银行网点工作思路样本
银行网点工作计划样本
银行网点工作计划样本业绩目标储蓄存款:本季度网点储蓄存款目标为1亿,其中新客户增长不低于20%。
贷款发放:完成5000万个人贷款和1亿企业贷款的发放,确保不良率控制在1%以内。
理财产品销售:销售理财产品2亿,重点推广中高收益产品。
电子银行业务:新增电子银行客户数达到3000户,提升电子银行交易占比至70%。
客户服务服务流程优化:简化业务流程,缩短客户等候时间,提升客户满意度。
服务人员培训:加强服务人员礼仪、沟通技巧等方面的培训,提升服务水平。
投诉处理:建立快速响应机制,及时处理客户投诉,确保客户满意度不低于95%。
客户关怀:定期向优质客户发送关怀信息,提供个性化服务方案。
团队建设员工沟通:加强内部沟通,定期组织员工座谈会,了解员工需求和意见。
团队活动:组织多样化的团队活动,提升团队凝聚力和归属感。
人才引进:积极引进优秀人才,优化员工结构,提高团队整体素质。
激励机制:建立有效的激励机制,提高员工工作积极性和主动性。
风险控制规章制度执行:确保各项规章制度得到严格执行,降低操作风险。
风险排查:定期进行风险排查,及时发现和化解潜在风险。
员工风险意识教育:加强员工风险意识教育,提高风险防范意识。
内部审计:定期进行内部审计,确保各项业务合规开展。
网点环境网点装修:进行网点装修升级,提升网点形象和客户体验。
设施配备:完善网点设施,提供便民服务设施,提高客户满意度。
环境卫生:保持网点环境整洁卫生,营造舒适、整洁的营业环境。
宣传展示:加强产品和服务宣传展示,提高客户认知度。
市场营销市场调研:开展市场调研,了解客户需求和竞争对手情况。
营销策略制定:制定针对性的营销策略,提高产品和服务销售量。
营销活动策划:组织各类营销活动,吸引客户参与,提升品牌影响力。
营销渠道拓展:拓展线上、线下营销渠道,扩大客户群体覆盖面。
创新发展金融科技应用:积极探索金融科技在网点业务中的应用,提升服务效率和客户体验。
业务创新:根据市场变化和客户需求,创新业务模式和产品。
银行网点工作计划模板
银行网点工作计划模板一、工作目标作为银行的网点,我们的工作目标是提供优质、便捷的金融服务,提高客户满意度,增加银行市场份额。
具体目标包括:提高客户满意度:通过改进服务流程、提升员工素质、优化网点环境等方式,提高客户对网点的满意度。
增加银行市场份额:通过拓展业务范围、优化产品组合、加强市场营销等方式,增加银行在市场份额。
实现盈利目标:通过有效的成本控制、增加收入来源、提高工作效率等方式,实现网点的盈利目标。
二、工作计划为实现上述目标,我们将从以下几个方面着手开展工作:服务质量提升a. 定期进行员工培训,提高员工业务能力和服务意识。
b. 规范服务流程,确保客户办理业务的便捷性。
c. 定期收集客户反馈,针对问题进行改进。
d. 优化网点环境,提供舒适、整洁的办理业务场所。
业务拓展与产品创新a. 分析客户需求,推出符合市场需求的金融产品和服务。
b. 积极开拓新的业务领域,例如个人理财、投资顾问等。
c. 加强与兄弟部门合作,共同开发创新业务模式。
d. 定期对市场进行调研,了解竞争对手动态,调整业务策略。
市场营销与品牌建设a. 制定针对性的市场营销策略,提高网点知名度和影响力。
b. 加强与社区、企业等合作,开展联合营销活动。
c. 充分利用线上线下渠道进行宣传推广。
d. 提高品牌美誉度,树立良好的企业形象。
内部管理与风险防范a. 建立健全内部管理制度,规范员工行为。
b. 加强风险防范意识,确保业务合规开展。
c. 定期进行内部审计和财务检查,确保财务状况良好。
d. 强化安全保卫工作,保障客户和员工安全。
团队建设与员工关怀a. 营造良好的团队氛围,提高员工凝聚力。
b. 加强员工之间的沟通与协作能力培训。
c. 关心员工生活和工作情况,为员工提供良好的职业发展机会。
d. 建立激励机制,鼓励员工积极参与工作。
社会责任与可持续发展a. 积极履行社会责任,支持公益事业发展。
b. 加强环保意识,推行绿色办公理念。
c. 优化资源配置,提高资源利用效率。
2023银行网点工作计划五篇
2023银行网点工作计划五篇银行网点工作计划篇1一、加强日常管理工作各支行明确各岗位职责,使网点人员既能合理分工又能团结协作,推进“联动营销”。
__年任各重,压力大,各支行应把工作目标按职责分工落实到每个人,确保__年各项任务的顺利完成。
二、加强监督检查工作__年将完善各项制度,对发现的问题及时纠正,查漏补缺,进一步加大检查力度,对各种违规行为绝不姑息。
三、不断提商后勤服务水平落实车辆、会务和接待三项服务工作,切实保障区支行的日常运作。
区支行现有小车4部,主要是保障支行领导的日常用车,同时协调好各部门的工作用车。
__年,车辆运转正常,没有发生任何大的事故,__年继续做好车辆管理工作,一是部门领导定期加强对司机进行安全教育,增强司机的安全意识,克服安全管理中思想麻痹、得过且过的现象。
二是司机认真遵守有关行车规章制度,做到疲劳不驾车,酒后不驾车,对车辆勤检查,勤保养,勤维护。
发现问题及时解决,做到车辆不带病上路, 司机不带情绪开车, 确保安全行车。
对客户接待和会议组织,进一步创新运转机制,改进服务方式,优化工作流程,做好各个环节的有机衔接,保证有序运行。
四、做好“为民服务创先增优”活动__年我行将继续优质文明服务中严格遵守上级有关规定,将“为了服务创先争优活动”全面开展,落到实处。
并针对实际情况,我行将抽出专门人员利用利息时间及周六周日时间通过对网点进行暗访等形式,对辖内所有网点的文明服务情况进行监督,及时提醒存在的问题并督促全行员工增强服务意识、转变服务观念、、强化服务措施。
五、认真做好人事劳资工作一是加强考勤管理,规范考勤制度,实行考勤月报按时上报,在严格落实考勤责任制度的同时,进一步完善请假制度的管理,二是加强劳动用工管理,构建和谐稳定的劳动关系,严格岗位管理,进一步提高劳动关系管理的规范化水平。
六、做好安防工作因金融行业的特殊性,各支行应征对断电、电脑设备紧急瘫痪状况组织员工进行定期演习,从面有效的保证营业的正常开展;会计主管每天定期对已经安装的安防设备进行检查,加强对保安人员的培训,增强他们的业务知识和敬业精神。
银行工作思路和工作计划6篇
银行工作思路和工作计划6篇银行工作思路和工作计划篇11、持续做好社区营销。
世纪村和华隆国际是中信银行附近的中高端小区,我作为两个小区的社区理财经理,我会不断挖掘获取新客户,通过和物业联合组织活动、业主委员会联合组织活动或主动在小区休闲场所跳广场舞营销等各种方式,增加与客户交流的机会,增进彼此的了解,让客户认可并购买我行的产品,以带来存款的增加。
2、做好客户资产配置。
目前我的客户购买非担险理财比重较大,根据经济逐渐下滑的大趋势和客户的资产配置结构不合理,我会尽力引导客户认识到风险的重要性,把非担险理财逐渐向担险理财转移。
3、存量客户提升。
建立存量客户档案,了解客户,进而挖掘客户的需求进行电话营销或短信营销等方式,推荐好的理财或通知行里举行的优惠活动,抓住一切能提升存量客户的机会。
以出国金融客户为例,梳理之前的老客户和新客户,开始全方位营销。
4、抓住“中信红迎春季”零售营销活动,拓宽代发工资业务渠道,批量获取收单市场客户。
主要是抓住高净值客户,做好客户的经营维护工作。
对于作为村镇银行的一名员工,我对九月的工作计划和认识从两大层面来讲:(一)整体大局上首先,要清楚的了解我行成立的背景、意义和发展目标,清楚我行的市场定位,明白我行的主要目标客户群。
只有明白了大方针,才能准确找到自己的工作重点,清楚自己的工作方向,这样才能有的放矢,达到事半功倍的效果,使自身发展与全行发展相契合。
因为只有在整体上了解自己工作岗位所处的大环境,才能帮助自己迅速找到自己的位置,更快的适应工作,提高工作效率。
如果自己根本不清楚自己的工作大环境,不知道单位给予我们的期望,只是一味的做自己认为对的事情,那么自己做的也许一点价值也没有甚至有时候还会有反作用。
其次,在开始工作之前以及在工作中,要先对我行的整个机构设置以及部门职责等有一定的了解,因为各个部门之间的工作是相互联系的,是一个整体。
你的工作不是独立的,它与其他部门、同事的工作是相互影响、相互作用的。
银行网点工作计划范文
银行网点工作计划范文
根据银行网点的工作需要,制定以下工作计划:
一、客户服务:
1. 提高服务意识,确保对客户热情、周到的服务态度;
2. 细致入微地处理客户咨询、办理业务,并确保准确无误;
3. 主动了解客户需求,积极推荐适合的银行产品和服务;
4. 针对客户提出的问题和建议,及时向上级领导汇报并积极解决。
二、业务办理:
1. 严格执行各项业务操作流程,确保业务办理准确、规范;
2. 在办理业务过程中,积极引导客户使用自助设备,提高办理效率;
3. 加强业务技能培训,做到熟练掌握各项业务操作流程;
4. 定期检查业务操作的规范性和准确性,发现问题及时纠正。
三、营销推广:
1. 根据银行活动安排,积极组织开展相关促销活动;
2. 了解并熟练掌握银行产品和服务的特点,主动向客户推介;
3. 收集客户需求和反馈,提供给相关部门改进产品和服务;
4. 加强团队合作,提高整个网点的业务推广能力。
四、管理维护:
1. 全面负责网点设备、环境、安全等方面的管理和维护;
2. 定期进行网点安全检查和应急演练,确保客户资金和信息安全;
3. 及时上报网点设备故障和环境问题,保障工作的正常进行;
4. 加强网点员工日常管理,确保员工工作态度和效率。
五、个人发展:
1. 不断学习和提高自身业务水平和综合素质;
2. 积极参与相关培训和学习,提升自我能力;
3. 关注行业动态和市场信息,增加行业知识和见识;
4. 积极参与团队协作,提高自身的团队意识和合作能力。
银行网点工作计划范文8篇
银行网点工作计划范文8篇银行网点工作计划篇1一、加强日常管理工作各支行明确各岗位职责,使网点人员既能合理分工又能团结协作,推进“联动营销”。
20xx年任各重,压力大,各支行应把工作目标按职责分工落实到每个人,确保20xx年各项任务的顺利完成。
二、加强监督检查工作20xx年将完善各项制度,对发现的问题及时纠正,查漏补缺,进一步加大检查力度,对各种违规行为绝不姑息。
三、不断提商后勤服务水平落实车辆、会务和接待三项服务工作,切实保障区支行的日常运作。
区支行现有小车4部,主要是保障支行领导的日常用车,同时协调好各部门的工作用车。
20xx年,车辆运转正常,没有发生任何大的事故,20xx年继续做好车辆管理工作,一是部门领导定期加强对司机进行安全教育,增强司机的安全意识,克服安全管理中麻痹、得过且过的现象。
二是司机认真遵守有关行车规章制度,做到疲劳不驾车,酒后不驾车,对车辆勤检查,勤保养,勤维护。
发现问题及时解决,做到车辆不带病上路,司机不带情绪开车,确保安全行车。
对客户接待和会议,进一步创新运转机制,改进服务方式,优化工作流程,做好各个环节的有机衔接,保证有序运行。
四、做好“为民服务创先增优”活动20xx年我行将继续优质文明服务中严格遵守上级有关规定,将“为了服务创先争优活动”全面开展,落到实处。
并针对实际情况,我行将抽出专门人员利用利息时间及周六周日时间通过对网点进行暗访等形式,对辖内所有网点的文明服务情况进行监督,及时提醒存在的问题并督促全行员工增强服务意识、转变服务观念、、强化服务措施。
五、认真做好人事劳资工作一是加强考勤管理,规范考勤制度,实行考勤月报按时上报,在严格落实考勤责任制度的同时,进一步完善请假制度的管理,二是加强劳动用工管理,构建和谐稳定的劳动关系,严格岗位管理,进一步提高劳动关系管理的规范化水平。
六、做好安防工作因金融行业的特殊性,各支行应征对断电、电脑设备紧急瘫痪状况员工进行定期演习,从面有效的保证营业的正常开展;会计主管每天定期对已经安装的安防设备进行检查,加强对保安人员的培训,增强他们的业务知识和敬业精神。
银行网点建设工作思路优质范例
银行网点建设工作思路Summary of high-quality model essays( 工作计划 )单位:_________________________ 职务:_________________________ 姓名:_________________________ 日期:_________________________优质文本 / Word文档 / 全文可改银行网点建设工作思路【篇一】一、提升内部管理水平,加强企业文化建设1、加强内控管理。
我行的各岗位人员基本已配置到位,必须严格执行各项规章制度的监督落实,实行一级抓一级、层层抓落实、责任到人的管理体制,严格把好各项业务环节的风险关,加强制度的执行力建设,进一步提升员工的风险防范意识,确保全年内控综合评价维持一类行的目标。
2、提升服务素质。
我行员工的服务素质与同行相比,确实存在一定的差距,这主要表现在服务态度生硬、欠缺主动和专业水平等。
为此,我们将加强评价监督和培训学习等。
对于多次被客户评价服务态度差的员工,将被列为劳动合同到期停止续签对象。
3、加强和完善考核激励机制,提升员工的积极性和协调性。
我行将通过细分市场,突出业务发展重点,制定具体的工作目标和任务计划,充分利用绩效工资考核方案的有力平台,进一步加大奖惩力度,表扬先进、激励后进,形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围,推动业务发展。
4、增强企业活力,建设团结、和谐大家庭。
充分发挥妇联、团支部的带动作用,多组织集体活动,为员工解压,让每个员工都有切合实际的银行个人工作计划在工作中多聆听员工心声,切实帮助员工解决困难,让员工愉快工作,增强他们对我行的归属感,二、完善和强化服务功能,加快业务发展我们将注重发挥自身优势,通过细分业务发展重点、整合产品,合理规划和部署客户部、营业网点的工作目标,继续以客户部作为市场拓展的先锋部队,做强做大网点服务功能,形成目标明确、分工协调、相互支持、上下联动的业务开展模式,全面提升我行的市场竞争力。
银行网点2024年工作计划最新8篇
银行网点2024年工作计划最新8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如报告范文、策划方案、鉴定材料、心得体会、条据书信、合同协议、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as report templates, planning plans, appraisal materials, insights, evidence letters, contract agreements, rules and regulations, teaching materials, essay encyclopedias, and other sample essays. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!银行网点2024年工作计划最新8篇有了工作计划我们可以更好地控制工作质量,确保工作达到预期目标,工作计划可以帮助我们更好地提高工作质量和客户满意度,本店铺今天就为您带来了银行网点2024年工作计划最新8篇,相信一定会对你有所帮助。
2024年银行网点工作计划范文(三篇)
2024年银行网点工作计划范文一、适应新形势和股份制银行的要求,真正学会在严密的风险控制基础上谋求有效发展,绝不能重复以前粗放的发展。
经过几年的思想准备、组织准备、体制准备,就是为了今后能真正取得长效发展。
我们要学会适应、驾驭和运用这个新的体制,高度防范风险,而不是试图去突破体制。
所以下半年我们要谋求有效的发展,学会在严密风险控制下走向市场。
在当前宏观调控的形势下,不少大企业有一些困难,我们看准了企业,选准时机介入就有营销机会。
营销上要突破旧的信贷文化,学会抓客户、抓结算、抓产品营销,学会经营客户。
通过抓客户争取中间业务收入,而不是简单的信贷投放。
在当前发展的概念下,我们要注意几个问题:一是继续执行贷款核准制及规模管理,回收一块,退出一块,保证新的投放需要。
关键是要判断是否优质客户,经不经得起风险体系考核。
今年纯新发放贷款不良率要控制在____%以下。
要加强贷款规模管理,确保新增贷款规模投放在重点行业、重点客户、重点产品、重点区域和总行、省分行审批项目上。
要讲究经营策略,要有大局观,在抓住重点项目的同时,要积极做好营销储备,抓好结算户和中间业务。
二是加大结构调整力度,优化信贷资产质量。
在维护好电信、电力、交通、石油等优质存量客户的同时,重点关注教育、港口、电子等成长性行业和符合国家产业政策要求行业的优质客户。
要适时对钢铁、水泥以及房地产、汽车等过热行业贷款进行合理控制,抓住机会从一些过热行业有序退出。
要加强营销拓展跨国公司和外向型企业。
三是加大力度清收和压缩存量不良贷款,逐步退出经营绩效差、规模过小、发展没有潜力的行业和客户。
四是充分认识当前企业存款工作形势的紧迫性,大力推动企业存款工作。
省分行已经成立了对公企业存款工作小组,公司业务系统要在工作小组的领导下认真分析企业存款形势,研究制定出切实可行的措施。
希望尽量减少“过路财神”,不要有水分的数字。
五是巩固个贷业务基础管理和风险控制能力,全力压缩个贷存量不良贷款,加快产品创新和业务创新,在实施“公司业务上移、个人业务下沉”战略后,个人银行业务和中间业务要成为网点收入和利润的重要来源。
银行网点工作思路
银行网点工作思路银行是现代商业经济活动中的重要组成部分,银行的发展离不开银行网点的积极推动。
银行网点是银行营业部的分支机构,负责银行业务的营销、服务和管理。
如何进行合理的银行网点管理,是实现银行发展战略的关键环节之一。
这里谈谈我的一些银行网点工作思路。
一、顾客至上,追求服务至上银行网点的业务主要围绕顾客展开,我们的服务体验对客户的信任和忠诚度产生着极为重要的影响。
一个优秀的银行网点必须重视顾客服务,为客户提供高质量、高效率的业务处理。
这就要求我们全身心地为顾客服务,细心、细致、耐心地解答顾客的问题,协助顾客解决面临的问题。
把“至上服务”理念落到实处,推进服务质量的提高,通过服务打动客户,提升银行的形象和品牌。
二、量身定制,差异化经营针对不同类型的客户和消费需求,可定制不同的产品和服务。
我们要精准洞察客户需求,及时推出满足顾客需求的产品,提高本网点的知名度和美誉度。
个性化、差异化的产品和服务,是银行成功的重要切入点。
三、诚信为本,重视风险防控银行是风险业务极大的行业。
如何在市场竞争中立于不败之地,令人信任无疑是重中之重。
我们要保持诚信,做到严格合规,严格按照规定和标准履行职责。
防范各种风险,提高风险意识,是银行网点工作中重要的思路。
强化风险评估体系,合理审批各项业务,全面落实各项风控措施,为公司运营筑牢保护屏障。
四、精细管理,注重效率提升银行业务繁杂,管理工作复杂。
如何提高网点工作效率,成为银行管理工作中重要的议题。
通过深入了解网点各部门的工作流程,精准定位工作瓶颈,重点优化工作流程,提高工作效率。
并通过制定KPI指标体系管理,督促全员工作落实,并让每一位银行员工始终保持敬业、学习、上进的工作状态。
五、广泛宣传,提高知名度银行的知名度和品牌形象对业务开展的影响极大。
我们要加强广告宣传,全方位地展示公司的产品和服务,吸引更多的顾客到本公司进行业务合作。
也要注重实物形象的塑造,美化网点周边环境,建设更加舒适、便捷的营业大厅,并结合节日、活动等机会为顾客送上满意的服务。
银行网点工作计划
银行网点工作计划(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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银行网点工作计划模板锦集5篇
银行网点工作计划模板锦集5篇银行网点工作计划篇120xx年的工作已经在我行严格要求的三抓政策中结束。
根据我行08年一年来会计结算工作的实际情况,明年的工作将继续以三个方面着手:抓服务、抓质量、抓素质。
为将工作顺利进行,根据实际情况制定我银行营业部工作计划。
一、一切以客户为中心是银行工作计划的宗旨,做好结算服务工作。
客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉.1、我行一直提倡的首问责任制、满时点服务、站立服务、三声服务我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。
3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。
虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂,明年我们将举办更多的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。
二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。
随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求.1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
银行网点工作思路样本
【篇一】银行网点工作思路样本一、加强日常管理工作各支行明确各岗位职责,使网点人员既能合理分工又能团结协作,推进“联动营销”。
20xx年任各重,压力大,各支行应把工作目标按职责分工落实到每个人,确保20xx年各项任务的顺利完成。
二、加强监督检查工作20xx年将完善各项制度,对发现的问题及时纠正,查漏补缺,进一步加大检查力度,对各种违规行为绝不姑息。
三、不断提商后勤服务水平落实车辆、会务和接待三项服务工作,切实保障区支行的日常运作。
区支行现有小车4部,主要是保障支行领导的日常用车,同时协调好各部门的工作用车。
20xx年,车辆运转正常,没有发生任何大的事故,20xx年继续做好车辆管理工作,一是部门领导定期加强对司机进行安全教育,增强司机的安全意识,克服安全管理中思想麻痹、得过且过的现象。
二是司机认真遵守有关行车规章制度,做到疲劳不驾车,酒后不驾车,对车辆勤检查,勤保养,勤维护。
发现问题及时解决,做到车辆不带病上路,司机不带情绪开车,确保安全行车。
对客户接待和会议组织,进一步创新运转机制,改进服务方式,优化工作流程,做好各个环节的有机衔接,保证有序运行。
四、做好“为民服务创先增优”活动20xx年我行将继续优质文明服务中严格遵守上级有关规定,将“为了服务创先争优活动”全面开展,落到实处。
并针对实际情况,我行将抽出专门人员利用利息时间及周六周日时间通过对网点进行暗访等形式,对辖内所有网点的文明服务情况进行监督,及时提醒存在的问题并督促全行员工增强服务意识、转变服务观念、、强化服务措施。
五、认真做好人事劳资工作一是加强考勤管理,规范考勤制度,实行考勤月报按时上报,在严格落实考勤责任制度的同时,进一步完善请假制度的管理,二是加强劳动用工管理,构建和谐稳定的劳动关系,严格岗位管理,进一步提高劳动关系管理的规范化水平。
六、做好安防工作因金融行业的特殊性,各支行应征对断电、电脑设备紧急瘫痪状况组织员工进行定期演习,从面有效的保证营业的正常开展;会计主管每天定期对已经安装的安防设备进行检查,加强对保安人员的培训,增强他们的业务知识和敬业精神。
银行网点主任工作思路
【导语】写⼯作计划实际上就是对我们⾃⼰⼯作的⼀次盘点。
让⾃⼰做到清清楚楚、明明⽩⽩。
计划是我们⾛向积极式⼯作的起点。
这篇关于《银⾏点主任⼯作思路》⽂章是⽆忧考为您搜集的,希望对⼤家有所帮助!【篇⼀】银⾏点主任⼯作思路 ⼀、加强⽇常管理⼯作各⽀⾏明确各岗位职责,使点⼈员既能合理分⼯⼜能团结协作,推进“联动营销”。
20XX年任各重,压⼒⼤,各⽀⾏应把⼯作⽬标按职责分⼯落实到每个⼈,确保20XX年各项任务顺利完成。
⼆、加强监督检查⼯作20XX年将完善各项制度,对发现问题及时纠正,查漏补缺,进⼀步加⼤检查⼒度,对各种违规⾏为绝不姑息。
三、不断提商后勤服务⽔平落实车辆、会务和接待三项服务⼯作,切实保障区⽀⾏⽇常运作。
区⽀⾏现有⼩车4部,主要是保障⽀⾏领导⽇常⽤车,同时协调好各部门⼯作⽤车。
20XX年,车辆运转正常,没有发⽣任何⼤事故,20XX年继续做好车辆管理⼯作,⼀是部门领导定期加强对司机进⾏安全教育,增强司机安全意识,克服安全管理中⿇痹、得过且过现象。
⼆是司机认真遵守有关⾏车规章制度,做到疲劳不驾车,酒后不驾车,对车辆勤检查,勤保养,勤维护。
发现问题及时解决,做到车辆不带病上路,司机不带情绪开车,确保安全⾏车。
对客户接待和会议,进⼀步创新运转机制,改进服务⽅式,优化⼯作流程,做好各个环节有机衔接,保证有序运⾏。
四、做好“为民服务创先增优”活动20XX年我⾏将继续优质⽂明服务中严格遵守上级有关规定,将“为服务创先争优活动”全⾯开展,落到实处。
并针对实际情况,我⾏将抽出专门⼈员利⽤利息时间及周六周⽇时间通过对点进⾏暗访等形式,对辖内所有点⽂明服务情况进⾏监督,及时提醒存在问题并督促全⾏员⼯增强服务意识、转变服务观念、强化服务措施。
五、认真做好⼈事劳资⼯作⼀是加强考勤管理,规范考勤制度,实⾏考勤⽉报按时上报,在严格落实考勤责任制度同时,进⼀步完善请假制度管理,⼆是加强劳动⽤⼯管理,构建和谐稳定劳动关系,严格岗位管理,进⼀步提⾼劳动关系管理规范化⽔平。
银行网点工作计划范文合集6篇
银行网点工作计划范文合集6篇银行网点工作计划范文合集6篇时间稍纵即逝,很快就要开展新的工作了,是时候开始制定工作计划了。
相信许多人会觉得工作计划很难写吧,以下是为大家整理的银行网点工作计划6篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
银行网点工作计划篇1一、加强日常管理工作各支行明确各岗位职责,使网点人员既能合理分工又能团结协作,推进“联动营销”。
20xx年任各重,压力大,各支行应把工作目标按职责分工落实到每个人,确保20xx年各项任务的顺利完成。
二、加强监督检查工作20xx年将完善各项制度,对发现的问题及时纠正,查漏补缺,进一步加大检查力度,对各种违规行为绝不姑息。
三、不断提高后勤服务水平落实车辆、会务和接待三项服务工作,切实保障区支行的日常运作。
区支行现有小车4部,主要是保障支行领导的日常用车,同时协调好各部门的工作用车。
20xx年,车辆运转正常,没有发生任何大的事故,20xx年继续做好车辆管理工作,一是部门领导定期加强对司机进行安全教育,增强司机的安全意识,克服安全管理中思想麻痹、得过且过的现象。
二是司机认真遵守有关行车规章制度,做到疲劳不驾车,酒后不驾车,对车辆勤检查,勤保养,勤维护。
发现问题及时解决,做到车辆不带病上路,司机不带情绪开车,确保安全行车。
对客户接待和会议组织,进一步创新运转机制,改进服务方式,优化工作流程,做好各个环节的有机衔接,保证有序运行。
四、做好“为民服务创先增优”活动20xx年我行将继续优质文明服务中严格遵守上级有关规定,将“为了服务创先争优活动”全面开展,落到实处。
并针对实际情况,我行将抽出专门人员利用利息时间及周六周日时间通过对网点进行暗访等形式,对辖内所有网点的文明服务情况进行监督,及时提醒存在的问题并督促全行员工增强服务意识、转变服务观念、、强化服务措施。
五、认真做好人事劳资工作一是加强考勤管理,规范考勤制度,实行考勤月报按时上报,在严格落实考勤责任制度的同时,进一步完善请假制度的管理,二是加强劳动用工管理,构建和谐稳定的劳动关系,严格岗位管理,进一步提高劳动关系管理的规范化水平。
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银行网点工作思路样本【篇一】银行网点工作思路样本一、加强日常管理工作各支行明确各岗位职责,使网点人员既能合理分工又能团结协作,推进“联动营销”。
20xx年任各重,压力大,各支行应把工作目标按职责分工落实到每个人,确保20xx年各项任务的顺利完成。
二、加强监督检查工作20xx年将完善各项制度,对发现的问题及时纠正,查漏补缺,进一步加大检查力度,对各种违规行为绝不姑息。
三、不断提商后勤服务水平落实车辆、会务和接待三项服务工作,切实保障区支行的日常运作。
区支行现有小车4部,主要是保障支行领导的日常用车,同时协调好各部门的工作用车。
20xx年,车辆运转正常,没有发生任何大的事故,20xx年继续做好车辆管理工作,一是部门领导定期加强对司机进行安全教育,增强司机的安全意识,克服安全管理中思想麻痹、得过且过的现象。
二是司机认真遵守有关行车规章制度,做到疲劳不驾车,酒后不驾车,对车辆勤检查,勤保养,勤维护。
发现问题及时解决,做到车辆不带病上路,司机不带情绪开车,确保安全行车。
对客户接待和会议组织,进一步创新运转机制,改进服务方式,优化工作流程,做好各个环节的有机衔接,保证有序运行。
四、做好“为民服务创先增优”活动20xx年我行将继续优质文明服务中严格遵守上级有关规定,将“为了服务创先争优活动”全面开展,落到实处。
并针对实际情况,我行将抽出专门人员利用利息时间及周六周日时间通过对网点进行暗访等形式,对辖内所有网点的文明服务情况进行监督,及时提醒存在的问题并督促全行员工增强服务意识、转变服务观念、、强化服务措施。
五、认真做好人事劳资工作一是加强考勤管理,规范考勤制度,实行考勤月报按时上报,在严格落实考勤责任制度的同时,进一步完善请假制度的管理,二是加强劳动用工管理,构建和谐稳定的劳动关系,严格岗位管理,进一步提高劳动关系管理的规范化水平。
六、做好安防工作因金融行业的特殊性,各支行应征对断电、电脑设备紧急瘫痪状况组织员工进行定期演习,从面有效的保证营业的正常开展;会计主管每天定期对已经安装的安防设备进行检查,加强对保安人员的培训,增强他们的业务知识和敬业精神。
【篇二】银行网点工作思路样本20xx年,我支行各项经营指标快速发展、职工思想稳定、内控制度逐步完善,各项业务工作均创历史水平。
在即将到来的20xx年里,面对xx银行上市以后的新机遇和新挑战,我支行将在上级行党委的正确领导下,继续全面推进经营模式和增长方式转变,提高经营效率,优化经营结构,完善内控机制,增强综合竞争能力、盈利能力和风险防控能力,打好经营基础,实现可持续发展,主要是做好以下几个方面的工作:一、积极采取措施,稳定现有客户及经营资源。
稳定我行贷款,积极为企业富裕资金寻找出路,在争取以银行承兑汇票的签发弥补企业归还贷款对我行造成的损失的基础上,为企业制定全面、客观、可行的投资理财方案,引导企业资金流向,力争限度保证和谋求我行的经营利益。
二、密切关注形势,争取企业年金托管业务。
继续密切关注企业经营及发展情况,及时向市分行汇报xx集团年金业务进展情况,全力配合市分行开展对xx集团企业年金业务的营销,力争企业年金业务年内在我行顺利办理。
三、进行销售网点走访,增加资金归行总量。
xx集团的销售网络遍布全国,每年完成将近亿元的化肥销售任务。
因此,加快销售资金归行额和归行速度就成为我行公司存款工作的重中之重。
明年,我支行将择时与集团公司有关负责人一道,对河南、河北、山东的19家大型销售分公司进行走访,疏通上述分公司的销货款归行渠道,从根本上解决我行资金归行问题,增加我行公司存款总量,降低筹资成本,提高经营利润。
四、加强银团贷款管理,防范和化解融资风险。
继续组织相关专业人员就银团贷款业务进行专题学习和研究,完善业务管理流程和操作办法,同时加强与企业及参贷银行的信息沟通,建立完善的信息沟通机制和风险预警制度,切实防范和化解融资风险。
五、调整经营结构,构建多元化经营新格局。
努力提高非信贷盈利资产的比重。
按照风险可控、积极稳步的原则,积极培育客户融资需求。
突出负债结构的调整,限度降低经营成本,提高资金效益。
还要调整收益结构,大力发展中间业务,建立中间业务与资产业务、负债业务的联动效应,利用我行多样化的业务品种、优质高效的服务,加大对优质客户的营销力度,争取市场份额,提高经营效益。
六、全力推进个人金融业务的发展壮大按照经营模式转变和业务效益结构优化的形势发展要求,把全力推进个人金融业务的发展壮大做为工作的重点和中心:一是切实建立"大个金"格局,以提高低成本存款为着重点,壮大和丰富个人金融业务,提高其在全行经营效益中的比重;二是加快个人理财业务的发展,巩固和扩大中高端优质个人客户群,稳定地提高中间业务收入;三是重视和大力开展个人资产业务,采取有力有效措施,使其业务规模达到一个初具发展基础的可观水平七、加强员工队伍建设,全面提*部员工综合素质。
加强岗位轮换工作,健全完善人员培训和岗位轮训机制,结合全行股改的新形势新任务,探索更为灵活有效的教育和学习方式,富有成效地开展各项教育和学习培训活动,使全行员工的个人综合素质、思想状况得到明显改观,充分增强工作热情,提高工作积极性,推动全行各项经营管理和业务工作的更快更好发展,适应我行股份制改革形势下岗位的新要求。
八、建设内控文化,强化内控管理从内控管理的"学、改、查、教"等四个方面为着手,讲方法,求实效,不断加大力度,深入开展各项内控管理工作和案件防范活动:一是"学"。
狠抓对全行员工的内控管理学习活动。
以上级行内控工作内控工作有关文件、领导讲话和会议精神以及规章制度、管理办法等为主要学习内容,每周开展一次小组学习,每半月进行一次集中学习,保证学习效果;二是"改"。
进一步积极查找漏洞、分析原因、制订整改方案,认真落实整改;三是"查"。
以内控机制建设情况和屡查屡存问题为重点,认真深入和严格地开展定期自查活动,使内控机制建设不断深入;四是"教"。
强化内控管理工作员工教育活动,使员工不断树立正确的内控工作观念,形成到位的内控工作意识,从而深化内控文化建设。
【篇三】银行网点工作思路样本一、提升内部管理水平,加强企业文化建设1、加强内控管理。
我行的各岗位人员基本已配置到位,必须严格执行各项规章制度的监督落实,实行一级抓一级、层层抓落实、责任到人的管理体制,严格把好各项业务环节的风险关,加强制度的执行力建设,进一步提升员工的风险防范意识,确保全年内控综合评价维持一类行的目标。
2、提升服务素质。
我行员工的服务素质与同行相比,确实存在一定的差距,这主要表现在服务态度生硬、欠缺主动和专业水平等。
为此,我们将加强评价监督和培训学习等。
对于多次被客户评价服务态度差的员工,将被列为劳动合同到期停止续签对象。
3、加强和完善考核激励机制,提升员工的积极性和协调性。
我行将通过细分市场,突出业务发展重点,制定具体的工作目标和任务计划,充分利用绩效工资考核方案的有力平台,进一步加大奖惩力度,表扬先进、激励后进,形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围,推动业务发展。
4、增强企业活力,建设团结、和谐大家庭。
充分发挥妇联、团支部的带动作用,多组织集体活动,为员工解压,让每个员工都有切合实际的银行个人工作计划在工作中多聆听员工心声,切实帮助员工解决困难,让员工愉快工作,增强他们对我行的归属感。
二、完善和强化服务功能,加快业务发展我们将注重发挥自身优势,通过细分业务发展重点、整合产品,合理规划和部署客户部、营业网点的工作目标,继续以客户部作为市场拓展的先锋部队,做强做大网点服务功能,形成目标明确、分工协调、相互支持、上下联动的业务开展模式,全面提升我行的市场竞争力。
(一)客户部必须加强与营业网点的沟通联系,细分客户部服务功能,细分对公组、国际组、个人组的岗位职责,明确其拓展资产业务外,更要加快负债业务、中间业务、理财业务等全面发展,改变以往业务拓展单一、被动的局面。
(二)营业网点1、规范服务,做强做大网点服务功能,以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点,以网点负责人、驻点客户经理、大堂经理为拓展主力,完善VIP资料库,整合产品,推行“捆绑式”的全员营销策略。
2、通过借助我行先进的网上银行和自助设备,分流低端客户,减轻柜台压力,进一步优化服务环境和客户结构。
3、继续加大以代发工资业务为手段,有效推动我行银行卡业务、中间业务的快速发展。
4、加强员工的培训学习,提高综合业务素质。
我们将通过培养自己的师资队伍,利用班前学习、专题培训、交流学习等营造良好的学习氛围。
三、加强员工队伍建设,提高整体战斗力1、加强领导班子建设,提高执行力。
领导班子的工作决定了整个队伍建设的成败,我们将明确分工,充分发挥各成员的智慧和能动性,提高执行力,开创性地开展工作。
2、加强党建工作,发挥党员的先锋模范作用。
我行党员人数比例大,但党员的先锋模范作用还没有充分发挥出来,我们将充分利用各个岗位中党员的作用,实现操作规范、风险可控、服务优质、效益显著的目标。
3、以创建青年文明号为契机,充分调动广大青年员工的积极性。
团支部制定了详细的工作计划,包括青年员工的培训学习、业务竞赛、上企业开展业务宣传、组织员工的业余活动等,引导青年员工树立正确的就业观念和职业道德,提高我行的凝聚力和战斗力。