创建全国文明城各单位工作情况报告

创建全国文明城市各单位工作情况报告

2011年5月20日5月12日，公司召开“创建全国文明城市迎检部署会”配电工区、客户服务中心、农电公司等主要负责单位的迎检工作均已完成筹划安排进入实质操作阶段，目前已取得阶段性成果，现将各主要部门迎检工作汇总如下：

配电运检工区：

对道路旁杆塔、环网柜、箱变和分支箱等柜体整治出新的工作已全面开展。由于配电设备数量巨大，初步制定的整治要求为：对中山路和解放路2条主干道进行设备全面出新，其他道路设备以清理为主。在17日召开的户外公共设施文明城市创建工作布置会上，文明办要求将30条道路上的设备全面出新。

自周一开始，已对主干道上的11台柜体完成了除锈、32台柜体完成批嵌腻子、5台柜体完全出新；已对178个柜体、261根杆塔进行了清理整治，将各种小广告、喷漆等清理干净。

客户服务中心：

进一步改善营业厅内外环境卫生，对营业厅服务窗口进行创建文明城市相关知识、文明礼仪、营业及受理的规范业务等进行深入培训。

农电公司：

加强整治供电所内外的环境卫生，对供电所服务窗口进行创建文明城市相关知识、文明礼仪等进行深入培训。

办公室：

建立24小时网上舆情监控机制，关注公司平面媒体和立体媒体的有关报道。

监审部：

监察审计部将结合创建要求，着重采取营业窗口服务质量检查、用户投诉回访抽查、随机视频监控等方法，加强对营业窗口服务质量的监督检查。

党群工作部：

每两天统计一次创建文明城市各主责部门上报情况，与市创建办保持沟通和联系，不定期检验各主责部门迎检成果。