3.1组织中的基本问题+

中南大学商学院
我去过这样一家公司，最近一年来，公司业务和人员规模都迅速扩大，出现了许多新的工作。

有些工作，以前并不重要，可以不去顾及，或者由能干的办公室主任兼任就可以了。

但是随着公司的发展，这些工作越来越多，也越来越重要，必须要去做好这些工作。

总经理将这些新的工作一项一项布置给了办公室主任，但总经理很快就发现，办公室主任不仅没有能够做好这些新布置的工作，而且经常连原来的一些工作也没干好，总经理认为是办公室主任不够卖力了。

我们在与办公室主任沟通后，了解到：公司交给他的事情太多了，很多事情都是以前没有接触过的，办公室主任比以前更卖力更忙了，每天都要工作到很晚，他一直都在尽力地去做，不仅身心疲惫，而且还经常会受到老总的批评，他完全没有了以前曾经有过的成就感，再这样下去，他准备辞职了。

思考题：从组织设计的角度来看，“能干”的办公室主任为什么不再“能干”了？
如何去解决这一问题？
什么是组织？
人们为实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体。

问题一：选择什么样形态的组织结构？
“金字塔”型OR “扁平化”
管理幅度与管理层次
管理幅度
也称管理跨度，是指一名领导直接管辖的下级的数量。

管理层次
也称组织层次，是职
权等级链上所设置的
管理职位的级数。

反比
“金字塔”型“扁平化”
？☐“金字塔”型的组织结构是属于一种管理层次多、管理幅度小的组织结构。

☐“扁平化”的组织结构是属于一种管理层次少、管理幅度大的组织结构。

为什么组织要“扁平化”？
外部环境稳定，
要求内部生产井然有序
外部环境动态多变，需要及时应对
过去现在
集权分权
决策权在组织较高层次上的集中决策权组织系统中较低层次上的分散
问题二：选择什么样的权利分布形式？
问题三：选择什么样类型的组织结构？
结构决定特征
☐石墨和金刚石，内部构成元素完全一样，但是由于内部结构不一样，所呈现出来的外部功能和特征也完全不一样。

☐因此，一个企业，是否选择了一个合适的组织结构，对于这个企业有着至关重要的影响。

☐要在最短时间里了解企业概况，最简单的方式就是首先摆出企业的组织架构图。

☐结构决定特征。

组织结构类型：
直线型、直线职能型、事业部型、矩阵型、网络型和控股型等。

思考题：从组织设计的角度来看，“能干”的办公室主任为什么不再“能干”了？
如何去解决这一问题？
一开始，办公室主任的工作顺风顺水。

后来随着企业规模的扩大，业务的增加，但企业并未设计相应的组织结构来应对，而是全都堆在办公室主任身上。

由于事情繁多，使得办公室主任压力倍增，工作效果却越来越差，能人不再能干了。

我们可以看出，一个企业，如果没有选择一个好的组织结构，那么“能人”也没办法去发挥他的长处。

任何人，都要在一个合适的组织结构中，才有可能去发挥他的长处。

一个合理的组织结构，对于企业的发展，十分重要。

在组织结构设计中，我们常常会遇到这样一个问题，到底是应该“因岗设人”，还是“因人设岗”？
思考题：请根据所学知识，谈谈你对于
这一问题的思考。