美容顾问岗位职责

美容顾问岗位职责
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序言
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美容顾问岗位职责
美容顾问岗位职责十篇
美容顾问岗位职责篇1
1、与经理通力合作，设置服务项目和制定销售计划，了解市场动态，策划相应的促销项目;每月23号交下月销售计划，及下月促销方案。

每周星期天交上周工作总结;
2、了解并掌握美容院顾客的档案资料，做好售前、售后服务和做好电话跟踪服务;
3、以身作则，团结下属，尊敬上级，管理好美容院员工，作好行政管理及销售管理;
4定期开展培训，提高员工对产品的认识和营销技巧;
5 定期总结并向上级主管汇报日常经营管理工作与存在的问题，并提供解决问题的参考建议;
6 协调员工之间的关系，增强团队合作精神，督导员工工作职责的执行和落实情况
7主动、热情接待顾客，熟记老顾客的姓名，主动向新顾客介绍美容项目，并以自信的态度为顾客推荐产品和解答疑问;
8 注意美容院内气氛，保持店堂内整洁舒适;
9 忙时，仍应以热情的态度招呼每一位顾客，对需要等待的顾客，及时送上饮品和杂志;
10发扬团队精神，与美容师协调配合，共同提升销售业绩，妥
善安排顾客的服务，并提醒顾客保管好自己的贵重物品。

美容顾问岗位职责篇2
1.完成公司的业绩目标
2.提升公司的知名度
3.让公司更加发展
4.给予客户最上等的服务
5.教导客户变美丽的方法
6.让每个客户都能开心享受
7.满足每个客户的需要
8.治疗客户的皮肤问题
9.教导客户正确的消费，不花冤枉钱
10.成为美容活字典
11.作为美容事业的成功榜样。

美容顾问岗位职责篇3
1、热情周到地接待来访顾客。

2、详细了解顾客曾经使用过的产品，护理项目。

先查阅客户辨案，再为客人服务，若新客由美容顾问向客人以专业态度认真询问顾客的需要和情况，询问包括曾使用过的产品，曾做过的护理项目，对以往的产品或护理满意或不满意之外，通过这些沟通要达到几个目的：
①了解顾客的需要；
②评估顾客的消费水平；
③顾客过去使用的产品该顾客是否适合，推介产品时作参考。

仔
细观察顾客的皮肤，确切地了解顾客皮肤的真实情况，以便选用合适产品及美容项目。

3、为每位客人建立客户个人档案，交上述询问过的资料及客人的护理项目、购买产品详细记录。

4、洋细分析客人皮肤并为客人设计护理课程，并需清晰地让客人了解该项课程是针对他
（她）哪个皮肤问题，完成该课程能达到哪种改善效果，为客人设计家席护理产品，但只告诉客人若搭配家尿护理效果才理想。

5、清晰地告诉美容助理及美容师为客人做那种护理课程。

6、繁忙时，仍应以热情的态度招呼每一位客人，对需要等待的客人，及时送上饮品和杂志。

7、客人做完护理后，让客人稍为休息，并同客人闲谈一下，再为建议家居护理。

8、为客人开单结账。

9、定期电话跟踪服务，在适当的日子赠送小礼物给客人，保持良好的客情关系。

美容顾问岗位职责篇4
美容顾问的角色大多数美容顾问总认为自己的工作很容易干，只要四肢健全，谁都能做，这是错误的概念。

实际上，美容顾问是一门很深奥的学问，要成为一名优秀的美容顾问，必须经过长期的专业训练。

身为一名美容顾问，不仅要熟识公司的产品知识，时尚资讯，还
要有着良好的人际关系，更要把握顾客的购买心理以及具备熟练的销售技巧和实战经验。

无论何时，美容顾问必须以顾客的需求为出发点，提供真诚热情的服务。

要知道：你们不仅仅是售货员，更是传播美的使者。

因此美容顾问必须是个全才，她不但双手要敏捷，双脚要勤快，而且头脑要清楚，心灵要开放。

我们说：使用双手的是劳工;使用双手与脑袋的是舵手;使用双手、脑袋、心灵是艺术家，只有使用双手、脑袋、心灵和双脚才是个优秀的美容顾问。

1、从商场及企业内部的角度：
虽然美容顾问从事该工作的目的不尽相同，但不管怎样，唯有企业发展的总目标实现后，个人的目标才能圆满实现。

可以说商场是美容顾问进行社会联系、与各种各样的“人”交往的媒介。

可以提升自我，积累经验，为未来的发展奠定坚实的基础。

要知道，三分之一的企业经理人和私营企业的老板们都曾经是推销员、促销员。

既然可以得到这么多的收益，美容顾问就应该充分珍惜这份工作，力争做一名优秀的美容顾问。

最基本要具备以下几点：
积极的工作态度;饱满的工作热情了解商品知识;不断提高自身素质
良好的人际关系;善于与同事合作达成业绩目标;服从领导
热诚可靠;有独立的工作能力虚心学习，虚心接受批评
具有创造性;热爱工作
2、从顾客的角度
由于美容顾问直接与顾客接触，其一举一动、一言一行直接关系到顾客对商场的感受;而且，顾客也是美容顾问业绩的提供者，所以美容顾问必须取得顾客的信赖。

同时，从顾客的反馈中，还可以直接获知商场、商品和自身的利弊所在。

所以顾客对于商场和美容顾问来讲，其重要性不言而喻。

那么顾客喜欢什么样的美容顾问呢?最基本要具有以下几点：
外表整洁;有礼貌和耐心关心顾客的利益;急顾客所急
亲切、热情、友好的态度耐心地倾听顾客的意见和建议
乐于助人;能提供快捷的服务帮助顾客正确地选择商品
尽力为自己服务;能回答所有的问题介绍商品的特点;提出有建设性·的意见
传达正确和准确的信息记住老顾客的偏好
对美容顾问来说：顾客是全世界最重要的人
顾客是商业环节中最重要的人物;
顾客是美容顾问的衣食父母;
顾客是商品各种经营活动的血液;
顾客是销售的一个组成部分，不是局外人;
顾客是美容顾问应给予最高礼遇的人;
因此，顾客至上，顾客是上帝，顾客永远是对的。

美容顾问岗位职责篇5
1、接待客户，为客户提供专业咨询服务、专业美容角度，为客户设计合理的疗程方案并做好客情维护;
2、进行美容院各种促销活动的实施与配合，积极完成公司分派的销售任务;;
3、美容院产品知识讲解和操作指导，熟悉面部和身体按摩手法;
4、执行公司上级指导思想工作，配合上级工作安排。

美容顾问岗位职责篇6
1.熟练掌握光电美容项目的仪器操作知识和手法，了解公司各类产品，熟悉部门各品项业务。

3.工作中咨询师进行专业知识讲解解答顾客疑问，压单升单完成销售目标。

4.积极主动的和美容院老板及店员进行互动与沟通维护客情关系。

美容顾问岗位职责篇7
1.了解顾客需求并通过线上/线下达成销售目标;
2.做好货品陈列摆放，补货、退货及防盗等日常营业工作;
3.负责店铺环境卫生，保持货品整洁。

美容顾问岗位职责篇8
1、为来店顾客提供专业的咨询服务;
2、协助美容师促进店内销售;
3、协助店长管理店内事务;
4、熟悉店务，掌握产品知识，帮助店内美容师成长;
美容顾问岗位职责篇9
1、负责门店顾客接待;
2、为来店客户提供专业的美容咨询服务;
3、分析顾客、满足顾客需求、为顾客设计合理的疗程;
4、学习产品知识和专业技术，不断提高自身职业素质和技能;
5、维护好老客户，完成销售业绩。

美容顾问岗位职责篇10
1、按照上级主管下达的工作目标，完成每月销售业绩。

2、负责门店客户电话邀约及现场接待工作，分析、满足顾客需求，为其推荐适合的产品、设计合理的疗程护理方案，提升客户满意度，做好客情维护工作;
3、提前做好计划表，熟悉当季优惠活动，达成销售意向;
4、积极配合门店主任工作，协调美疗师，合理安排客户护理，起到呈上起下的作用;
5、及时妥当处理客人的投诉等并完成上级交代的其他事情。