超市绩效考核制度范文
超市绩效考核管理制度
超市绩效考核管理制度超市绩效考核管理制度一、背景与目的绩效考核是对企业员工绩效进行量化评估的一种管理方法，对于促进员工工作乐观性、提高工作效率、实现企业目标具有重要作用。
本超市绩效考核管理制度旨在建立科学、公正、公正的绩效考核体系，激励员工乐观投入工作，促进超市的进展。
二、适用范围本制度适用于本超市全部员工。
三、绩效考核内容1. 员工工作任务完成状况绩效考核主要以员工工作任务完成状况为核心内容，包括销售目标、服务质量、货品上架、陈设整理、库存管理等。
2. 责任心与工作态度员工在工作中的责任心和工作态度也是绩效考核的重要衡量标准之一。
要求员工乐观主动、工作认真负责、态度友善。
3. 团队合作团队合作力量是衡量员工绩效的重要指标之一。
员工需要与同事相互协作、沟通顺畅，共同完成工作任务。
第1页/共4页4. 个人力量提升员工个人力量和专业学问的提升也是绩效考核的参考因素。
员工可以通过参与培训、学习提高自己的力量水平。
四、绩效考核指标和权重绩效考核指标分为定量指标和定性指标，依据不同岗位的特点权重不同。
1. 销售目标销售目标的完成状况是绩效考核的重要指标之一。
销售人员依据月度销售指标完成状况进行评估，销售指标的完成状况占整体绩效考核的50%。
2. 服务质量服务质量是超市重要的竞争力之一，员工对顾客的服务态度、服务效果进行评估，服务质量占整体绩效考核的30%。
3. 货品上架和陈设整理货品上架和陈设整理的完成状况反映了员工的工作效率和专业水平，占整体绩效考核的10%。
4. 库存管理库存管理是超市重要的管理工作之一，员工对库存管理工作的完成状况进行评估，占整体绩效考核的10%。
五、绩效考核流程1. 目标设定每年初制定全年绩效目标，每月设定月度绩效目标，并与员工进行沟通和确认。
2. 绩效评估每月对员工的绩效进行评估，由员工直接上级进行绩效评估，评估结果由员工本人和上级共同签署确认。
3. 绩效考核结果汇总每季度对员工的绩效进行汇总，由人力资源部门进行统计和分析，制定绩效考核报告。
超市店长绩效考核方案
****店长绩效考核方案（草案）１、本考核适用于****公司下属的各个门店店长及领班。
２、本考核采用百分制，60分以下为不合格；60到80分为合格；80到90分为良好；90分以上为优秀。
３、在各店店长的工资中分离出25％为绩效工资，领班绩效工资额度为15％。
４、具体考核项目及权重如下：５、四项相加的和为当月考核系数。
如考核系数超出200％则按照200％计算。
６、绩效工资计算方法：当月绩效工资＝考核系数×绩效工资总额７、连续三个月或6个月内超过4次考核不合格者进行降级处理。
８、连续三个月达到优秀者，对该店进行一次性现金奖励。
９、根据具体情况，总经理有权对绩效结果进行调整。
10、本方案自2006年月起实施。
附表一营运督导巡店检查表检查人：采购：当值店长：附表二****便利店月度费用考核表（机密）店名：年月附表三****便利店月度执行力考核表****便利店奖金制度１、本制度适用于****公司下属的所有门店。
２、店内奖金按照两个级别发放，店长级和理货员级。
３、店长级每月奖金额度为300元，每6个月发放一次；理货员级每月奖金额度为100元，每月发放一次。
４、奖金分为两部分，盘点奖金和基本奖金，各占奖金总额的50％。
５、盘点奖金按照奖金发放周期内盘亏比例发放，如盘亏严重，须赔偿则赔偿比例店长级总额为须赔偿金额的30％，理货员级为须赔偿金额的70％。
如店内理货员少于5人，则视情况制订赔偿比例。
６、盘点奖金评定方法：注：盘亏比例＝盘点差额÷盘点周期营业额×100％７、对入职不满20天的员工按照，相应等级奖金额度的50％，进行考核和发放。
８、每6个月对所属门店进行一次评定，评定分值第一名的店铺500元的一次性奖励，用于店内集体活动。
评定表格附后。
９、本规定自200 年月起实施。
附表****便利店店铺半年评定表店名：年月至年月注：单项第一名得3分，第二名至第四名的2分，第五名以后得1分。
超市绩效考核管理系统规章制度
超市绩效考核管理系统规章制度一、考核目的和原则1.考核目的：建立和完善超市绩效考核管理制度，促进员工工作动力，提高企业运营效率。
2.考核原则：公平、公正、客观、科学。
根据员工工作岗位的不同特点，制定相应的考核指标和权重。
二、考核指标和权重1.销售额：占总考核分数的30%。
根据员工所在部门的销售额完成情况进行评分，销售额越高得分越高。
2.客户满意度：占总考核分数的20%。
通过调查客户的满意程度以及投诉情况等指标进行评分，客户满意度越高得分越高。
3.进货管理：占总考核分数的15%。
根据员工负责的进货品质、数量和进货成本等指标进行评分，进货管理越好得分越高。
4.库存管理：占总考核分数的15%。
根据员工负责的货物库存量、库存周转率等指标进行评分，库存管理越好得分越高。
5.考勤表现：占总考核分数的10%。
根据员工的迟到、早退、旷工等考勤情况进行评分，考勤表现越好得分越高。
6.能力提升：占总考核分数的10%。
根据员工参加培训、自我学习等能力提升情况进行评分，能力提升越好得分越高。
三、考核流程1.目标设定：每年初制定考核目标，由员工与上级进行确认。
2.考核周期：按季度进行考核，每个季度结束后进行总结和评分。
3.考核评分：由上级主管对员工的工作进行评分，评分结果与员工进行沟通和确认。
4.绩效奖励：根据考核结果进行奖励，包括薪资调整、岗位晋升、奖金等。
四、考核制度执行和监督1.绩效考核由人力资源部门与各部门负责人共同负责执行，确保考核的公正和客观。
2.每个季度结束后，由人力资源部门对考核结果进行复核和汇总，确保考核结果的准确性和一致性。
3.对于考核结果存在异议的员工，可以向人力资源部门提出申诉，由人力资源部门进行调查和处理。
4.定期对绩效考核制度进行评估和调整，根据实际情况进行改进。
五、不诚实行为处理1.对于在考核过程中存在弄虚作假、串通作弊等不诚实行为的员工，将视情节轻重给予相应的处理，包括扣分、扣奖金、降职、辞退等。
超市绩效考核管理制度
超市绩效考核管理制度一、考核目的及原则二、考核指标和权重1.销售业绩：占总分50%超市的销售业绩是评定绩效的重要指标，包括销售额、销量和客户满意度等。
销售额占总指标的70%，销量占总指标的20%，客户满意度占总指标的10%。
2.工作进展：占总分30%工作进展包括工作任务的完成情况、工作效率和工作质量等。
工作任务完成情况占总指标的50%，工作效率占总指标的30%，工作质量占总指标的20%。
3.个人素质和团队合作：占总分20%个人素质和团队合作是评价员工的综合素质和团队合作态度的重要指标。
个人素质占总指标的70%，团队合作占总指标的30%。
三、考核方法和流程1.考核周期考核周期一般为一年，具体时间由人力资源部门确定，并向员工进行告知。
2.考核方式超市可以采用360度考核方式，即由员工的直接上级、下级、同事和客户参与考核。
同时，还可以进行自我评估，员工对自己的工作进行评价。
3.考核流程（1）员工填写个人工作总结和自我评估报告，提交给直接上级。
（2）上级进行综合评估，并与员工进行面谈，沟通双方对工作的认识和理解，及时发现问题并及时解决。
（3）人力资源部门进行综合评估并制定考核结果。
（4）人力资源部门向员工反馈评估结果，并根据结果制定绩效激励措施。
四、考核结果的运用和纠正措施1.考核结果运用考核结果可以作为员工晋升、奖惩和奖金发放的依据，也可以对员工进行培训和发展计划的制定。
2.纠正措施对绩效不达标的员工，应及时采取纠正措施，包括面谈、培训、辅导等，帮助员工改进工作表现，并确保员工能够逐步提高自己的绩效。
五、激励机制超市可以根据员工的绩效情况，制定相应的激励机制，包括晋升、奖金、优先选择培训和发展计划等，激励员工积极工作，提高绩效。
六、考核结果的公开和可控考核结果应当及时向员工公开，并确保结果的公正和客观性。
同时，员工对考核结果有申诉权，可向人力资源部门提出申诉，并进行复核。
七、监督与改进人力资源部门应定期对考核制度进行监督和改进，及时了解员工对绩效考核制度的意见和建议，并进行相应的调整和改进。
超市考核细则范文
超市考核细则范文为了确保超市员工的工作效率和服务质量，超市需要进行定期的员工考核。
下面是超市考核细则的简要概述，旨在帮助超市管理团队确保员工的工作表现与超市要求相符。
一、考核内容：1.营业额与销售目标达成情况：对员工的销售业绩进行评估，包括额定销售数量、销售额和销售目标完成情况。
2.商品陈列与展示：评估员工对商品的陈列和展示能力，包括地面、货架和展示柜的整洁度和产品陈列的合理性。
3.服务态度与礼仪：考核员工在工作中与顾客的互动表现，包括服务态度、言行举止、专业知识以及解决问题的能力。
4.团队合作精神：评估员工在与同事合作中的表现，包括与同事之间的沟通、合作态度以及解决团队问题的能力。
5.工作纪律和执行力：考核员工对超市规章制度的遵守情况，包括上班准时、打卡情况、服从管理决策的执行能力等。
二、考核方式：1.个人销售数据：超市将会定期收集员工的销售数据，并进行对比分析，以评估员工的销售业绩。
2.顾客满意度调查：超市可以通过顾客满意度调查问卷了解员工的服务质量和表现，以及提供改进建议。
3.上级主管评估：超市的上级主管可以根据自己的观察和员工的工作表现进行评估，包括员工的工作态度、工作效率和工作质量。
4.团队合作评估：超市可以组织团队合作活动，以评估员工在团队中的贡献和表现。
5.日常表现评估：超市管理团队可以追踪记录员工的日常表现，例如是否准时上班、是否遵守规章制度以及与顾客互动的表现等。
三、考核结果与奖惩机制：1.考核结果反馈：超市应当及时向员工反馈考核结果，说明优点和改进的方面，并提供必要的培训和支持。
2.奖励政策：超市可以根据员工的考核结果给予相应的奖励，例如奖金、奖品或其他激励措施，以激励员工提升工作表现。
3.处罚措施：如果员工的工作表现不符合超市要求，超市可以采取相应的处罚措施，例如警告、扣除绩效奖金或降低职级等，以促使员工改进。
四、考核周期和频率：1.考核周期：超市可以根据实际情况制定考核周期，例如每个季度、每个半年或每年一次。
超市管理人员绩效考核方案范文（精选6篇）
超市管理人员绩效考核方案超市管理人员绩效考核方案范文（精选6篇）为了确保工作或事情能高效地开展，就需要我们事先制定方案，方案具有可操作性和可行性的特点。
那么大家知道方案怎么写才规范吗？以下是小编收集整理的超市管理人员绩效考核方案范文（精选6篇），希望能够帮助到大家。
超市管理人员绩效考核方案1一、为进一步提高公司员工的工作质量和工作效率，不断提升公司的管理和服务水平，建立健全公司员工工作的激励机制和约束机制，制订本办法1.绩效考核的宗旨：考察员工的工作绩效；了解、评估员工工作态度与能力；促进员工改进和提高工作绩效；考核结果作为员工职业培训与员工职业发展规划的参考；考核结果作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、离职管理的依据。
2.绩效考核的范围：公司全体员工。
二、公司员工绩效考核实行逐级考核方式上级负责对下一级员工的绩效考核。
三、公司行政办公室负责公司员工绩效考核工作的指导、服务和监督。
四、加强对公司公司员工绩效考核工作的领导公司成立公司员工绩效考核工作领导小组，由总经理、行政办公室组成公司绩效考核领导小组，行政办公室负责绩效管理领导小组日常工作，员工绩效考核办法绩效考核的内容五、对部门负责人和员工的考核内容主要包括：工作绩效、工作能力、工作态度、工作责任心等方面，具体考核标准见《部门负责人绩效考核标准表》和《员工绩效考核标准表》。
六、员工绩效考核工作每月进行一次。
七、部门负责人按照总经理考核权重30%、分管领导考核权重30%、其他领导考核权重20%、其他部门经理考核权重10%、同一单位所有员工考核权重10%，统计汇总考评得分。
八、一般员工按照总经理考核权重20%、分管领导考核权重30%、其他领导考核权重10%、部门负责人考核权重30%、本部门员工考核权重10%，统计汇总考评得分。
九、考核形式以日常表现和工作总结相结合、具体考核方案由公司行政办公室在考核前一周公布。
十、任何员工认为对自己的考核结果存在明显确定的不公正，均可以在一周内向行政办公室提出行政办公室，在接到投诉后一周内，组织有关人员对投诉者进行再次评估。
超市绩效考核方案
超市绩效考核方案第1篇超市绩效考核方案一、背景为提升超市整体运营效率，优化员工工作表现，提高顾客满意度，确保公司战略目标实现，特制定本绩效考核方案。
二、目的1. 激发员工积极性，提高工作效率；2. 促进员工成长，提升个人能力；3. 增强团队凝聚力，提升整体业绩；4. 公平、公正、公开地评价员工工作表现；5. 为公司人力资源管理和决策提供依据。
三、考核原则1. 公平公正：确保每位员工在绩效考核过程中享有公平、公正的待遇；2. 结果导向：以实际工作成果为主要评价标准；3. 过程关注：关注员工工作过程中的表现，及时发现问题并进行指导；4. 多元化评价：结合定量和定性指标，全面评价员工工作表现；5. 激励为主：以激励为导向，鼓励员工持续提升自身能力。
四、考核对象1. 超市全体在岗正式员工；2. 试用期员工不参与绩效考核，但需进行试用期综合评估。
五、考核周期1. 月度考核：每月进行一次，主要针对月度工作目标和任务进行评价；2. 季度考核：每季度进行一次，对季度工作目标和任务进行评价；3. 年度考核：每年进行一次，全面评价员工年度工作表现。
六、考核指标1. 销售额：以月度、季度、年度销售额为考核指标；2. 毛利率：以月度、季度、年度毛利率为考核指标；3. 顾客满意度：以顾客满意度调查结果为考核指标；4. 员工工作态度：包括出勤、团队协作、学习与成长等方面；5. 其他工作指标：根据岗位特点设定。
七、考核流程1. 制定考核计划：由人力资源部门制定考核计划，明确考核时间、对象、指标等；2. 开展自评：员工根据考核指标进行自我评价；3. 开展互评：同事之间相互评价，取平均值；4. 上级评价：直接上级根据员工工作表现进行评价；5. 综合评价：人力资源部门汇总自评、互评、上级评价结果，形成综合评价；6. 反馈考核结果：将考核结果反馈给员工，并开展面谈；7. 制定改进计划：根据考核结果，与员工共同制定改进计划。
八、考核结果应用1. 作为员工晋升、调岗、薪酬调整、奖金发放的重要依据；2. 作为员工培训、激励、留职、离职的参考依据；3. 作为公司人力资源规划和决策的依据。
超市员工绩效考核方案
超市员工绩效考核方案超市的员工绩效考核方案是为了激发员工工作的积极性，提高工作效率和服务质量。
下面是一个超市员工绩效考核方案的示例，详情如下：一、考核目标和指标设定1.营业额目标：根据超市的具体情况和业务要求，设定年度、季度和月度的销售目标。
员工可以通过个人销售额等指标来体现对于销售目标的完成度。
2.客户满意度：通过客户反馈调查、投诉处理情况等来评估员工在服务过程中的表现。
3.工作质量：评估员工在工作过程中的准确性、主动性、责任心和合规性。
4.团队合作：评估员工与团队的合作能力和协作精神，包括与其他职能部门的合作。
5.个人发展：评估员工对于个人职业发展的关注和积极性。
二、考核方法和评估周期1.个人销售额：员工的销售额可以通过系统记录和销售单等来统计。
销售额可以设定固定比例对应于绩效评价等级，例如：销售目标完成度80%以上为A级，60%以上为B级，60%以下为C级。
3.工作质量：通过员工的工作报告、工作记录和安全合规情况等来评估员工的工作质量。
可以根据准确性、主动性和合规性给予评分，例如：准确率95%以上为A级，85%以上为B级，85%以下为C级。
4.团队合作：通过团队绩效和员工的协作表现来评估员工的团队合作能力。
可以根据项目的完成情况和与其他部门的协作给予评分，例如：团队绩效优秀为A级，团队绩效良好为B级，团队绩效需改进为C级。
5.个人发展：通过员工的培训参与情况和个人发展计划执行情况等来评估员工对于个人发展的关注和积极性。
可以根据参与培训的次数和个人发展计划的进展给予评分，例如：积极参与培训和计划顺利执行为A级，参与培训和计划执行但需改进为B级，未参与培训和计划执行为C级。
三、奖惩机制和激励措施1.奖励机制：根据绩效评级，设定相应的奖励政策，如：绩效优秀的员工可获得奖金、加班费、晋升机会等。
2.惩罚机制：对于绩效评级较低的员工，可以给予相应的处罚，如：降低工资、扣除奖金、降职等。
3.激励措施：超市可以设立员工激励计划，如年度优秀员工、月度销售之星等称号和相应的奖金或福利。
某超市绩效管理规定
某超市绩效管理规定绩效管理是现代组织管理的核心工作之一，对于某超市而言也不例外。
为了提高员工的工作效能、激励员工的积极性和促进超市的发展，某超市制定了一套完善的绩效管理规定。
一、绩效考核周期1. 绩效考核周期为一年，从每年的1月1日开始，到次年的12月31日结束。
2. 每个月最后一个工作日为绩效考核截止日，员工需要在该日之前完成该月份的工作目标。
二、绩效考核方法1. 工作目标设定- 每个员工在绩效考核开始时，由部门主管与员工共同设定工作目标和业绩指标，明确员工的职责和工作重点。
- 工作目标应与员工的职位职责相符，具有可衡量性和可达性。
2. 绩效评价标准- 绩效评价标准主要包括完成工作任务的质量、数量、效率以及员工在工作中展现出来的专业能力和团队合作精神等方面。
- 绩效评价标准需符合员工实际从事工作的特点和需要。
3. 考核方式- 绩效考核分为自评、上级评和同事评三个环节。
- 员工首先进行自我评估，评估内容包括自身工作情况、成就和不足。
- 部门主管根据员工的工作表现和自我评估进行评分。
- 同事之间可以进行互评，提供对员工工作表现的评价和建议。
三、绩效考核结果和奖惩措施1. 绩效评价结果- 绩效评价结果分为A、B、C、D四个等级，A为最优秀，D为不及格。
- 绩效评价结果将在绩效考核完成后的一个月内通知到员工。
2. 奖励措施- 绩效优秀的员工将享受相应的奖励，奖励形式可以是奖金、晋升机会、培训机会等。
- 奖励的形式和幅度将根据员工的绩效等级确定。
3. 激励措施- 超市将根据员工的绩效等级，制定个性化的激励计划，包括提供更多发展机会、加薪、奖金、培训等。
4. 处罚措施- 绩效较差的员工将接受相关的处理，包括警告、调整岗位、降薪等。
- 处罚措施将根据员工的实际情况和绩效等级确定，并遵循相关法规和规定。
四、绩效管理沟通和改进1. 绩效考核结果解读- 超市将举行绩效考核结果解读会议，由部门主管向员工详细解读绩效评价结果，并提供针对性的发展建议。
商场超市绩效考核方案
商场超市绩效考核方案一、背景随着市场竞争的日益加剧，商场超市作为零售业的重要组成部分，面临着巨大的压力和挑战。
为了保持企业竞争力和实现可持续发展，商场超市需要建立完善的绩效考核机制，激励员工的工作积极性和创造力，同时加强企业内部的管理和优化资源配置。
二、目标1.激励员工：通过绩效考核激励机制，激发员工的工作积极性和创造力，提升个人绩效水平。
2.促进团队合作：通过团队绩效考核，促进团队合作和协作，提高整体绩效水平。
3.优化资源配置：通过绩效考核结果，了解员工的工作表现和能力，合理调整人员配置，实现资源的最优化配置。
4.提升客户服务水平：通过绩效考核，关注员工的服务能力和态度，提升客户的满意度和忠诚度。
三、内容1.员工绩效考核指标(1)销售业绩：以企业的销售额和销售增长率为指标，衡量员工在销售方面的贡献。
(2)客户满意度：通过客户反馈和调查问卷的方式，评估员工的服务态度和能力。
(3)工作质量：包括工作效率、准确性和完成质量等方面的指标，通过评估工作成果的质量，来评判员工的工作表现。
(4)团队合作：通过评估员工在团队中的贡献度和与团队成员的协作水平，来评判员工在团队中的表现。
2.绩效考核流程(1)目标设定：在每个考核周期开始前，与员工制定具体的工作目标和指标，并明确绩效期望。
(2)绩效评估：周期结束后，通过定期的绩效评估和评定，对员工的绩效进行量化和评价。
(3)绩效面谈：对于评估结果不理想的员工，进行绩效面谈，了解原因并提供改进措施和指导。
(4)奖惩机制：根据员工的绩效评估结果，制定奖励和惩罚措施，激励积极表现的员工，对于绩效不达标的员工进行相应的处罚。
四、绩效考核管理1.考核周期：建议将绩效考核周期设置为一年，以使绩效考核与企业年度目标和发展战略相匹配。
2.绩效考核权重：不同指标的权重应根据企业的实际情况进行调整。
例如，销售业绩可以设置为30%，客户满意度设置为20%，工作质量设置为30%，团队合作设置为20%。
超市销售人员绩效考核方案（精选12篇）
超市销售人员绩效考核方案超市销售人员绩效考核方案（精选12篇）为了确保事情或工作科学有序进行，常常需要提前制定一份优秀的方案，方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。
那么你有了解过方案吗？下面是小编收集整理的超市销售人员绩效考核方案（精选12篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
超市销售人员绩效考核方案1一、考核目的1、作为晋级、解雇和调整岗位依据，着重在能力、能力发挥和工作表现上进行考核。
2、作为确定绩效工资的依据。
3、作为潜能开发和教育培训依据。
4、作为调整人事政策、激励措施的依据，促进上下级的沟通。
二、考核原则1、公司正式聘用员工均应进行考核，不同级别员工考核要求和重点不同。
2、考核的依据是公司的各项制度，员工的岗位描述及工作目标，同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性，是客观的、可靠的和公平的，不能掺入考评人个人好恶。
4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面，使之诚心接受，并允许其申诉或解释。
三、考核内容及方式1、工作任务考核（按月）。
2、综合能力考核（由考评小组每季度进行一次）。
3、考勤及奖惩情况（由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核）。
四、考核人与考核指标1、成立公司考评小组，对员工进行全面考核和评价。
2、自我鉴定，员工对自己进行评价并写出个人小结。
3、考核指标，员工当月工作计划、任务，考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。
五、考核结果的反馈考绩应与本人见面，将考核结果的优缺点告诉被评人，鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。
六、员工绩效考核说明（一）填写程序1、每月2日前，员工编写当月工作计划，经部门直接上级审核后报行政部；2、工作绩效考核表每月28日由行政部发放到部门，由本人填写经部门直接上级审核后于次月2日前交至行政部；3、工作计划编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等，其它类属领导临时交办的工作任务；4、工作计划完成情况分完成、进行中、未进行（阶段性工作）三档，月末由本人根据实际选项打分，并在个人评价栏内给自己评分；5、工作计划未进行、进行中（阶段性工作）项请在计划完成情况栏内文字说明原因。
超市员工绩效考核方案总则
超市员工绩效考核方案总则一、考核目的1.确保员工明确工作目标，提高工作效率。
2.激发员工积极性，促进团队合作。
3.识别优秀员工，给予奖励与晋升机会。
4.提高员工综合素质，提升超市整体竞争力。
二、考核原则1.公平公正：确保考核过程公平、公正，避免主观臆断。
2.客观量化：以数据为基础，量化考核指标。
3.动态调整：根据超市业务发展和员工需求，适时调整考核方案。
4.结果导向：关注工作结果，以实际业绩为考核依据。
三、考核对象1.所有在职超市员工。
2.特殊岗位（如：仓库管理员、采购员等）根据实际情况单独制定考核方案。
四、考核指标1.销售业绩：以销售额为主要指标，占比50%。
2.客户满意度：以顾客评价、投诉率为主要指标，占比20%。
3.工作效率：以各项任务完成时间为主要指标，占比15%。
4.团队协作：以同事评价、团队任务完成情况为主要指标，占比10%。
5.个人素质：以业务能力、学习能力、职业操守为主要指标，占比5%。
五、考核流程1.制定考核方案：由人力资源部门根据超市实际情况制定考核方案，报请总经理审批。
2.宣贯培训：对全体员工进行考核方案的宣贯和培训，确保员工了解考核内容和方法。
3.考核实施：每月进行一次绩效考核，由各部门负责人对所属员工进行评价。
4.考核结果反馈：将考核结果及时反馈给员工，对优秀员工给予奖励，对表现不佳的员工进行辅导和培训。
5.考核数据分析：对考核数据进行汇总、分析，为调整考核方案提供依据。
六、考核结果运用1.奖金发放：根据考核结果，发放绩效奖金。
2.晋升机会：为优秀员工提供晋升机会。
3.培训发展：对表现不佳的员工进行培训，提升其业务能力。
4.末位淘汰：对连续三个月考核结果低于合格线的员工，进行末位淘汰。
七、考核调整1.定期评估：每半年对考核方案进行一次评估，根据实际情况进行调整。
2.反馈意见：广泛征求员工意见和建议，优化考核方案。
3.持续改进：根据业务发展和员工需求，不断完善考核体系。
八、考核监督1.设立考核监督小组：由人力资源部门、财务部门、业务部门等组成，负责监督考核过程。
超市经营业绩考核方案范文（通用5篇）
超市经营业绩考核方案超市经营业绩考核方案范文（通用5篇）为了确保事情或工作能无误进行，通常需要提前准备好一份方案，方案是书面计划，具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。
怎样写方案才更能起到其作用呢？以下是小编收集整理的超市经营业绩考核方案范文（通用5篇），欢迎大家分享。
超市经营业绩考核方案1一．总则为加强和提升员工的工作绩效，提升企业整体素质，增强企业竞争力，规范公司对员工的考察和评价，特制定本方案。
二．考核的目的１.造就一支业务精干、高素质的人才队伍，确保个人、部门和公司绩效目标的实现，并形成以考核为核心导向的人才管理机制。
2.及时、全面、公正的对员工过去一段时间的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问题，促进下一阶段工作的绩效提升。
3.为员工薪酬调整、年度评优、晋升或奖励、降职、辞退等提供人事评核的客观依据，以达到公平、公正、公开的目的。
三．考核原则1.以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标，和员工实际工作中的客观事实为基本考核依据的原则；2.客观、公平、公正、公开的原则。
四．考核适用范围凡公司中层以下（包括中层）所有人员的考核适用本方案。
但以下人员不适用本方案：1.试用期内，尚未转正的员工；2.全年连续出勤不满6个月（包括请假与其它各种原因缺岗）的员工。
五．考核组织机构成立绩效管理委员会，负责组织和领导公司绩效管理的各项实施工作。
委员会主任由公司总经理担任，副主任由公司总经理助理、办公室主任担任，成员由办公室、财务审计部、信息管理部、经营管理中心辖下各部门、物业管理中心辖下各部门等部门主管组成。
1.绩效管理委员会构成主任：xxx副主任：xxx、xxx成员：xxxx2.各成员职责（1）委员会主任职责：负责领导公司绩效管理工作，对公司所有人员的考核指标和考核结果有审批和裁定权；（2）委员会副主任职责：组织实施公司的绩效管理工作，主持委员会日常的工作，定期向委员会主任汇报考核情况，对委员会主任负责。
超市绩效考核管理制度
超市绩效考核管理制度一、绩效考核的目的和意义绩效考核是一种管理方法，其目的在于通过对员工工作表现的评估，来确定其工作表现的强项和弱点，并制定相应的奖惩措施，以推动员工不断进步，提高企业的整体绩效。
超市作为一种特殊的商业形态，也需要实施绩效考核管理制度。
其意义在于：1、促进员工工作的效率和质量。
2、建立和完善员工绩效考核制度，激发员工的工作动力，提高员工工作的积极性和创造性。
3、加强对员工的管理和监督，确保超市各项业务的顺利开展。
4、打造一个公正、公开的绩效考核体系，提高员工的工作满意度和归属感。
二、超市绩效考核的指标1、营业额：超市绩效考核的最主要指标就是营业额。
超市的存在最终目的是为了赚钱，而营业额是观测赚钱的最直接指标。
营业额的增长表明了超市的发展势头、市场竞争优势以及资源整合情况。
2、库存周转率：超市库存的管理对于营业额的提升有着至关重要的作用。
库存周转率是反映超市库存管理能力的重要指标。
一个管理良好的超市，不可能存在大量废弃或过期品，其库存周转率也必须是高的。
3、顾客满意度：顾客满意度是评价超市绩效的重要指标之一。
顾客满意度可以通过顾客反馈、投诉情况、产品质量、服务态度等指标来衡量。
因此，超市工作人员必须对与顾客交流的每一个环节都做到精益求精，确保顾客得到最优质的服务。
4、市场占有率：市场占有率是衡量超市业绩的重要指标之一。
市场份额的提升也意味着与竞争对手的差距在缩小。
超市工作人员应该积极掌握和研究市场情况，采取针对性的营销策略以提升市场占有率。
三、超市绩效考核的方法1、绩效考核应该以科学、公正、公平的原则为标准，采取量化和定量分析的方式来测量工作表现，确保考核结果的客观性和科学性。
2、超市绩效考核机制应该采取不同层次之间的互动与协调，结合上线的指导和协助，实行全员绩效考核。
3、超市绩效考核机制应该个性化考核，鼓励员工发挥个人优势，以达到整体绩效最大化。
同时也可以采取好的绩效成果为员工提供奖励，以激发其创新创造的积极性和主动性。
超市员工绩效考核制度
超市员工绩效考核制度超市员工绩效考核制度，是为了更好地衡量和评估员工的工作表现，通过激励和奖励优秀员工，同时指导和改进不足之处，提高员工的工作效率和工作质量。
一个科学合理的绩效考核制度对于超市的稳定运营和发展起到重要的推动作用。
一、考核目标1.提高销售业绩：超市的销售额是评估超市经营业绩的重要指标之一，因此员工的销售能力是绩效考核的重要内容之一，要求员工积极主动地推销产品，提高顾客购买率和销售额。
3.加强团队协作：超市是一个需要多个部门协同合作才能顺利运营的地方，员工间的团队合作能力是超市绩效考核的重要指标之一、要求员工能够有效地沟通协调、互相帮助、共同实现工作目标。
4.守法合规：超市作为法人实体，员工必须遵守各项法律法规和公司政策。
员工的守法合规程度也应作为绩效考核的重要内容之一二、考核内容1.销售业绩：以超市的销售额、顾客购买率等为指标，以超市整体销售情况作为评判标准，根据个人销售业绩进行排名和评分。
2.顾客满意度：通过顾客反馈、投诉情况等方式，评估员工的服务质量，包括服务态度、服务速度、产品推荐和珍惜顾客等方面，不仅关注个人的服务水平，也考虑员工在团队中协调合作的能力。
3.完成任务：根据超市的工作任务和岗位职责，考核员工完成任务的质量和效率，如摆放货架、清洁工作、库存管理等。
4.知识与技能：员工需要具备一定的产品知识和销售技巧，通过考核员工的产品知识和销售技巧，提高员工的专业素养和销售能力。
5.守法合规：员工需遵守公司相关政策和各项法律法规，对于不守法合规的行为严肃处理。
三、考核方法1.定期考核：定期对员工进行考核，如每个季度、半年度或年度进行一次绩效考核，既能让员工了解自己的工作表现，也能及时发现问题并进行改进。
2.多维度评价：综合多种指标评价员工绩效，不仅考核销售业绩，还应包括服务质量、完成任务情况、团队合作能力等多个方面。
3.自评和上级评：员工可参与自评，自我评估工作表现，同时上级也要对员工进行评估，形成综合评价结果。
超市理货员岗位绩效管理制度
超市理货员岗位绩效考核制度一、目的：1、给表现优秀的理货员奖励；2、提高全体理货员的业务水平。
二、考核范围：理货员三、考核原则：1、以实际工作情况为依据，以考核标准为准绳；2、公开、公平、公正原则。
四、理货员岗位职责：1、确保货架、商品和责任区的卫生清洁，管辖区域内的通道畅通；2、熟悉所管辖街道商品的品名、产地、厂家、规格、用途、性能、保质期限等商品信息；3、保证商品价签准确无误：价签所示商品的品名、价格、条码、规格以及店内码与实际商品相符；4、熟知所管辖区域商品的销量，准确指出所负责区域内，本月畅销商品和滞销商品的种类；5、严格执行先进先出原则，根据商品性质，定期检查保质期限，确保商品安全；6、建议并记录所管辖区域内商品的库存及缺断货情况，并及时将该情况向单店订货员进行反映；7、每日对卖场所负责区域的货架进行维护，包括：保证商品的陈列整齐，商品的陈列丰满等；8、主动热情的为顾客提供服务，抓住顾客心理，满足顾客需求，同时配合店内的促销活动，做好建议销售的工作，在顾客离开后，及时做好货架的整理工作。
五、理货员绩效考核指标1、清洁标准（1）负责区域的货架无尘土（8分）（2）负责区域的商品无尘土（8分）（3）负责区域的走道清洁且畅通（4分）2、商品价签标准（10分）确保所负责区域每个价签与其所对应商品的实际情况相符，包括商品的品名，价格，规格、国际条码以及店内码。
注：新品进店或商品相关信息更改时，要在1天内完成价签的更新，否则为不合格。
3、商品价格及保质期标准（1）熟知所负责区域内的商品价格。
（10分）（2）熟知所负责区域内的商品保质期。
（10分）4、商品陈列标准（1）确保所负责区域内的商品陈列符合陈列标准且整齐美观。
（10分）（2）确保所负责区域内的商品补货及时。
①闭店前，将所负责区域内商品的排面补齐。
（5分）②每天17：00前，确保将所负责区域的排面商品补齐，如水和饮料等畅销商品，确保其排面商品丰满度在80%以上。
超市员工绩效考核方案四篇
超市员工绩效考核方案四篇绩效决定了你工资的多少，因此绩效考核必须要全面和准确。
下面是由小编为大家整理的“超市员工绩效考核方案四篇”，仅供参考，欢迎大家阅读。
篇一：超市员工绩效考核方案（一）一、绩效考核的目的1.不断提高公司的经营管理水平，使公司保持可持续发展的动力，达到企业员工的双赢工作。
2.加深员工了解自己的工作职责和工作目标3.不断提高员工的工作能力，改进工作业绩，提高员工在工作中的主动性和积极性。
4.建立以部门、班组长为单位的团结协作、工作严谨高效创优的团队。
5.通过考核结果的合理应用（奖惩或待遇调整，精神奖励等），营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。
二、绩效考核的原则1.公平、公开性原则：公司员工都要接受公司考核，对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准。
2.定期化和制度化原则：绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行。
绩效考核部是本制度执行的管理部。
（1）公司对员工的考核采用每4个月考核的方法。
（2）绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度，所有员工都要严格遵守执行。
绩效部门负责不断对制度修订和完善。
3.百分制原则：公司对员工的考核采用百分制的方法。
4.灵活性原则：公司对员工的考核分为定量考核和定性考核。
不同岗位、不同层次、不同时期两者考核的重点不同，所占分值比例各为50%。
定量考核：A.管理：部门重点工作，完成公司安排工作的质量和数量，因经营所需随时增加的工作。
B.员工：本岗位岗位职责规定的工作，部门负责人安排的工作，工作业绩。
定性考核：劳动纪律，团结协作，服务质量，盘点工作，知识考核1.考核采取4个月考核一次，每年3、7、11月为考核时间。
2.考核达到85分将调整职务及升一级工资，考核达到60—84分保持原工资不变，没达到60分将降一级工资。
3.本考核实行的同时取消年终奖金，年终奖金根据效益另行处理。
4.本考核一年总分前20名为本年度优秀员工，业绩突出可跳级上升5.职业生涯：职员—付柜台长—柜台长—科长[组长]—主管—付理—部门经理—总监—副经理—总经理工资等级为650、750、850、950、1150、1250、1350、1450、1750、2050、2500三、考核内容及适用对象1. 考核内容指业绩（定量）考核，业绩考核周期为月度考核。
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超市绩效考核制度范文
每个单位制定绩效考核制度相信都是为了更有效地使企业资金发挥作用，使员工能更积极地工作，并在公平，公正的原则下竞争。
以下是某超市绩效考核制度，仅供参考。
一、总则
第一条为规范职员的工作行为,保证资助资金的正确使用,确保专款专用和有效的发挥资金作用特制定本制度。
第二条本制度适用于各区xx超市。
第三条考评原则1.以绩效为导向原则；
2.公平、公正、公开原则；
3.多角度考评原则。
二、考核对象
第四条考核对象是各区xx超市。
三、考核评估人员
第五条由市捐助中心和各区管理部门组成评估小组，负责各xx超市的评估工作，由市捐助中心负责组织。
四、考核时间
第六条1.每半年评估一次，并提出报告。
2.每年十二月下旬进行评估。
五、考核内容
第七条人员士气、服务水平评估
1.每日营业时间是否按规定；
2.店内的环境是否整洁；
3.对待顾客时，是否亲切有礼；
4.是否按规定填写好低保户的资料和受益情况；
5.是否能协助顾客填写调查问卷。
第八条物资管理评估
1.商品进货明细及单据是否保存完整；
2.储物架是否发生商品过期、损坏但仍放置的情况；
3.是否依规定时间将前日营业金额填报；
4.每月是否按规定上报营业报表；
5.公益金是否能专款专用,是否能按操作规程进行操作。
六、考核方式
第九条实地评估由市捐助中心和区民政局抽调有关人员到各xx超市现场实际评估。
七、考核分数
第十条使用xx超市绩效考核评分表进行评分。
(满分为100分)
八、考核的结果及处理
第十一条考核结果的分级
A级超市90分以上；
B级超市80—90分；
C级超市70—80分；
D级超市60—70分；
E级超市60分以下。
第十二条各超市评估的结果于评估10天后通报。
九附则
第十三条本考核制度由市捐助中心负责解释。
（咨询解释电话xxxxxxxx）第十四条本考核制度自XXXX年XX月XX日起实行。