景区公共关系策划书

景区公共关系策划书
篇一：张家界公共关系活动策划书
张家界公共关系活动策划书
Ⅰ公关背景
张家界是中国湖南省的一个地级市，原名大庸市，位于湖南西北部，澧水中上游，属武陵山区腹地，为中国最重要的旅游城市之一,但在美丽的背后，却在近期流传着，素有“天下奇观”之美誉，对张家界人们有“不去想死人，去了累死人”之说，通过调查发现，张家界崇山峻岭，自然奇特，但文化享受较少，所开辟的旅游景点“十里画廊”和“金边溪”又名不副实，称“十里画廊”为十里丛林，“金边溪”为“山石”加溪水，其中不乏有贬义之意，这对张家界整体形象受损。

Ⅱ公关调研分析
一面临的问题
虽然这样的流传并不是官方媒介传
播的，但在人们口头之间传的越来越烈，让人们觉得消费去这些景点旅游观赏没有得到应有的价值，无论是“十里画廊”和“金边溪”都是张家界中的自然景观，也是很有一定的观赏性，但与景区的其他景点来相比，让人觉得夸大其实，这对张家界的形象受到很大的损害，景区面临着很严峻的形式。

二环境分析
张家界景区在国内外有很高的知名度，环境优美美景秀丽，在谣言流传之时，应该迅速做出举措，提出可行性的方案，组织专家讨论，张家界景区有能力能够化解这次公共危机
三机会分析
通过此事也可以更好的宣传张家界景区，让更多的消费者能够重新认识张家界。

Ⅲ公关项目策划
1.澄清事实消除顾虑重塑景区形象
2.以危机为契机，扩大张家界景区的宣传，再次提高景区的知名度和影响力
二公关主题
天然氧吧
三目标公众
消费者和媒体
四公关项目
1.邀请政府环保部门和学者专家对景区环境进行鉴定
2.与政府部门联合召开新闻发布会和记者招待会；
3.进行微信互动；设置大奖，让所有人都参与进来
4.邀请一些老年人免费来度假，并对前后的身体状况作出检测
5.进一步改善景区环境，提高消费者消费质量。

五．公关策略
1.解决传言的公关危机为机遇，以此宣传自己；
2.密切追踪信息，成立新闻发布委员会，扩宽信息发布渠道；
3. 成立一个宣传的委员会与监督本策划的系列公关项目
4.充分利用大众传媒来扩大公司的影响力，借力使力，将公司良好形象展现给公众
六、公关实施
1.对于张家界的环境的检测
（1）时间
（2）地点
（3）人员
（4）流程
2.召开新闻发布会（1）时间
（2）地点
（3）人员
（4）流程
3.邀请老年人来度假
（1）时间
（2）地点
（3）人员
（4）流程
七．媒体选择
1.报纸媒体：人民日报新华时报
2.网络媒体：新浪网腾讯网
3.电台媒体：中央电台
Ⅳ、公关方案评估与期望
1. 一、公关方案评估
本方案紧密结合了处理的时间，使事态不在发展，也能迅速提升张家界在人民心中的形象，从而也使张家界在自身也会提高，让消费者更加舒适的来游玩
1. 二、公关活动预期
1. 此方案实施后能迅速化解人们心中的疑虑，并能更好的宣传张家界，增加了张家界
知名度
2. 此方案实施后也能取得的更多消费者的信任，让更多人的对张家界充满向往之情，
从能提高张家界景区的收入
三公关策划总结
公共关系处理是考验一个景区的重要时刻，景区必须承担对消费的责任，当景区遇到各种各样的问题的时候，应该积极开展有效的公共关系处理方案，也成为他们的有效武器。

不但使景区转
危为安，也使景区收获的更多的美誉和支持。

而最好的公关决策一直是与对消费者认真负责的精神相紧密联系的。

篇二：旅行社公关策划书
提升如意行旅行社的公关策划方案
前言
凭借前期的如意行旅行社市场调研分析，从中获悉如意行旅行社在连云港市场的
知名度。

应如意行旅行社的要求为如意行旅行社完成一份公关策划，目的是提高如意行的知名度和增加美誉度，提升其在市民心中的形象，进一步拓展连云港市场。

希望能通过本次“携手如意文明行，共享碧水蓝天”的活动以提升企业在市民心中的良好形象。

为了能够制定出一份有价值的公关策划，通过前期的企业形象调研收集和整理了充分的资料。

再进行了一次次的讨论、改进后，完成了一份可操作性强的公关策划方案。

为了活动能够更好地开展，策划方案中将活动方式和具体步骤进行了详细
的介绍，以帮助活动过程的顺利进行。

提升如意行旅行社美誉度的公关策划
提升如意行旅行社美誉度的公关策划方案
一、背景分析旅游业是以政府为主导和推动的，能够带动其他行业发展、具有富民作用的行业。

近年来，无论在游客数量还是旅游经济总量，都取得了突飞猛进的发展，多项指标创历史新高，2013年国内旅游接待总人数突破29亿人次，同比增长11%，国内旅游收入万亿元，同比增长16%旅游业已经成为我国第三产业中最具活力和潜力的新兴产业。

连云港如意行旅行社借全国旅游行业发展的东风，2013年接待游客近万人次，
全年营业总额达400万元，同比增长7%。

如意行旅行社早在2005年创立，曾获“连云港市十佳旅行社”、“江苏省诚信旅行社”、“连云港首批三星旅行社”等
荣誉称号，其作为连云港近百家旅行社的一员，也希望在激烈的市场竞争中分得一杯羹，根据市场调研数据得知，如意行旅行社在大多市民心中依然属于默默无闻的范畴,其知名度只7%左右，相对于本地其他知名旅行社还是有一定差距的，但庆幸的是凡参加过如意行旅行团的游客85%表示相当满意。

依据前期调查获悉62%市民喜欢旅游，并且29%的市民赞同参团出游，因此在连云港有很大的潜力市场，显然如意行旅行社在业务范围内开拓市场已是当务之急，因此如意行旅行社才真正意识到形象的重要性，希望通过公关活动的形象推广对旅行社的发展起到相应的推动作用，通过响应政府政策倡导旅行文明，发展旅行社和社会公众之间的良好关系，建立维护改善如意行的形象，营造有利于企业的经营态势的公关环境。

二、项目策划的目标
㈠主要目标：提升如意行旅行社知名度、美誉度。

㈡具体目标：
1、信息传播，扩大如意行信息覆盖面，增加如意行旅行社官网及官方微博的浏览量，将原来的7%的知名度提升10%左右。

2、增进感情，与市民互动，树立如意行旅行社勇于承担社会责任的良好形象，同时提倡文明旅行响应政府“文明城市”的建设，赢得政府的认同
与好感。

3、引起行为，活动同时兼顾旅行社的长期效益，并在出游时选择如意行旅行社。

㈢活动目标：通过各种活动与市民互动，增强市民对如意行旅行社的信任，并号
招市民文明旅行，提升如意行旅行社的美誉度。

三、活动项目的主题
携手如意文明行，共享碧水蓝天。

四、公众分析和确定
本次公关活动的公众包括企业内部
员工、市民、媒介、政府。

㈠企业内部员工
如意行旅行社经营者与员工的关系是企业公共关系的重要方面，要树立良好的企
业形象必须有良好的员工基础，因此企业的员工也要参与到此次公关活动，培养对企业的认同感，归属感。

㈡市民
在此次如意行旅行社的“文明旅行”的公关活动中，市民是此次公关活动的重要
对象，通过这次与市民之间互动活动，在连云港市民心目中提升企业的形象，提高社效益，从而扩大企业知名度。

㈢媒介
任何一项公关活动都不离不开媒体公众，需要通过媒体广为宣传以提高企业的知
名度和美誉度。

此次公关活动将由政府人员出面邀请连云港电视台针对个别公益活动进行新闻图片播报，另外还
将邀请苍梧晚报的记者前来采访，并在苍梧晚报上进行刊登。

㈣政府
旅行社的发展离不开政府的支持与帮助。

在经营活动中，旅行社需要同连云港口
旅游局以及环保局打交道，与政府机构及其工作人员建立良好关系，争取政府对旅行社的了解、信任和支持。

此次公关活动也将邀请连云港市旅游局和环保局工作人员参与。

五、活动方式和实施步骤
活动一：港城美景征图
㈠活动方式
网络征图：活动过程中网友根据活动办方的要求，晒出曾经在连云港景区旅游并
记录下的美景照片，于办方（如意行旅行社）指定的网络平台上。

㈡活动实施
⒈活动时间
2014年9月25日至9月27日（世
界旅游日）
2.活动主题
港城风华，与您共赏
3.活动平台
如意行官方微博、在海一方论坛（游行天下）、百度贴吧（连云港旅游吧）
4.活动对象
广大网民
5.活动流程
⑴如意行旅行社在微博、论坛、贴吧申请独立账号。

⑵发表活动主办方信息、活动流程及规则、活动奖励引起网民关注。

⑶网友根据活动办方要求参与活动：晒出曾经在连云港景区旅游并记录下的美景
照片，于办方指定的网络平台上。

⑷如意行旅行社工作人员对晒出的照片进行汇总整理，并请网友公开投票评出十
张最能动人心弦的景。

⑸对网友投票排名的前10名参赛者
给予奖励。

6．奖品设置
一等奖背包、帐篷、防潮垫（前1、2名）
二等奖背包、帽子（前3、4、5名）
三等奖帽子、手电筒、手杖（前6、7、8、9、10名）
7．前期准备
⑴联合连云港市旅游局政务网协助宣传本次活动。

⑵注册活动平台账号，在其他各热门论坛上留下活动网站链接。

⑶购置相应数量的奖品打包成十份，并附上如意行旅行社近期行程宣传册。

⑷如意行旅行社安排员工发布活动信息，并随时刷新活动网站，避免如意行活动
贴下沉。

8.活动后期
⑴由如意行旅行社联系活动优胜
者，取得获奖市民地址；
⑵评选结束后立即将奖品邮寄给获奖者，确保十一长假前到达市民手中；
⑶将获奖照片发布在连云港市旅游局政务网上，作为连云港景区的宣传图片；
⑷借助与政府的关系，联系连云港日报社、苍梧晚报社，挑选个别竞赛图片发表
在报刊上。

⑸在本次活动平台上趁热打铁发布下期活动的相关信息。

活动二：重阳登高
㈠活动方式
重阳节登山活动。

农历九月初九的重阳佳节，有登高的习俗。

这一日，组织市民
登山，并在途中擦除游客的随手涂鸦，开阔视野，交流感情，锻炼身体。

从而达到提高美誉度的预期效果。

㈡活动实施
⒈活动时间
2014年10月2日（重阳节）
2.活动主题
背上行囊，健康重阳
3.活动地点
连云港花果山
4.活动对象
连云港市民（爱好登山不论年龄、性别）均可以报名参加。

5.活动行程
表1：活动行程安排表
6.活动细节
⑴提前统计参与人员名单，确定天气许可，活动可进行后发出活动通知，如遇
雨天，活动日期顺延。

⑵着如意行旅行社统一印制“如意行文明游者”LOGO的T恤、帽子，在登山的
过程中清除游客的随手涂鸦；
⑶参与活动的人员自由组队，各小组在分组确定后可自由命名，小组内确定每
组组长，每组持如意行旅行社导游旗一只。

⑷各参赛人员如遇意外受伤或体力不支无法完成比赛时，在与小组长汇报获准
后可以选择退出比赛，中途返回。

7．活动规则
⑴各小组从山下集合点出发，自行选择登山路线至玉女峰上如意行活动终点站，
并在登山的过程中清除游客的随手涂鸦。

⑵参加本次活动的所有市民均可获得如意行旅行社承诺的“三年旧约”（从即日
篇三：洪泽大湖风光旅游公关策划方案
《公共关系学》课程期末作业
洪泽风光旅游文化节公共关系策划书
学院名称：经济管理学院
专业名称：人力资源管理
班级：人力1091
学号：1091810227
姓名：俞泽江
成绩：
评语：
2011年11月日教师签名：
洪泽风光旅游文化节公关策划方案
目录
活动背景................................................................. .............................. 活动目标................................................................. ................................ 活动主题................................................................. ................................ 活动流程………………………………… …………………………… 活动方案………………………………… …………………………… 经费预算…………………………………………………………………效果预测…………………………………… ……
………………………
洪泽风光旅游文化节公关策划方案
1 活动背景
洪泽，横跨“两湖”，纵踏“三水”（洪泽湖、白马湖、淮河入海水道、淮河入江水道、苏北灌溉总渠）。

她于1956年由周总理提议建立，借洪泽湖设置，因洪泽湖得名。

地处苏北中部，位于淮河下游，属淮河冲积平原的一部分。

东依白马湖，与淮安市楚州区、淮安市金湖县及扬州市宝应县水陆相依；南至淮河入江水道（三河），与淮安市盱眙县毗邻；西偎洪泽湖，与宿迁市泗洪、泗阳两县隔湖相望；北达苏北灌溉总渠与淮安市清浦区以苏北灌溉总渠及淮河入海水道为界。

全县辖12个镇与一个省级经济开发区，东西长63公里，南北宽公里，总面积1394平方公里，其中水域面积757平方公里，素有“淮上明珠”、“鱼米之乡”之美称。

洪泽是苏北的南大门，区位优越。

公路交通发达，宁淮高速和205国道穿境而过，京沪、宁徐、徐淮盐高速
擦肩而行。

1小时多可达南京获连云港，距南京禄口机场一个半小时车程，抵达上海只需4小时，北上北京、南下温州均为8小时。

洪泽的水上运输更是得天独厚，洪泽湖连接着淮河、京杭大运河和长江，距南京、扬州、镇江等重要港口均在200公里左右，境内现有各类水运码头21座，年吞吐量200万吨的洪泽港正在规划建设中。

拥有如此便利的交通的洪泽的旅游资源也非常丰富，可概括为“一湖，一堤，一山”。

洪泽湖是世界著名的“悬湖”；洪泽湖大堤历史悠久，有1800多年历史，正在申报世界文化遗产。

三河闸是闻名中外的大型水利枢纽，目前已被列入国家级水利风景区；老子山地处大别山余脉、淮河入湖口，是著名的道教文化起源地。

国家级洪泽湖东部湿地保护项目正在实施。

环湖风光旖旎，民俗风情浓郁，文化底蕴深厚，可供开发的自然资源和人文资源达100多处，是投资旅游产业的理想地，因此一定要通过成功的公关宣传，打响大湖风
光旅游的品牌。

2 活动方案
活动目标
通过本次活动，让人们了解洪泽，认识洪泽，从原本只是洪泽湖畔一个小县城的认识中跳出，从而对洪泽有一个全新的认识，打造洪泽的大湖风光旅游品牌。

活动主题
1、历史悠久的洪泽湖
2、旖旎的大湖风光
3、大湖美食，驰名中外
4、大湖文化永流传
5、我们的魅力洪泽
活动内容
前期的媒体宣传
（1）广告牌：在洪泽县通往外界的主要交通路线上安插固定的广告牌，在县内
通过各个公交站台的广告位进行宣传。

（2）广播、电视：在文化节开始前
一个月，由政府相关部门负责联系，通过广
播电台，电视节目等对本次旅游文化节进行宣传。

（3）设计5~6个本地特色宣传图案以及旅游文化节的标志。

（4）设计要求：图案新颖，文字大而醒目，在旅游文化节宣传开始前设计好（5）
目的：提高知名度，引发好奇心，树立一定的美誉度。

旅游文化节公关活动策划方案
（1）主题：我们的魅力洪泽
（2）活动时间：文化节启动当天
（3）活动地点：幸福广场
（4）活动概况：在幸福广场举办一场展示洪泽特色景观及文化、产品的文艺盛
会，配以花车游行
（5）活动细则、注意事项：
1）刊登活动广告：
A、时间：文化节启动前10天
B、媒介：《洪泽日报》、《淮安日报》
C、版面：1/4版
D、文案内容：
标题：我们的魅力洪泽！
正文第一段：洪泽风光介绍
正文第二段：我们的魅力洪泽活动介绍——洪泽县政府将于XXXX年XX 月
XX日，为庆祝旅游文化节开幕，特举办我们的魅力洪泽文艺
盛会.
报名条件：凡看到本则报到，并有意参与旅游文化节的民众均可报名；报名时间：从即日起到文化节启动前一日，每天前XX名报名的民众都可获
得由洪泽县政府提供的一份精美礼品及观看表演的入场券，更
有幸运观众可被抽中参与花车游行；
报名地点：洪泽县政府前广场（设有报名处）；
报名须知：凭本人身份证获有效证
件原件亲临报名，未成年人必须有监护人陪同，年老体弱的人必须有人陪护。

其余说明：报名时，必须自觉遵守纪律，讲文明懂礼貌，否则主办方有权拒绝报名登记，本次活动一切解释权归洪泽县政府。

2）花车游行报名选拔：
A、花车及道具有主办方提供。

B、参与人员可通过自由报名或主办方指定产生。

C、自由报名时间：自文化节宣传活动开始到文化节启动前10天。

D、报名须知：本人凭有效证件去县委宣传部办事处报名，凡未成年人须有监
护人陪同，身体条件不达标的请自觉退出选拔，所有报名者应
自觉接受主办方安排进行彩排，否则主办方可以劝退，活动一
切解释权贵洪泽县政府。

3）旅游文化节启动当天：
A、邀请社会名流参与文化节启动仪式。

B、组织警力、工作人员安排观众就座并维持现场秩序。

C、花车由幸福广场出发，绕县城一周并回到幸福广场，并和公民众合照。

4）媒体报到：为配合本次活动，尽量于淮安电视台，江苏电视台等综合频道，开设专题节目，以全程跟踪拍摄的的形式，反映洪泽县近几年的来的经济发展情况、精神文明新风貌及美丽景观，来达到宣传洪泽风光旅游品牌的目的。

旅游文化节系列公关活动（一）——主题：历史悠久的洪泽湖
（1）活动日期：旅游文化节开始后到闭幕前一个星期。