HP惠普服务器培训ppt
《服务器基础培训》课件
服务器安全管理
需要建立完善的安全管理制度，包括用户管理、权限管理、 日志审计等，以确保服务器的安全运行。
数据备份与恢复
数据备份
定期对服务器上的数据进行备份，以 防止数据丢失和损坏，备份方式包括 全量备份、增量备份和差异备份等。
数据恢复
当数据出现丢失或损坏时，需要采取 相应的恢复措施，如从备份中恢复数 据或进行数据修复等，以保障业务的 正常运行。
05
服务器发展趋势与展望
云计算时代的服务器
云计算服务器的定义
云计算服务器是一种基于云计算技术 的服务器，通过互联网提供计算和存 储服务。
云计算服务器的特点
云计算服务器的应用场景
适用于各种规模的企业和组织，可满 足各种业务需求，如网站托管、数据 存储、软件开发等。
可弹性伸缩、高可用性、高安全性、 高灵活性等。
02
服务器操作系统
服务器操作系统的功能与特点
功能
管理硬件和软件资源，提供用户 界面和服务，支持应用程序的运 行。
特点
稳定性、安全性、可扩展性、高 效性。
常见的服务器操作系统
01
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Windows Server
适用于企业环境，功能丰富， 易于管理。
Linux
开源，灵活性高，适用于各种 应用场景。
检查硬件故障的迹象，如过热、错误代码等 ，并采取相应措施进行修复或替换。
网络问题排查
诊断网络连接问题，检查网络设备和配置， 确保服务器能够正常访问外部网络。
系统性能优化
分析系统性能瓶颈，优化系统配置和应用程 序设置，提高服务器响应速度。
安全问题应对
及时更新系统和应用程序的安全补丁，防范 恶意攻击和病毒入侵。
HP-服务器培训PPT课件
2020年3月25日星
5
期三
-
主要效益 经过精心设计，可靠性和质量极高 基本特性齐全，可轻松满足计算需求
基于最新的工业标准技术
ProLiant DL185 G5 – 前端视图（8硬盘机型）
可选的
DVD/DVD-RW 光驱
通用诊断面板， 可快速诊断系
统状态
前端USB端口， 便于执行插拔
操作
2020年3月25日星
© 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice
ProLiant DL185 G5
产品概述
新型ProLiant DL185 G5是一款配有双处理器的2U服务器，具备较高的质量和出色 的性能，可实现灵活部署，不仅能够满足新兴市场及中小企业市场的需求，还能 够满足大型企业在横向扩展方面的需要。
8 SFF SAS
DL585 G5
AMD Opteron四核处理器
32个插槽，DDR2 667 最多支持256GB内存（8GB DIMM上市时） 8 SFF SAS
RAID 插槽
RAID 0/1/5，标配256MB或512MB高速缓 存升级特性（BBWC）
主要效益 • 四核AMD Opteron性能，可满足扩展应用和虚拟化项目的苛刻要求 • 利用行业领先的管理技术实现高效管理 • 广泛部署的多功能和可用性 • 出色的可靠性设计，让您轻松拥有
2020年3月25日星
10 期三
-
•NVIDIA Quadro FX5600 GPU选件
ProLiant DL385 G5支持NVIDIA Quadro FX5600
服务器基础知识培训ppt课件
PC服务器可用性与可靠性更高
PC服务器在图像处理方面性能较差 硬盘/IO槽 7*24小时 集成显卡
6、 服务器与小型机的区别
两者采用了不同的体系架构 PC服务器具有良好的工业标准 PC服务器较高的性能价格比
PC服务器良好的易用性，降低企业整体TCO
6、 服务器性能评价标准
供集中计算、信息发布及数据管理等服务。
服务器英文名称为Server。
２、服务器按处理器架构分类
X86架构服务器
RISC架构服务器 EPIC架构服务器（IA-64）
３、服务器按功能应用分类
域控制服务器（Domain Server） 文件服务器（File Server） 打印服务器（Print Server） 数据库服务器（Database Server） 邮件服务器（E-mail Server） Web服务器（Web Server）
机架式 （Rack）
外观尺寸及装配尺寸符合标准尺寸，可以放在标准高度的 机架中。高度用“U”来计量， “U”为通用工业机架高
度标准；1U＝1.75英寸=44.445mm
刀片式服务器（Blade）
是一种高可用高密度的低成本服务器平台，是专门为特殊 应用行业和高密度计算机环境设计的，其中每一块“刀片” 实际上就是一块系统母板，类似于一个个独立的服务器。 刀片式服务器目前最适合群集计算和提供互联网服务。
数据是以分段的方式顺序存放于磁盘阵列中
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2、 服务器关键组件介绍——Raid
1、RAID技术的主要特点
RAID技术主要有以下两个特点：
（1）提高数据访问速度 硬盘数据条带化
减少硬盘的机 提高数据存取速度 ｝ → → 械寻道时间 多硬盘同时读取
PC服务器HPPC服务器培训讲义
PC服务器HPPC服务器培训讲义目录一、HP 产品学习......................................................... ........................................................- 1 -1.1 HP PC Server产品介绍 ........................................................ .................................- 1 -1.2 HP PC Server官方网站介绍......................................................... .........................- 2 -1.3 HP PC Server常用手册 ........................................................ .................................- 5 -1.4 HP PC Server常用技术 ........................................................ .................................- 6 -1.5 HP PC Server OS安装 ........................................................ ...................................- 7 -1.6 HP PC Server常见配置 ........................................................ .................................- 8 -1.7 HP PC Server常用软件 ........................................................ .................................- 8 -二、HP PC Server故障诊断 ........................................................ .......................................- 9 -2.1故障诊断前的工作 . ...................................................... ..........................................- 9 -2.2故障诊断流程 . ...................................................... ............................................... - 10 -2.3 硬盘故障 . ...................................................... ...................................................... - 17 -2.4 内存故障 . ...................................................... ...................................................... - 20 -2.5 Raid卡故障 ........................................................ ................................................. - 20 -2.6 CPU/PPM故障 . ...................................................... ............................................. - 22 -2.7 电源故障 . ...................................................... ...................................................... - 22 -2.8 风扇故障 . ...................................................... ...................................................... - 23 -2.9主板故障 . ...................................................... ....................................................... - 24 -一、HP 产品学习1.1 HP PC Server产品介绍HP 公司的PC 服务器也就是ProLiant 系列服务器，HP 称之为Prliant 工业标准服务器。
HP PC服务器培训讲义
目录一、HP产品学习...........................................错误!未定义书签。
HP PC Server产品介绍................................错误!未定义书签。
HP PC Server官方网站介绍............................错误!未定义书签。
HP PC Server常用手册................................错误!未定义书签。
HP PC Server常用技术................................错误!未定义书签。
HP PC Server OS安装.................................错误!未定义书签。
HP PC Server常见配置................................错误!未定义书签。
HP PC Server常用软件................................错误!未定义书签。
二、HP PC Server故障诊断.................................错误!未定义书签。
故障诊断前的工作......................................错误!未定义书签。
故障诊断流程..........................................错误!未定义书签。
硬盘故障.............................................错误!未定义书签。
内存故障.............................................错误!未定义书签。
Raid卡故障..........................................错误!未定义书签。
CPU/PPM故障.........................................错误!未定义书签。
《服务器培训》ppt课件
• 部门级效劳器用于联网计算机在百台左右、 对处理速度和系统可靠性中等的中型网络， 其硬件配置相对较高，其可靠性居于中等程 度。
• 企业级效劳器用于联网计算机在数百台以上、 对处理速度和数据平安要求最高的大型网络， 硬件配置最高，系统可靠性要求最高。
• 需要注意的是，这三种效劳器之间的界限并 不是绝对的，而是比较模糊的，比方工作组 级效劳器和部门级效劳器的区别就不是太明 显，有的干脆统称为“工作组/部门级〞效劳 器。
• RAID 1的每一个磁盘都具有一个对应的镜像盘，任何时候数据都同步 镜像，系统可以从一组镜像盘中的任何一个磁盘读取数据。
• 磁盘所能使用的空间只有磁盘容量总和的一半，系统本钱高。
• 只要系统中任何一对镜像盘中至少有一块磁盘可以使用，甚至可以在 一半数量的硬盘出现问题时系统都可以正常运行。
• 出现硬盘故障的RAID系统不再可靠，应当及时的更换损坏的硬盘，否 那么剩余的镜像盘也出现问题，那么整个系统就会崩溃。
• 按网络规模划分，效劳器分为工作组级效劳器、部 门级效劳器、企业级效劳器。
• 按照效劳器的构造，可以分为CISC架构的效劳器和 RISC架构的效劳器。
• 按照使用的用处，效劳器又可以分为通用型效劳器 和专用型〔或称“功能型〞〕效劳器。
• 按照效劳器的外观，可以分为台式效劳器和机架式 效劳器。
• 工作组级效劳器用于联网计算机在几十台左 右或者对处理速度和系统可靠性要求不高的 小型网络，其硬件配置相比照较低，可靠性 不是很高。
• a. 独立于硬件设备的智能化接口：减轻了CPU的负担。 • b. 多个I/O并行操作：因此SCSI设备传输速度快。 • c. 可联接的外设数量多：可扩展多个外设〔如硬盘、磁带机
等〕。
• 当同时访问到效劳器的网络用户数量较多时，使用SCSI硬盘 的系统I/O性能明显强于使用IDE硬盘的系统。
惠普销售培训系列课程-销售人员专业服务技巧ppt课件
销售培一、训概述系列课程
二、信息收集
销售三人、员信专息整业理服务技巧
☺想试一试心理的顾客：他们通常寡言少语，你得有坚韧毅 力，提供周到的服务，并能显示专业水准。
☺常识性顾客：他们有礼貌，有理智，用有效的方法待客，
用友好的态度回报。
中国惠普有限公司
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一、
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一、
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一、
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年龄 服饰 语言 身体语言 行为 态度等
观察客户时要表情轻松，不要扭扭捏捏或紧张不安。 注意：观察客户不要表现得太过分，像是在监视顾客或对他或她本人感兴趣
一样，除非你想嫁给他或娶她！
中国惠普有限公司
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观察顾客要求感情投入
感情投入就能理解一切。你要能设身处地为顾客着 想。你必须通过顾客的眼睛去观察和体会。这样，才 能提供优质有效的服务。
我是否已考虑到客户的全部需求
客户下一个需求是什么？
如何让客户满意？
--------- ！！！
中国惠普有限公司
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观察顾客要求目光敏锐、行动迅速
就拿喝茶这个日常生活中最常见的例子来说，你能观察到：哪个客户喜 欢喝绿茶、哪个客户喜欢喝红茶、哪个客户只喝白开水，或者哪个客户 喝得快、哪个客户喝得慢吗？观察客户可以从以下这些角度进行：
服务器基础知识培训共75页PPT
• 特性：
· 适用于需要处理大量数据、高处理速度和对可靠性要求极 高的大型企业和重要行业（如金融、证券、交通、邮电、 通信等行业）；
· 可用于提供ERP、电子商务、OA等服务； · 最起码采用4个以上CPU的对称处理器结构，有的高达几
十个； · 一般还具有独立的双PCI通道和内存扩展板，具有高内存
· 一般都是支持双CPU以上的对称处理器结构，备比较完全 的硬件配置；
· 集成大量监测及管理电路，具有全面的服务器管理能力， 可监测如温度、电压、风扇、机箱等状态参数；
· 具有优良的系统扩展性，当用户在业务量迅速增大时能够 及时在线升级系统，可保护用户的投资。
企业级服务器
• 用于联网计算机在数百台以上、对处理速度和数据安全要
1GB以内）和大容量硬盘，必要时也会采用RAID进行数据 保护； ·硬盘通常采用SCSI接口硬盘，现在多采用SATA串行接口； ·内存通常会采用带ECC纠错技术的服务器专用内存。
工作组级服务器
• 用于联网计算机在50台左右，对处理速度和系统可靠性具
有一定要求的中小型网络。
• 特性：
·适用于为中小企业提供Web、Mail等服务，也用于学校等 数字校园网、多媒体教室的建设；
·功能较全面、可管理性强，且易于维护，具备了中小型服 务器所必备的各种特性。
部门级服务器
• 用于联网计算机在100台左右、对处理速度和系统可靠性
高一些的中型企业网络。
• 特性：
· 适合中型企业（如金融、邮电等行业）作为数据中心、 Web站点等应用；
· 是企业网络中分散的各基层数据采集单位与最高层数据中 心保持顺利连通的必要环节；
·采用Intel服务器CPU和Windows／NetWare网络操作系统， 但也有一部分采用其他操作系统；
服务器基础知识及惠普G7服务器产品知识
服务器基础知识及惠普G7服务器产品知识服务器基础知识及惠普G7服务器产品知识本文档旨在提供有关服务器基础知识以及惠普G7服务器产品的详细信息，帮助读者了解服务器的基本概念和功能，并介绍惠普G7服务器产品的特点和优势。
第一章：服务器基础知识1.1 服务器概述1.1.1 服务器定义1.1.2 服务器的作用和用途1.1.3 服务器的分类1.2 服务器硬件组成1.2.1 主要硬件组件1.2.2 服务器主板1.2.3 处理器和内存1.2.4 存储设备1.2.5 网络连接和扩展槽1.3 服务器软件1.3.1 操作系统1.3.2 数据库管理系统1.3.3 应用程序和服务1.4 服务器管理1.4.1 远程管理1.4.2 服务器监控和维护1.4.3 安全性和权限管理1.5 服务器虚拟化技术1.5.1 虚拟化概念1.5.2 虚拟机和虚拟化软件 1.5.3 虚拟化的优势和应用第二章：惠普G7服务器产品知识2.1 惠普G7服务器概述2.1.1 产品系列和型号2.1.2 主要特点和优势2.2 惠普G7服务器的硬件配置 2.2.1 处理器和内存选项2.2.2 存储设备选项2.2.3 网络连接和扩展槽配置2.3 惠普G7服务器的管理和安全性2.3.1 远程管理功能2.3.2 服务器监控和维护功能2.3.3 安全性和权限管理功能2.4 惠普G7服务器的虚拟化支持2.4.1 虚拟化技术支持2.4.2 虚拟机配置和管理附件：附件一、惠普G7服务器产品规格表附件二、惠普G7服务器用户手册法律名词及注释：1、服务器：指一种提供计算、存储、网络等服务的硬件设备。
2、操作系统：指控制和管理计算机硬件和软件资源的系统软件。
3、数据库管理系统：指管理和组织数据库的软件系统。
4、应用程序和服务：指运行在服务器上的特定软件程序和服务。
5、远程管理：指通过网络远程管理服务器的一种方式。
6、服务器监控和维护：指对服务器的性能、状态和安全性进行实时监控和维护的活动。
2010-HP Proliant 培训教材
HP Proliant 基于标准的创新 – 工业标准服务器
ProLiant
1 GB 内存 第一个4路 x86 TPC-C 4 GB内存
行业采用
第一款低于100美元的 tpmC 第一个突破2美元 tpmC/美元 第一台AMD刀片服务器 第一台双核服务器
性能
故障前保修 ECC内存 冗余电源 冗余NIC 高级 ECC
3 2009/8/27
36.0% 37.0% Y/Y市场份额增长3.1% 23.3% 21.8% 16.1% 24.6% 16.0% 25.1%
Y/Y 市场份额增长 Dell 9.5% 8.2% 7.5% 6.2% 7.3%8.4% 8.3% 10.1%
others 13.1% 11.8% 14.4% 12.3% 13.2% 10.4% 11.7% Y/Y 销售额增长22.3% IBM
可用性
远程管理板 SmartStart
冗余风扇 PCI 热插拔 高级数据保护/RAID 6 冗余ROM 热添加内存 热插拔 RAID内存
Remote Insight Board 4 GB 内存
简易性
1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000
Light Path Diagnostics 第一台第一集团刀片服务器 Factory Express 第一块多功能网络适配器 标准的通用小外形SAS和SATA驱动器 2001 2 002 2003 2004 2005
others 26.5% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 07Q1
WW Rev. share
others 13.3% 11.2% 14.6% 12.2% 14.3% 11.0% 12.1% 10.9% Y/Y 销售台数增长 25.1%
4HP服务器基础知识精品PPT课件
Virtual
LAN
Ethernet
SAN
Fibre
Connect
h
NICs
Channel
服务
评估 实施 支持
InfiniBand 4X DDR
h h
思普瑞科技有限公司培训资料 2020/10/28
HP服务器DL/ML列表-intel
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型号 DL系列 DL120 G6 DL160 G6 DL180 G6 DL320 G6 DL360 G7 DL370 G6 DL388 G7 DL580 G7 DL980 G7 ML系列 ML110 G6 ML150 G6 ML330 G6 ML350 G6 ML370 G6
按CPU数量分：
单路(1P) 两路(2P) 四路(4P) 多路
思普瑞科技有限公司培训资料 2020/10/28
HP服务器产品线
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塔式服务器(ML)
ML110G6
ML150G6
ML330G6
ML350G6
ML370G6
思普瑞科技有限公司培训资料 2020/10/28
HP服务器产品线
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机架式服务器（DL）
1
E5506
2
E5506 E5620
2
E5506 E5620
2
E5506 E5620
思普瑞科技有限公司培训资料 2020/10/28
HP服务器DL/ML列表-AMD
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型号 DL165G7 DL385G7 DL585G7 DL785G6 MicroServer
高度 1U 2U 4U 7U
最大内存 256GB 256GB 512GB 512GB 8GB/2
思普瑞HP服务器培训
信息员HP-培训手册(PPT61页)精品资料
2
投诉信息划分标准
项目 详细内容 不一票到底 多次联系
服务拖期 多次服务 服务 收费不合标准（具体 类投 明细见右） 诉 服务不规范（包括服 务态度差等） 已/欲对外投诉 内/外网投诉 虚假信息
3 服务人员跟用户讲“若要开收据一个 价格，不要收据一个价格” 已收费未开收据
收费跳闸分类
未出示收费标准
跳闸录入 类别
未出示标准开收据：
未按收费标准多收费
未出示收费标准、未开收据
实际收费与“服务措施描述”费用不 符
“服务措施描述”未反馈收费，但回访实际已收费 （即服务人员收费未开收据，也未上交费用）
收费金额不 符
收费未上交：
点击已派单或已接受派单查询相关 记录，同时需选中所需接收信息后 双击或点击服务处理进入接收界面。
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HP信息接收简易操作
② 信息接收界面（具体操作步骤为：点击接受派单 联系用户 人力调配 处理遗留。（注：联系用户需录入具体联系用户时间；人力调配需选择服务 人员；处理遗留需录入中间结果）
10
HP信息接收简易操作
箱的，按投诉了2条考核。
•8)虚假信息定义 •a、录入反馈结果虚假，反馈信息不全面、不真实。（例如：虚假封帐，虚假措施，虚假用
户信息等等。）
•b、超10天信息,售后为逃避考核将结果录入为用户原因或反馈虚假结果,经电话落实为虚假的
信息
•c、电话中心无法回访到用户本人或无法回访到真实用户了，但不限于电话错、停机、无法
•
网点信息接收主要是网点信息通过工单监控 服务实服务反馈 已派单、
已接受派单查询未接收到位的信息进行及时接收，最终接收为服务中的信息
进行派工，实现遗留进行监控服务完成。操作如下： 1、信息状态的了解
HP服务器培训
X 组的内存故障 ， 且在线冗余内存启用 。 有缺陷的在线冗余内存配置 。 在线冗余内存配置已启用且为正常状态 。 X 组的内存故障 ， 且镜象内存启用 。 有缺陷的镜象内存配置 。 镜象内存配置已启用且状态 。 正常 温度预报警 。 温度报警 PCI 扩展笼未接或不牢固 。 有一个风扇故障或未安装 。 两个或更多的风扇故障或未安装
• 一个序列号为 DEH2381234 举例: – 前两位“DE”为国家代码 = Germany德国 – 供应地代码 “H” = Herrenberg德国的黑伦贝格 – 大体生产日期 “238” = 2002, 第 38周 – “1234”计数用的单元号
Rev. 9.21
4
HP金牌服务证（HP Care Pack）
硬盘故障的判断及更换：
保修级别 • 1-1-1 • 3-3-3 • 5-5-5 备件免费-免费上门-人工免费
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联系我们
如果您的产品在有限保修期限内出现故障，且产品文档中的
建议无法解决该问题，您可以通过以下方式获得支持：访问
HP 网站，查找离您最近的 HP支持提供商：
/support
HP惠普售后支持热线 800-810-3888 手机拨400-610-3888
红
FanR(e琥v.珀9色.21)
琥珀色
21
红
服务器状态 一个或多个以下的情况可能存在 : ? X 槽位的 处理 器失败了 。 ? X 槽位的 处理器未安装好 。 ? X 槽位的 处理器是不支持的 。 ? 在自检时 ROM 发现了一个失败的处理器 。
X 槽位的 处理器处于即将失败的情况 。 一个或多个以下的情况可能存在 : ? X 槽位的 PPM 失败了 。 ? X 槽位的 PPM 未安装 ， 却安装 了相应的处理器 。
HP服务器[1]
![HP服务器[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/965ebeb279563c1ec4da7198.png)
HP服务器[1]
Pain Point – Why customers need HIPS?
• 如何保护终端设备安全？ • 如何处理“Zero-day”威胁？ • 如何及时的防范病毒及恶意软件？ • 如何保证端点策略强制执行？ • 如何针对网络应用程序进行管理？ • 如何管理终端网络行为？ • 如何审计终端网络行为？
PPT文档演模板
HP服务器[1]
主要功能点
Known Bad
7
Behavior-level
Resource
HIPs
Shielding
Known Good
8
Application Hardening
Unknown
9
Behavioral Containment
4
Application-level HIPs
5
System Hardening
6
Application Inspection
1 Attack-Facing Network Inspection
2
Personal Firewall
3 VulnerabilityFacing Network Inspection
10 Gartner “Understanding the Nine Protection Styles of Host-Based Intrusion Prevention”
PPT文档演模板
HP服务器[1]
Gartner HIP framework
Malicious Code 7
Executing
Resource Shielding
8ห้องสมุดไป่ตู้
Application