优势视角之可能性及其问题

7、当人类条件的疾病及缺陷模式在我们的文化中，特别 是在助人文化中收到如此欢迎及普遍采用是，我们怎样做 才能放弃它们？ 尽管健康和精神健康照顾正朝着管理型照顾的方向转 移，第三部门付款、卖方、营业执照以及私人服务的崛起 和盛行，都为疾病模式的扩大起了重要的推波助澜的作用， 但最终是你的行为意图和目的促使你放弃他。为了做到这 点，你必须批判性的审视它在工作中被采用的结果，思考 以优势为本的实践代替它以后给你的专业工作和案主的福 利所带来的种种好处。疾病模式在许多领域中已经统治了 很多年，在某些领域中（例如精神病学）从19世纪至今一 直占据支配地位，但是在积极的效果方面却微乎其微。 那么，如何才能知道你或者你的服务机构的实践采用 的是优势视角呢？第一，机构里的情绪氛围或者你个人的 情感状态会更加热情和轻快，案主和工作人员的期望将更
2、你难道可以忽视案主在求助之时所面临的真正问题和 困难吗？ 如果采用优势视角的实务工作者，的确漠视了影响案 主及其周围人群的实在问题且最终导致对案主生活的损害， 这是反复无常并且难计后果的。但优势视角并没有强制忽 略案主带至我们眼前的问题。这要求我们要提倡一种负责 任、讲平衡的评估和治疗计划，尽量避免对缺陷和问题的 不平衡评估。所有助人者都将估量和计算除了个人和家庭 的窘迫、痛苦、困难和混乱之外剩余的其他东西，以及解 决上述问题所需要的资源。 对社工而言，面对症状，工作的目标可能不是非常宏 伟的治疗，而是一种向着能够改进日复一日的普通生活所 必须 步骤、如何收集资源以及如何应对。 在某些情况下，即使顺从或接受境遇也是优势的征兆。
9、优势模式是否真的有作用？ 无论是定性研究还是定量研究都表明，优势视角在一 定程度上适用与各类人群。尽管还有其他理解方式，此处 我们可以这样理解：优势视角，如同其他视角，是对你从 事的工作的一种思维方式。检验它就在你和你的服务对象 之间进行。他们是否认为这项服务跟他们的生活息息相关？ 他们是否感觉到自己更加适应生活或更有能力？在你面前， 他们是否正一步步的走近他们所设定的希望、目的和目标？ 他们是否与能够发现了援助者、地点、职业、计划、时间 和娱乐？他们是否与能够提供援助的人和组织有更多的联 系（正式的或非正式的）？他们是否能够注意到自己在痛 苦和损伤的火焰中铸造起来的资产和才华并深怀敬意？当 他们试图为他们自己建设更加美好的生活时，他们是否感 觉到你一直和他们在一起？他们是否知道你相信他们没有 你的帮助、指导和关切也依旧会沿着健康之路走下去？
优势视角：问题和警示
1、难道优势视角不是以另一种面目出现的积极思维吗？ 优势视角并非不假思索的引用从低谷中振奋精神的 思想，也并非为了从痛苦和损伤中解脱出来而冥思苦想， 而是帮助案主和社区建立起有着某种持久价值的东西， 这些东西存在于他们自己内部和周围的社会财富和人力 资本之中，这并非是从一无所有之处创造可能性和前景。 社会工作者的专长很明显是可利用的资源之一，但 仅凭专业本身的技巧还愿意不够，社会服务也不足够。 我们必须协助发现、召集或利用案主或社区的资源。
3、为什么人们看起来不像有优势？为什么他们看起来失 落、愤怒、抑郁和反叛？ 出于被支配地位的人通常也是被异化的人；他们与其 内部资源、外部支持以及他们自己的历史和传统隔离。人 们与恶劣环境的抗争，身体暴露于疾病之中，或深陷于更 大的社会和经济环境之中，会同时发现自己跟自己的资源、 自我感觉和地方感隔离和异化，被压迫者被异化的主要效 应之一是对压迫者的认同。如此认同可能以多种形式出现， 但是不可否认的是它却普遍存在。
加令人振奋和充满希望。在机构里创造一种更加高涨的情 绪和气氛。第二，案主和他们的家庭将更加活跃的参与为 自己创造的一种更加美好的生活，机构作为真正的伙伴和 合作者，按照案主的希望应一定程度的参与项目、政策和 助人的过程（例如形成良师益友的关系）。第三，机构和 机构中每一个人包括案主的精神气质和使用的语言，包括 记录和档案，将在术语、成语、修辞以及种类等方面更加 丰富，这些语言包括用来直接描述案主和社区的资源和能 源、案主生活（个人的和集体的）的可能性范围日益丰富 和合作性的助人关系等各个方面。第四，对于健康、希望 的实现与表达将更加集中和热情。最后，当社工去理解案 主的问题和生活的可能性之间，持续的相互影响时，他们 的专业水平讲向着更加宽泛和平衡的方向发展。
4、难道优势可以重构案主的缺陷和痛苦？ 一些人宣称以优势为本方法的支持者，真正做的只不 过是简单的将案主的困难新概念化，以至案主被净化，对 自己与他人也更少有威胁。按照这一说法，患有偏执型精 神分裂的人通常被认为是对他人的意图和动机有超乎寻常 的和剧烈的敏感性，而有某种成瘾的人则一直试图重新发 现失去的内在创造性。因此，案主和社工不用做转变、正 常化、改善、风险行动和构筑通向更广阔领域的桥梁等困 难工作。 但是优势视角重视我们所称的精神分裂症的痛苦。这 一方法的理念、原则和手段，熔铸成对那些被认为有严重 慢性精神疾病案主的艰辛努力。我们不可能绕开疾病的痛 苦这一现实而去谈论案主。我们要做的只有一件事情，那 就是创造一条通向资源共享的途径，以使这些资源成为扩 展机会的入场券和促进改变的通道。
结论
采用优势视角的创新行动，是遵循它的原则及其隐含 的理念 —— 一种在许多方面与我们以前所标示的缺陷、 问题及病理取向完全不一样的信念。一旦遵循这一理念， 你会惊异于你在案主（甚至包括哪些看上去很凄凉的人） 那里所发现的才能、技能、只是和资源。总而言之，对 于我们而言，最令人信服的基本原理就是一定要持有一 种观点，那就是心上和培育存在于个人内在的和周围的 优势。最后，说服你坚持使用这种视角的是，当案主开 始探寻、重新发现和修饰自己的才能和天赋之时，你会 看到他们之中的火花。这种火花降点燃充满希望、充满 活力、忠诚奉献和行之有效的社会工作的火焰。
Thank You!
5、优势视角的实践如何改变社工的工作？ 社会工作者是否必须从专家的身份中退出来，交出其 所拥有的深奥的、操作性知识和学问呢？当我们重新审视 专家这一概念，特别是与其相关的盲从的家长主义作风之 时，我们应该一方面承认自己有特殊的知识，否定这一点 也是很愚蠢的行为；另一方面，批判性的分析和重新思考 应用知识的假设、后果及其文化、阶级、种族和性别的歪 曲和偏见，也是非常重要的。 也许实践中最大的变化是视野，以及我们看待和对待 案主的方式（甚至包括如何看待和对待那些声名狼藉、令 人恐惧的案主）的变化。对许多社工而言，放弃我们对案 主以及整个案主系统的一切怀疑、不信任甚至冷嘲热讽并 非易事。毕竟，我们有一副好心肠。但除此之外，从穷苦、 痛苦、错觉甚至自我毁灭等负面情绪的内部和外部环境之 中看到潜力、能力、美德和希望的火花，要求我们队案主 世界的理解要更加深刻和开放。
最后，疾病模式的主宰地位或会被颠覆，这是因为它 妨碍了良好的社会工作实践的两个层面： ▪探求提升或抑制人类可能性和生活机会的动力环境； ▪强调社会工作实践的修辞之中所包含的案主自决、责 任和可能性。 如果我们不懂脑筋和一股脑的以最广泛而深刻的方式 运用疾病模式，并不采取行动摆脱疾病的束缚，或以群体 的力量对抗疾病，就切割了个人自主和社区怎人的可能性。 即使我们承认疾病这一事实，我们也不应该放弃寻找存在 于个人、他的环境以及人际关系中的资源，并帮助他将上 述东西变成可以利用的资本以原理疾病病改善生活质量。
8、确实如此，世界上有邪恶，人们可能会彼此之间或对 无辜者受害者作出令人发指的丑行。 诚然，否认邪恶的存在是天真且不诚实的。但是，在 考虑这个问题之时我们至少考虑三件事情： （1）可能会有的确邪恶的人，不应该得到怜悯、恩赐或 者拯救，但是最好不要事先对这样的个人做如此的假设， 即使这个人打他的配偶或者伤害他正在读书的未成年的孩 子。 （2）当我们所服务的案主的行为超出我们所理解并接受 的能力和行为之时，我们必须自问他们是否拥有有用的技 能、行为甚至动机和期望，可服务于改变如此生活方式至 更少的破坏性。 （3）我们也要询问是否有更好的或更人道的方式，以满 足他们的需要或解决他们的冲突。我们不可能在没有对案 主的重生、改变的可能性进行严肃的专业和道德考量之前 自动看低人们。
聚焦且构筑案主的优势，并非简单地与流行的案主缺陷模 式（The dificit model）相抗衡。它是规范我们的工作及 民主、公正与多元社会的运作的若干原则的必要前提，这 些价值包括分配正义、平等、尊重个人尊严、包容性、多 样性以及在最大范围的社区中追寻最大限度的民主。
对优势视角的批评是其过于轻率地忽略了结构性贫困、 制度性不平等以及压迫和歧视的现实。
6、如果我们的服务机构以缺陷模式为主导，我们怎样才 能以优势视角进行实践？ 如果由于机构对待案主的政策、理念和态度而使得我 们感到软弱、无力甚至无助，以至异化于我们的工作，那 么我们就几乎不可能从事对案主赋权的工作。毋庸置疑的 是，在机构中对案主的社会控制超过社会化且一直存在着 对案主动机的悲观主义情绪。 如果社工在这也的机构在工作，就必须屈服于对案主 的诱骗和保护性诱惑吗？当然不会，因为总会有很多其他 的选择。比如说，你可以选择如何看待你的案主；你可以 慢慢的努力去寻找存在于案主身上和他周围的资源；你可 以选择怎样解释和利用案主所传递出来的信息，并且决定 搜寻案主什么样的信息。