手术室护士在优质护理示范工程中的作用

手术室护士在优质护理示范工程
中的作用
内容摘要：目的通过开展手术室优质护理为病人提供舒适安全的手术环境和提供让病人满意的护理质量。

方法运用“五个加强”法从术前访视，护理质量，手术室环境，护士业务技术，服务态度五个方面展开并进行实施。

结果通过开展手术室优质护理，提高了手术室护士的整体素质，加强了手术室护士与手术病人的联系，增进了彼此的认识和理解，形成了良好的护患关系。

满意度调查中病人对手术室护理工作的满意率由83.7%上升至98.5%。

结论手术室开展优质护理深受伤病员欢迎，是可行的，是必要的，既能提高病人满意度，又能提高护理人员的素质，同时增进了护患友谊，规避了纠纷和差错的发生。

手术室，护士;优质护理
6月我院在部分科室正式挂牌开展优质护理示范病房，我们手术室虽然没有挂牌，医院要求我们也应随之跟进，因此我们根据手术室的护理特点在优质护理示范病房的建设中做到了“五个加强”，即：加强术前访视的落实，加强护理质量的提高，加强手术室环境的管理，加强护士业务技术的培训，加强服务态度的教育。

由于做到了“五个加强”，使我科的伤病员满意率由原来的83.7%上升至现在的98.5%，取得了较好成效，具体做法介绍如下。

1加强术前访视，做到三落实
1.1人员与时间上的落实
在护士配备上严格按照手术床与护士之比配备，1∶3的比例配制，除护士长外，设有一名住院总护士，三名小组长，
护士按新老搭配的方式分别安排在三个小组。

当每天手术安排出来后，护士便会于当日下午深入到病人床旁与病人交谈。

若护士手术尚未结束或手术拖台太晚，会由小组长或住院总护士完成此项工作，真正做到人员上的落实。

时间上的落实：按常规每天上午11点前，次日的手术就安排好了。

之后手术室护士便可在术前的这些时间中抽空对病人进行术前访视，每次时间在30～40分钟。

1.2内容上的落实
我们在术前访视上按照护理程序对病人进行护理，做到认真收集主客观资料，认真进行评估作出护理诊断，制定护理措施和护理计划。

并在交谈的内容上做到图文并茂，我们手术室自制了一张术前访视单，分为四部分内容，第一部分为问候，让病人感受到亲切并表明来意，第二部分为手术前要请病人做好准备的内容共9条，第三部分为进入手术室后要做什么，让病人心中有数，共10条。

第四部分为手术结束后应该做什么共3条。

1.3效果上的落实
我们采取边做边问，一问一答的方法，以及边讲解，边让病人复述的方法，巩固落实要让病人及家属掌握的内容。

通过图片让病人自己能够说出，明天手术前应做什么，应如何配合。

对于儿童和老人，我们要让家长和亲属了解重点掌握的相关知识。

2加强护理质量的提高，做到三坚持
2.1坚持每日考评制度的落实
根据护理部的考评标准，结合我们手术室的工作特点，我们专门制定了手术室护士考评细则共150条，每日的工作均实行考评制，并且考评结果与奖罚挂钩。

考评人员由老护士，小
组长，住院总护士，护士长担任，做到公平，公开，公正。

通过严格考评，在考评中认真检查指导及时发现问题并解决问题，以确保护理质量稳步上升。

2.2坚持每月书面式个人质量分析的落实：
从今年1月起，我们开始实行书面式质量分析，每名护士要客观地分析自己过去一个月内的工作质量，找出制约自己工作质量提高的原因，在书写时运用PDCA循环认真分析总结，每月月底上交记本上接受护士长的检查指导。

2.3坚持每月科室质量分析会议制度的落实
质量分析会我们科已经坚持多年，每月最后一周的星期三便是质量分析会，在质量分析会上大家畅所欲言，共同查找制约科室护理质量提高的共性问题和个性问题，多数同志在查找自己存在的问题时能够提出别人的问题和科室应改进的工作，体现了较强的责任心和使命感。

对于出现的问题要认真对待，决不允许再次发生，此举与奖金挂钩。

3加强手术室环境的管理，做到三把关。