目标和任务，更好地指导我们的.工作，我在部门领导与同事关心下，帮助完成了全面预算工作，了解了各项目与子公司基本经营状况，债权债务、资本结构、现金流收支状况，顺当完成了相关财务报表的汇总分析工作，为公司开展财务工作供应了精确而有力的财务依据，使公司的经营目标更加明确，有力地推动各部门、各项目更好地完成各
项指标。

三、仔细学习财务方面的政策和书籍，乐观主动地把握新的会计政策和制度，只有在工作中不断积累和学习阅历，才能为财务管理水平的提高打下坚实的基础。

四、除此之外，我还乐观完成领导交办的各项工作任务，收发、登记、传阅文件、接听电话、记录会议要点、购置办公用品等，与项目部与子公司人员进行有效的沟通，解决工作难题，工作虽然繁忙，但是要做到有条不紊，更好地为公司服务。

总之，这半年来，我做了肯定的工作，取得了一些成果，但距公司与同事们的要求还有很大差距，工作阅历尚浅，存在很多不足之处，缺乏对业务学问的深化了解，如何在繁杂的财务工作中，总结出乐观有效、简洁明白的工作方法，值得我去更多地探究。

在接下来的工作中，我会不断提高自己，乐观总结阅历教训，学习国家出台的各种新的政策，深化了解各项目状况，解读公司进展方向，将工作完成的更好更精彩。

我深深知道，作为财务主要人员，在企业加强财务管理，规范经济行为等方面还应尽更大的义务与责任。

以后的工作虽然千头万绪并存在很多困难障碍和不理解，但我只要随时保持糊涂的头脑，专心想事，专心谋事，专心干事，努力拼搏，我想再大的困难，也是可以迎刃而解的。

在这里也要感谢领导、同事对我工作的支持。

在以后的工作生活中，盼望大家对我不足之处予以指正，我也会连续努力，和我们的单位一起成长！一起进步！
半年的工作报告范文精选篇5
光阴荏苒、时间飞逝，转瞬间20__上半年在紧急劳碌中过去了。

回首旧年，这半年是紧急的半年，也是充实的半年。

展望新岁，在新的半年里，我将总结阅历、吸取教训，付出更大的努力，以更加奋勉有为的精神状态和扎扎实实的工作作风投入到工作中当去……
我所负责标段工程概况，建筑面积1.5万平方米，收尾工程8000平方米。

在工程建设中，一是抓工程质量，二是抓工程进度，三是抓安全文明施工。

加强与各职能部门的协调协作，营造良好的工作氛围建设工程项目运作过程中涉及方方面面，必需搞好协调协作。

在施工过程中，统一步调，形成合力，对在项目实施过程中遇到的问题和状况，主动和领导汇报，作到沟通、协调，从而保证了项目建设顺当实施。

我在开发区领导__处长和__局长的`领导下，在__的建设中先后经受了冲出主体砖砼结构砌筑浇筑完成，内外墙的粉刷以及屋面挂瓦的各个阶段。

在此工作过程中有成果也有失误，对于自己取得的成果将连续保持发扬，对自己工作中。