coco美容店策划书框架稿

美容店策划书（框架）
一、策划背景
本案根据情况反映客户主要担忧分为：1、技师更换无法得到预期体验感；2、门店管理出现历史遗留类似情况等两大情况；特制定本方案解决客户信任，感情营销精准锁客，持续带动转介绍客户。

二、方案措施
首先，增加客户信任感首先需要打开客户“心门”，了解客户所有信息对症下药；建议电话回访（重点了解最喜欢和最讨厌），针对客户信息个性化制定“暖心”项目（感动最重要）；
然后，培训店内人员聊天技巧及养生技能（为销售打通消费观念）；一切销售都是谈出来的，教会店员如何破冰，如何自然切入，如何
其次，改变店员盈利模式，建议赋予员工绩效分红权（非股权）增加员工店外销售动力，最后定期举办美容心得恳谈会（节约成本可以实现冷餐会模式，唯一注意的是会销模式对会议流程、人员分工及创新需要标准化运作并长期固化）恳谈会也是后期客户服务了解心声和锁客必不可少对环节。

再其次，抓住女人虚荣心，利用人性的弱点，根据每天每一位到店客户因该有一个代表客户私人专属的环节（目的暖心的情感营销加锁客）；
最后，为每一位客户专属定制专属纪念日“难忘一瞬间”
本方案唯一宗旨：加强感情经营
三、相关配套举措
1、客户信息管理电子化，越详细越好，方便细节经营和客户分层
2、调整绩效激励机制（店外）
3、店内配套养生餐饮
4、建立客户匿名电子意见反馈栏，时刻修正经营不足
5、制定会员日，利用某单一项目增加客户到店率
6、培养微信营销（群发）
何帅广告营销策划有限公司。