投诉物业乱收费找谁

投诉物业乱收费找谁
提到停⽔，停电这些问题，⼩区居民就⼀脸头痛的样⼦。

因为⼀旦遇到这些问题，居民就⼀脸迷茫，打电话给物业并不能马上奏效，并且物业经常会乱收费。

那么，居民想要投诉物业乱收费时该找谁?今天，店铺⼩编整理了以下内容为您答疑解惑，希望对您有所帮助。

居民想要投诉物业乱收费时该找谁
⼀.投诉具体指什么
投诉是指:权益被侵害者本⼈对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张⾃⾝权利。

投诉⼈，即为权益被侵害者本⼈。

消费者投诉，是指消费者为⽣活消费需要购买、使⽤商品或者接受服务，与经营者之间发⽣消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的⾏为。

2.消费者投诉的⼏种⽅式
消费者投诉可以采取电话、信函、⾯谈、互联⽹形式进⾏。

但⽆论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：⼀是投诉⼈基本情况。

即投诉⼈的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。

⼆是被投诉⽅的基本情况。

即被投诉⽅名称、地址、电话等。

三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。

四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。

五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。

3.投诉物业的相关新闻
提起停⽔、停电、停⽓这样的事情，家住西安路的市民张先⽣回忆说，早在多年前，市民们都习惯性地先拨114查电话，然后再找到相关职能部门反映情况或者投诉。

如果这样的事情发⽣在周末，很可能是查到电话却找不到⼈。

家住连平街的刘⼥⼠说起往事时，想起家⾥那个使⽤了多年的⼩本⼦。

刘⼥⼠以前经常会将刊登在报纸上的相关职能部门的电话剪下来，放在⼩本⾥，⽤时再翻看。

但让刘⼥⼠感到不便的是，收集电话既费时⼜费事。

如今，
有“12345”市民投诉热线，她感到⽅便了许多，再也⽤不着翻报纸找电话号码了。

4.消费者可以向消协投诉的情况
(⼀)消费者因《中华⼈民共和国消费者权益保护法》规定的权利受到损害的投诉。

(⼆)消费者对经营者未履⾏《中华⼈民共和国消费者权益保护法》规定的法定义务的投诉。

(三)农民购买、使⽤直接⽤于农业⽣产的种⼦、化肥、农药、农膜、农机具等⽣产资料⽽其权益受到损害的投诉。

简略浏览上述四点，我们可以总结出：如果居民想要投诉物业乱收费，可以通过电话拨打12345投诉。

另外，居民也可以通过向⼯商局投诉物业乱收费的情况。

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