管理信息系统路晓丽版课后习题答案(完整版本1-12章)

管理信息系统路晓丽版课后习题答案（完整版本1-12章）第一章
1.1什么是信息？信息和数据有何区别？
答：（1）信息是关于客观事实的可通信的知识。

首先，信息是客观
世界各种事物的特征的反映，其次，信息是可以通信的最后，信息形成知识。

（2）信息的概念不同于数据。

数据是记录客观事物的，可鉴别的符号，这些符号不仅包括数字还包括字符，文字，图形等。

数据经过处理仍
然是数据。

处理数据是为了更好地解释。

只有经过解释，数据才有意义，
才成为信息。

可以说，信息是经过加工之后，对客观世界产生影响的数据。

同一数据，每个人的解释可能不同，其对决策的影响也可能不同。

决策者
利用经过处理的数据作出决策，可能取得成功，也可能遭受失败，关键在
于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。

1.2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。

答：（1）组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的
流动。

①物流是实物的流动的过程。

②资金流是伴随物流而发生的资金的
流动的过程。

③事物流是各项管理活动的工作流程。

④信息流伴随以上各
种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指
挥和控制其他流运动的软资源。

（2）信息流处于特殊地位：①伴随物流、资金流、事物流产生而产生。

②是各种流控制的依据和基础。

1.3如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？
答：信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。

信息处理
系统对数据进行处理，使它获得新的结构与形态或者产生新的数据。

由于
信息的作用只有在广泛交流中才能充分发挥出来，因此，通信技术的发展
极大地促进了信息系统的发展。

广义的信息系统概念已经延伸到与通信系
统相等同。

这里的通信不仅是通讯，而且意味着人际交流和人际沟通，其
中包含思想的沟通，价值观的沟通和文化的沟通。

广义的沟通系统强调“人”本身不仅是一个重要的沟通工具，还是资讯意义的阐述者，所有的
沟通媒介均需要使资讯最终可为人类五官察觉与阐述，方算是资讯的沟通
媒介。

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1.4什么是信息技术？
信息技术在哪些方面能给管理提供支持？答：广义而言，信息技术是
指能充分利用与扩展人类信息器官功能的各种方法、工具与技能的总和。

该定义强调的是从哲学上阐述信息技术与人的本质关系。

中义而言，信息
技术是指对信息进行采集、传输、存储、加工、表达的各种技术之和。

该
定义强调的是人们对信息技术功能与过程的一般理解。

狭义而言，信息技
术是指利用计算机、网络、广播电视等各种硬件设备及软件工具与科学方法，对文图声像各种信息进行获取、加工、存储、传输与使用的技术之和。

该定义强调的是信息技术的现代化与高科技含量。

信息技术对计划职能的
支持；对组织职能和领导职能的支持；对控制职能的支持。

由此可见，信
息系统对管理具有重要的辅助和支持作用，现代管理要依靠信息系统来实
现其管理职能，管理思想和管理方法。

1.5为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题
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的系统，人和机不配合，显然，难以运行好。

1.7试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利影响。

第二章管理信息系统概论
2.1你认为应怎样定义管理信息系统？答：P252.2从层次上划分，
MIS可分为哪几类？
从系统功能和服务对象划分又如何呢？答：从层次上可将信息系统分
为业务信息系统、管理信息系统和决策支持系统。

从系统的功能和服务对象，可分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统等。

2.3简述应用环
境对MIS开发的影响。

答：管理信息系统的正常应用以及效率的发挥，其前提是与该系统所
处的环境保持动态协调性。

即环境提出的需求制约管理信息系统目标环境
因素的差异，需要管理信息系统的功能及应用方式上有相应的差异。

一般
来说，管理信息系统所处的环境中，下列因素可以对该管理信息系统产生
影响：1.生产过程的特征差异2.
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组织规模的差异3.管理的规范化程度差异4.组织的系统性差异5.应
用者因素的差异
2.4MIS开发中，如何协调人与系统的关系？
答：管理决策是一种非常复杂的活动，既有结构化的也有非结构化的。

由于决策问题的性质不同，解决的方式也不一样。

因此，在信息处理中，
要充分考虑人既是系统的使用者，又是系统的组成部分的特点，努力保持
人和机器的和谐，这样才能设计出真正优秀的信息系统。

人机和谐主要应
从以下方面着手：1人性化界面。

信息系统作为一个人机交互系统，界面
的人性化设计应当使系统的使用者在应用信息系统时，感到得心应手，有
助于准确解决管理中的各种问题。

2人与机器的合理分工。

在系统中，对
人与计算机进行合理分工，消除对计算机的不切实际的幻想，以为计算机
可以代替人的一切劳动，从而在繁琐的日常业务处理中更好地应用计算机。

3终端用户的计算能力。

用户通过终端使用各种功能强大的软件存取数据、开发模型，并直接进行信息处理，从而由信息资源的集中处理与控制向着
支持用户自己控制、开发和运行的方式过渡。

2.5为何要对组织的信息系
统进行综合？
试按横向综合和纵向综合举出实例。

管理信息系统是由各功能子系统
组成的，每一个子系统又分为4个主要信息处理部分，通过对其进行横向
综合，便于使各层的业务处理一体化，使资源得到综合；而通过纵向综合，便于沟通上下级之间的关系，便于决策者掌握情况，进行正确分析；通过
纵横综合，可以使一个完全一体化的系统得以形成，能够做到信息集中统
一管理，程序模块共享，各子系统功能无缝集成。

横向综合的实例：把运
行控制层的人事.工资等子系统综合在一起,使基层的业务处理一体化。

纵
向综合的实例：把各部门和总公司的各级财务系统综合起来，构成了综合
财务系统。

2.6简述管理信息系统在管理现代化中的作用。

答：1．管理信息系统是企业现代化的重要标志，是企业发展的一条
必由之路。

2.信息系统在管理各项事务中有着普遍的应用，促进了企业管
理工作的提升,实现管理现代化的有效途径。

管理信息系统将管理工作统
一化、规范化、现代化，极大地提高了管理的效率，使现代化管理形成统
一、高效的系统。

管理信息系统使系统思想建立起来，以计算机为信息处
理手段，以现代化通信设备为基本传输工
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具，能力管理决策者提供信息服务的人机系统，这无疑是将管理与现
代化接轨，以科技提高管理质量的重大举措。

管理信息系统将大量复杂的
信息处理交给计算机，使人和计算机充分发挥各自的特长，组织一个和谐、有效的系统，为现代化管理带来便捷。

3.在现代化管理中，计算机管理信
息系统已经成为企业管理不可缺少的帮手，它的广泛应用已经成为管理现
代化的重要标志。

随着科学技术的发展，尤其是信息技术和通讯技术的发展，使计算机和网络逐渐应用于现代管理之中。

面对越来越多的信息资源
和越来越复杂的企业内外部环境，企业有必要建立高效、实用的管理信息
系统，为企业管理决策和控制提供保障，这是实现管理现代化的必然趋势。

4.管理信息系统在管理现代化中起着举足重轻的作用。

它不仅是实现管理
现代化的有效途径，同时，也促进了企业管理走向现代化的进程。

2.7管
理的不同层次所需信息各有什么特点？
答：战略级：关系到上层决策的信息，是上层管理人员对本部门要达
到的目标，及为达到这一目标所需的资源配置等进行决策所需的信息。

战
术级：关系到企业运营管理的信息，能使中层管理人员掌握资源利用情况，讲实际结果与计划进行比较，从而了解是否达到预定目标，并指导其采取
相应的措施，以便更有效地利用资源。

作业级：关系到企业业务日常运作
的信息，是下层业务人员使用的信息。

2.8简述MRPⅡ的发展过程。

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