财务人员违规收费检讨书
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尊敬的领导:
您好!在此,我怀着沉重的心情,向您递交这份关于我违规收费的检讨书。
回顾这段时间,我深知自己的错误给公司带来了不良影响,也给同事和客户带来了困扰。
为了深刻反省自己的错误,并以此为契机,加强自我修养,提高工作素质,现将违规收费事件及检讨如下:
一、违规收费事件经过
1. 时间:2021年x月x日
2. 地点:公司财务部
3. 事件背景:在办理客户报销业务过程中,我因工作疏忽,未严格按照公司财务管理制度执行,导致客户报销金额出现误差,多收取了客户x元。
4. 事件经过:客户在办理报销业务时,我未仔细核对报销单据,误将客户的报销金额计算为x元,而实际应为x元。
在客户签字确认后,我按照错误金额开具了报销单,并将款项划拨至公司账户。
5. 发现问题:第二天,客户发现报销金额与实际不符,向公司反映。
经核实,我承认了错误。
二、违规收费原因分析
1. 工作责任心不强:我深知财务工作的重要性,但在这件事上,我未能认真履行职责,对工作细节关注不够,导致出现错误。
2. 业务知识掌握不牢固:我对财务管理制度和报销流程不够熟悉,导致在实际操作中出现偏差。
3. 缺乏严谨的工作态度:在办理业务过程中,我未能严格按照规章制度执行,存在侥幸心理,没有认真核对报销单据。
4. 自我要求不严格:在日常工作中,我对自己的要求不够严格,未能做到精益求精,导致违规收费事件发生。
三、检讨与改正措施
1. 深刻反省,提高认识:我深知此次违规收费事件严重违反了公司规章制度,给公司造成了损失,给客户带来了不便。
对此,我深感愧疚,决心认真反省,深刻认识自己的错误。
2. 加强业务学习,提高自身素质:我将认真学习财务管理制度和报销流程,不断提高自己的业务水平,确保今后在工作中不再出现类似错误。
3. 严格遵守规章制度,严谨工作态度:我将时刻保持严谨的工作态度,严格按照公司规章制度执行,做到精益求精,确保工作质量。
4. 加强沟通,提高服务意识:我将加强与同事和客户的沟通,了解他们的需求,提高服务质量,为客户提供优质、高效的服务。
5. 加强自我监督,树立良好形象:我将自觉接受公司领导和同事的监督,严格要求自己,树立良好的职业道德形象。
四、对违规收费事件的处理意见
1. 对违规收费的款项,我愿意全额退还客户,并承担相应的经济损失。
2. 我将主动向公司提出辞呈,以示对自己错误的深刻反省。
3. 我愿意接受公司对我的处罚,包括但不限于警告、罚款等。
总之,我将以此为鉴,严格要求自己,努力提高工作水平,为公司的发展贡献自己的力量。
在此,我再次对违规收费事件表示诚挚的歉意,并恳请公司领导给予严厉的批评和处分。
检讨人:xxx
20xx年x月x日。