老小区物业接管工作计划(3篇)

第1篇
一、前言
随着我国城市化进程的加快，许多老旧小区逐渐暴露出物业管理问题，如设施老化、环境脏乱、安全隐患等。

为了改善老小区居住环境，提高居民生活质量，我公司决定接管某老旧小区的物业管理。

为确保接管工作顺利进行，特制定以下工作计划。

二、工作目标
1. 提升小区整体环境，改善居民生活环境。

2. 加强小区安全管理，保障居民生命财产安全。

3. 提高物业服务质量，增强居民满意度。

4. 建立健全小区管理制度，规范物业管理。

三、工作内容
1. 接管前期准备
（1）了解小区基本情况：包括小区面积、居民数量、建筑年代、配套设施等。

（2）收集小区居民意见：通过问卷调查、座谈会等形式，了解居民对物业管理的
期望和需求。

（3）制定接管方案：根据小区实际情况，制定接管方案，包括接管时间、人员安排、工作流程等。

2. 接管实施
（1）清理小区环境：对小区内的垃圾、杂草、小广告等进行清理，确保小区环境
整洁。

（2）维修公共设施：对小区内的路灯、楼道照明、公共厕所、电梯等设施进行检
查维修，确保设施正常运行。

（3）安全隐患排查：对小区内的安全隐患进行排查，如消防通道、楼道、屋顶等，确保居民生命财产安全。

（4）物业服务人员培训：对物业管理人员进行培训，提高服务意识和专业技能。

3. 制度建设
（1）建立健全小区管理制度：制定小区管理制度，包括物业管理、环境卫生、安全保卫、公共设施管理等。

（2）设立小区业主委员会：成立小区业主委员会，代表业主参与小区管理工作。

（3）开展业主大会：定期召开业主大会，讨论小区重大事项，如维修基金使用、小区发展规划等。

4. 服务提升
（1）提高物业服务质量：优化物业服务流程，提高服务质量，如保洁、绿化、维修等。

（2）开展社区活动：定期举办各类社区活动，增进邻里关系，提高居民满意度。

（3）加强沟通协调：与政府部门、社区、业主保持良好沟通，及时解决居民反映的问题。

四、工作步骤
1. 第一步：前期准备（1个月）
（1）收集小区基本情况，了解居民需求。

（2）制定接管方案，确定接管时间、人员安排、工作流程。

2. 第二步：接管实施（3个月）
（1）清理小区环境，维修公共设施。

（2）排查安全隐患，保障居民生命财产安全。

（3）培训物业管理人员，提高服务意识。

3. 第三步：制度建设（2个月）
（1）建立健全小区管理制度。

（2）设立小区业主委员会。

（3）召开业主大会，讨论小区重大事项。

4. 第四步：服务提升（6个月）
（1）提高物业服务质量。

（2）开展社区活动，增进邻里关系。

（3）加强沟通协调，及时解决居民问题。

五、保障措施
1. 组织保障：成立接管工作领导小组，负责统筹协调接管工作。

2. 人员保障：选拔一批具有丰富经验和较高素质的物业管理人员，确保接管工作顺利进行。

3. 资金保障：合理预算接管工作所需资金，确保各项工作的顺利实施。

4. 制度保障：建立健全各项规章制度，规范物业管理。

六、总结
通过以上工作计划，我公司将以高度的责任感和使命感，全力以赴接管某老旧小区的物业管理，为居民创造一个安全、舒适、宜居的生活环境。

我们坚信，在全体居民的共同努力下，老小区一定会焕发出新的生机与活力。

第2篇
一、前言
随着我国城市化进程的加快，老旧小区的物业管理问题日益凸显。

为提高老小区居住环境，提升居民生活质量，确保小区安全稳定，我公司拟对XX老小区进行物业接管。

为确保接管工作顺利进行，特制定本工作计划。

二、工作目标
1. 提升小区环境：改善小区绿化、卫生状况，打造宜居环境。

2. 优化物业管理：提高物业服务质量，满足居民需求。

3. 加强安全保障：确保小区安全稳定，保障居民生命财产安全。

4. 增进居民沟通：搭建沟通平台，增强居民对物业管理的认同感。

三、工作内容
1. 接管前期准备
（1）成立接管工作小组，明确各成员职责。

（2）与原物业公司进行交接，了解小区基本情况。

（3）收集居民意见，了解居民需求。

（4）制定接管工作方案，明确接管时间、步骤和目标。

2. 环境整治
（1）绿化养护：对小区绿化进行修剪、施肥、浇水，确保植物生长良好。

（2）环境卫生：定期清理小区垃圾，保持小区清洁。

（3）设施维修：对小区公共设施进行维修、更换，确保设施正常运行。

3. 物业管理优化
（1）服务标准：制定物业管理服务标准，提高服务质量。

（2）人员培训：对物业管理人员进行业务培训，提高服务意识。

（3）投诉处理：设立投诉渠道，及时处理居民投诉。

4. 安全保障
（1）安保人员配备：加强小区安保力量，确保24小时巡逻。

（2）消防设施检查：定期检查消防设施，确保设施完好。

（3）安全隐患排查：定期对小区进行安全隐患排查，及时整改。

5. 居民沟通
（1）召开居民座谈会：定期召开居民座谈会，了解居民需求，解答居民疑问。

（2）宣传栏设置：在小区设置宣传栏，宣传物业管理政策、通知等。

（3）志愿者服务：组建志愿者队伍，为居民提供便民服务。

四、工作步骤
1. 第一阶段（接管前期准备）：成立接管工作小组，与原物业公司交接，收集居
民意见，制定接管工作方案。

2. 第二阶段（环境整治）：对小区绿化、环境卫生进行整治，确保小区环境整洁。

3. 第三阶段（物业管理优化）：制定物业管理服务标准，对物业管理人员进行培训，设立投诉渠道。

4. 第四阶段（安全保障）：加强小区安保力量，检查消防设施，排查安全隐患。

5. 第五阶段（居民沟通）：召开居民座谈会，设置宣传栏，组建志愿者队伍。

五、工作保障
1. 人员保障：选拔具备专业素质的物业管理人才，成立接管工作小组。

2. 资金保障：合理安排接管经费，确保接管工作顺利进行。

3. 沟通保障：加强与居民的沟通，及时了解居民需求，解决居民问题。

4. 监督保障：设立监督机制，确保接管工作按计划执行。

六、总结
通过本次接管工作，我们期望提高老小区居住环境，优化物业管理，保障居民生命财产安全，增进居民对物业管理的认同感。

我们将全力以赴，确保接管工作取得圆满成功。

第3篇
一、前言
随着我国城市化进程的加快，老旧小区逐渐成为城市的重要组成部分。

为了提高居民生活质量，改善小区环境，提升物业管理水平，我公司决定接管某老小区的物业管理。

为确保接管工作顺利进行，特制定以下工作计划。

二、工作目标
1. 提升小区整体环境，为居民创造舒适、安全、和谐的生活环境；
2. 优化物业管理服务，提高居民满意度；
3. 加强小区设施设备维护，确保居民生活便利；
4. 建立健全小区管理制度，提高小区管理水平。

三、工作内容
1. 物业接管前期准备
（1）与原物业公司进行沟通，了解小区基本情况、物业费收缴情况、设施设备运行状况等；
（2）对小区进行全面勘查，掌握小区现状，为接管工作提供依据；
（3）制定接管方案，明确接管时间、范围、职责等；
（4）组建接管团队，明确各成员职责，确保接管工作有序进行。

2. 物业接管实施
（1）宣传推广：通过小区公告、微信群、宣传栏等方式，向居民宣传接管工作，争取居民支持；
（2）物业费收缴：对原物业公司遗留的物业费进行梳理，制定合理的收费标准，确保物业费收缴率；
（3）设施设备维护：对小区设施设备进行全面检查，发现故障及时维修，确保设施设备正常运行；
（4）环境整治：对小区绿化、卫生、停车等方面进行整治，提高小区整体环境；
（5）安全巡查：加强小区安全巡查，确保居民生命财产安全；
（6）制度建设：建立健全小区管理制度，包括业主大会制度、业主委员会制度、物业管理公约等；
（7）服务提升：优化物业服务，提高服务质量，增加居民满意度。

3. 物业接管后期跟进
（1）定期召开业主大会，听取居民意见，及时解决居民关心的问题；
（2）加强与业主委员会的沟通与协作，共同维护小区和谐稳定；
（3）定期对物业管理团队进行培训，提高服务水平；
（4）持续关注小区设施设备运行状况，确保设施设备安全、可靠；
（5）对小区环境进行持续整治，保持小区整洁、美观；
（6）定期对物业管理进行评估，不断优化管理措施。

四、工作保障
1. 人员保障：组建一支专业、高效的物业管理团队，确保接管工作顺利进行；
2. 资金保障：确保物业管理资金充足，为小区设施设备维护、环境整治等工作提供保障；
3. 技术保障：引进先进的物业管理技术，提高物业管理水平；
4. 政策保障：积极争取政府支持，为接管工作提供政策保障。

五、总结
本次接管工作旨在提高老小区物业管理水平，为居民创造更好的生活环境。

通过精心策划、周密部署，确保接管工作顺利进行。

在接管过程中，我们将始终坚持“以人为本、服务至上”的原则，为居民提供优质、高效的物业服务。

相信在全体业主和接管团队的共同努力下，我们一定能够实现接管目标，为老小区注入新的活力。